ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

アンカーかエコバックスか

[楽しい電気屋さん]

こちらの商品とDEEBOT T30 OMNIを迷っています。

ロボット掃除機使用歴は、６年前に買ったルンバと、レンタルした事があるブラーバだけなのでどれを買っても満足しそうですが。。。
アイロボットしか知らず、アンカーとエコバックスのどちらが性能が良いのかもわかりません。

お好みでもいいのでお勧めの方がありましたら教えてください。よろしくお願いします。

・予算は10万ほど
・掃除機は毎日、床拭きは週１ほどで使いたい
・音は大きくてもよい
・ペットはいない
・7部屋&廊下を掃除する用


余談ですが、
床拭きは週一だし、モップを自分で洗えばDEEBOT Y1 PLUS DLX32-12EEでも安いしよいのかも、、？という気持ちもあります。

アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：25877861　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro.no]

店頭で触った感じだと
エコバックスのほうが、多少は頑丈に作ってあるかなと思いましたが
大差ありません？

大きな電気店で実機を見てみると
分かることがあるかもしれません
今の機種は
充電ステーションの含めて複雑なので
壊れる要素満載な気がしました

書込番号：25880537

購入4日目で充電できなくなりました。

[たたた6]

ご存知の方おられましたらご教示いただきたいです。

購入4日目で充電ができなくなりました。

風呂から上がると勝手にルンバがホームベースを出たり入ったりを繰り返しており、ホームベースは白い点滅をしております。

アプリ上はホームベースに向かっているという表示のままで、充電が減っていくばかりでした。

再起動をしても同じ現象のままです。

また最初の一回のみ自動給水をおこなってくれましたが、そこから自動給水をしてくれませんでした。

どなたか改善方法などあればご教示いただけませんでしょうか。

書込番号：25869584　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.irobot-jp.com/faq/700series.html
質問の枠に「充電できない」と入れ、検索する

書込番号：25869616

[ありりん00615]

店舗に確認してください。正規店で購入したのであれば、まだ初期不良対応が可能なはずです。

非正規の店舗から購入した場合は、保証修理の対象にもなりません。

他のスレを見ればわかりますが、この機種は給水系のトラブルが目立ちます。

書込番号：25869666

[たたた6]

皆様ご回答ありがとうございます。
いろいろ調べてみましたが解決しないため、購入した店舗に相談してみたいとおもいます。

書込番号：25870301　スマートフォンサイトからの書き込み

片側の駆動ベルトが動かない

[okayu@]

片側の駆動ベルトが動かず、移動ができない状況です。
以下、ご助言いただけないでしょうか。どなたか、類似した状況の方いらっしゃいませんか。

＜本体＞
2020年2月に購入し、1回/週くらいで使ってました。
今回以外は特に不具合発生してません。

＜様相＞
〇掃除させようとすると、どうやら片側の駆動ベルトが動いていない様子であり、
　動かないベルトを軸として半円の動きを繰り返します。結果して、ほとんど移動できず、全く掃除できません。
　（マッピングで動かしても同様な動きでした）
〇手で駆動ベルトを動かしても特に違和感はなく、動きます。
　こちらの駆動ベルトの確認は実施しましたが、異常ありませんでした。
　https://www.dyson.co.jp/SupportHome/Vacuums/Robots/360heurist/264190-01/troubleshooting/check-the-brush-bar-and-tracks

＜公式カスタマーセンターへの問い合わせ＞
〇電話しましたが、修理に出すしかないとのこと。
　修理に出して、分解して修繕する。修理費用は、一律82,500円。

＜個人的な希望＞
〇片側のどこかの機械的な悪さだけと思われるため、できれば直したい。
　何か、個人でDIYできることあればチャレンジしたい。
〇本体が値下げされている状況ですので、公式の82,500円修理は利用したくない。

書込番号：25847485

[エメマル]

全く同じ症状でカスタマーセンターに電話しました。保証が切れていたのですが、２万円で本体が新品に交換されました。随分と修理費用が違いますね。

書込番号：25848184

[okayu@]

エメマルさま

ご返信ありがとうございます。
2020年2月購入で、2年保証のため、私も保障切れてます。

2万円で1か所修理も反対の駆動ベルトの故障リスクを考えると金額高いですが、
修理でなく新品へ交換してもらえるのは良いですね。

エメマルさんが交換されたのはいつごろでしょうか？
私も再度カスタマーセンターへ電話したいと思います。

書込番号：25848256

[エメマル]

今、クロネコヤマトの伝票を見たら税込み22,000円で昨年の10月に交換していました。
うちはリビングで使っているのですが、ルンバだと椅子の脚の間が通れず、このサイズ感が唯一無二の存在になっているので、22,000円で新品に交換になるなら安いと思って交換した次第です。以前使っていたルンバは2階専用掃除機になっています。
ちなみに過去3回ほど保証で交換してもらっており、有償での交換は今回が初めてでした。

書込番号：25848975

[coko]

どうも(^o^)／

Dysonの修理費用は、
今年の6月から値上がりしております。
ご注意下さいませm(__)m

書込番号：25849445

[okayu@]

エメマルさま、cokoさま

ご返信ありがとうございます。
改めてカスタマーセンターへ電話しましたが、結論は変わらず修理費用は一律で82500円とのこと。
（ロボット掃除機だけでなく、他掃除機なども含めて、修理費用は一律とのこと）

本体新品価格を踏まえると、全く納得性はないですが。。。

もしDIYで修理できた方がいらっしゃいましたら情報提供いただけますと幸いです。
ただ、DIYで修理できそうな雰囲気もないため、一旦はあきらめの方向です。

ベストアンサー決めさせていただきます。ご助言ありがとうございます。

書込番号：25866480

紙パック交換のお知らせはきますか？

[へむへむっ！]

アプリでメンテナンス欄をみると1,2カ月で交換推奨とあるのですが、
そもそものゴミいっぱいになったから交換してください、というようなお知らせ機能はないのでしょうか？

書込番号：25829671　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞へむへむっ！さん
こんにちは


通知はないように思えます。

参考にどうぞ。

https://www.roborock.jp/pages/support-roborock-qrevo

書込番号：25835749

おやすみモード

[ＢＰ-5]

おやすみモード設定の解除、分かりますか？
いつの間にか、おやすみモード設定とやらに設定され、ステーションに戻ってもゴミが集塵されません。

書込番号：25824462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＰ-5]

設定出来ました！
ロボット掃除機設定のところにありました。

書込番号：25824480　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ができずに困っています

[自作初心者@20年]

昨日製品が届きセッティングしていますが、バッテリーが1%から進まず充電できません。ステーションのケーブル交換や設定のし直しなどを行っても状況が変わらず…他に同じ症状の方はいらっしゃいますか？？

書込番号：25810588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

個体の問題かはどうでもよくて、購入店に早く連絡し、交換・修理・返金を相談すべき。
時間を浪費すると対応が変わりますよ。

書込番号：25811053

[さすらいのまさかん]

私も同様です

書込番号：25813985　スマートフォンサイトからの書き込み

[@はりぞう]

私も全く同じ正直でした。
ステーションに収めた一瞬は電源が入りますが、しばらくするとシャットダウンし、ロボット単体では電源すら入りません。
1％から充電出来ないですね。
本日サポセンに連絡し、おそらく返品or修理になりそうです。 症状と日付が酷似してますので、同じロット品ですかね

書込番号：25814187　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作初心者@20年]

＞ＭｉＥＶさん
＞@はりぞうさん
＞さすらいのまさかんさん

皆様コメントありがとうございます。
コメントの通り、同じ症状があると聞いてビックリしました！;皆さんのコメントにもある通り、何かトラブルな感じですね。
私は今回Amazonで購入しているので、返品対応することにしました。
新規で再度購入してみて症状が改善されていることを期待したいとおもいます。

書込番号：25814225　スマートフォンサイトからの書き込み

[@はりぞう]

＞自作初心者@20年さん

誤字しておりました。正直→症状

私もAmazon購入品です。(プライム先行セール品)
自作初心者@20年さんのように、Amazonへ返品、再購入が時間的に早そうですよね。
エコバックスサポセン経由だと数週間はかかりそうなので、悩みどころです。。
本日までプライムデーなので早急に判断したいです

書込番号：25814618　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作初心者@20年]

こんばんは！本日ですがAmazonに返品、新しくAmazonから届きました。改めて設置しましたが、問題なく利用できました！やはりロットの問題か、交換したらすんなり充電ができたので交換が早いかもしれませんね！

書込番号：25815362　スマートフォンサイトからの書き込み