ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥しないです

[うおおおお]

前回同じ症状になり基盤部分灘交換されたのですが、それから3ヶ月でまた同じように乾燥しないようになりました。
今回は購入時からメーカー保証の1年越した状態なのですが、それでも無償修理なのでしょうか？

書込番号：26193934　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞うおおおおさん

長期保証に入っていないのであれば有料ですよ

＞メーカー保証の1年越した状態なのですが

ダメです

書込番号：26194024

[みーくん5963]

一般的には、
修理してもらった箇所には3ヶ月間の「修理保証」がつくはずです。
その修理が有償だったか無償だったかを問わず。

例えばもし、
メーカー保証の有効期限の2ヶ月前に修理して貰った箇所が有るならば、
その修理した日から3ヶ月後＝メーカー保証が切れて1ヶ月後まで《その修理した箇所の（再）故障だけ》は保証される、の関係になります。

よって、
仰るその《3ヶ月》ってのが、「今日時点で修理してもらった日から起算して3ヶ月以内」かもしれない？ほぼ確か？ってことであれば、速攻でメーカーに連絡しましょう。
無償で再度直して貰える（かも）なので。

修理してもらった日からちょうど3ヶ月になる日を既に過ぎているなら、残念ですが保証外＝有料でしょうね。

書込番号：26194045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

みーくん5963さんの書かれた通りです。
前回メーカー修理の時に、同じ故障の場合、3ヶ月保証の説明があったはずです。
メーカー保証が切れても、3ヶ月保証は生きています。
ここで聞くのは意味がありません、早く修理依頼すべきです。
前回の明細書が無くても、メーカーに履歴が残っています。

書込番号：26194127

[hi717]

＞うおおおおさん

保証が切れて間もない時期であれば、故障内容によっては、無償修理となる場合もあるかもしれませんから、ここで聞いても、どなたもメーカーの方ではありませんから、それぞれの勝手な回答しか得られませんから、ここで質問されるよりも、とにかく早くメーカーへ問い合わせて、同じ症状が出たのだが、無償扱いとなるのか、それとも、有償なのか、を問うてみてはどうですか。

書込番号：26194758

H35-ベルト外れ

[nasunohimono]

つい先日、購入から5年半でエラーコードH35の表示。販売店の延長保証5年も切れていたため、CLUB Panasonic経由で修理依頼するとベルト外れとのこと。依頼翌々日にサービスマンに来ていただいたところ、この機種はベルト交換だけでしたらまだ無償期間とのことで、出張費もパーツ代もなしの完全無償で30分くらいで直していただけました。他の方のクチコミを見ても、どうもパナのドラム式対象機種は発売から一定期間はベルト無償交換みたいです。通常の使い方で経年劣化のみの場合と思いますが。

販売店延長保証が切れてたのでメーカー外の修理サービスも考えたのですが、まあとりあえずとメーカーに依頼してよかったです。CLUB Panasonicは機種選択してエラーコードを入力すると軽く見積もりも出るのですけど、その見積もりでも修理日程調整のオペレーターさんからの電話でも有償修理だったのは？？？でしたが。

それと無線通信対応機種はサービスマンさんのタブレットで個体情報を吸い出せるようで、タブレットかざしたあと、過去のエラーコード歴、修理履歴、総使用回数なんかを教えてくれて解説していただきました。なので保証外の使い方をして壊れたのに誤魔化したりすると分かっちゃうんじゃないですかね、たぶん。

書込番号：26191952　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒートポンプ交換

[出張修理人]

		ヒートポンプU内部

乾燥不良によりヒートポンプ交換しました。

書込番号：26190791　スマートフォンサイトからの書き込み

[RBNSX]

ヒートポンプとはコンプレッサーだけでしょうか、それとも熱交換器も含む一式？

洗濯槽用熱交換器のフィルタって装備されていて清掃できる構造なんでしょうか（電気ヒーターは空気の通る穴が大きいが詰まります）。

書込番号：26190899

購入しました

[機材大好き2]

購入直前にヒートポンプ式とヒーター式を知りましたが、決め手は
デザインとコンパクト
温水
ドラム式の方が衣類に優しい洗い方
温水でヒートポンプ式だと更に10万高くなる
乾燥はほとんど使わない
縦型でも10万超える
です。
洗剤自動投入ですが、ボタン押さないとダメなので記念すべき洗濯1回目は柔軟剤しか使ってくれませんでした、、、
でも、この白く四角いボディが気に入ってるので満足です。

書込番号：26190522　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥不良と基板故障（記録用）

[出張修理人]

ご使用数カ月で乾燥不良と基板不良
全額返金しました。8台目

書込番号：26187209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikoji1980]

それは大変でしたね。どれくらい使用されましたか？私もこの機種を使用しているので、気になりました。

書込番号：26190288　スマートフォンサイトからの書き込み

吸振機能付き高さ調整脚について

[vapxs7]

まっ直ぐドラム2.0 AQW-DM10R-L-Wの購入を検討しているのですが、起動時の振動軽減の為吸振ゴムの設置を考えております。

此方は純正のものが非純正のものと比べ約３倍の価格設定となっており振動軽減等違いはあるものなのでしょうか？
もしご存じの方居ましたらご教授頂けますと幸いです。

純正：AQUA アクアドラム式洗濯乾燥機・ドラム式全自動洗濯機用 高さ調整脚（4個） 厚さ30mm HW-KYAKU-30（９０００円程度）
非純正：タツフト洗濯機用 高さ調整 ゴムマット 防振防音 あしあげ隊シリーズ 4個入り TFi-5505（３０００円程度）

書込番号：26180723

[RBNSX]

ＡＱＵＡって旧三洋電機のブランド名ですがハイセンスに買収されてます。

書込番号：26180756

[ＭｉＥＶ]

純正品と非純正品(社外品)の価格差がほとんどないなら、誰が買いますか？
非純正品は純正品に比べ、知名度は低いでしょう？
それに材質が同等かはわかりませんね。
振動の吸収度合も、公表もされていないでしょう。
場合によっては、社外品でも性能も価格もいいものがあるかもしれません。

書込番号：26180906

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞vapxs7さん

純正品と非正規品の相性や性能差は分かりませんが、
それよりも心配になるのが、
常識の範囲で使用しているにもかかわらず異常や故障トラブル発生時に、
かさ上げを純正品以外にしていると、
それを理由に補償されず修理を断られたり、
有償修理になるケースがあるのが懸念になります。
（純正を出しているだけあってその辺りの当たりが強い）

高くても保険として安心を取るか、
次の買い替えまでトラブルでサービスを呼ばないから安い方で済ますか、
の考えも必要です。

書込番号：26181383

[vapxs7]

>ＭｉＥＶさん
>ＫＥＵＲＯＮさん

ご回答ありがとうございます。
素材がゴムで同じ様なものでしたので安いものでも良いのかなと思っておりましたが、非正規のものを使用した事による故障やトラブル等を考えると本体価格を考えれば安い買い物かと思い正規品を購入する事に決めました。

ご回答有難う御座いました。

書込番号：26181482

[claricepapa]

乾太くんとの組み合わせでAQUAを調べてます。
AQW-DX12Mは酷かったようですが、徐々に改善しその後の機種は改善が見られると想定しています。
この商品も評価、口コミが国産メーカー並みになって、かつ価格は安いのが良いのかと。
そのように確認できればと期待します。

さて、
>ＭｉＥＶさん
AQUAを持っているのは、ハイセンスじゃなくてハイアールではないでしょうか。

書込番号：26189186