ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

充電について

[まこと19]

基本的に満充電で稼働するので電池不足になってステーションに戻れなくなることはないのですが、

水不足等で掃除を途中中断してステーションに戻る→数日放置→充電されていない→掃除途中で充電切れ→手動でステーションに掃除機を差し込み充電しようとするも充電されない（ステーションに差し込んだ後に電源ボタンを押しても「充電不足のため電源を落とします的なアナウンス」）→ステーション裏の電源コネクタを外して再接続すると充電開始される

なんて状況が続いています。
これは初期不良？？

書込番号：26051830　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まこと19さん
設計不良（バグ）じゃないですか？

書込番号：26052939

購入1年、故障？同じ症状の方いらっしゃいますか

[OAKLEY91]

症状

購入して1年ほど、ほぼ毎日使っていましたが、何か壊れたようで手がかりを得たいと思います。同じ症状でお困りの方はいらっしゃいますか？

ファクトリーリセット、センサーの掃除、Wi-Fiの再接続などを試しましたが、同じ場所でぐるぐる回ってしまいます。同じような症状で、解決された方がいらっしゃれば、ぜひ教えていただきたいです。

書込番号：26041071

[hamuoo]

片側のタイヤの回転が悪くなって、同じ場所で回るようになりました。
アプリのサポート→フィードバックから問い合わせて、保証期間内だったのど無償修理になりました。
サポートは少し手際を悪いですが、きちんと修理してもらえました。

書込番号：26201908　スマートフォンサイトからの書き込み

メインブラシ

[flower.053]

助けてください！！！
購入して1週間です。
メインブラシのカバーの外し方をよく確認せず無理やり外してしまい、パーツがバラバラになりました
うまくはまらなくて泣きそうです

持ってる方のメインブラシカバーを外した写真いただけませんか？
切実にお願いします(ToT)

書込番号：26034513　スマートフォンサイトからの書き込み

[flower.053]

スレ主です
この状態です

書込番号：26034518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.youtube.com/watch?v=LVKsgsPy6yM
https://site-static.ecovacs.com/upload/file/support/2024/08/07/103628_9700$X5OMNI-JP.pdf

書込番号：26034543

銀イオンモジュールについて

[Kadendaisuki55]

こちらの商品を愛用しています。
1年以上経過してから、銀イオンモジュールの交換時期が来ましたが、純正の物が手に入らず困っています。Amazonで検索するとサードパーティの物ならヒットしますが、なんとなく心配なので購入には至っていません。11月にメーカーに問い合わせたら、販売時期未定とのことでした。今も発売されてきる様子はありません。1年以上、お使いになっている方はどうされていますか？交換時期を知らせるアラートは切ることができたので、このまま使い続けていますが、せっかくの機能なのに部品がないのは残念です。正直、効果が目に見えてわかる物ではないので、なくても大して問題ないのかもしれませんが。。

書込番号：26031231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

しょうがないでしょう、それを選んだのはあなたです。
外資系はアフターが怪しいのがあります。
今回のように別売り品が手に入らなかったり、欠品が長く続いたり。
とんでもないのは急に日本から撤退したり。
だから価格やデザインが良くても買うのは躊躇します、自分は。

書込番号：26031282

[V5]

私も困っています。製品としての性能は良いのに、こうしたところは本当に残念ですよね。メーカーさんが見ていたら是非何らかの情報を出して欲しい。

書込番号：26049306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビンセントジャン]

私も交換時期が来たとアラートがきました。
いろいろ探しましたがなくて、公式サイトにも販売してない。
そうなら購入しなかった。10万円もする掃除機のアクセサリーが公式でも販売してないなんてありえない。
10万円が使い捨て掃除機とはおもわなんだ。

書込番号：26259080　スマートフォンサイトからの書き込み

モップ掛け時の水漏れ？

[ひろなべ138]

今年7月から本機を愛用していますが、モップ掛け時の水漏れ？に困ってます。
⇒水漏れ＝モップ時の水分残りではなく、水補給口からこぼれている？ように見えます。

また、水漏れが発生しやすい条件は下記の通りです。
□ステーションの水タンクが満タン時、且つ掃除開始直後の5分位はそこそこの水をまき散らす。
□掃除が終わるまで、床に落ちている水滴量は減りますがゼロにはならない。
□ステーションの水タンク残量が半分くらい減ると、掃除開始時のまき散らし現象は気にならない程度まで軽減するが水漏れゼロにはならない。

皆さん、同現象の経験ございますか？

書込番号：26018397　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ひろなべ138さん

＞モップ掛け時の水漏れ

メーカーに相談するほうが良いかと。

書込番号：26018459

[ひろなべ138]

湘南MOONさん

アドレスありがとうございました。
Ankerへ相談メール送信しましたが、連休明けの対応だと思います。
改善されれば嬉しいのですが。

さて、湘南MOONさんの愛機では、写真のような水滴漏れが掃除中に発生しますか？

書込番号：26021625　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみみ628]

10月に購入して使っていますが水漏れあります。アップロードされている写真のような水滴があります。ほぼ毎回あるのかなーと思います。あまり気にしてなかったです。そういうものだと思ってました。
何も役に立つ回答じゃなくてすみません。

書込番号：26025587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろなべ138]

皆様、間が開いてしまい失礼対しました。

Ankerで実機を点検してもらいましたが、「製品回収後の動作実験では不具合と確認できるほど水滴が残ってしまう事象は確認できなかったものになります。」とのことで、修理等なく返却されました。

次世代のロボット掃除機に期待を寄せたいと思います。

書込番号：26138386

マルチフロアマッピングについて

[rudolph44]

マルチフロアマッピングのやり方がわかりません。1階にステーションを置いていますが、2階も掃除させたいと思っています。
(公式にも同様の質問をしてみましたが、年末年始ということで長期間サポートが閉まっているようで、こちらで質問させていただいています)

本体を2階に自分で持っていき、まずはアプリで「新しいマップを作成」を選択し、2階を追加でマッピングさせました。

マッピング完了後、ステーションに戻りますと機械は言っていますが、階段があり自分では戻れないので、一時停止した後に手で1階のステーションの前まで移動させて、再度起動してステーションに戻らせました。

その後、本体は水の吸水/排水をしていましたが、アプリでマップを見ると、さっきマッピングした2階が存在していません。

そもそもですが、複数フロアの掃除にはステーションも2階に持っていかないといけないのでしょうか？

もしくはマッピングや掃除のやり方が別にあるんでしょうか？

マッピングが出来たとしても、掃除の際にはまずはステーションで吸水しないといけないと思いますが、1階のステーションで吸水だけをさせるような操作が必要になりそうです。

吸水のためにまず1階で普通に掃除を開始してしまうと、1階のマップでの掃除が開始してしまうので、そこから手で2階に持って行ってもマップを正しく認識しないのではないかと思っています。(そもそも2階のマップが保存できないので実際には未確認ですが)

書込番号：26017265　スマートフォンサイトからの書き込み

[motk001]

私も同じような状況です。新しい部屋をマッピングしても、ベースに戻ろうとして見つからないとメッセージが出てエラーが発生します。
ベースから掃除をスタートすると、問題なく作動します。

書込番号：26050962

[rudolph44]

公式に問い合わせたところ、最初のマッピングの際はステーションも2階に持っていく必要があるそうです。

2回目以降は、1階のステーションを使い、アプリからは2階のマップを選択して掃除開始→モップをぬらし終わって掃除が始まったら一時停止して本体のみ2階に移動→再開でOKだそうです。

2階で掃除が終わったら本体をまた1階のステーションに自分で戻します。

書込番号：26050984　スマートフォンサイトからの書き込み