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自動清掃ができない WIFI接続が切れる

[超激辛麻婆豆腐]

【困っているポイント】
毎日決まった時間に自動清掃をする設定をしたいのだが、うまくいかず困っている

【使用期間】
一週間未満

【利用環境や状況】
ソフトバンクのメッシュWIFIに接続している。周波数帯（5GHz帯／2.4GHz帯デュアルバンド）

【質問内容、その他コメント】
WIFIを再設定するとしばらくは繋がっているが
時間が経つ、家から離れるとオフラインになってしまい反応しない。
自動清掃の設定はSwitchBotアプリのオートメーション設定
掃除機の詳細→スケジュールと二通り試したがいずれも失敗

公式のサポートチャットでは回答が得られず
フィードバックを送信したが回答が遅いのでどなたかわかる方がおられれば教えていただきたい。

書込番号：25525575

[超激辛麻婆豆腐]

※自己解決しました※

公式から工場出荷状態にリセットする方法の動画が送られてきて
リセットや電源オンオフ・ＷＩＦＩのリセットなどいろいろ試した結果、解消されました。
何がきっかけで解消されたかは不明です。（初めて試したリセットだとは思いますが）
公式のサポートにも、取扱説明書にもリセット方法が記載されていないのは不親切だと思いました。

書込番号：25526991

[amego]

我が家もメッシュWi-Fiなので、一度失敗した後、2.4Ghzだけの設定しにして何度もやり直しました。アプリを入れ直してなんとかできましたが、その説明書にない初期化の方法を教えていただけませんか。

書込番号：25582052

[超激辛麻婆豆腐]

amego様へ

・デバイスを初期化する方法
　ロボット掃除機本体の前衝突防止ガード＋充電ボタン＋センサー部分を10秒以上長押しすると、デバイスがリセットされます。
とのことです。

ちなみに、色々試した結果頻度はましになりましたが
我が家では未だたまにオフラインになってしまいます。

書込番号：25584815

毛髪の清掃について

[空飛ぶまろん]

こんにちは。
毛髪の清掃について教えてください。
私は髪の毛が５０cm位の長さで、抜け毛が激しいのですがこちらの機種を検討しています。
この機種にはプロペラ（ひげ？）のようなパーツがありますが、髪の毛がそこに絡まったりしないのでしょうか？
内部のゴムのパーツは反転するとアイロボットのhpに記載がありましたが、こちらにも毛が絡まらないのでしょうか。
ペットは飼っていないので、ペットの抜け毛の心配はありません。
髪が長く、この機種をお使いの方の使用感を教えてください。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25513369

[えうえうのパパ]

この機種ではありませんが、古いルンバを３台使用しています。

妻も髪の毛はそこまで長くないものの、エッジクリーニングブラシに絡み付くことはなかったですね。
メインブラシ（デュアルアクションブラシ）の芯の部分に絡んでいることは時々ありますが、それで停止するってこともないです。

麻の糸とか、もっと太いものだとどちらのブラシにも絡むことはありますね。

書込番号：25513854　スマートフォンサイトからの書き込み

[空飛ぶまろん]

＞えうえうのパパさん
3台もお使いなのですね、ルンバのプロですね！
髪の毛は絡まないけれど、太い糸などは絡まるけれど停止するほどではないのですね。
もう少し考えてみようと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：25514356　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

いえ、買い換えるつもりがそのまま延命して全部使い続けているだけです（笑）。

もちろん、髪の毛の量、長さや髪質によっては絡むこともあると思いますが、軽いので基本的にはダストボックスに吸われていってるのかな？という印象です。

うちは猫が２匹いるので、猫の毛だらけです。

いずれにせよ、一定間隔で手入れは必要ですから、絡んでいたらその際に取り除けばよいと思います。

書込番号：25514505　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化後のアプリからの接続不具合

[うしさん太郎]

ルンバをアプリから初期化したところアプリを使用してのWi-Fiに接続できなくなりました。
アプリも製品検索中から先に進まず使用できません。
サポートに電話して不具合なので修理となったのですが、返却されたものも同じくアプリからのルンバ本体接続がうまく行きません。
初期化前は1年間普通に接続できており、アプリからの操作もできた為、不具合原因がわからず悩んでます。
同じ様な不具合が出た方いらっしゃいますか？
解決策などありますでしょうか？

書込番号：25509046　スマートフォンサイトからの書き込み

[getin]

家のWi-Fiルーターを入れ替えて、アプリからリセットしたら、同じような状態になりました。
スマホを再起動して、ルンバを再起動(ボタンを20秒くらい押し続けて離す)したら、うまくいきました
何度もやってみてください。

書込番号：25512459　スマートフォンサイトからの書き込み

X1 OMNI か T10OMNIのどちらが良いか

[5くん]

現在、ルンバ960を使用していますが、吸引時に変な音がしたり、段差で引っかかったり、ごみがちゃんと吸えてないことがあり、新たな購入を検討し、エコバックスも検討しているところです。
当方、マンションで、すべてフローリングですが、マットがあり、段差が少しあります。
水拭きは、毎回使用しないといけない環境ではないものの、週に１回程度の使用を考えています。
ペットはいません
それで、対象機種を絞り込んだところ、X1　OMNIとT1　OMNIの２つに絞りました
ブラックフライデー特価で、T1　OMNIの方がかなり安く、代表的な機能を見ても、ほぼ同じに見えるのですが、何が違うのでしょうか？
ホームページでは、いまいちわかりません。
アドバイスいただけると幸いです

書込番号：25508729

[5くん]

追加の質問です。
当方、自宅にwifi環境がありません。
その場合、使用するにあたり、不便さはありますでしょうか？
スマホは自宅に2台あるのですが。。。

書込番号：25508737

[show-A7]

両機種ともに使用してますが、X1 OMNIの方には掃除機本体に水タンクが内蔵されているようです。デザインもツートンでよりスタイリッシュです。
細かなセンサーなどの違いもあるかもしれませんが、体感的には広い床を拭き掃除する際にはX1のほうがウェットな状態をより長く維持しながら拭き掃除してくれます。
ただ、T1でもステーションに戻してモップを掃除する頻度をアプリで変更できますので価格差にもよりますがT1でも十分だと思います。
上記設定やマッピング機能など、両機種ともに使いこなすにはWi-Fiは欠かせないと思います。
お持ちのスマホでデザリングして使用出来るかどうかは分かりませんが…

書込番号：25514307　スマートフォンサイトからの書き込み

[show-A7]

↑
T10の間違えです

書込番号：25514319　スマートフォンサイトからの書き込み

[5くん]

コメントありがとうございます。
カタログでは、吸引力や、床ぶき能力などに差がなく、どちらが良いのかわからなかったのですが、よくわかりました。
あと、障害物のよける能力には、差がありますか？ルンバは、コードなどを巻き込んで、止まってしまうことがあったり、段差からおりて、動けなくなっていることがよくあるので。

書込番号：25516090

[show-A7]

X1にはカメラも3つ付いていて3Dで物体を回避するようですが、正直体感ではよく分かりません。ルンバみたいにガツンと家具などにぶつかる事は今の所両機種ともに有りません。

書込番号：25518527　スマートフォンサイトからの書き込み

[5くん]

返信ありがとうございます。
参考になりました。いま、ブラックフライデーセールで安くなっているので、購入したいと思います
ありがとうございました。

書込番号：25520249

クリーンベース

[SYP_USA]

8月にi3+を購入しました。先日クリーンベース内のゴミパックを交換したところ吸引が3回に。サポートで修理することになり本体もWi-Fiの不具合があるとかでi5に交換。クリーンベースも同型の新品になって返ってきました。掃除をせずに吸引を試したところ3回のままで新たにクリーンベースでゴミが詰まっているというエラー...サポートに連絡したところクリーンベースのみ再度交換させて欲しいとのこと。結構ネットでクリーンベースが3回吸引というのを見かけますが同様の症状から改善された方いらっしゃいませんか？

書込番号：25508092　スマートフォンサイトからの書き込み

[SYP_USA]

本日交換品のクリーンベースが届きましたが3回吸引の詰まりエラーは変わらず。ルンバを再起動し、掃除せずにクリーンベースに自走で戻すと1回吸引。治ったのかと思い掃除を行い戻ると3回吸引。サポセンとも長時間やり取りしましたが、そう言うこともあると言う回答で理由はわからないとの回答。
返品も出来ないというし、ずっと修理に出し続けるか我慢して使うしか選択肢は残っておらず...
ロボット掃除機の老舗だし、安心して購入しましたがなんともお粗末な結果でした。
次に買う時は他のメーカーかなぁ...

書込番号：25510720　スマートフォンサイトからの書き込み

スロープ部を除いた寸法について

[かず-まっくす]

スロープ部を除いた、充電ステーションのサイズは分かりませんか？
取説等も見ましたが、スロープ込みの寸法しかわからず。

新築の収納を掃除機の基地にしようと考えていますが、
検討時は水拭きのことを考えておらず、間口が35cmくらいしかありません。
奥は広いので、スロープ外して設置後、中でスロープを取付できないか考えたいのですが・・・
T20でも十分かと思いますが、サイズがより小さそうなX2も視野に入れています。

宜しくお願い致します。

書込番号：25502887

[ottatto]

DEEBOT　X2　SIZE

https://site-static.ecovacs.com/upload/jp/image/product/2023/09/14/011045_7744-DEEBOT-X2OMNIBLACK-1280x1280-3.jpg?x-oss-process=image/format,webp
って思ったけど、成る程、スロープ長は分かりませんね。
調べてみます。
添付写真を御覧下さい。
（角が円弧になっているので分かりづらいですが、メジャーの先端は背面とぴったりになってます）

本体奥行きが２６．５cm　スロープが１５．５ｃｍ　くらいですかね。
本体＋スロープ部はＨＰ掲載のサイズでは４４．３ｃｍとなってますが、
実測してみると、４２ｃｍ　くらいでした。

書込番号：26254965