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Wi-Fi接続が切れる

[show-A7]

使用し始めて半年くらいになりますが、2週間に1回のペースで勝手にWi-Fi接続が切れてしまいます。
切れてしまうと本体のWi-Fi設定を1からやり直さなければいけません。
これは故障でしょうか？
それとも例えばルーターが自動再起動などした後には起こるものなのでしょうか？
どなたか同じような症状やご存じの方いらっしゃればご教授願います。　
ちなみにルーターはTP link AX4800を使用しています。

書込番号：25499632　スマートフォンサイトからの書き込み

[show-A7]

自己解決しました。

実家で使っているのですが、親が掃除の中断の仕方がわからず、ステーション前で出てくるのを足で妨げて止めて戻していたようで、
マニュアルによると障害物で遮られた場合は電源が落ちる仕様だとの事で、それでWi-Fiも切れていたようです。

書込番号：25505187　スマートフォンサイトからの書き込み

電源入れると、本体が鍵なしのwifi接続状態になるのですが・・・

[COAL SACK]

諸々の事情でwifi接続をせずに使用したいのですが、
wifi子機として鍵なしで接続できる状態になりますよね。
これ、オフにはできないんでしょうかね。
といいますのも、自分が接続しないと近隣の方が接続しちゃうわけでして。。。
これなんとかなんないですかね。
やはりアプリで接続して・・・ってしないといけないんですかね。

書込番号：25481322

[COAL SACK]

マニュアルに記載がありました。解決しました。
1時間放置でオフになる仕様のようですね。
かなりセンサー類が優秀ですね。
アプリ使ってみたいけれど、、、

書込番号：25481372　スマートフォンサイトからの書き込み

水拭きについて

[PIZZA-DOG]

問題があり困っています。
クリーニング開始の時、モップが濡れていなく水拭きしません。途中から少しずつ濡れ始めます。
サポートに問い合わせても答えが出ませんでした。
どうしたら最初から水拭き出来ますか？
それともこれは仕様なのでしょうか？

書込番号：25477346　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

それはおかしいですね。私もこの機種を使っていますが、そのような現象はないですね。

通常は掃除の開始前にモップの自動洗浄が行われるはずですが(吸引のみを選択した場合は洗浄されません。)、お使いの機種では自動洗浄は正常に行われていますか？

正常であれば、モップが濡れていないという現象は発生しないと思います。

書込番号：25478418　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

返信ありがとうございます。
掃除開始前にモップ洗浄を行う為には、
どの項目をオンにすればよいのでしょうか？

書込番号：25478434　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

特に設定は不要です。

CleanGeniusモード、カスタマイズモードのどちらであっても清掃開始前にモップの自動洗浄が行われます。
カスタマイズモードでクリーニングの設定を床拭きにした場合は、自動洗浄は行われません。

お使いの機種は、掃除開始時にすぐに掃除機がドックから出てしまうのでしょうか？
正常に自動洗浄が行われるときは、掃除機がドックから出るまで2〜3分かかります。

書込番号：25478447　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

CleanGeniusモードで機能するモップの自動再洗いをオフにしてから始めに洗浄しなくなりました。
掃除開始時すぐに掃除機がドックから出てしまいます。
その後、モップの自動再洗いをオンにしても洗浄が行われません。

書込番号：25478533　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

何らかの不具合が発生しているようですね。

まず、ドックの電源プラグの抜き差しをしてみてください。

それでも自動洗浄されないときは、掃除機本体のリセットをしてもよいかもしれません。
掃除機本体の上カバーを開けると、システムリセットボタンがあるので、これを押すとリセットされます。
リセットすると、Wi-Fiの設定からやり直す必要があります。

書込番号：25478672　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

＞schumann1810さん
親身になってくださり、本当にありがとうございました。
あなたの言葉がヒントになり、ようやく解決しました！
心から感謝しています。

書込番号：25479507　スマートフォンサイトからの書き込み

ホワイトとブラック

[まつもとけんじ]

ホワイト　85,000円
ブラック　49,800円
色の違いで価格に差があるようなのですが
理由をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか…

書込番号：25422119

[オルフェーブルターボ]

＞まつもとけんじさん
こんにちは

価格差は　色の違いでなく、販売店の独自の設定価格差がでているようですね。

アマゾンなんかでは、あまり差のない価格で売ってますし

楽天は白が高く設定されています。購入されるのであれば交渉次第で、値下げの余地はあると思いますよ。

書込番号：25422126

[まつもとけんじ]

なるほど…そういう事情なんですね。。
ありがとうございます！

書込番号：25422212

[プローヴァ]

＞まつもとけんじさん
こんにちは。
本当のところはわかりようがありませんが、guessですと、5万円前後で売っているのは並行輸入品、8.5万円で売っているのはエコバックスジャパン通しの正規輸入品と思われます。

エコバックスジャパンのホームページには保証、サポートはエコバックスジャパン正規品のみと書いてあるので、リスクはありますね。

yahoo shoppingなどを覗くと白も5万円台で見つかりますよ。黒も白も中身は同一でしょう。

書込番号：25422236

[まつもとけんじ]

＞プローヴァさん
並行輸入品ですか、、それでこの価格差なのですね！
保証&サポートを考えると正規ルートが良いですね。
ありがとうございます！！

書込番号：25422292

[プローヴァ]

＞まつもとけんじさん
アイリスプラザ（アイリスオーヤマの関連会社）で本機が5万円前後で売っていたので、念のため問い合わせて見たところ、やはり並行輸入品とのことでした。
ただ保証は1年とのことで、どのような保証体制を確立しているかについてはわかりません。少なくともエコバックスジャパンに持ち込んでも断られるだけなので、修理などの際は販売業者と話しをすることになるんでしょうね。

正規品だと、交渉したところで並行品の価格まで値引きしてくれる道理はありません。

確かに「正規」というと安心感は感じますが、海外製品って正規製品であってもどの程度のサポートをやってくれるかは不明です。ダイソンしかりiRobotしかりです。売った後は塩対応が多いですね。
あくまで個人の意見ですが、ここまで価格差があると並行品でもいいかな、という気はしないでもないです。中身の実質的なバリューは並行品価格並みのものだと思いますので。

サポートについて販売店に事前に聞いてみた方がいいかも知れませんね。

書込番号：25423325

[まつもとけんじ]

＞プローヴァさん
そこまでして頂いたんですか！
本当にありがとうございます。。
仰る通り、価格差に見合ったバリューが正規品にあるかというと
必ずしもそうではないような気がしてきました…
販売店にサポートの詳細を聞いてみようと思います。
大変助かりました。有難うございます。

書込番号：25423417

PUREi9.2とPUREi8の性能の違い

[TK33]

【使いたい環境や用途】
リビングキッチン18畳フローリング
【重視するポイント】
性能と価格
【予算】
（必要に応じて）
【比較している製品型番やサービス】
PUREi8 PI81-4SWP
【質問内容、その他コメント】
2018年に量販店店頭でPUREi9を購入。（高さが低いので、イス・ソファー下でも掃除してくれる点が選定ポイント）
バッテリー寿命がきたので、買換えを検討中。
質問１）現行機種の「PUREi9.2 PI92-6DGM」と 「PI81-4SWPPUREi8 PI81-4SWP」の主な性能の違いは運転時間「120分 vs 40分」だけで、操作性は同等との理解で良いでしようか？
質問２）PUREi9.2 PI92-6DGMの価格は量販店では8万円台に対してネット販売店では5万円台と大きな差があります。他の電化製品と違って、この商品の価格がこんなにも大きな差がある事情は何なのか興味があります。

以上、素人なので判り易く教えて頂けると有難いです。

書込番号：25411584

[オルフェーブルターボ]

＞TK33さん
こんにちは

メーカーのHPより

「PUREi9.2 PI92-6DGM」は、「FloorPlanner」機能を搭載しており、アプリで部屋のマップを作成して、掃除するエリアや時間を設定できます。また、「3Dビジョン™テクノロジー」により、障害物を検知して移動できます。

「PI81-4SWPPUREi8 PI81-4SWP」は、「FloorPlanner」機能や「3Dビジョン™テクノロジー」は搭載していませんが、「PureFlowシステム」により、強力な吸引力と高い集じん性能を実現しています。

また、「PUREi9.2 PI92-6DGMの価格は量販店では8万円台に対してネット販売店では5万円台と大きな差があります。他の電化製品と違って、この商品の価格がこんなにも大きな差がある事情は何なのか」

とのことですが、何社か同価格帯の場合は、いいのですが、今回の場合は1社だけですので、
なんらかの理由があって一社だけが　安くなっていると想定できます。

例えば事例として、保証が効かないとか、製造が古いとか、等々ですね。

書込番号：25411704

[TK33]

早速のご回答、ありがとうございました。
「性能差」について、貴重な指摘をして頂き、大変に参考になりました。

尚、「価格差」についてですが；　Purei9.2の破格の安値は確かに1社だけですが、
Purei8は「数社」のネット販売店が3万円くらいに対して、量販店は6万円くらいという大差があります？

書込番号：25411737

[オルフェーブルターボ]

＞TK33さん
こんにちは

同じ物品を　数社で同時販売している可能性もあります。

危険性は先に述べたとおりです。運が良ければ、当たりの製品になるかもしれません。

まあこの価格をどう捉えるかによりますが、家電量販店で購入するのが、確実でしょうね。

書込番号：25411751

狭い範囲をぐるぐる回ってすぐ「掃除終了」してしまいます

[ハイドパーク]

こんにちは、いつもお世話になっております。
タイヤの交換、バッテリーの交換と色々とご親切に相談にのっていただいている、ドイツで2021年2月に購入したブラーバ390t、2022年7月にタイヤとバッテリー交換の後元気に週１、２回、ドライとウェットで働いてくれていたのですが、ふた月ほど前から、狭い範囲をぐるぐる回ってすぐに「掃除終了」するようになってしまいました。

またもやバッテリー交換をしなければならないということでしょうか。
または別の問題が考えられますか？

どなたか改善策を思い当たる方がいらっしゃいますでしょうか。
ブラーバは本当に可愛いし助かるので、使い続けたいです…。
（ちなみに夫は「また（本体新品を）買えば」と言ってますが、ブラーバジェットしか販売がなくなっているようです。
バッテリーやタイヤなどの互換品はまだ手に入りそうです。）
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25410908

[オルフェーブルターボ]

＞ハイドパークさん
こんにちは

バッテリーの劣化や故障、クロスの汚れや濡れ具合、床の状態や形状などが原因である可能性の事例がありますね。

参考にどうぞ。可能性としては、バッテリーのような気がします。

書込番号：25410947

[エメマル]

うちのブラーバ371もnorth starキューブが故障してから、狭い範囲しか掃除しなくなりました。互換バッテリーを新しいものに変えましたが、掃除範囲は変化なしです。

書込番号：25410978

[ハイドパーク]

＞オルフェーブルターボさん
＞エメマルさん
早速の返信ありがとうございます。

オルフェーブルターボさん、「クロスの汚れや濡れ具合」「床の状態や形状」は、以前と変わりない（付属クロスは使ったことがなく、いつもクイックルワイパー的な使い捨てのものを使用）ので、やはりバッテリーなのでしょうか。週１、２回の使用でも１年半だと寿命が来ることもあるということでしょうか…

エメマルさんは、「north starキューブの故障」もありうるんですね。キューブがなくても掃除はできると説明書にあった気がするのですが、バッテリーを交換しても狭い範囲しか掃除してくれないのは悲しいですね。ちなみに、「north starキューブの故障」とは、どういう状態で気が付かれたのですか？

書込番号：25411533

[エメマル]

＞ハイドパークさん

もともとnorth starキューブを毎回使っていたのですが、故障した後はブラーバのみで掃除しており、いつの間にか掃除範囲が狭くなっていたという感じです。north starキューブの故障は電池挿入口の裏ブタが物理的に壊れました。

書込番号：25411678

[ハイドパーク]

＞エメマルさん

そうだったんですか…north starキューブが物理的に壊れて、その後、掃除の範囲が狭くなってしまったんですね。
つい擬人化して寂しくなってしまいました。

バッテリー交換をまず試してみます。結果はこちらでまたご報告しますね。

書込番号：25412234

[ハイドパーク]

その後、ネット上で同様の経験をした方がいるかもと検索していると
正規品でもバッテリーは１年半くらいが寿命（だとすると私が前回交換した正規バッテリーがちょうどそのくらいです）とも読み、
さらに他の技？として、バッテリーが届く前に、念の為にと

「バッテリーを一度外して付け直す」
「本体前部のセンサー部分を綺麗にする」
「急速充電器ではなく本体とケーブルを直接つないで充電する」

を試してみたところ、以前のように働いてくれるようになりました。

新しいバッテリーは今回はサードパーティ製を注文してみたので、予備として保管しつつ様子を見ます。

ご相談に乗ってくださった
＞エメマルさん
＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。

書込番号：25414200

[ハイドパーク]

＞エメマルさん
＞オルフェーブルターボさん

改めましてありがとうございました。出張続きで解決済みにするのが遅くなり申し訳ありません。
うちのブラーバはその後、調子を取り戻し、予備バッテリーは使わずそのままで、元気に動いております。
相談に乗っていただいてありがとうございました！

書込番号：25475954