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WiFi接続出来ても、リモート接続が出来ないです

[ぱんだ小僧]

【困っているポイント】
リモート接続ができない方いますか？
マンションタイプのWiFiを使ってます。アプリの再インストール、ルーターのオンオフ、ルンバの初期化、何をやってもダメでした。

サポートセンターに問い合わせたら、「アプリ→ロボットのソフトウェアが最新になっていない。アプリで更新が出来なければ、違うルーターを買って繋ぎ直してください。買えなければ誰かからルーターを借りてください。もしくはスマホをデザリングしてください。」と言われました。

新しくルーター買えなんて言われても…涙。
どなたかデザリング？して、リモート接続が出来るようになった方はいますか？
やり方教えていただけないでしょうかm(_ _)m

買ってから色々試して、ネットも調べたのにクラウド接続が出来ないため、マッピング機能や遠隔操作がいつまでたっても出来ません。ストレスが半端ないです…。あれだけマッピング機能うたっててこんな不具合があるなんて、、、愚痴ですみません…。


【使用期間】
買ってから1週間
【利用環境や状況】
マンション　WiFiマンションタイプ
【質問内容、その他コメント】

書込番号：23432177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだ小僧]

主です。

スマホを2台用意し、またネットで色々調べなからテザリングが出来ました。涙。

説明ヘタなので、テザリングについては「テザリング　Android」で検索すると画像つきで説明してくださってる方がいるので、ぜひ見てみてください。
(ちなみに、ルンバのサポートセンターではテザリング方法は端末によって違うので、説明出来ませんと言われました。悲しみ…)

スマホ1台を「親機」として、もう1台のスマホを「子機」とします。親機をテザリングする事により親機スマホがWiFi代わりになります。子機スマホのWiFiを、親機に接続します。

イメージとしては、、
親機スマホ(→テザリングをすることによりそのスマホ自体がWiFiのルーターになるイメージ)

子機スマホ(親機スマホのWiFiに接続します)

そして、子機スマホでアイロボットアプリを開き、再度ルンバと繋ぎ直しました。

すると今まで出てこなかった「ソフトウェアを更新中…」の文字が！！！！( ；∀；)

更新後、クラウド接続が出来るようになってるーーーー！！マッピング機能使えるようになってるーーーー！！( ；∀；)

少しでも困ってる方の参考になれば幸いですm(_ _)m
(こんなトラブル、もしおじいちゃんや、おばあちゃんが遭遇したら難しすぎなのでは！)

長い道のりでしたが、なんとかクラウド接続出来ました。しかし約13万で買って、こんなに苦労するとは…。ぐったりです。

どなたか慰めてください…涙

書込番号：23432899　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ぱんだ小僧さん
こんにちは

お疲れ様でございました。

(o_ _)ｏ))

よく頑張りましたね。

書込番号：23433156

[Teddychan]

私もロボット掃除機とルーターのメーカーに問い合わせて数時間かけて設定方法を変えたりしたのですが、結局諦めてくださいと言われました。
が！！！こういう悩み多い方いらっしゃると思い口コミします。偶々、自流で試した結果の発見です。携帯から設定せず、ルーター再起動した後、iPad のアプリから接続したら一発で出来ました。その後は携帯アプリも同期されて5年前の他社ロボット掃除機2機とも使えています。試されては如何？これでも繋がらない方はごめんなさいです。

書込番号：23691964　スマートフォンサイトからの書き込み

走査できません

[appetoppe]

980を購入しましたが、普段パソコンでのインターネット接続をスマフォのWi-Fiテザリングで行っておりWi-Fiルーターはないためスマフォでの操作は出来ないということでしょうか？スマフォで操作するためにはプロバイダー契約してWi-Fiルーター設置しなければ不可能ということでしょうか？
800シリーズからの買い換えで、同じような操作性と勝手に思い込んで購入してしまいました

書込番号：23687018　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

最初、カテゴリーの【掃除機】を見て、「走査できない」ってなんだろうと思いました。
(^_^;)

書込番号：23687154

[ＭｉＥＶ]

商品ページ　いつでも、どこからでもすぐにお掃除
犬とスマホの画像の下のグレーの注意書き
※３　スマホからは出来ず、室内にルーターがないと駄目ですね。
https://store.irobot-jp.com/item/980.html

書込番号：23687331

[ＭｉＥＶ]

訂正します。
スマホから2.4GHzが出せるので出来そうですね。
Wi-Fi設定　これで出来ませんか。
https://www.rentio.jp/matome/2018/04/how-to-use-roomba/

書込番号：23687354

[プローヴァ]

＞appetoppeさん
こんにちは。
960のユーザーです。
スマホのテザリングではルンバから見て常時接続ができませんので無理ですね。

室内にスマホがあるときはテザリングで一時的にネットに繋がりますが、スマホを外に持ち出すと、ルンバからはスマホが見えなくなり、ネットへの接続がなくなります。
その状態でルンバのリモート起動は無理になります。

書込番号：23687852　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

変換間違いに気付きませんでした(^_^;)
よくやります。

書込番号：23688295　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することができないですね(^_^;)

書込番号：23688331　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ありがとうございます。
ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することが出来ないですね。
インターネットはスマフォテザリングで使えばいいので、プロバイダー契約せず、ルンバは手動で使います(^_^;)

書込番号：23688340　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryo2san]

デザリングしてる親機にアプリ入れてませんか？
子機の方にアプリ入れないと上手くかないと思います。

書込番号：23688824　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートでの仕様変更？

[naonao3939]

直近のアイロボットのアプリの更新から本体の動きが変わりませんか？ 今まで乗り換えなかった段差を乗り越えていくようになったり、気持ち衝突の力が弱くなったように感じますが、他の方はいかがでしょうか？

書込番号：23645209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽよかあさん]

同じくアプリが変わってから変化を感じています！
引き戸ばかりの我が家ですが、レールを乗り越えるようになった為部屋と部屋の移動が可能になりLDK以外もすべての部屋が清掃可能になりました。

書込番号：23688300　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[chrnh755]

ブラーバM6とセットでS9+を購入しました。
ブラーバM６は、装着パッドの選択可能ウェットタイプだけ認識せず、サポートに連絡したところ初期不良でメーカー交換となりました。現在引き取り待ちです。

S9+の方は、本体も快調で掃除もきっちりしてくれますが、クリーンベースにゴミが排出されない状態で「クリーンベースとの接続でエラーが発生しました」と音声案内がありました。サポートに連絡するとこちらも、初期不良ということで交換となりましたが、こちらは販売店での対応となる（理由はわかりません）ため、販売店で新品交換となりました。

販売店が新しいS9+を、すぐ発送していただけたので、開封し動かしてみると、同じ症状が発生し、またサポートに連絡すると同様に初期不良という結果でした。今度はメーカーから発送という対応になりました。

初期不良だらけす。

書込番号：23682242

[snap大好き]

最初の販売店はどこですかね？

ネット系の販売店の中には、クレームで戻ってきたのを何せずに再度詰め直して販売する業者がいるようです。

テレビで報道されてました。

再度詰めるのを職業にしている人がいるんですよ。恐ろしいことです。

2020年7月14日のNHK クローズアップ現代プラス
"追跡、ネット通販の闇"です。

私は、高価な製品は、少々高くても信頼できる業者から買います。

世の中には、不良品を送られても、使い方が悪いんじゃないかと諦めてしまう人は少なくないようですね。

書込番号：23684359　スマートフォンサイトからの書き込み

[chrnh755]

前回の書き込みのその後ですが、

新たに到着したブラーバM6は、洗濯可能ウエットパッドを認識し、
壁にぶつかってもエラーにならずいまのところ正常に動作しています。
ひとまず正常品という形です。

ルンバS9+についても、メーカーより新品が到着しクリーンベースへの吸引も正常に動作しました。
ひとまず問題は解決という形です。

＞snap大好きさん
そのようなことがあるんですね。確か自分の使い方が悪いと泣き寝入りする可能性も十分にありますね。

購入した店舗は、不良品を返送と同時に引き取りだったのでまあ良心的かなと思っています。
問題は初期不良の多さです。
こういった複雑なロボット系の製品は、購入してすぐ快適に使用できるわけではなく、
今までの家電と同じようには、いかないんだということを学びました。（精密さが不良率に比例する）

書込番号：23686025

[snap大好き]

いや、ですから、世の中には、不良品を送る業者がいるということですよ。

交換といっても、新品とは限りません。別の顧客からのクレーム品かもしれません。

NHKが報道するほどなので、時代が変わったと理解するしかないでしょう。

書込番号：23686059　スマートフォンサイトからの書き込み

購入してもいい価値ありますか 値段考慮

[くまごま]

先日ジャパネットで980シリーズを購入できなかったものです。
現在780シリーズを約8年間使用しているのでそろそろ新しいものに交換したいと思っています。
もしくは兼用。
ここ最近890シリーズが下がってきましたのでこのルンバを購入する価値はあるでしょうか。
私の使い方はドックに自動で戻ってくるような機能は使用していませんので一度使用したら後は放置です。
780シリーズと比べて少しでも優れている機能があれば購入したいと思っています。
やはり980シリーズを購入した方がいいのかそこだけでも助言お願いします。

書込番号：23675631　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞くまごまさん
こんにちは。
960ユーザーです。
大雑把に言いますと、900シリーズ以上はカメラを搭載してマップを作りながらSLAM制御で動く頭のいいルンバシリーズです。
電池がなくなると自分でベースに戻って充電後再開なんてこともできますし、複数部屋をまたがる掃除も実用的です。
カメラのおかげで動きに無駄がなく、掃除終わった後も迷わず一直線にホームベースに戻ります。

800シリーズ以下やe5シリーズはカメラのついてない、暗闇で手探り掃除系のルンバですので、機能面で700シリーズから買い替えるメリットはあまりないでしょう。

書込番号：23677019　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞プローヴァさん
買い換えるメリットが無ければ新たに購入しても満足とは少ないですね。
ルンバ780は時間を掛ければ綺麗になりますがランダムな動きが多いのが残念な点です。
やはりカメラ制御で無駄な動きをしない新機種を購入した方が満足度は高いと思いました。

書込番号：23677068　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバのバーチャルウォールは使えるでしょうか？

[sumyかな？]

どうしても家具の下部に引っかかって挟まってしまうことがあります。バーチャルウォールを使って侵入を抑止したいですが、デュアルバーチャルウォールは高価で買う気が起きません。
古いルンバのバーチャルウォールなども機能するのでしょうか？
機能しないようなら引っかかりそうな箇所を塞ぐものを置いて塞ぐようにする予定です。（本末転倒感がありますが）

書込番号：23662325

[sumyかな？]

自己解決ですみませんが、古いルンバ の物ではバーチャルウォール側が反応しませんでした。ダメそうです。

書込番号：23662422　スマートフォンサイトからの書き込み