ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

汚水を吸い上げません。

[よしちー]

２０２２年１１月２５日にヤマダウェブコムで購入して、１１月３０日に配達されました。
それから、すぐにマッピングをしなかったり、充電ドッグに戻らなかっり、掃除をしなかったりしたので、ロボロックに連絡して、無償交換になり、１２月１３日に新しいものが届きました。
０８月１９日に「汚水フィルターを掃除してください。エラー４４」が頻繁に出るようになり、「汚水を吸い上げず、汚水が充電ドッグの底に溜まり、何度汚水フィルターを掃除して、はめ直してもたまにまともに汚水を吸い上げることができましたが、昨日は全く駄目でした」。
ロボロックにメールをしたら、「汚水フィルターの水が溜まったら浮き上がる四角いブイみたいな部品がいつも浮き上がっていませんでしょうか」と写真付きでメールが来て、確認しても普段は四角いブイみたいな部品は浮いていません。
「無償保証の規定に、外的要因による故障に関しては、メーカー保証期間内であっても有償対応となりますのでご注意ください。
例）水濡れ、破損、解体、純正以外のアクセサリが起因とする不具合」などがあり、「前機種のロボロックS6MaxV」が故障した際は、「充電の端子が錆で腐食しているので、有償になります」と言われがっかりしました。
普通に使用していて、「水を扱う場所」で錆びや自然な消耗などと言われたらどうしようもありません。
皆様はそう言った不具合はあられましたでしょうか。
ご教授、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25399496

[ＭｉＥＶ]

ロボット掃除機には自分は手を出しませんね。
今までの掃除機と違い自動で出来る項目が増えました。
問題はそれらが不具合が起きると、収集がつかなくなります。
問題がないなら、これほど便利な家電はありません。
コードレスやキャニスターに比べ、多機能さが仇になることもあるでしょう。

書込番号：25399825

[EightMan]

こんにちは。エラーの件、大変ですね。
私は昨年9月に同じくヤマダ電機で購入し、
毎日一回は動かしてますが、
エラーは一切出たことがありません。
ファームは最新化してます。
ドックの掃除も1回しかやってない状態です。

ヤマダなら6年保証があるのではないでしょうか？
無事に修理されるといいですね。

書込番号：25652811　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞EightManさん
ご返答ありがとうございます。
先日の３月１５日にまた「エラー４４」が出て、「今度はいきなり汚水を汲み上げるバキュームポンプが停止して全く作動しなくなりました」。
また、「ロボット掃除本体の水タンクに清水があまり給水されていませんでした」。
ヤマダ電機の６年保障に入っていましたので、ヤマダ電機に持って行きましたが、「確実に無料保証になるとは約束できません」と言われました。
「去年の１１月１７日に同じ個所の汚水を汲み上げるバキュームポンプを購入してから１年間内だったので、ロボロック社のメーカー保証で無償修理していただけましたが、バキュームポンプを交換してから４カ月たっていないのに完全停止してしまいました」。
このような状態になって困っている方は他にもいらっしゃるのでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25677384

S4吸引ファンのエラーです。とで使用できません。。

[test managementer]

定額レンタルのプランでこちらの製品を借りているのですが、到着して起動したところ、
「エラーS4吸引ファンのエラーです。 ・ファンの羽部分に障害物がないかを確認してから、本体を再起動してください。」
とのエラーが出てしまい掃除を開始できない状態になってしまっています。

カーペットで試してみていたのが良くなかったのかと思い、フローリングでも起動してみましたが同じエラーが出ています。
説明書のトラブルシューティングのところを読んでも同じで、どうしたものかと。。

どなたか、解決方法をご存知の方いましたら教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25665121

[オルフェーブルターボ]

＞test managementerさん
こんにちは

ダスト容器とフィルターを清掃してください。

というのは、実施されたのでしょうか。

書込番号：25665192

[test managementer]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます。レンタル品を発送される前にそこは清掃をしているものと思いチェックしていませんでしたが、脱着、装着をし直してみてもう一度試してみます。

書込番号：25666296

デバイス共有

[erugo]

アプリのデバイス共有はどこまでの操作が可能なのでしょうか？

書込番号：25036075

[Ohnest]

アプリのデバイス共有で、追加された『共有』者も、共有設定した『共有』者と同じ権限がありそうです。
取説が極めて不親切で、
・デバイスを追加する
はあるが、
・デバイスを共有する
はナシ.
https://www.roborock.jp/pages/support-roborock-qrevoapp
複数人が同じロボット掃除機をそれぞれのスマートフォンからコントロールする
最初にロボット掃除機をアプリ接続した人が、アプリの「デバイス共有」からユーザーを招待することで、複数人が同じロボット掃除機を操作できるようになります。
で、その機能と設定方法が分かった。
デバイス共有で、追加された『共有』者のアプリに反映するのに数分かかるワナもあります。

書込番号：25646216

１階から2階に

[amego]

教えてください。
１階で使っていたんですが、２階でも時々使いたいと思っています。
その際、複数の掃除マップを保存して使い分けることができるんですか。
アプリの使い方がよく分かっていません。
また、本体だけ持って行くとどうなるのか、今試しています。
もう１台欲しくなりますね。

書込番号：25585435

[q_papa]

最初だけ、本体と充電ベースを2階に持って行くことが必要のようです。
そこで2階のマップを作成しておけば、次回からは本体だけで良いようです。
私は、ろくにヘルプ読まずに本体だけを持っていって清掃スタートさせたら、マップが無くなってしまったようでした。
各種設定ガイドの「マルチフロアマップの作成方法」に解説があります。

書込番号：25586811　スマートフォンサイトからの書き込み

[amego]

有難うございます。
説明を探します。

書込番号：25586815　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニック眠ねむ]

1階のマップをアプリに保存してから、ステーションを2階に移動して2階をマッピング。そのマップもアプリに保存できたら、その後は、
ステーションを1階に戻して本体のみ2階に持っていきアプリからマップを切り替えるだけで両方の階で掃除機が使えるようになります。

書込番号：25643426　スマートフォンサイトからの書き込み

バーチャルウォール

[カルロスポンセNO.7]

こちらの機種はバーチャルウォールに対応しているのでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：25632834　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの表示でオフラインになる

[のんごろうくん]

アプリでオフラインになる現象が頻繁に起きています。
その状態で、ステーションから操作するとdeebotとの接続が切れているメッセージがでます。
同じ現象が出ている方いないでしょうか。

書込番号：25626033