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どうしたらいい！？カーペット掃除してくれない💧

[rrrrri218]

念願のルンバを購入したのですが、、、
フローリング、キッチンマット、薄いカーペットは、問題なくお掃除してくれるのですが、
リビングにある、少ししっかりした絨毯のお掃除をしてくれません。 絨毯も毛が長いものでもないですし、ペラペラのものよりはしっかりしてるかな？と言う感じです。
絨毯のお掃除を期待してたのに。。。
掃除してほしくて、手で絨毯の上に置いてcleanボタン押してみましたが、エラーメッセージ6となり、移動させて下さいってなります。。。

絨毯のお掃除は、できないのでしょうか？？

書込番号：20379189　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

その絨毯は出来ないのでしょう。

書込番号：20379477

[RYO((+_+))]

＞rrrrri218さん
もしかしてその絨毯の色が黒ではないですか？段差センサーが反応してしまってるかもしれないです。

書込番号：20379949　スマートフォンサイトからの書き込み

[rrrrri218]

＞RYO((+_+))さん
そーです！！まさに黒です！
センサーが反応してるんですかね？？

センサーを解除するものは、無いですよね？？

絨毯変えるしかないですね(>_<;)

ありがとうございました！

書込番号：20381792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞rrrrri218さん
こんにちは。

まず、敷物や床の色調が黒っぽければ、段差センサーが誤認識をしてしまうので、
その状態ならばサポートに連絡しろと取説39ページにありますね。

で、急場しのぎでこれはと思った方法ですが。
最初に、落ちる段差が無い状態で使用している場合だけ、段差センサーをごまかす方法が使えそうです。
具体的には、テープを張るだけ。
貼る順番は。

本体センサー｜透明のセロハンテープ数枚｜白のビニールテープ

この順番で全部の段差センサーに貼ると、快調に動くようになった報告があります。
仮に、落ちる段差の数が1箇所とか少ないのでれば、そこはバーチャルウォールの設置で何とかなりそうですね。

書込番号：20381865

[Dior0098]

＞rrrrri218さん
すでに他の方が書かれてますがルンバは床が黒いとご認識してしまいずっと動いたりうまく機能できない場合があります

ぼーーんさんが指摘されてるやり方で直りそうになかったら電話で相談されたほうが良さげですね

書込番号：20413560　スマートフォンサイトからの書き込み

故障を安く直せますか？

[snooker147]

充電台に置くと赤ランプが点きエラー音を出すようになってしまいました。電池の抜き挿しでも直りません。メーカーに相談すると故障かも・・とのことで代金が１５千〜２０千円と言われました。

正規品。購入１年強。週１回の使用。買った金額に対して費用が大き過ぎ。

私は直りさえすれば安いところに頼みたいです。

どこかいい店がありましたら教えてください。


よろしくお願いします。

書込番号：19505064

[Musa47]

まぁ　無理じゃないかな
一般的に部品が出回ってる商品でもなければ、どこかの部品が壊れていたとしたら手に入らないだろうし
分解チェックくらいなら、知り合いの電気屋でもいれば　ナントカ

書込番号：19505412

[tw4388]

週一回の使用だと使わなすぎでバッテリーの寿命は短めだと思いますが、
バッテリーが完全に死んでるとかではないんですかね？
急速充電台を使わず、本体に直指しの普通充電も同様の症状でしょうか？
付属品以外のACアダプタを使うと場合によっては同様のエラーを出す仕様になっているので、
付属品のACアダプタが故障で電圧不足になっている可能性もありますね。
修理に出す前に本体以外の確認をした方が良いと思います。

書込番号：19506108

[のらぽん]

修理代金は高いですが結局はメーカーに見てもらう方がいいかもしれませんね。
私もメンテナンスとしてルンバをメーカーに見てもらいましたが、消耗品なども一緒に交換してもらえたり対応は良かったです。

書込番号：19506428

[snooker147]

＞tw4388さん
直差しは知らなかったのですが試してみたら、エラーが出ません！！

次はどう行動すればいいでしょうか？

書込番号：19506859　スマートフォンサイトからの書き込み

[tw4388]

普通充電はエラー無しという状況だと、次はそれでちゃんとバッテリーが充電されるかどうか？
充電されるならば、バッテリーもACアダプタも本体も基本は問題なしで、疑うは急速充電台の故障もしくは本体側との接点が接触不良、それかACアダプタの端子と急速充電台の接続部分の緩みとか破損による接触不良といったところでしょうか。
充電されなければ、バッテリーが死亡もしくは寿命の可能性が最も高い。

書込番号：19509467

[犬コロチワワ]

ブラーバって故障があるんですね。
私も使ってますが、ルンバみたいにブラシや吸引のモーターはないから故障とは無縁と思ってました。

書込番号：19509866　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞tw4388さん

また直挿ししたところ今度はエラー音が鳴りました。これは本体系の故障ですね。あきらめて修理に出します。


ありがとうございます。

書込番号：19510661

[snooker147]

＞犬コロチワワさん

駆動系の故障は少ないと思いますよ。電源系は電池の劣化などが当然に予想されますね。

書込番号：19510664

[snooker147]

修理見積の連絡がきました。

・充電系統の基板交換
・バッテリー交換
・後輪交換

税込24,300円！とのことでした。７千円足せば新品買えます。が、新型が出たら買い増しして２台体制にしようと思い修理依頼しました。


以上ご報告まで。


どうもありがとうございました。

書込番号：19584669

[free_man]

私のところでも、
充電台に置くと赤ランプが点きエラー音がでて充電が完了しないようになってしまいました。
ただ、本体にACプラグにACアダプタを直接接続すると問題なく充電は完了します。
充電台と本体の接触不良かと思い、接触部分の電極を金属用コンパウンドで磨くと、
エラーが出なくなりました。

これで、解決かと思ったのですが、4か月後、エラー再発、今度はいくら電極を磨いても復活せず。
(しかし、本体にACアダプタを接続すると問題なし)

自分では、どうしようもないので、修理に出しました。

1週間後サポートから電話がかかり、3回テストしたところ、1回はエラー、2回目、3回目はエラーにならず
原因がわからないので、基本作業料として7500円請求で返却しますとのこと。

基本作業料が、必ずかかるというような話は、修理を出す前に
サポートに電話した時聞いていない。
なにより、製造メーカーに修理出して異常も再現しているのに、
原因わからないし治せないというのが、全く納得できませんでした。

そこで詳しく下記のようなことを聞くと、
自分はサポートの電話係で、工場のものが調査しているのでわからないと、しどろもどろ。

1)前に、サポート電話して確認したときは同様のエラーが多発していると聞いた。
2)3回というは電圧や周波数を変えて行ったものか
3)ACアダプタを直接つなぐと一度もエラーにならないので、
充電台の問題ではないのかと思われるが、充電台はどこまで調べてくれたのか

その後、ほかの人に何か確認するも、あまり調べず、機械的に3回調べて、
再現しなくなったので、安易に異常なしとして返却している様子。
電話係の人もあんまりかと思ったみたいで、再度詳しく工場で調べるとのこと。

電源を最低電圧や、最高電圧、周波数など条件を変えて、充電台もふくめて
きちんと詳しく調べてほしいと注文を付けておきました。

1週間後、本体の充電回路の交換、バッテリーの交換になるとのこと、
料金は、基本作業料の7500円となるとのこと。

さらに数日後、届いた修理品を見ると、
なぜか、本体丸ごと交換されて、2014年度製から2016年度製のものへ
当然、シリアル番号も変わっていました。
でも、充電台はそのままの様子。

ちなみにブラーバは発売と同時に買ったので初期出荷分だと思います。
初期製造分に潜在する不良品だったのかな?

あと、不思議なのがファームウェア
リチウムイオンバッテリーの充電は精密な制御が必要だし、
結構、掃除機能自体も高度なソフトのはずなので、初回発売時に購入したので2年の間
何かしらの修正が入っているとおもい、ファームウェアも最新にしておいてくださいと
伝えたのですが、初回発売時からファームに変更はなしとのことでした。ホントかなー。

書込番号：19764068

[snooker147]

＞free_manさん
私の3分の1の費用、しかも新品交換って羨ましすぎです！

書込番号：19764102　スマートフォンサイトからの書き込み

[free_man]

うーん、結果的に、安かったのでよかったかもしれませんが、
よく考えると、なんだかちょっと怖いですね。
新品と見えて、中身は修理品のリユースかもしれませんし。
実は一度修理に出すとサポートに届け出を出した後に、
接点をコンパウンドで磨いてみて、エラーが出なくなったので
その旨を伝えて、修理を取り消したのですが、
そのとき、サポートの人から以後は、そのようなことをしないように注意されました。
あと1つ訂正で、ブラーバはリチウムイオン電池ではなかったです。
ニッケル金属水素化物電池 (Ni-MH)でした。
でも、Ni-MHも過充電され電池の性能が落ちたり、発熱で最悪液漏れを起こしたりするので、
充電に制御が必要で、制御ICなどのファームで制御していて
そのソフトが何らかの閾値をこえたため、異常と判定して
エラーになっていると思います。
単にソフトの閾値が、過敏すぎてエラーになっているのか、
それとも、それなりに危険な状態なので、エラーとなっているか、よくわかりません。
でも、電池交換やファームの更新で済まなかったことを見ると、
充電回路にハード的な問題があったと思われます。
(時間がたってから発生していることからも何かの劣化が関係していると思います。
制御IC内のファームの場合外から更新できないこともありハード交換になることもあると思います)
ちなみに、リチウムイオン電池に比べるとNi-MH電池自体は、かなり安全な電池のようです。

書込番号：19764756

[東京都民２]

私は、１年３ヵ月、週に２回ほど利用で同じ症状になりました。
具体的には、充電スタンドに設置して充電中に、エラー音と赤ランプが点灯し。
（点灯は赤ランプが７回点滅して、少し間をおいて再度７回点滅を繰り返す。）

サポートに連絡したところ、充電池の抜き差しを試みるなどのアドバイスを得ましたが
直らず、１５千円から２０千円程度かかる見込みとの事でした。

電池の劣化の可能性があると自分で考え、純正の電池を購入し、交換したところ
直りました。

ご参考まで。

書込番号：20399956

無垢の床材

[usavich666]

無垢の床材で使用しておられる方いらっしゃいましたら使用頻度と、使ってみた感想お聞かせください！

書込番号：20374630　スマートフォンサイトからの書き込み

[hjky]

無垢のひのきのフローリングに水拭きモードで使っています。
床の雑巾がけがなかなか億劫で困っていた所、半信半疑でこのロボットを購入しました。
結果は素晴らしいの一言で、少しベタつきかけてきていた床が、何度かブラーバを使用しているうちにサラサラになり、何よりひのきの良い香りが部屋にほのかに漂いはじめ本当に感動しました。
使用頻度は、少し汚れてきたかなと思ったら使う感じで不定期（最近少しさぼり気味です…）ですが、購入当初は嬉しくて3日に1度位の頻度で使っていました。一度水拭きしても特に床が水浸しになる事も無く、10分ほどもすればすぐサラサラに乾きます。なので、使う時は同じ所を２度ずつ拭いてもらってます。
usavich666 さんの床材が分からないので、乾き加減など若干異なるかも知れませんが、材質的に水拭きが禁止されてるとかがないなら是非お勧めします。水拭き後の床を素足で歩くとサラサラでとても気持ちが良いですよ。

書込番号：20375298

[usavich666]

さっそくの回答ありがとうございます！
とても参考になりました！
材質は杉です。オスモカラーで塗装しております。
購入迷ってましたが、決めました！ありがとうございます！！

書込番号：20375707　スマートフォンサイトからの書き込み

音声機能と音楽再生について

[alohalily]

昨日自宅にRX-V95Aが届きました。
２点教えてください！

�@音声機能
話しかけても１０回に１回くらいしか反応しません。。
近距離でゆっくり大きな声かけでないと返事してくれないのですが、みなさんも同じような感じでしょうか？？
初期不良でしょうか？

�A音楽再生について
メーカーサイトよりwav変換ソフトをDLしたのですが、
DLできても開くとソフトが立ち上がるというより、ファイルが開くだけで起動しません。
当方MAC OSXですが対応していないのでしょうか？
頑張ってi-tunesでwav変換してみたのですが、再生できませんでした。

同じようにMACユーザーの方、利用できてますでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。

書込番号：20329309

[LVEledevi]

こんにちは

V95ではありませんが(V90を使用)、基本的には同等プラスの製品です。(マイナーチェンジ的な製品)

�@について
お部屋が静かな状態であれば、反応してくれます。
声のかけ方は 比較的ゆっくり目に喋れば反応します。
早口な呼びかけやテレビ、音楽の音が鳴っているとなかなか反応してくれません。

�Aについて
サイトからダウンロードする音楽変換ソフトは、
どうもWindows用のソフトかもしれません。
http://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=141966

ロボットが対応するファイル形式は下記ですので、
MACで同様に変換出来るソフトを探して変換すれば同じことになります。

.wav
量子化ビット数 16bit
サンプリングレート 22.05kHz
チャンネル数 モノラル

書込番号：20329773　スマートフォンサイトからの書き込み

[alohalily]

＞LVEledeviさん
早速のご回答ありがとうございます！！

静かな状態であれば反応してくれるんですね！？
もう少し練習してみます。。。
関西出身のため標準語で話しきれてないのかもしれません。。
昨日より今日の方が反応が良いような気もします。

MAC非対応であればメーカーサイトからは諦めて、勉強して他のソフトで頑張ってみます！
ありがとうございました！

書込番号：20330920

[りょう193]

こんにちは。
>話しかけても１０回に１回くらいしか反応しません。
音声機能ですが、うちのココロボちゃんも同じかな？3から5回に1回の反応ですね。
初期不良じゃないと思いますよ。
反応しても「わからないよ〜」と返事されることも・・・。

書込番号：20373386

[alohalily]

＞りょう193さん
そうなんですね！うちのココロボちゃんも日によってムラがありますが、だんだん返答率が上がってきたような気がします。
《いまなんじ？》が一番聞き取りやすいようですw

書込番号：20375334

清掃中、ホームベースに当たる

[きなこもち太郎]

先日Amazonでルンバを買いました。
説明書を読むと、清掃中はホームベースの半径30センチ以内には近寄らないとなっていますが、うちのルンバは清掃中にホームベースにガンガンま当たって、巻き込んでしまいます。
どうすれば、ホームベースに近寄らず清掃するのでしょうか！

書込番号：20351991　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO((+_+))]

＞きなこもち太郎さん
原因として2つ上げられます。まず、1つ目はルンバ本体が充電しようとステーションに戻ったが、dockに失敗してやり直そうとしている。2つ目は充電ステーションの故障またはコンセントにつながっていない(充電ステーションの緑のランプがついてるか確認してください)が考えられます。故障の際はアイロボット社に言うのがベストだと思います。

書込番号：20352299　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバ購入にあたり

[とーまと]

ルンバ980と960どちらがいいか教えてください。

書込番号：20347224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞とーまとさん
こんにちは。

それぞれの違いを確認されましたか？
メーカーサイトでも比較は出来ます。
http://www.irobot-jp.com/product/900series/comparison.html

ざっくり言って
カーペットブースターは不要
デュアルバーチャルウォールは1個でよい
交換用ダストカットフィルターは1個でよい
交換用エッジクリーニングブラシは1個でよい
なら、960、この中で必要とするものがどうしてもあるなら980で良いのではないでしょうか？

書込番号：20347347

[RYO((+_+))]

＞とーまとさん
僕もルンバを新しく購入しようと思い、980をかなり調べました。しかし876を購入しました。なぜそうしたかは文章を読んでいただけると幸いです。
まず、ルンバ980と960の違いですがカーペットブースト(床が絨毯やカーペットになると自動で吸引力が上がる機能)が付いていることです。あと意外と知られてないのが吸引するモーターの性能が980の方が良いです。つまり、960にはこのモーターは搭載されてなく800シリーズと同等の吸引力となっています。あとは付属品の違いです(ルンバの公式ホームページをみればわかります)
では、まず900シリーズができた理由を自分なりに考えてみました。簡単に言うと大きい部屋(マンションなどのワンフロアが大きい家)のためだと思います。通常のルンバはカメラ(視覚)がなかったため、センサー(触覚)によって掃除していました。そのため広い部屋では掃除しきれない、充電ステーションに戻ってこれない時がありました。これを解決したのが900シリーズです。カメラによりその家のマップを作り、今どこにいるのか、充電ステーションからの最短ルートがわかるようになりました。つまり大きいフロアに部屋が3つあるマンションなどに最適であります。(豪邸の家もです)しかし900シリーズには大きなミスがありました。それは800シリーズまでのルンバはカメラが無いため、何度も壁等にぶつかり掃除してきました。その分、同じところを何度も掃除することでゴミをほぼ回収できました。ですが、900シリーズはカメラにより一度通ったところ(掃除で)はなるべく通らないプログラムとなっているようです。(アイロボット社の記事より)これによって、床面積を増やすことができました。ある実験機関が980と880の掃除能力を比較した際、980はカーペットブーストのおかげなのかペットの毛が多く取れたみたいですが、880のほうが砂や埃が多く取れたようです。この結果から考察すると880のほうは何度も同じところを掃除するため、ゴミを回収しやすいと考えられます。これでなぜカーペットブーストと吸引力が強いモーターが980に搭載されているのかわかったと思います。それは1度しかその掃除するところを通らないためゴミが残りやすいためです。それを解決するために搭載されたのではと考えています。つまり、それが搭載されていない960は800シリーズよりもゴミを残しやすいため、自分は確実に980か876(今販売されている機種)にします。あとはその家の広さにもよって980を選ぶか876を購入するかを考えるといいと思います。読んでくださりありがとうございます(なお、会社の回し者ではなく、一般の一意見として参考にしてください)

書込番号：20348045　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーまと]

ありがとうございました。イメージが、つかめました。我が家は、広い部屋ではなく、仕切りが多い家です。参考になりました。

書込番号：20348920　スマートフォンサイトからの書き込み