ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

汚水を吸い上げません。

[よしちー]

２０２２年１１月２５日にヤマダウェブコムで購入して、１１月３０日に配達されました。
それから、すぐにマッピングをしなかったり、充電ドッグに戻らなかっり、掃除をしなかったりしたので、ロボロックに連絡して、無償交換になり、１２月１３日に新しいものが届きました。
０８月１９日に「汚水フィルターを掃除してください。エラー４４」が頻繁に出るようになり、「汚水を吸い上げず、汚水が充電ドッグの底に溜まり、何度汚水フィルターを掃除して、はめ直してもたまにまともに汚水を吸い上げることができましたが、昨日は全く駄目でした」。
ロボロックにメールをしたら、「汚水フィルターの水が溜まったら浮き上がる四角いブイみたいな部品がいつも浮き上がっていませんでしょうか」と写真付きでメールが来て、確認しても普段は四角いブイみたいな部品は浮いていません。
「無償保証の規定に、外的要因による故障に関しては、メーカー保証期間内であっても有償対応となりますのでご注意ください。
例）水濡れ、破損、解体、純正以外のアクセサリが起因とする不具合」などがあり、「前機種のロボロックS6MaxV」が故障した際は、「充電の端子が錆で腐食しているので、有償になります」と言われがっかりしました。
普通に使用していて、「水を扱う場所」で錆びや自然な消耗などと言われたらどうしようもありません。
皆様はそう言った不具合はあられましたでしょうか。
ご教授、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25399496

[ＭｉＥＶ]

ロボット掃除機には自分は手を出しませんね。
今までの掃除機と違い自動で出来る項目が増えました。
問題はそれらが不具合が起きると、収集がつかなくなります。
問題がないなら、これほど便利な家電はありません。
コードレスやキャニスターに比べ、多機能さが仇になることもあるでしょう。

書込番号：25399825

[EightMan]

こんにちは。エラーの件、大変ですね。
私は昨年9月に同じくヤマダ電機で購入し、
毎日一回は動かしてますが、
エラーは一切出たことがありません。
ファームは最新化してます。
ドックの掃除も1回しかやってない状態です。

ヤマダなら6年保証があるのではないでしょうか？
無事に修理されるといいですね。

書込番号：25652811　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞EightManさん
ご返答ありがとうございます。
先日の３月１５日にまた「エラー４４」が出て、「今度はいきなり汚水を汲み上げるバキュームポンプが停止して全く作動しなくなりました」。
また、「ロボット掃除本体の水タンクに清水があまり給水されていませんでした」。
ヤマダ電機の６年保障に入っていましたので、ヤマダ電機に持って行きましたが、「確実に無料保証になるとは約束できません」と言われました。
「去年の１１月１７日に同じ個所の汚水を汲み上げるバキュームポンプを購入してから１年間内だったので、ロボロック社のメーカー保証で無償修理していただけましたが、バキュームポンプを交換してから４カ月たっていないのに完全停止してしまいました」。
このような状態になって困っている方は他にもいらっしゃるのでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25677384

洗浄シンクがいっぱいです

[☆ちる☆]

と毎回いいます。
汚水タンクの掃除、吸い上げボタンを押したりしていますが何度も言って先に進みません……。
外国の企業なのでどうやって修理に出していいのかもわからないです🥲

書込番号：25389894　スマートフォンサイトからの書き込み

[永遠の初心者(−−〆)]

https://www.ecovacs.com/jp/support/DEEBOT-X1-OMNI/faq-detail?id=242&product_id=88
こちらの手順を確認してみてください

書込番号：25391334

ルンバ一台を二つのスマホに登録できますか

[SkytreeTokio]

ルンバｊ7＋購入を検討しております、
二台のスマホに、同一ルンバを登録できますか？　一階リビング、キッチン、洗面所、ＢＲ１は、妻のスマホに、二階のＢＲ２，ＢＲ３，ＢＲ４，物置は、夫のスマホで管理したいと思っております。ルンバ一台をこのように使用できますか。　ご教示お願いします。

書込番号：25389847

[SkytreeTokio]

自己解決しました。クチコミ欄で類似の質問「1台のルンバe5に複数台のスマホ登録が出来ません」などの回答や、他サイトで検索した結果、複数台のスマホ登録が可能なようですね。

書込番号：25390755　スマートフォンサイトからの書き込み

なんか最近基地に帰れなくて力尽きてる…

[お社様]

最初の頃は平気だったのですが

本機が充電ステーションに戻るときに
ちょっと坂になってる部分を登ろうとするも
横に滑っているようで　何回か繰り返して結局登れずに死んでることがあります…

同じような方いますでしょうか…？

書込番号：25382121　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dr家電芸人]

60平米の広さで使って4ヶ月、最初は大丈夫でしたが、平坦な場所で力尽きていますorz

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小さな段差を登る設定について

[neu00]

こちらの機種を購入し、週に1−２度稼働しています。
最初の数週間は風呂とリビングの間の小さな段差を登って掃除をしてくれたのですが、最近、登ってくれなくなりました。
特に設定は弄っていません。
ファームウェアは自動アップデートしておりますのでその関係でしょうか？
同じような経験があり解決された方がもしいらっしゃいましたらお教えいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：25373609

[EightMan]

特にうちのは最新ファームでも段差を超えないとかは無いですね。
ただファームアップ後動きは明らかに変わったので
一度出荷状態に戻してみるのがいいのでは無いでしょうか？

あとは何度か動かしていると侵入禁止エリアに自動設定される場合があるので、マップ管理を確認してみてはいかがでしょうか

書込番号：25445422　スマートフォンサイトからの書き込み

[neu00]

大変お礼が遅くなり恐縮です。その後、ファームウェアの更新で段差が上れるようになりました。本当に感謝申し上げます。
今は別の問題でこの機種のトラブルと戦っております…。

書込番号：25810813

スケジュール登録件数について教えてください。

[トッシー( ﾟ∀ﾟ)o彡]

スケジュールを登録出来る件数が、保存マップは3件、未保存は2件と表示されます。
これは3件以上のスケジュールは登録出来ないという事でしょうか？
3件以上登録する方法をご存知の方ご教示下さい。

書込番号：25368113　スマートフォンサイトからの書き込み