ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

故障情報共有します。

[GOLDJP]

LEDユニット	メイン基板

故障情報を共有しておきます。

症状
洗濯庫内にあるLED照明が一瞬　チカチカと消えたりする症状が出始め
そのまま放っておくと完全に点灯しなくなる。

点灯しなくなる直前は　照度が落ちて暗く感じるようになります。
搭載されているLEDチップは二つ。　二つともが暗くなるか片側が死亡。

推定原因
庫内にある照明のケース(透明の樹脂)が　乾燥などの熱により硬化、無数のヒビが入り
水が浸入しLED基板が腐食 (この段階でチカチカ、後に短絡して消灯)

照明のケースの素材は冷蔵庫の製氷タンクや透明の卵入れなどに使われている素材で　硬い素材でした。

**故障対応**

一回目
LEDユニットのみ交換。
点灯するが正常時より暗い。(出力電圧が低い)
LED基板腐食短絡により　メインボードも故障していた。
メイン基板も交換してもらうようこちらから再修理依頼。

二回目
LEDユニット及びメイン基板の交換。
明るさも正常になりました。

メイン基板が価格も高いので 2〜3万円コース

延長保証に入っているので　この故障修理はこの先 何度かお世話になりそうです。
メーカーの修理の方も　この故障は何件かあるそうです。

チカチカする段階で修理依頼すれば メインボードが故障する前にLED交換のみで済むかもしれません。

毎日乾燥機能は使用しています。

以上、購入後約 半年くらいの故障事例でした。

書込番号：25484733

[夜更けのラーメン]

全く同じ故障がもう二度おきています。前回直してもらってから8ヶ月でまた同じ故障になりました。サービスの方が洗濯キャップを使って何かがぶつからないようしてくださいとの事なので、洗濯量関係なくやっていましたが、またなりました。これ改善されないとこの先辛いですね。サービスの方が言うには同じ症状の方が何人もいないと改善されないらしいので同じ症状の方沢山いるのか気になってもいます。

書込番号：26142948　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

＞夜更けのラーメンさん

こんばんは。
私の洗濯機 また 発光素子2つのうち1つが不点灯になってますので もう時期壊れると思います。

ランプユニットの素材が悪いです。
乾燥の熱でアクリルがバリバリにヒビが入ります。

延長保証切れるまで何度も修理しようと思います。

保証が切れたら 買い替えです。もちろん他メーカーに。

書込番号：26142962

[なおおん]

＞GOLDJPさん
情報提供ありがとうございます。
私も同じ症状で購入後1年で2回交換しております。
本日確認したところ、再度ヒビが入っておりました。
かなり気をつけて洗濯をしておりますが、これはどうしようもないのですかね、、
これだけの頻度だと保証期間外になるとさすがに毎回交換してられません。
何か良い対処方があれば良いのですが、洗濯機自体は気に入っているのに残念極まりないです。

書込番号：26162229　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jiro1010]

皆様と同じ現象で今回二度目の故障です。故障するとそこから水が入り、中の基盤に水が入って漏電を起こす可能性があり、洗濯槽洗浄時に高確率でブレーカーが落ちます。
これは設計ミスと言わざるおえないと思います。ブレーカーが落ちる、漏電となると、安全性の問題にも関わりますし普通に使っているのにその部分が割れる人が複数人いると言うだけで設計不良であることがわかります。
私は今日の朝、またブレーカーが落ちたので販売店に連絡しました。シャープの別機種への変更を依頼する予定です。

書込番号：26205467　スマートフォンサイトからの書き込み

[S U S I E]

ES-X11B-SLを所有しています。
つい先日槽内のランプが点いていないことに気付き、いろいろ調べていたらここにたどり着きました。
ランプのカバーを覗き込むとバリバリにヒビがはいっていました。
ヤマダの安心保証に入っているので修理依頼を申し込みました。
乾燥の熱に耐えられず故障したとしか思えません。
明らかに設計ミスですね。
対策部品に交換してくれるといいのですが…

書込番号：26236057　スマートフォンサイトからの書き込み

[いくしゃ]

同じ故障です。
少し前に洗濯槽内のライトが付かなくなりました。
別に付かなくても良かったので、放置していました。
洗濯槽洗浄時にブレーカーが必ず落ち、おかしいと思い調べていたら、ここに辿り着きました。
5年保証に入っているので、ヤマダに修理依頼します。

書込番号：26287595　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥不良のリコールに似た対応について

[シンシン00]

乾燥機能を月1、2回程度しか使用していないのですが、リコールに似た対応はお願いするべきでしょうか？
今は洗い後、部屋に干し衣類乾燥除湿機で乾燥させていますが、いずれ洗濯機で乾燥させるかもしれません…

書込番号：25917983　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞シンシン00さん

＞乾燥不良のリコールに似た対応について

メーカーのお客さまサポートへ相談してみては。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/index.html

書込番号：25918021

[シンシン00]

ここまで遅い対応のメーカーサポートの何が信用出来るんでしょうか…？
メーカーサポートはいかにお客様を良くするかではなく、いかに最小限のコストで対応するかだと思っています。

基本的に量販店と違いメーカーは交換ではなく修理で対応することからわかる事かと思います。

書込番号：25918092　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞シンシン00さん

＞メーカーサポートの何が信用出来るんでしょうか…

メーカーサポートの何が信用っしないのならばご自身で修理を

書込番号：25918145

[シンシン00]

この製品を使用してないのに書き込む理由はなんですかね？
正直参考にも何にもならないので…

書込番号：25918158　スマートフォンサイトからの書き込み

[まふゆ１]

ほぼリコールと考えて良いと思います。細かい事は言わずに乾燥出来なくなったで受け付けてくれると思います。
リコールはあくまで修理対応。数百万で買った車だってリコールは部品交換のみです。他のに丸ごと替えてくれるメーカー有ったら教えて欲しい。中には中国のメーカーみたいに修理部門無いから丸ごと交換みたいな対応する所も有りますが、保障期間過ぎたらほぼサポート無しの状態になります。粗大ごみが残されるだけです。
乾燥機能付きドラム洗濯機は乾燥機能を週3回以上は使わないと異臭がすると思います。洗濯のみだと内部がしけったままとなり生乾き臭が酷くなってきます。乾燥使う機会が少ないのであれば縦型洗濯機にランドリー付けた方が効果的です。

書込番号：25924268

[シンシン00]

＞まふゆ１さん
ありがとうございます。
交換を依頼しました。
乾燥は余り使用しておらず問題は発生していない事を、伝えると、普通に交換日程の話になりました。

また、乾燥機能を使用しないと生乾き臭の原因になるんですね。
さすがに購入して一年ちょっとなので、少しでも使用するようにしてみます。

書込番号：25924378　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsk@jp]

本製品を24年12月に新品購入しました。
型落ち在庫製品と思いますので、リコール修理対象の様です。(こちらの書き込みで情報得ました。ありがとうございます。)

現在、乾燥時間が異常に長い、生乾きという症状は出ておりませんが、
自動乾燥モードで洗濯時間が大体2〜3時間程度掛かっております。洗濯物の量は極力少なめにしていますが、説明書のような1.5時間では終わりません。
この現象が正常なのか分かりませんが、リコール修理依頼したいと思います。


リコールでの指摘現象と改善する

書込番号：26024726　スマートフォンサイトからの書き込み

[キツメンテ]

リコールが出ていて永久保証になりましたね。永久保証の洗濯機はなかなか無いので良い買い物をしました。不調になればメーカーのリコール画面から何度でも無料で修理してもらえます。ちなみに私も同時期に購入して4回目の無料修理です。逆に延長保証を使う必要がないので無駄な出費になりました。。。

書込番号：26287029　スマートフォンサイトからの書き込み

２度目の修理

[Saibon]

2023年1月 購入
2023年8月 乾燥後に毎回「フィルター確認」サインが点灯するため、メーカー修理（改良版フィルターに交換）
　　　　　　　修理後は、乾燥3〜4回するごとに槽洗い(約12分)をして使っていました。
2025年1月 同様の症状が再発したため、メーカー修理を依頼
今回はフィルターだけでなくヒーターとファンも交換となりました。

定期的にメーカー修理が必要な洗濯機だと思って、次回の修理（1年後？）も覚悟しています。。。

書込番号：26035119

[キツメンテ]

リコールが出ていて永久保証になりましたね。永久保証の洗濯機はなかなか無いので良い買い物をしました。不調になればメーカーのリコール画面から何度でも無料で修理してもらえます。ちなみに私も同時期に購入して4回目の修理です。

書込番号：26287021　スマートフォンサイトからの書き込み

好調稼働中！買い替え検討中！

[Muhmuh]

2009年　購入
2013年　使用開始
2022年　初不具合。排水できずギヤドモーター交換。パナの修理工の方がチェック。洗濯回数が少ない（2日に1度）のと、乾燥機を使わないのでよく持っているが、交換部品がほぼないので洗濯機の買い替えを勧められる。
2025年現在　いまだに現役バリバリで稼働中（乾燥は相変わらずほとんど使わず）

次もパナにしたくて指定解除を待っている間にNA-LX127DLはほぼ売り切れ、NA-LX129DLが今週、来週あたりに指定解除か。

プラン
�@NA-LX129DL指定解除後に安値で購入
�A来年（2026年7月あたり）にNA-LX129ELを底値で購入
�B現在のが壊れたその日にNA-LX127ELを高づかみ
そもそもドラムである必要はあるのか問題はあるが、今後使う予定ありと見ている理由は、洗濯の量が増え、次の日までに乾かす必要がある洗濯物が出てくると予測しているから。

書込番号：26284660

送料込み 税込 149000円

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20250904
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/auc-gion/tw-127xp4l-w/?s-id=ss_udr_ad_timetable_0910

書込番号：26283377

183,720（税込）

[たなかですわ]

【ショップ名】
ケーズデンキ　地方店
【価格】
183,720（税込）
【確認日時】
2025/9/4
【その他・コメント】
設置、既設洗濯機廃棄込みで
183,720（税込）でいけました。

レンジも合わせて買いましたが、そちらも他店より安くしてもらいました。

参考までに

書込番号：26281618　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪大大好き]

購入おめでとうございます。羨ましい限りです。地方はどの県でしょうか？私も大阪近郊で今週購入予定です。同等価格で
購入できるところ教えて頂きたいと思っております。

書込番号：26281807

[たなかですわ]

中国地方で新店舗ができてますので、そちらで購入しました。

書込番号：26281903　スマートフォンサイトからの書き込み

[テーワダー]

ヤマダ電機通販で下取りありなら同じくらいで販売してますよ。

書込番号：26282851　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪大大好き]

たなかですわさん・テーワダーさん有益な情報ありがとうございました。ﾔﾏﾀﾞｳｴﾌﾞはｱｸｾｽ集中して購入できませんでしたが、大阪近郊のヤマダ電機で価格comのお話をして購入する事ができました。ﾚｼｰﾄUPしときます。ﾎﾟｲﾝﾄは付きませんでしたが交渉下手なので満足です。まだ関西は在庫があるとの事です。

書込番号：26283251

[テーワダー]

大阪大大好きさん、お役に立てて良かったです。
モデルチェンジの底値付近で購入出来て良かったですね。
間もなく在庫終了でしょうね。

書込番号：26283258　スマートフォンサイトからの書き込み