日立すべて クチコミ掲示板

乾燥が異常に早く終了し生乾き

[むさし76]

レビューの方に書き込んでしまってましたが、本日修理の方がお越しになり修理（というか清掃と機器側ファームの更新）をを実施してもらいました。何かしらのモジュール交換するのかと思いきや、なんともお粗末な仕様的不具合です。

【不具合内容】
購入後、2か月以降くらいからナイトモード利用すると稀に予定時間より早く終わり生乾き。
その後乾燥度合を「しっかり」に変更。
通常の乾燥モードでも乾燥時間が予定より早く終了し、生乾き率が50%を超えるようになった。

【対応内容】
乾燥フィルター外して右側の黄色い「乾燥内部フィルター」の奥にある「乾燥固定フィルター」が目詰まりしているので取り外して水をかけながら洗浄。
診断モードでふたを開けた状態で風量テスト出来るモードにて「洗浄前」「洗浄後」で風量の確認をしましたが、明らかに手で感じる風量・音共に違いが感じられました。
またついでに本体側ファームの更新（WiFi経由でアップデートするファームとは別の制御モジュールの模様）も実施。（本体右側側面のフタを外してコネクタ接続によるファームアップ実施）
このファームアップは乾燥フィルターに上がってくる水による乾燥時間長期化の改善策との事です。
（衣類は乾燥しているのに水が上がってくることでセンサーが生乾きと誤判定する事を改善）


【不具合原因】
「乾燥固定フィルター」が柔軟剤等の粉末成分により外側から拭いても取れない目詰まりを起こし、結果、風量が低下。
そのため、乾燥判断の為の温度計測が正確に行えなくなり乾燥不良が発生。（既に既知の症状の模様）

【所管】
「乾燥固定フィルター」はねじで固定されており、またマニュアルにも外してメンテを指示する記載は無し。
今までの販売・故障実績から設計段階でこのような不具合発生は容易に予測できるだろうが、設計による回避策は講じられていない。
乾燥フィルターが水で濡れる不具合含めて、設計不良である事を否めないと感じました。

書込番号：24855646

[Sera-Mana]

先週よりこちらの洗濯機を利用しており、乾燥はまだ3回くらいしか使っておりませんが、取説のp.64-65を参考に、面倒ながら乾燥フィルターの毎回掃除しております。
「その内、フィルター掃除は２回に一回に怠けるだろうな。」とも思いつつ、タオル類などの乾燥に使っているからか、毎回、乾燥内部フィルターにもそれなりに埃がついていることから、当面は毎回掃除しようと思っています。

ちなみに、説明書には「乾燥固定フィルターも埃がついているようであれば掃除してね」的な記載があるのですが、そちらはどのくらい実施されていたのでしょうか。
固定フィルターを外して洗うような説明まではもちろん記載はありませんが、一回で目詰まりするとはあまり思えず、同じような目に遭う確率を下げるためにも、差し支えない範囲で、使用されている洗剤や普段のお手入れに関しても情報共有いただけると幸いです。
(「乾燥固定フィルターも掃除していたが、掃除するかどうかの判断は少し厳しめに(パッと見で埃が付いてなくても二回に一回くらい)しないとダメな洗濯機かもしれない。」など)

書込番号：24881193　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯物に黒い汚れが付くのはなぜ？

[104diver]

購入して2ヶ月程度です。
洗濯を標準で実施すると白いTシャツに黒い汚れが付きます。炭を擦ったと言うか靴で踏まれたような汚れです。
ネットで調べると黒カビが原因と書かれたりもしていますが購入して2ヶ月程度なのであり得ないと思います。
ジーンズなど色移りするものと一緒洗っていません。
洗剤の量も期待通りです。

なぜか分かる方いらっしゃいますか？？

書込番号：24842446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

カビですね。
定期的にメーカー指定塩素系槽洗浄剤で洗ってください。
やり方は取説に書いてあります。

書込番号：24842568

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞104diverさん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a44.html

�@　洗濯槽を乾かす。
　　洗濯機を運転していないときは、ふたや内ふた、ドアを開放して乾かすことをおすすめします。
　　このとき、小さなお子様が洗濯槽の中に入らないようご注意ください。
　　「槽乾燥」機能が搭載されている機種は、「槽乾燥」コースをおためしください。
�A　「自動おそうじ」を設定する。
�B　定期的に槽洗浄をする。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a161.html

�@　洗濯や乾燥後に付着する場合は、槽洗浄コースをお試しください。

取扱説明書の８６ページに「ドラムのお手入れをする」が記載されています。
ドラムや洗濯物に汚れが付着した場合やドラム内からにおいがする場合は、温水槽洗浄（２時間）、槽洗浄（11時間）を推奨しています。
また、定期的な槽洗浄を推奨しています。
「自動おそうじ」を継続使用している場合は、３〜４か月に一度程度槽洗浄（３時間）する。
「自動おそうじ」を継続使用していない場合は、１〜２か月に一度程度槽洗浄（３時間）する。

我が家では、衣類に黒いものが付着することはありません。
我が家の使用環境は、次のとおりです。
「洗乾」コースを約95％使用し、残り約5％は「洗濯」コース＋「乾燥」コースです。よって、常にドラムを乾かしています。
「自動おそうじ」は使用していないので、２か月毎に洗たく槽カビキラーで槽洗浄（３時間）を実施しています。
また、１年毎に日立洗濯槽クリーナー「SK-1500」で槽洗浄（１１時間）を実施しています。

書込番号：24842590

[S_DDS]

最近雨多いですからね、たまたま悪い時期だったのではないかと。

書込番号：24842715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞104diverさん
槽洗浄の薬剤ですが、メーカー推奨のものが間違いないです。しかし、その時の状態でなるべく自宅待機をしないといけない時の場合は、買い置きの衣類用塩素系漂白剤で対応しています。

槽洗浄の頻度は、ご家庭の環境に依存するので、タイミングや回数は、ご自分で見極めるしかないと思っています。

槽洗浄のプラスアルファとして、カビや臭いが発生した時は、洗濯後か前に消臭除菌コースを挟んでいます。
洗濯物の状態を見て頻度を決めています。

書込番号：24843159　スマートフォンサイトからの書き込み

[104diver]

＞ニューライス父さん
＞S_DDSさん
＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
＞ＭｉＥＶさん

皆さまありがとうございます。
買ったばかりで原因がカビであれば悲しいです。。
いただいた情報を参考に処置してみます。

書込番号：24843743　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥運転が４時間経っても終わらない

[ぎろっぽんズルヒ]

表題の件ですが、乾燥運転中があと10分くらいで終わるくらいに表示が
運転見直し中となって、残り10分表示のままそれから４時間くらい終わらない
状態が続き

https://360life.shinyusha.co.jp/articles/-/1081

こちらのサイトを見つけて、閉め切りだったドアを開放したり、サーキュレーターを回したり
しましたが４時間が３時間に減ったくらいの効果しかありませんでした。

同じような症状を改善した方っていらっしゃいませんか？

書込番号：24836755

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん

取扱説明書の９７ページに「乾燥時間が長い」ときの確認事項が記載されています。

・乾燥フィルタ−は乾燥運転が終わったあと毎回お手入れしてください。
・水栓（蛇口）が開いているか確認してください。
・乾燥時の給水には、30℃以上の水は使用しないでください。
・排水ホースや排水口、排水トラップのお手入れをして下さい。
・本体を置いている場所の室温が5℃以下、または30℃以上ではないか確認してください。
・衣類の片寄り具合によっては脱水に時間がかかるため、確認してください。が長くなることがあります。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

乾燥時間は、給水温度と室温に大きく依存すると説明しています。

快速洗乾・静止乾燥コースは、空冷除湿方式の乾燥になります。その他のコースは、水冷除湿方式です。
「快速洗乾」コースは除湿方式が異なるので、乾燥時間が短くなることが期待できます。

「快速乾燥」コースを使用した後、洗濯物が下水臭くなければ、「快速乾燥」コースを常に使用した方が水道光熱費が安くなります。

日立 BD-STX110GL 1回当たり 1年間（365.25回） 10年間（3652.5回）
洗濯〜乾燥（標準コース）の水道光熱費（税込）：　 64.7 23,623 236,229
洗濯〜乾燥（快速洗乾コース）の水道光熱費（税込）： 49.0 17,892 178,921
水道光熱費の差異[快速洗乾コース−標準コース]： -15.7 -5,731 -57,308

※　目安単価：電力料金27円/kWh（税込）[家電公取協調べ。2014年4月改定]、水道料金・下水道使用料262円/m3;（税込）〈内訳：水道料金137円/m3;（税込）、下水道使用料125円/m3;（税込）〉［一般社団法人 日本電機工業会調べ。2021年7月現在］で計算。

https://panasonic.jp/wash/select/eco.html

書込番号：24837210

[ニューライス父]

＞ぎろっぽんズルヒさん
わが家のケースなので参考になるかどうかわかりませんが、

�@吸水性が高く水分が飛びにくい衣類が多く入っている。（バスタオルや肩パットが入った衣類は、水分が飛びやすく縮みも気にならなかったので除外）

�Aフィルターの目詰まりを疑う。
（これは、先人が発言されています）

�B全ての衣類を乾燥機で賄うのは、乾燥時間を犠牲にするので、わけ洗いをする。

短時間で終わらせたいのなら、脱水時間を増やしてやればそれなりに速く終わります。しかし、シワや出来上がりの失敗や試行回数を考えると時間がかけれる時間帯に洗濯機にお任せすることをお勧めします。

書込番号：24838086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
取説及び記載した内容については確認済みだったのですが、「快速洗乾」コースについて試して
見たいと思います。

＞ニューライス父さん
毎回乾燥フィルターは掃除をしており、週一には少なくとも水洗いしています。
脱水時間を増やしたりなど工夫するようにいたします。

書込番号：24838517

[けん@#]

＞ぎろっぽんズルヒさん

はじめまして。
私も購入時から同じような症状で困っていて、
メーカーの方に見て頂いたところエコフラップと
呼ばれる部品が正常に機能していませんでした。

【確認方法】
取扱説明書の76ページ　準備1から4を実施
→77ページ 3の画像のエコフラップが閉じたまま
（下にある状態）になっていませんか？

このエコフラップが閉じたままだと、
フィルターが詰まったのと同じ状態になっています。
エコフラップを動かすモーターが故障している
可能性が考えられます。

はじめての投稿なので分かりにくいところが
ありましたら申し訳ございません。

書込番号：24838946　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん
＞けん@#さん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a02.html

運転方法、環境、お手入れについては、取扱説明書どおりに行っていると思われますので、洗濯機内部に何らかの不具合が起きている可能性があります。
お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。

故障現象が「乾燥時間が長い」の場合
乾燥フィルタ目詰まり、布量が多くない場合は、冷却水系統の異常と温度検出系統の異常とエコフラップの異常が考えられます。

けん@#さん　も事例を紹介していますので、点検・修理を依頼したほうがよいです。

書込番号：24839052

[ガンコオヤジ5000]

一昨日納入されて昨日初めてこの洗濯機を使用したところ、全く同じ症状です。明らかに少ない洗濯量にも関わらず、乾燥が4時間以上終わらず回り続け、挙句の果てに10分延長表示のまま1時間以上止まらず。洗濯機は異常な高温になり、家事になるかと心配になり購入した家電販売店に電話。手動で止めた次第。取り出すために再度電源入れると、冷却に30分以上。この機種まで3台連続日立ドラムですが、明らかにこの機種は異常。リコールものだと思います。家事になるのではと心配。新品交換、或いは賠償させようかと考えています。

書込番号：24840056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

この黄色のフィルターは毎回運転終了後清掃してました	まさか、マニュアルに記載のないその奥にもフィルターがあるとは

みなさん
フィルターをいくら念入りに掃除しても、エコフラップ周りの埃を除去しても改善されることはなく、
むしろひどくなる(自動乾燥が出来ないため電源を切る的なメッセージ、正確でなくてすみません)一方だったので
日立に出張依頼をし、本日担当の方に来てもらったところ、何かあれば声をかけるのでリビングで待っていてくださいとのこと。
15分ほど経過したところ担当者の方に「この3枚目のフィルターの汚れが原因です」と言われ、3枚目ってどこだろうと思いつつも「すみません、確かに3枚目については全く清掃しておりませんでした」と答えたところ、「ではその他点検、作業を行いますので、またお声がけいたします」
と言われ、リビングへ戻りマニュアルを確認したところ、どうにも3枚目のフィルターの表記が見当たらず、担当者の方に確認したところ「分かりにくいのですが、この黄色のフィルターの奥になります」「先ほど取り外して清掃してましたが、どのようにやるのですか？」「これはお客様では分解することはできません。濡れタオルなどで埃を取り除くようにしてください、ウエットティッシュやブラシは目詰まりの原因となりますのでやめてください」

まさかのマニュアルにもない部分のメンテナンス不良が原因でした。。。

何かのお役に立てればと書き込みいたします。

書込番号：24846279

[ニューライス父]

＞ぎろっぽんズルヒさん
わが家の洗濯機のフィルターも奥まで掃除をしています。当然説明書に記載がないです。

わが家では、奥のフィルターが詰まった状態で洗濯乾燥をかけると俗に言う生乾き臭がでで大変苦労しました。

リカバリーは、槽洗浄と消臭除菌コースのタイミングと回数です。後は、洗濯物の匂いを嗅いで決めています。

書込番号：24847655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞ニューライス父さん
我が家では生乾き臭を感じたことは今までにはないですね。
槽洗浄は3ヶ月ごとにマツキヨブランドの洗剤と純正を交互に使って行なっています。

黄色フィルター奥は設置的に死角でてっきり穴になってるもんだと思い込んでました。
今朝も時間通りに乾燥運転が終了し、電気代も元に戻ってくれたみたいなので、一安心です。

日立さんにはマニュアルの変更やよくある質問に回答を追加してもらえればなと思っています。

書込番号：24847934

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん

取扱説明書に記載されていない乾燥効率の低下を予防する方法がありますので、下記のURLを参照して下さい。
（自己責任で実施して下さい。）

https://beiznotes.org/maintainance-of-bigdram-bd-sx110c/

我が家では、固定乾燥フィルターの目詰まり状況を見て、固定乾燥フィルターのねじを外し、中性洗剤をかけて歯ブラシで掃除しています。
ただし、乾燥フィルタ差し込み口にハンカチ等を詰めて、固定ねじが乾燥ダクト内に落下しないように注意する必要があります。（よって、メーカーは取扱説明書に書けません。）

書込番号：24861772

[ぎろっぽんズルヒ]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
今のところはメーカーから言われた通りマニュアルに記載のない3枚目のフィルターを毎回
濡れタオルで拭くことで、改善できてますので少なくとも保証期間中はこの方法を続けようと
思います。

書込番号：24861918

[AKKKI28]

こちらのトピックを大変参考にさせていただいております。

10日ほど前にこちらの洗濯機を購入いたしまして一発目に洗濯乾燥運転させましたところ、
スレ主様と同じ「残り10分表示のままそれから４時間くらい終わらない」現象が発生いたしました。
電源スイッチオフにて強制終了したところ乾燥は完了しており、乾燥フィルターを開けてみたら水がびっちゃりと底面に残っておりました。

次の日にも同現象が発生したので購入先のヤマダ電機へ連絡。
日立のサービスマンに来ていただく日程を決めたタイミングで、なぜか同現象は発生しなくなりました。
結果として最初の2回のみ、同現象が発生したということです。

サービスマンに来てもらったところ、「乾燥フィルター部が濡れていたために乾燥が終わらなかった可能性あり。ファームウェアは最新で対策済みなので、初期不良対応となります。後日日時をご相談させてください」とのことで帰られました。
しかし後日の連絡では「弊社技術に確認したところ、初期不良ではなく説明書の94ページに記載の【初めの数回に出る症状】なので、このまましばらく様子を見てもらえませんか？」との打診がありました。

説明書のこんな小さな部分まで目を通しませんし、サービスマンも理解してないのはいかがなものかと。

日立さんには、こちらの件もう少し周知していただければと思います。

現状としては最初の2回以降は問題なく快調に動作しておりますので、このまま様子をみてみようと思います。
（例の3枚目のフィルターもたまに掃除しようと思います。みなさまご報告ありがとうございます）

なお心配していた排水溝のニオイの問題も全くなく、風アイロンはさすがの日立！ということでいたって快適に使えており、この件以外は大満足の製品です。

今後ご購入される方の少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：25001892

日立 ドラム式洗濯機

[タックータックー119]

【ショップ名】
ヤマダ　ウェブ　船橋本店
【価格】
165960
【確認日時】
令和4年７月１２日
【その他・コメント】
日立　BIGドラム式洗濯機　
BDSTX110GL 本体　プラス　以前使用していた洗濯機の廃棄代込みで上記の内容でした。周辺の電気屋に聞いたところ手も足も出ないような割引ということで、大満足の価格でした。どうやら、シークレットセールというようなセールをしてたみたいです！

書込番号：24831819　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちち]

安いですね
延長保守はどんな感じですか？

書込番号：24856748　スマートフォンサイトからの書き込み

[タックータックー119]

ヤマダ電機の5年延長保証となります。

書込番号：24858482　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちち]

すごすぎです。
ありがとうございます。

書込番号：24858566　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯、乾燥共に全くダメ

[みーママ12345]

以前8年しか持たなかったのも日立の縦型洗濯乾燥付き洗濯機でした（乾燥後の自分で除去できないほこりが詰まり修理2回実施）
それが最近、電子部品が焦げた匂いがしだし火事になっては困ると近くの家電量販店に駆け込みました。
すぐに新しいのを設置して頂きたかったのと、値段がかなり安くなっていたのでこちらに決めました。
また日立か・・・と嫌な予感はしましたがなんせ人気のパナソニックのドラムは倍の値段しますし、さすがに手を出せず。。。
10キロ以上、洗濯乾燥機、節水という事で即決。

まず使い始めて、洗濯後の糸くずフィルターにほとんどゴミがたまらないことに違和感を覚えました。
以前のは縦型だったからか？一回回すとかなりほこりが溜まってました。
案の定、服にほこりが残りすぎです。
家の中のほこり増えて掃除機のダストボックスにほこり量があきらかに増えました。

そして、肝心の乾燥機能‥
乾燥フィルターには一回乾燥でぼちぼちほこり付着します。
どこまでほこりが溜まり、自分で除去できるかはこれからの見もの。
そして乾燥後、、、
洗濯機内部にほこりがびっしり、、、
特にドア部パッキン、ドアのガラスにびっしりほこり・・・
ガッカリする製品です。
これを10年近く使うと考えるだけで億劫です。
返品したいくらい最悪な買い物でした。

書込番号：24806688　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞みーママ12345さん

他社のドラム式でも乾燥をかけると大なり小なりほこりが付着する形ですので、
日立製でなくてもドラム式を購入されるとその辺りでは幻滅されるかと思います。

書込番号：24806873

税込168000円

[RDU]

【ショップ名】
ビックカメラ高槻阪急店

【価格】
168000円

【日時】
6/25(土)日替わり特価 30台限定

【その他・コメント】
ビックカメラ高槻阪急店オープン記念

書込番号：24802174