ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

初期不良

[☆-FLSTF-☆]

昨日、商品が届いて設置と設定が完了したのですが掃除が終わった後に以下のエラーが出てしまい、指定されたフィルターを清掃したのですが、何度繰り返しても同様のエラーになります。
EB14：本体の水タンクが詰まっています。水漏れや臭いを防ぐために、清掃してください。
サポートに連絡した結果、初期不良との事で返品となりました。
商品自体は凄く良い商品で気にいっているのに残念です。
サポートの対応も良くて安心出来ます。

書込番号：25903036　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆-FLSTF-☆]

初期不良で交換品が到着して設置したのですが、床を水拭きしているローラーからキューキューとかなり耳障りな音がします。
昼間リビングで掃除していてもかなり気になる音です。
サポートセンターにはメール(動画添付)で連絡しました。
二回連続の不都合で残念です。
返品から代替品到着まで1週間掛かるのでなんとかして欲しいです。
商品は凄く良いのに残念です。

書込番号：25916544　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.y.2020]

私も初回掃除開始時に給水エラーが発生しました。
私の場合は給水タンクの水の量をmaxのメモリよりも大分少なくすると正常に動作するようになりました。

書込番号：26003651　スマートフォンサイトからの書き込み

設置場所の寸法

[dsmr]

収納棚の中への設置を考えていますが、ステーションへの水の補充交換はステーションを棚から出して補充する場合と、棚の中で完結させる場合、またスロープ長さなど含めて、設置場所の寸法はどれだけ必要でしょうか？
また、収納棚扉の下が15cmだけ空いている状態で、ステーションと本体の通信などに問題なく使用可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25974888

[不具合勃発中]

ステーションってドックのことですか？

取説p8
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0078/9754/6842/files/manual_QRevo_2.pdf?v=1715906384

ドックの寸法：取説p15

>収納棚扉の下が15cmだけ空いている状態で、ステーションと本体の通信などに問題なく使用可能でしょうか？

扉の材質によるし、収納棚とロボ本体との間に遮蔽物が有ったりすると、どこまで通信できるかは、
やってみないと判らないと思う。

書込番号：25974929

プライムセール68,000円

[MIKUyoko]

プライムセール68,000円
2024/10

ほんとは+クリーンが買いたかったが予算不足(現時点で11万くらい、6万円台になったら検討かな)
うちぐらい小さな家はクイックルワイパーかけた方がルンバより早いが試しに買ってみた。
昔のルンバよりマップを覚えて賢い印象

書込番号：25933114　スマートフォンサイトからの書き込み

火災発生。交換回収との事 アンカージャパン

[新５００円硬貨]

アンカー・ジャパン「電気掃除機（自走式）」 - 交換／回収　：当該製品及び周辺を焼損する火災が発生


対象の特定情報
製品名　：電気掃除機（自走式）

商品名・型番：

　Eufy RoboVac 15C（ブラック）T2120

　Eufy RoboVac G30T2250

　Eufy RoboVac G30 HybridT2253

　Eufy Clean G40 HybridT2256

　Eufy Clean G40+T2272

　Eufy Clean G40 Hybrid+T2273

　Eufy RoboVac X8 HybridT2261

　Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean StationT2320

　Eufy RoboVac 交換用バッテリー（X8 / X9 Pro以外）T2908

　Eufy Clean 交換用バッテリー（X9 Pro用）T2908

　Eufy RoboVac 交換用バッテリー （X8 シリーズ用）T2937

　Eufy RoboVac 15C（ホワイト）（対象拡大）T2120

　Eufy RoboVac G30（対象にホワイトを追加）T2250



販売期間：2023年4月1日〜2023年8月21日、（対象拡大分）2023年4月1日〜2023年10月15日

対象台数：9,588台、（対象拡大分）2,137台

　　　　　（合計：11,725台）



※確認方法

　2023年4月1日から2023年8月21日（Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトは2023年4月1日から2023年10月15日) の期間に購入された上記のロボット掃除機または交換用バッテリーのうち、対象のシリアルナンバーのもの。

※対象のシリアルナンバーかどうかの確認は下記URLのシリアルナンバー入力ボックスにてご確認ください。

　https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support



リコール事業者名：アンカー・ジャパン株式会社（法人番号：8010001151445）
https://www.msn.com/ja-jp/news/techandscience/%E3%83%AD%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%83%E9%99%A4%E6%A9%9F-%E3%81%A7%E7%81%AB%E7%81%BD%E7%99%BA%E7%94%9F-%E7%9B%B4%E3%81%A1%E3%81%AB%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%82%92%E4%B8%AD%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%A6-%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%BA%81%E3%81%AF%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%96%9A%E8%B5%B7/ar-AA1scxr2?ocid=msedgntp&pc=U531&cvid=261e82915d874ed4a0a6543e57b66187&ei=25#comments

アンカージャパン「対象製品の回収にご協力を」
発表によると今年8月15日、愛知県のある消費者が同社の電気掃除機（自走式）を充電していたところ、異音がしていることを確認。掃除機本体や周辺も燃えていたという。原因は分かっておらず、消費者庁は「当該製品に搭載されているバッテリーの不具合により、出火に至ったものと考えられる」としており、「対象製品をお持ちで、まだ事業者の行う回収及び交換を受けていない方は、直ちに使用を中止」するよう呼びかけている。

https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000031155&screenkbn=06

書込番号：25925268

ヨドバシは取り扱わない？

[えむすぽそ]

発売日過ぎたのでヨドバシで買おうと思いましたが、価格コムにも値段がなく、ヨドバシオンラインでも商品がありません。
新商品をしばらく扱わないことはヨドバシではよくあるのでしょうか。

書込番号：25876407

[坦々麺2号]

現在はヨドバシカメラでも取り扱いされているので、是非ご確認下さい！
私もヨドバシでルンバを購入しました！

書込番号：25903316　スマートフォンサイトからの書き込み

ビープ音 ３回 赤ランプ 点灯 ！ バッテリー交換で解消

[ＵＣアーバイン]

２１年２月に購入して、ほぼ毎日タイマー起動で使用していました。
それが数週間ほど前から本機が清掃後、充電ステーションに戻ってしばらくすると、ピピピピっ、と３回ビープ音が鳴り、赤いランプが点灯：した状態になったことが時々あり、エラー内容をサイトで調べたところ、”吸引ファンが回っていない”というエラーだったので、分解してファンを清掃したのち、再度使用して埃はきちんととれた為、問題が解消したかと思ったら、なんと！また同じビープ音がなったため、今度はほかの原因を探ったところ、結果としてバッテリー交換で問題は解消しました。（バッテリーは日本の互換メーカのものを使用）
※バッテリー交換のタイミングで、一緒にへたったブラシも交換し、今は完璧に復調しました。　またしばらく頑張ってもらいたいものです。
シンプルイズベスト！ですね。

書込番号：25205175

[はせがひ]

どこのバッテリーを買えばいいですかね？
よければ型番など教えていただけたら

書込番号：25872532　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＵＣアーバイン]

＞はせがひさん
レス遅くなりましたが、どのバッテリーを買えばよいか。
というご質問ですね。
お持ちの掃除機が、私のと同じ Eufy 11Sであれば、
Googleの検索でEUFY １１S バッテリー
というキーワードで検索してみてください。
もし、お金に余裕があれば、Anker Japanという製造元から購入することが出来ますが、その場合は4000円程度かと思います。
諸般の事情でリンクは張れませんが、
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (11Sシリーズ / 15Cシリーズ / 15T / 30Cシリーズ / G10 Hybrid / G20 / G20 Hybrid / G30シリーズ / G40シリーズ対応)
という名称で販売している様です。
私は、同様のネット通販でEufy 11S用のバッテリーを検索して買いました。

その中でも、購入者数が多く、（高い評価はさておき、）低い評価が少ない商品を選びました。
※自分が購入したネット通販の同じバッテリーは既にその業者では売っていませんでした。

そのバッテリーは、毎日 100分ほど使用して、約1.5-２年程は使用できる程度の耐久性がありました。

我が家ではEufy 11系の掃除機が2台、15ｃが1台（バッテリーはいずれも共通で使用可）あり、すでに
何回かバッテリーを購入しましたが、その経験からお話すると、（価格が）高かったけれども数か月で
直ぐにダメになる場合もあり、また、安かったけども長持ちするバッテリーがあったので、どれが良いと、
一概に言う事ができません。

なので、購入者数が多く、低い評価が少ない商品を選ぶ事が良いと思います。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：25884632