ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

高さ制限について

[a_sakura]

購入を考えています。
高さ11cmのスペースを掃除するのは可能でしょうか？
本体サイズを見る分には、入り込む事自体は出来るのかな？と思うのですが、余裕が無さそうなので…。
どなたか教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

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[real v]

＞a_sakuraさん
ロボロックでレーザーセンサーがついたS5Maxと同じ本体の高さ機種を使っています。カーペットとベットの間が丁度11cmの高さなのですが、私の家では問題なく掃除できています。ロボロックは安くないですが本当に良くできていておすすめです。

書込番号：24722757　スマートフォンサイトからの書き込み

[a_sakura]

＞real vさん
ご丁寧にありがとうございます。
はじめてのお掃除ロボット、これで安心して購入できます！

書込番号：24722872　スマートフォンサイトからの書き込み

接点が溶解？

[ウナム2000]

昨年の三月に購入した、我が家のルンバが最近ホームベースから離れる際に、ホームベースを引きずるようになりました。
裏返してみたら充電の接点が溶解していました。

まるで漏電したかのように(>_<)

慌てて修理に出しましたが、この様な事象に成った方はいらっしゃいませんか？
保証が切れているので、修理代が心配です。

ルンバが居ない生活がかなり苦に成って居ることを実感したGWでした。

書込番号：18754225　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ウナム2000さん

こんにちは。

＞裏返してみたら充電の接点が溶解していました。 まるで漏電したかのように(>_<)
＞慌てて修理に出しましたが、この様な事象に成った方はいらっしゃいませんか？

此の様な事象の場合、火災に至れば家族全員の生命が危険に晒される事に成るので、メーカーへ修理依頼をする前に、公的機関等の第三者に連絡相談してからではないでしょうか！

代表的な公的機関としては、国民生活センターが有り、各種の相談に対して適切なアドバイスが戴けると思いますヨ。

今からでも遅く無いので、連絡して相談されてみてはどうでしょうか。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-faq_ichiran.html

書込番号：18754382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウナム2000]

なるほど〜
あまり考えてませんでした。

報告だけでもしてみようかと思います。

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[haru1023]

我が家も昨年の３月に購入しました。今年の５月中旬位からルンバが充電されて無い事に気が付き、ホームベースの充電の接点を見てみると溶解していて接点が引っ込んでました。接点を引っ張り出して充電してみると充電はしましたが、すごい熱を持っていました…

我が家は電気屋さんの５年間保証に入ってましたから、無償で修理してもらいました。修理内容はホームベース交換・本体基板交換でしたが、これって偶然？充電部接点の欠陥では無いですよね？

書込番号：18845612

[ぽぽぽぽポンタ]

我が家もまったく同じ状況です。
今日カスタマーセンターに電話したら無償で修理してくれるとのことでした。
やはり同じような案件が多数あるのでしょうかね。
メーカーではない販売店の保証でも対応できるのかがこの先心配です。

書込番号：18870494　スマートフォンサイトからの書き込み

[バターキング]

こんにちは。
我が家のルンバも全く同じ状態になりました。

溶解した接点の位置も溶け方も同じです。
ドックの方も溶解していて、接点のバネがダメになってしまいました。

購入時期は去年三月の発売日です。

昨日サポートに相談したら、無償で
交換となりました。
本体とドック、電源ケーブルが交換の対象でした。
バッテリーは抜き取って新しい本体で使うようにとのことでした。

同じような症状でお困りの方は、一度サポートにお問い合わせされてはいかがでしょうか。

参考までに情報共有させてもらいました。

書込番号：18979476　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiiiik]

うちも同じです。
原因をメーカに確認したところ、
ユーザ登録？してないので使用頻度がわからないこともあり、原因ははっきりわからないとのことでした。
ただ考えられる原因としては、ルンバが充電ポートに来た時に接点部に水滴が付いていたか、埃がついていた可能性があるとのことでした。

個人的に思ったこととして、掃除機なんだから埃くらい付くし、水滴も自動運転なら絶対付かないともいえない。販売店保証で直してもらってますが、その後の使用が非常に不安。

書込番号：19699212　スマートフォンサイトからの書き込み

[MCR30v]

		基板ユニットとタイヤとホームベースが新品交換に

ウチのルンバも使用１年９ヶ月で本体とホームベースの接点が熱で変形してしまいました。
ケーズの長期保証で修理に出したので無料で直りましたが、もし長期保証に入ってない場合はメーカー保証が効くんでしょうかね！？
普通に充電してて端子部分が変形するようじゃ明らかに欠陥だと思いますけど。

しかし直って帰ってくるまで２週間ちょっと掛かりましたが、ルンバが居ないと家中がすぐホコリだらけになりますね。
修理中はお店で使っているデモ機でも貸し出ししてくれればありがたいんですけどね。

書込番号：19709509

[tkz5150]

自分のルンバも溶解しました。。購入日を忘れてしまいましたが、一年半くらいだったと思います。
ここだけでも、これだけ溶解した方がいるという事は、まだまだ他にもありそうですね。

完全に欠陥だと思いますし、そこを改善せずに新製品も出しているようなので、
新しい物に交換して貰える事にはなりましたが、また溶解するんでしょうね。。。。

燃えにくい素材を使っているので、これまで火災報告も無いとサービスセンターから回答が来ましたが、
燃えにくくても、溶けはするという事です。

いつかニュースになる日が来なければいいのですが、、

書込番号：19746617

[プータンイナモ]

私の場合はルンバ780で本日同じ症状となりました。
13年3月購入で約3年強経過、長期保証に入っていましたが、その旨伝える前に本体とドックの無償交換といわれました。
保証期間経過していてもこの症状は修理対象になるのでしょうか？

書込番号：19784235

[か きくけこ]

私の880もホ−ムベ−スの接点が溶けました。
そしてルンバがホ−ムベ−スに戻らなくなってしまいました。
戻らないのでいろいろ確認してホ−ムベ−ス接点の溶けを発見しました。
サポ−トに連絡すると、内容など聞くことなく本体とホ−ムベ−スの新品取替の即答です。
多分、消費者センタ−に持ち込まれると厄介なのと火災が発生した場合の問題の大きさを考えたのだと思います。
溶けの理由を聞きましたが、確認中や原因不明などと知ったかぶりをされました。
サービスが良いなと感心しましたが、代替品の掃除性能が悪く修理品のような気がします。
何度修理にだしても異常なしの回答で、最後には使い方の問題のような言い方をされました。
今は旧型のブラシ付きルンバ527J を使っていますが、フロ−リングの掃除性能は527J の方が上です。
多分ブラシが床を擦るからだと思います。
880の真空方式では手で取れる微細な埃は吸いません。

書込番号：19858242

[戦艦五十六]

最近充電がホームベースにピンポイントに置かないとできない期間がつづき、その後充電しなくなりました。

以前の保障期間内のときはホームベースに戻らず、充電がうまくいかず、似たような現象で基盤交換など修理をしています

もしかしてこの件かどうか確認する前に
延長保証に入っていたPWJ経由で前回の修理時と同様に充電しないと言って修理をお願いしてしまいました。
接点周りをチェックし忘れたのを後悔してます。

現在はPWJの言い分ではありますが
現象再現しないので、
個人都合でキャンセル料を払うか、
可能性のある修理をするが、その修理代を払うか
どちかにしろと連絡が来ています。

ちょっと内容がずれるかもしれませんが
メーカーがどこまでチェックしているのか気になりますし、
PWJは現象再現しないからこちらの都合でのキャンセルとして金払え
とかむちゃくちゃです。

書込番号：19896544

[uranouni]

我が家も同じような事例です。ホームベースにピンポイントで置かないと充電しなくなり、最後は充電出来なくなりました。使用２年半です。
これで3回目の修理になります。八ヶ月前も同じような事例で修理に出し異常なしとの事で帰ってきました。（約2万円かかりました）
が、やはり充電しなくなってしまい最近再度修理に出しました。しかし異常なしとの返答。そんなはずは無いと再度確認を依頼した所、ACアダプターに異常があったとの事でした。
しかしよくよくコールセンターの方に話しを聞くと、八ヶ月前に異常なしだったはずが、ACアダプターをこちらが知らない間に交換していたそうです。（修理報告書にはそのような記載は一切無し）
コールセンターの方ですら、八ヶ月で壊れるのは納得いかないですね、とおっしゃっていたにもかかわらず、後日連絡がありACアダプター修理に2万円近い金額がかかるとの事でした。正直対応に納得いきません。同じような事例でしたので投稿しました。

書込番号：19976636　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばちん５５]

私も880で同じ故障になりました。

オーナーズサイトでチェックすると
購入日から1517日でした。

時々ホームベースに戻っても止まらずにすぐに再度動くことがあったので、接点が汚れたりしていたのかもしれません。

早めに気付いてクリーニングしていれば、故障が防げたかもしれません。

書込番号：21981891　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばちん５５]

結局、うちのルンバは4年目突入で長期保証にも入っていないため、買い換えようと思って修理と新品購入とどちらが安いか問い合わせたところ、新品に無償交換して頂けるとご連絡頂きました。

iRobot社には感謝します。
3日後には新品が届きました。

書込番号：21993321　スマートフォンサイトからの書き込み

[。☆あきかん☆。]

私も先日確認したら皆さんと同様の状況で、電話をしました。土曜日に本体とホームベースを交換です。バッテリー悪いのかと思い買ってしまったので、先に確認をすべきでした。

書込番号：22036139　スマートフォンサイトからの書き込み

[。☆あきかん☆。]

本日交換品が到着。880が欠品のようで885が届きました。

書込番号：22039719　スマートフォンサイトからの書き込み

[串かっちゃん]

ルンバを10年ほど前、1階用と2階用に2台購入しました。２ヶ月前に充電されなくなり接点部が溶けてました。１０年経ったから仕方ないのかと思いつつ火災が起きたらと心配しました。今日令和3年9月18日、もう一台も動きません、ルンバは充電して下さいと言ってる、裏返えしたら1台目よりもひどい溶け方です。10年経つから故障は仕方がないが2台共同じように高熱によると思うと恐怖を感じ、故障のくやしさより火災を起こさなくて良かったと思ってます。次どこのメーカーにするか悩んでます。

書込番号：24348546　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu_ma]

症状全く同じです。充電ベースの接点下の樹脂も溶解し接点が上がらなくなって充電不能となりました。(分解して確認しました)。本体ごと新しいのに買い換えました。

書込番号：24705340　スマートフォンサイトからの書き込み

意見募集中！同じところをぐるぐる回ったり前後運動してしまう。

[104hide]

動作不良AIM-RC03

使用期間半年、ほぼ毎日１回、多い時には２回動作させていましたが、表題通りの動作不良が発生しました
何が原因かわからないのですが、とりあえず分解清掃などしてみましたが症状改善しません。

商品はアマゾンで買った新古品（￥ 6,980 ）にため保証期間切れの為有償修理になる見込み
ツカモトエイムに確認したところ5000円ぐらい＋送料。
バッテリーが弱っているか、基盤不良ではないかと、との話

さて選択肢は
�@サービスにて有償修理
�Aもう１台購入して差し替えてみて動く動かないの自己判断後バッテリーなら交換後２台体制にて運用、基盤なら廃棄
�B「安物買いの銭失い」だったと諦め他社商品に切り替え

AIM-RC03の仕事の内容としては非常に満足していただけに、非常に悩みどころです、皆さんのご意見聞かせてください。

書込番号：20376787

[YS-2]

�B「安物買いの銭失い」だったと諦め他社商品に切り替え に一票。

失礼ですが、この定価です。ルンバ　良いですよ !

書込番号：20376833

[Dior0098]

＞104hideさん
個人的には3ですかね

5000円修理で出すのなら少し値段出して型落ちの他社製品買うほうがいいかなと

もちろんお財布との相談ですが(^^;

書込番号：20377147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

アマゾンで8380円なんですね。
修理+送料でしたら、自分はアマゾンで購入の方がいいので、修理は無いかなぁ。

この商品は満足度の高い商品なんですね。
満足していたのでしたら�Aでもいいのではないでしょうか。
他機種でもっと性能の良いものはあるでしょうけど、高額ですし。
他のを試してみたかったらそれでもいいと思いますが。

書込番号：20377421

[とろやんＢ]

症状的に走行用モーターユニット（車輪とセット）が故障している可能性が高いです。
サポートに連絡すれば2000円ぐらいで代引きで送ってくれるはずです。
交換作業自体はネジを2本ドライバーで外せば交換できます。

書込番号：20411391

[庶民M]

わたくしのも、同じ症状出ました。真ん中をバシっと叩くと、次の動作に切り替わるので、バンパーが当たってランダム動作選択する辺りがバカになりかけてるのかな？って考えています。価格が安いので、買い替えしか発想ありません。送料往復かけて修理費5000円にでもなれば全く無意味です。

書込番号：20490783　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタンガード]

＞104hideさん

今まで２台AIM-RC03を使ってきましたが、２台とも同じような不具合がでました。

メルカリで３台目買おうかと迷い中…

（迷うなよｗと自分に突っ込みたくなりますがこの低床小型安価なところは捨てがたいんだよなぁ）

書込番号：24676612

部屋を誤認識します

[TPDD]

ここ二週間ほど部屋を正しく認識してくれません。手動で寝室に移動させてから本体のボタンで始動してるのですが充電器のあるリビングと認識してしまい掃除が終わったあとも充電器を探してうろちょろしてます　マッピングを何度も取り直したのですが部屋の形状が似てるからかなかなか正しく認識してくれません　買った当初は大丈夫だったのですが…

書込番号：24572803　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマターペンタ]

ルンバをリセットしてみてはどうでしょうか。

書込番号：24585225

[ウィル・オル]

ホームベースと寝室は同じ階層でしょうか？違うのであれば、清掃する部屋と同じ階層にお願いします。
お部屋ごとのマッピングができているのであれば、清掃をしたい部屋のみを指定して
スタートさせてみたら、寝室のほうに移動して清掃しないでしょうか？
ベーススタートで清掃させないと今の居場所がわからないことになりベースのある部屋に帰ってくれないのは、
家のルンバも同じです。ベースから外してスタートさせた場合、近くにベースがあると一応帰ってくれます。
GPSがついていないから、ベース外スタートの場合は戻るのが難しいかもしれません。

私の家のルンバは、基本１Fをメインに清掃させていますが、まれに２Fにベースごと移動して
清掃させると、しばらくは、真下の部屋を清掃していると表示がアプリ画面に表示されます。

書込番号：24610555

[TPDD]

別の件でトラブルが起きたので修理に出しました。診断結果は基盤の故障でした　もしかしたらただ故障していたのかもしれません

書込番号：24639008　スマートフォンサイトからの書き込み

交換用のバッテリーを購入したい

[モンニャン]

使用３年目です。そろそろバッテリーがダメになるかもしれないと感じています。
メーカーホームページで調べましたが、606用の交換用バッテリーは記載されていませんでした。
600シリーズ共通なのかな？と思いますが、高価な部品なので怖くて購入できません。
型番等の純正バッテリーの情報や互換バッテリーについて教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24605838

[ＭｉＥＶ]

600シリーズ　電池　4462425 13,200円
https://www.irobot-jp.com/product/accessories/600_series.html
Amazonなどで見ると、互換電池は3,000円くらいからあります。
電池は純正も互換も手に入るので、使用時間がかなり短くなってから買ってもいいでしょう。

書込番号：24605862

２階建てで使用する場合の移動

[ゆーにゃ♪]

質問お願いいたします。
現在、Roborock S6 Pureをマンションで使用しています。
近々、２階建ての戸建てに引っ越しする予定があるのですが、
ドッグは１階に置こうと思っています。

マップが複数持てるようなので、１階と２階のマップの作製はできると思うのですが、
実際に動かすときに、例えば１階の掃除が終わると掃除機はいったんドッグに戻ると思うのですが、
そのあと２階に運んでスタートを押し、掃除を終えると掃除機はどうなるのでしょうか？
階段辺りでドッグに戻れない！とエラーを出すのか、掃除終了した場所で待機してくれるのでしょうか？

書込番号：24589022

[real v]

＞ゆーにゃ♪さん
3階建てで同機を使用しています。充電ドックの無い階で、掃除を始める場合は、本体だけ持っていって
スタートさせると掃除終了後にその階のスタートした位置にキチンと戻って終了します。
マップは4枚まで保存できるようですが、私は各階用に3枚使っています。
無精なので、同じ部屋を2度掛け掃除する様に設定を行います。そのため、
別の階の掃除を行うときはその階のマップを呼び出してから使用しています。
2度掛けは方向を変えて掃除してくれるのでさらにきれいになるのでおすすめです。

書込番号：24593111

[ゆーにゃ♪]

＞real vさん
レスありがとうございます！
気づくの遅くてすみません…！
ちゃんとスタート地点で待っててくれるんですね…賢い！

＞同じ部屋を2度掛け掃除する様に設定を行います
これのやり方ってどうするんでしょうか？
エリア掃除にして、マップ全体をエリアで囲んで、回数を２回にするのでしょうか？

書込番号：24597830

[real v]

＞ゆーにゃ♪さん
2回掛けは部屋別かエリア別で指定できます。私は大抵は部屋別でやっています。
充分きれいになるので、2回掛けまでしかやったことないですが、最大3回掛けまでできるようです。
部屋のエリアは編集もできます。アプリのマップ管理→編集で部屋の分割や統合も可能ですよ。

書込番号：24598228

[ゆーにゃ♪]

＞real vさん
返信ありがとうございます！
部屋別で回数指定できるのに今気づきました…！
これは便利かも…ありがとうございます☆
引っ越ししたら、２回掛けでやってみます。
本当にありがとうございました♪

書込番号：24598941