ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

１Fと２Fでの利用について

[グルメ７]

教えてください。
メインは１Ｆに設置しておき時々本体だけ２Ｆ持って行き作動させるような方法はどうでしょうか？
ルンバってお掃除マップのような部屋のマップ作成するんですよね？おかしくなったりしますか？

それとも２Ｆにはもう一台別のルンバ設置した方がいいですか？

書込番号：24887273

[ジミ兄]

大丈夫ですよ。
拙宅でも同じような使い方をしていて、自動的に違うマップを作ってくれますので、1F、2Fなどとマップに名前付ければOKです。

書込番号：24887324

[プローヴァ]

＞グルメ７さん
こんにちは
使えますよ。
1Fと2Fで別マップを作成してそれぞれ保存可能です。

書込番号：24887386　スマートフォンサイトからの書き込み

[グルメ７]

ジミ兄さん、プローヴァさん
早々の回答ありがとうございます。
それぞれ個別にマップ持てるんですね。
あとはお財布と相談してみます

書込番号：24887398

クルクル回る。普通ですか？

[鹿児島ひろ名古屋]

段差でクルクル回ります。普通ですか？

2021年の年末に購入して
最初は調子は良かったのですが
1週間くらいすると段差に落下防止センサーが反応してクルクル回るようになってしまいました。
3回に1回はエラーが出て掃除が止まってしまっています。
エラーメッセージは「落下防止センサーを掃除してください」です。
裏返しても特に汚れておらずティッシュ等で拭いてもその後すぐにエラーになったりします。
ひどい時だとクルクル回ってそのまま段差で脱輪します。
2階の吹抜けでも同じで落下しないか不安です。

修理センターとも3月くらいから電話やメールで相談をしていて
3回修理で送りました。
1回目　4月　再現不可、駆動モーター交換→治っていない
2回目　6月　再現不可、基盤交換（1週間ほど治った）
3回目　7月末　動画を送ってほしいと言われたので送信→駆動モーター交換
到着後動作確認→治っていない
↓メール問い合わせ
再度動画と写真を送ってほしい。家の環境が悪いのではないかと言われる
自宅は普通の戸建てで普通の木の床です。（光沢無い）段差の玄関も普通のマットなグレーのタイルです。

もし、使われている方で同じような症状の方いましたら教えていただきたいです。
参考にキッチンでの動画を載せました。
玄関も同じ床材と下の段は同じタイル使っています。
吹き抜け等も同じ動きをするので家の仕様では無いと思うのですが。。。。
よろしくお願いします。

書込番号：24885639

[入院中のヒマ人]

持って無いから、無知ですし対策も知りませんが、サポートが酷いですね。

＞家の環境が悪いのではないかと言われる
サポート自身の能力の無さをさらけ出している、としか言えませんな。
(^^;)

書込番号：24885688

[鹿児島ひろ名古屋]

早速のレスありがとうございます。

言われた通りにやってきているのですが
全然改善せず、
3回目の対応の時は
動画を撮るのも作るのも大変だったので
初回と同じ駆動モーター交換の対応で治っていない結果には
かなり不満な現在です、、、、
ちゃんと動画確認したのか不審にも思います。

書込番号：24886049　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞鹿児島ひろ名古屋さん
こんにちは
動画があるとわかりやすいですね。

段差センサーは下に向かって光を出して、その反射光で段差を見るというルンバの方式そのままだと思います。

玄関タイルがフローリングより暗いので検出されていると思います。これは玄関に落ちないための正常動作ですね。
その後で回転したりエラーで止まるのは、基板交換でも直らないとの事なので単なるバグでしょう。

回るのはともかく止まるのは困りますよね。返品可能なら返品して他社品に変えた方が良いと思います。
動画見る限り巾木に強くぶつかったり、無理やり本体を擦りながら動いたりする甘々な制御の方が気になります。家や家具が傷だらけになっちゃいますよ。

この辺りの雑な設計は中華産品の限界と思います。やはりルンバやルーロの方が安心と思います。

書込番号：24887046　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿児島ひろ名古屋]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。

＞動画があるとわかりやすいですね。
ありがとうございます。
動画も場所別で4本ぐらい送ったんですが修理内容からすると確認もしていないのかなと思いました、

＞回転したりエラーで止まるのは、基板交換でも直らないとの事なので単なるバグでしょう。
私もバグや落下防止センサーの不良かなと思い、他に利用されている方で同じ症状の方がいないか今回投稿した次第でした、、

＞回るのはともかく止まるのは困りますよね。返品可能なら返品して他社品に変えた方が良いと思います。
スタートして出かけても玄関で掃除ストップして出迎えてくれる事はよくあります。最初からやり取りしているから返品できないかとサポートに電話でも聞いたのですが1週間超えてるから無理だと、、、じゃぁ安くはない買い物だからどうにかしてくれよって思いましたね、、、

書込番号：24893324

[プローヴァ]

＞鹿児島ひろ名古屋さん
量販店で買われたのなら返品返金は量販店に言うべきことですね。メーカーは基本修理義務しかないので。
通販ショップ等で買われたなら、販売規約次第ですが一週間たっていたら普通はNGですね。

中華ロボット掃除機ってルンバやルーロに比べたら安いというだけで、単体で見ると数万円するガジェットですね。これだけの大枚をこの手の中華物に出すのは私は躊躇します。

書込番号：24893902

[どこでもドアが欲しい]

過去の質問に失礼いたします。

使い始めて一年と数日で、載せられている動画と同じようにくるくる回って掃除してくれなくなりました…
くるくるかなり長い時間回って、最後に
「DEEBOTが移動できなくなりました。
DEEBOTが移動できなくなりました。自由に動けるようにしてください。」
とメッセージが来て止まってしまいます…
一通り清掃して見ましたが改善されず、同じような方はいないか探したところ、こちらの質問にたどり着きました。

鹿児島ひろ名古屋さんはその後いかがでしょうか？
修理にまただされたりしたのでしょうか？
うちは一年と数日経ってしまっていて保障が切れていてどうしたものかと思っております…

書込番号：25049618　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzuyuzu12345678]

私も昨年の12月に購入し、全く同じ症状でくるくる一箇所で回って掃除しなくなってしまい「DEEBOTが移動できなくなりました。
DEEBOTが移動できなくなりました。自由に動けるようにしてください。」とアナウンスがあるか障害物があるので移動させてくださいとアナウンスがあります…わ、
同じ方がいないかと検索してびっくりしました…
購入時期も似ているため思わずコメントしてしまいました。

鹿児島ひろ名古屋さん、どこでもドアがほしいさんともにもしその後の進展ございましたらご状況ぜひ教えていただきたいです。

書込番号：25054818　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿児島ひろ名古屋]

＞どこでもドアが欲しいさん
＞yuzuyuzu12345678さん
コメントありがとうございます。
同じ症状との事でかなり大変じゃないかと思います、、、

その後を更新していなかったので追記させていただきます。

結論から言うと
今年の9月頃、4回目のやり取りの時に丸ごと全て新品に交換して欲しい旨を伝えて
すぐに了承していただきました。

新品到着後はそのまま動作確認せず出品して
代わりにルンバJ7＋を購入して9月から使っています。

今の所、ルンバでは同様の症状や何か不具合が起きているわけではないので
DEEBOT T9+の何かが不良だったんだと思います。

回転する事以外はいいい商品だと思っていたので粘り強く
センターとやりとりをしましたが
日本人の方も少なく話がなかなか良い方向へ進みそうではなかったので
ルンバに乗り換えました。

補償が、、、との事ですが
一応、一度相談してみた方がいいと思います。
冷たい対応ではなかったので・・・

最初は電話で問い合わせると思うのですが
話が進んだらメールでのやりとりをお勧めします。
確認したい事や解答して欲しいことを電話だと商品送ってくださいで曖昧にされるので
メールで過去のやり取りも乗せて解答を一つづつもらっていくのをお勧めします。

高い買い物なので一度相談しみてください。

書込番号：25055015

[プローヴァ]

＞鹿児島ひろ名古屋さん
ナイスリカバリーと思います。

＞yuzuyuzu12345678さん
＞どこでもドアが欲しいさん
スレ主さんと同じようにされるのが精神衛生上よいと思います。中華パチモン掃除機に製品の成熟度を期待するだけ時間の無駄かと。

書込番号：25055236

[どこでもドアが欲しい]

＞鹿児島ひろ名古屋さん
ご返信ありがとうございます。
交換になったのですね！
とても羨ましいです。
参考になりました。
ありがとうございます。

＞yuzuyuzu12345678さん
同じ症状が出ているんですね（ ; ; ）
私はその後、徹底的に？ディーボットを掃除し直し、アプリ上のアクセサリーとパーツを全て完了にしたところ、なぜか直りました(^_^;)
具体的には、サイドブラシやメインブラシなど全て取り外し、髪の毛の絡みなどできるだけ取って綺麗にしてセットしました。
本当は新しいのにすべきでしょうし、新しくしていないのに交換完了するのはどうかと思ったのですが、故障しているなら新しく買うのはもったいないと思いやって見ました。
またアプリ上のマップも一度消して再度やり直しました。
本体のセンサー部分も再度拭きました。
その結果、通常通り動くようになりました。
まだ数日ですが、今のところ毎日動作してくれています。
なぜ直ったかわからないのですが、もしされていなければ一度お試しください。

書込番号：25056219　スマートフォンサイトからの書き込み

[***nakki***]

私も過去の投稿に失礼します。
今月購入し3週間ほど使っています。

スケジュールで早朝お掃除しているので最近まで気付かなかったのですが、全く同じ症状です。

サポートに電話したら、段差の所にバーチャルボーダーを設定してみてくださいとの事でした。
段差がある場合、高さや明るさなどの環境の要因でこのような症状が出ることがあるそうです。
(何のための落下防止センサーだよと思いましたが^_^;)

ここの投稿を見ていたので多少納得の行かない回答でしたが、早速バーチャルボーダーを設定してみたところ、おかしな動きはなくスムーズに清掃してくれました。
しばらくはこのまま様子を見ようと思います。

同じ症状の方の参考になればと思い投稿しました。
未だ解決されていない方は、一度バーチャルボーダーを設定してみてください。

書込番号：25400866　スマートフォンサイトからの書き込み

紙パックがいっぱいになったら通知してくれますか？

[playerTBS]

題名のとおりですが、ゴミ収集スタンド内の紙パックがいっぱいになったら、教えてくれるんでしょうか？
約60日分のゴミが入る。とありますが、溢れてしまわないか気になって仕方ないです。

アプリの設定には無さそうだし、メンテナンスログ？にもないので、無さそうな気がしますが・・・

書込番号：24885581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボット掃除機の脇で見てる人]

アプリに通知がきます。他のパーツなどもメンテ勧奨がきたりします。

書込番号：24923493

[playerTBS]

ご返信ありがとうございます。
嬉しい返答内容であります。
本日をもって、紙パック内の確認作業から解放されました。
本当にありがとうございます。

書込番号：24923545　スマートフォンサイトからの書き込み

[playerTBS]

追加の情報です。

ごみ収集スタンドがゴミを吸い上げた後に音声で教えてくれます。
まぁ外出中や寝てる間に使用していれば聞き逃してしまいますが(汗)

書込番号：24997600　スマートフォンサイトからの書き込み

マッピングの良い方法ありますか？

[narutotaiwan]

マッピングについて教えてください。
壁の形状によるのだと思いますが、床に近い壁が入り込んでいる（写真参照）場所はなぜか壁から10�pくらい離れて掃除しています。
いくつかそのような場所があるので再度マッピングをし直すのですが改善されず、仕方ないので、その場所は掃除機をかけたり
クイックルしたりしています。
何か良いマッピング方法等があるのでしょうか、教えてください。
宜しくお願い致します。

書込番号：24878094

[narutotaiwan]

すいません。写真が載せれていなかったようです。
こんな壁の場所が多いように感じます。

書込番号：24878132

[schumann1810]

私の自宅のキッチンも同様のつくりになっています。入り組んでいる箇所は、端の方を清掃してくれません。

あくまで私見ですが、これはおそらくマッピングの問題ではなく、この機種の障害物回避機能の弊害と思います。つまり、障害物を回避するあまり、その付近をあまり掃除しないということです。

私はアプリの設定から3D回避機能をあえてオフにして使用していますが、オンの時に比べると、明らかに掃除する範囲は広がったと感じます。オフの設定にした場合にどうなるか試されてみてください。
ただ、オフにした場合、ペットの餌箱など背の低いものは引きずってしまうので、注意が必要です。

書込番号：24878199　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞narutotaiwanさん
こんにちは
センサーは本体上部についていてセンサー高さより下方は見れませんから、写真の様な場合、下部の窪みは検出できない可能性が高いです。
上部センサーから見える上部の壁の位置を判断している可能性が高いです。

ロボット掃除機のうち、本体上部からレーザースキャン等を行う機種では、本体がギリギリくぐれるようなソファの下などの隙間には入っていきません。それと同じだと思いますよ。
対処方法はありませんので、未掃除部分はご自身で別の掃除機で掃除しましょう。

書込番号：24878709　スマートフォンサイトからの書き込み

[narutotaiwan]

schumann1810さん
返信ありがとうございます。
3D回避機能のオフ試してみますね。ありがとうございます。
こういう場所は日本の建築には多いと思いますので
アップデートで改善してもらえるとありがたいですね。

書込番号：24879478

[narutotaiwan]

3D回避機能オフにしてみましたが、この壁は
ダメですね。10�p離れて掃除しています。
この子は認識できないんでしょうね。
諦めるしかないようです。。。

書込番号：24879515

[schumann1810]

そうですか、変化はなかったですか。

この機種は障害物の回避は優れているのですが、端っこを掃除してなかったり、時々一部屋まるごと掃除しなかったりすることもあり、そのあたりが残念です。
ソフトウェアのアップデートで対応できるのであれば、エコバックスに頑張ってもらいたいです。

書込番号：24879595　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバi2との比較

[みくのしっぽ]

【使いたい環境や用途】1階5部屋（和3洋2）、2階4部屋（和1洋3）あります。1台でどちらも使用するつもりです。

【重視するポイント】安くて吸引力があれば

【予算】2万以下ですが…。

【比較している製品型番やサービス】ルンバi2

【質問内容、その他コメント】
予算は2万以下に抑えたいのですが、ルンバのほうが吸引力や耐久性があるのでしょうか。
どっちもどっちならEufy RoboVac 15Cでもいいかなと思っています。
畳も多いのでそのあたりも気になります。

アドバイスお願いします!

書込番号：24877589

[schumann1810]

このアンカーの機種やルンバi2はマッピング機能がありません。どちらも壁に接触して方向転換する機種です（ランダムアクセスとよばれます）。※一応、i2はランダムアクセスであっても効率的に掃除する仕様のようです。

お部屋の数が多いようですので、ランダムアクセスの機種では掃除に時間がかかりすぎてしまいます。できればマッピング機能（お部屋の間取り図を自動で作成してくれる）があり、マップを複数保存できる機種にした方が満足度が高くなると思います。

予算2万円以下だと、マッピング機能付きは難しいと思います。3万円であれば、セール等を狙えば入手できるかもしれません。

書込番号：24878246　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくのしっぽ]

＞schumann1810さん
ありがとうございます。
3万円であれば、セール等を狙えば入手できるかも、とのことですが、どの機種になりますか。

絞り込み条件で検索したいのですが、マッピング機能という項目がないので迷ってます。

書込番号：24879520

[schumann1810]

Amazonで販売されている機種ですが、
dreame（中国系メーカー）のD9は、マッピング機能付きで3万円切っています（クーポン使用時）。セール時には、2万円台前半になるようです。

2〜3万円台で買えるマッピング機能付きの機種は、多くが中国系メーカーです。

書込番号：24879573　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくのしっぽ]

＞schumann1810さん
ありがとうございます。勉強になりました。

書込番号：24880197

市販のドライシートやウェットシートについて

[arata_ua]

雑巾での床拭きしか経験がなく、「市販のドライシートやウェットシート」と言われてもピンときません。使用実績があり問題のなかった市販品を教えてくれませんか。

書込番号：24877311

[馮道]

うちは、クイックルワイパー系を使ってます。

ウェットとかも、これにしてますね。
https://www.kao.co.jp/quickle/lineup/wetsheet/

書込番号：24877384　スマートフォンサイトからの書き込み

[arata_ua]

ありがとうございました。まずは付属品を使って試しましたが、毎度洗濯してはいられないなと思って探していました。

書込番号：24877418

[categoryzero]

＞arata_uaさん

ウエットは

https://www.d-unicharm.jp/category/WAVE_FLOOR_WET/

をしばらく使っていましたが、使用可能面積に制限があるので、元々付属のウエットクリーニングパッドにウエット用クリーニングクロスを装着し、専用洗剤を入れて使っています。この方が面倒ですが、タンクにたくさん水(と洗剤)が入るので一気に広範囲の拭き掃除ができます。

ドライはクイックルワイパー(立体吸着ドライ)を使っていました。特に問題ありませんでした。
しかしこもうずっとドライでの使用はしなくなったので、今は使っていません。

書込番号：24877428

[arata_ua]

ありがとうございました。

ウエットは市販品は使えないとなっているので、純正品のつもりです。まずはドライからということで、クイックルワイパーを買ってくることにします。

書込番号：24877448

[categoryzero]

＞arata_uaさん
> ウエットは市販品は使えないとなっている

そのような指定がありましたでしょうか？

取説には「Braava は、市販の使い捨てお掃除シート(ウェットシートおよびドライシー トの両方)や付属の洗濯可能なクリーニングクロスを使用して、から拭きと 水拭きができます」と記載されています。

書込番号：24877486

[arata_ua]

私の理解がずれていました。水分補給も含む意味での市販品は不可能ということであり、ドライのパッドに付けていということなら使えるようですね。

書込番号：24877522

[馮道]

ウェットシートは、ドライ用のパッドにつけて使います。ドライと同じ感覚でOKです。

書込番号：24877558　スマートフォンサイトからの書き込み

[arata_ua]

皆様ありがとうございました。

書込番号：24891560