日立すべて クチコミ掲示板

製品もサポートも最悪です。

[あざ1212]

去年の8月に購入して特に不便なく使っていましたが、今年の9月になり突然液晶が付かなくなりタッチパネルも反応せず操作も出来なくなりました。

日立の修理サポートと連絡をとるも作業員が来れるのが10日後とのこと。さらに状況次第ではその日に直らないかもしれないとのことでした。
なんとか早く修理に来ていただけないか打診しても、サポート担当者も同じようなやりとりが多いのか逆ギレ気味に断わられてしまいました。
最終的には販売店に相談して返金+差額で別メーカーの洗濯機を購入させていただきました。故障のクチコミも無く安心して使えそうです。

日常的に使用している家電製品が突然故障すると非常に大変であることが分かりました。今回は洗濯中に故障したため、濡れて重くなった洗濯物をコインランドリーに運ぶのにとても苦労しました。

日立は製品もサポートも全く信頼できなくなったため二度と買うことはありません。
修理が立て込むほど壊れやすい物を売り、作業員の増員もせず従業員・消費者に負担をかけ続ける最低なメーカーです。

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[豆腐の錬金術師]

＞あざ1212さん
私は故障とか不具合がある前に、
点検サポートにお金を払いますからお願いすますとお伝えしましたところ同じ様な対応でした

結構私はわからないことがあると都度お電話して聞いてましたが、槽洗浄（総洗浄）してくださいというパワーワードを教えてもらうことが多かったです
m(_ _)m

槽洗浄をやってみると私の環境では見えてきたことが多すぎて大変助かりました^_^

※私はなんとかエコさんの弟子を自称していますが、その方の発言も含めがガムシャラに試して良かったと今では本当に思っています

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故障が多かった。

[たいろんちゃん]

内部のプラスチック破損

ヤマダにて2021年2月に15万で購入。6年保証ですが4年目からは出張費と部品代がいります。4年目で洗濯機内部のプラスチックカバーみたいなものが破損しました。通常使用だったとおもいます。今回は有償修理となりました。3年目までも何度か修理してもらいました。故障が多い気がします。実家のパナソニックは修理が1度もないので高くてもいい人はパナが良いと思います。洗剤自動投入は便利です。

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生乾きです

[tnktnktnk]

生乾き感があり、乾燥能力がイマイチです．みなさん強モードにしてますか？電気代が心配ですが。。

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[tnktnktnk]

ちなみに槽洗浄はしっかりと行ってます

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前モデルからの変更点

[GUEST777]

・AIお洗濯の制御変更
・らくメンテ洗浄とアリエールMiRAi高濃度洗浄コース追加
・大容量糸くずフィルターがラウンド形状に変更

前モデルから僅かな変更に留まりましたが、発売時メーカー指定価格は約43万円と大幅に値上がりしています。
在庫があるうちに値下がりしている前モデルを購入するのがお得と感じます。

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[ぷいぷい＠]

他の変更点として

・操作パネルが液晶タッチからプッシュボタン式に変更
・温水洗浄無し

操作パネルは液晶の不具合を解消できなかったのでしょうか？
あと下位機種のBD-SW120は温水機能がついているので、上位機種のBD-SX130が温水機能無しなのは理解不能です。

2022年モデルの不具合対応以来かなり迷走している印象を持ちますねぇ。

書込番号：25900080

[ライダー2701]

前提として、この商品は去年最上位モデルの進化版ではなく、実質廉価版です。
本商品の公式販売ページをよく見るとメーカー指定価格の旨が無く、通常の値下げ交渉可能商品となっています。
なので、来年7-8月頃には20万前後まで値下がりすることが見込まれます。
温水とタッチパネル無しなのは、メーカー指定価格で販売続行の去年最上位モデルに気を遣った結果と思われます（性能据え置きで値下げ可能モデル出したら、去年モデル買った人は金返せ！！ってなります…）
ちなみに、温水とタッチパネルの他、スチームアイロンコースなどの一部コースも省略されてます。
逆に、売上好調の最下位モデルに今年からメーカー指定価格が導入されます（コスパがウリの最下位モデルに指定価格つけて誰が買うんだ…パナでさえ下位モデルの指定価格は大苦戦してるのに）
今年でらくメンテ改善されてなかったら日立ドラムは全機種選択肢から抹消していいですね（逆に、らくメンテが改善されてたら日立は強力な選択肢になります）

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[2909]

【らくメンテが改善されてたら】とありますがどのような不具合があったのでしょうか？

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[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞2909さん

こんにちは。
既に解決済みかもながら。
初代・二代目の「らくメンテ」にはいろいろあったようですよ。

●価格.com - らくメンテ のクチコミ掲示板検索結果
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%82%E7%82%AD%83%81%83%93%83e&bbstabno=2&topcategorycd=16&categorycd=2110&act=input

書込番号：26007046

無償点検・修理の手紙が届きました。

[vwb5]

２３年８月購入です。乾燥機能のトラブルは掲示板で知っていましたが、乾燥機能が他メーカーより優れているので５年保証を付けて購入しました。５年の間に対策部品が出てくるだろうと希望的観測をしていました。トラブル予防のために、使用するたびに槽洗浄をしていたのですが、幸いなことに乾燥トラブルは起こっていません。購入直後に客相に対策済みの型番はあるかと尋ねたら、答えてくれませんでしたが、メーカーとして対策を出してきたので良しとします。もともと、乾燥機能最強のドラム式ですので、対策が効けば言うことなしです。しばらくしてから、日立の窓口に連絡します。

書込番号：25891610

買って2年でf19のエラー

[ya--n]

買って2年でf19のエラーが表示され洗濯機できなくなりました。
故障を伝えてから修理に来るまでに二週間かかりました。修理は保証に入っていたので無料でしたが基盤の交換になりました。

高機能な洗濯機は買わないようにしようと思う。

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