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エラー30

[てんぷらちゃん]

【困っているポイント】
突然エラー30の表示が出てしまいました。
吸引に問題との事で、ヘルプの通りにダストボックスを清掃し、フィルターの目詰まりなども取りましたが、
再起動して2分ほどでエラーになってしまいます。

【使用期間】
1年1か月

【利用環境や状況】
週に1・2階の使用

【質問内容、その他コメント】
保証期間終了直後の故障で落ち込みます。
カスタマーセンターに電話してもつながらず、自分で対応できる点があればと思い質問しました。

書込番号：24053303

[プローヴァ]

＞てんぷらちゃんさん
こんにちは。
下記の対処法はご覧になってますか？
http://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18936

>>エラーが解消しない場合は、フィルターを取り外してからダスト容器を洗ってください。残った汚れをぬるま湯で洗い流し、ダスト容器を乾かしてください。完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。

とありますが、すでにおやりになってますか？
これでダメな場合修理に出すしかないと思います。

書込番号：24054459

[てんぷらちゃん]

＞プローヴァさん
水洗いも行ったのですが、変わらずエラーになってしまいました。
やはり修理が必要ですね。

ご回答くださりありがとうございます。

書込番号：24054498

暗い部屋での作動状況

[湘南ハリマオー]

幾つかの口コミを見ると暗い部屋ではカメラ機能が使えないので誤作動などが起こると書いてあります。実際に使われている方、どの程度なのでしょうか？

書込番号：24029747

[プローヴァ]

＞湘南ハリマオーさん
こんにちは
当方960ユーザーですが、書いてある通りですよ。
人が歩くのに問題ないくらいの明るさならなんとかなりますが、夜間電灯を消した状態や遮光カーテンを引いた昼間の部屋などでは、カメラなしルンバのように無駄の大きい動きになります。
部屋を超えての掃除は難しくなります。

書込番号：24031431　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ハリマオー]

＞プローヴァさん

こんにちは。お返事ありがとうございます。カメラ以外のセンサーがあっても、やはり夜中に使うのは難しいそうですね。ホームベースに戻れなくて途中で止まってしまうかも知れませんね。それではルーロの様に高性能のセンサーがついた物の方が良さそうですね。
もう少し検討してみます。有難うございました。

書込番号：24031534

[プローヴァ]

＞湘南ハリマオーさん
自車位置の認識はルンバはカメラ、ルーロはレーザー3Dスキャナーです。目的は同じで手段が違うという事ですね。レーザースキャナーのメリットはカメラと違って暗い部屋でも作動する点です。デメリットは高さがあってもソファの下などに入っていけない点ですね。

それ以外の各種センサーは位置の把握ではなく、衝突防止や玄関への落下防止等のためです。

書込番号：24032065　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ハリマオー]

＞プローヴァさん
何度も教えて頂き有難うございました。確かに若干、高さが高いのですが夜中にリビングを掃除してもらいたいのでルーロにしようと思っています。ただ値段が下がらないのでもう少し様子を見ようと思います。

書込番号：24032507

[湘南ハリマオー]

＞プローヴァさん
色々と検討しましたが、やはり夜中の稼働を考えるとRULOです。と言う事で購入する事にしました。アドバイス有り難うございました。

書込番号：24051491

清掃時間

[アメトーークだいすき]

清掃時間について、質問させて下さい。
スケジュール機能で早朝に毎日決まった部屋を掃除させています。
ルンバは何代目かなのですが、
どのルンバも30分弱で掃除していました。
このルンバも当初は25分くらいでやっていたのですが
最近は途中で充電がなくなるほど時間をかけて掃除しています。
リセットしてみましたが同じです。
同様の症状の方いらっしゃいませんか。

書込番号：24004644　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アメトーークだいすきさん
こんばんは
原因がわかってないわけですが、ユーザーができることは限られます。
下記参照にお手入れされてみては？
特にセンサー周りを重点的に。
これで直らなければ一度メーカーのサービスに見てもらうくらいしかないですかね。
https://www.rentio.jp/matome/2019/02/roomba-care/

書込番号：24006002　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミが満杯でも教えてくれない

[simplelife0530]

10年ルンバにお世話になってますが、e5で疑問に思っていること。
e5に買い替えてから1年以上経ちます。
780では、ゴミが満杯になると、オレンジのランプがついてました。
e5は、何も知らせてくれないので、気がついた時確認すると、ゴミが満杯の時が多いです。
説明書を見ても、わかりませんでした。

ゴミの満杯、どうやって確認していますか？

書込番号：23969575

[ＭｉＥＶ]

ゴミフルセンサーが点かないのは、ゴミセンサーやセンサーポートが汚れていると点かない場合があります。

書込番号：23969711

[simplelife0530]

＞ＭｉＥＶさん
コメントありがとうございます。

単に初期不良の可能性が高いです。
アイロボット社へ、問い合わせしました。

買ったときに、連絡すればよかったのですが、1年３か月、ずっと我慢して使っていました。
保証期間は過ぎているので、有料になるかも知れません。

書込番号：23969870

[simplelife0530]

さきほどアイロボット社のセンターに電話して、驚きの事実がわかりました。

「e5には、ゴミフルを知らせる機能はない」


これが正解でした。

それにしても、e5を使っている方からこの反応がないということは、
ほとんどの人が知らないで使っているということです。

これの方が驚きです。

書込番号：23972021

[ＭｉＥＶ]

そうなんですか、これには付いていないんですね。
他の人はこまめに捨てているから、苦情を言わないのかもしれませね。

書込番号：23972036

ルンバi7 スマホの設定について

[atumi]

現在2週間レンタルでルンバi7をレンタルしています。
スマホで外から使用しようと思い、アンドロイドにインストールしました。
アンドロイドにHOMEをインストールしますが、うまく接続しないのです。本体が読めませんとか、目の前にルーターがあるのに接続できませんとかうまく利用することができません。
子供のiPhoneやIPadminiにはスムーズにインストールでき、何の問題もないのです。
こういった扱いは高齢にはわかりづらいですが、どなたかわかりやすいように教えて頂けませんか？

書込番号：23967866

[プローヴァ]

＞atumiさん
ルンバはたまにそういう現象が起きます。
家庭内LANに接続するとき2.4GHzの方に接続していますか？5GHzだとうまくいかない場合があります。
一度スマホのWiFi接続を解除してから再度接続し直した後で試してみてください。

書込番号：23969675

[atumi]

家庭内LANに接続するとき2.4GHzの方に接続しています.。アンドロイドの私のスマホだけがインストールしているのにちゃんと作動しないんですよね。改めてゆっくり試してみることにします。ありがとうございます。

書込番号：23970440

[プローヴァ]

＞atumiさん
以前うちでも同様になったことがあります。ジタバタしてるうちに直ったので何が原因だったかわかりません。
やったことと言えば、スマホアプリを一度停止して再起動、スマホ自体を再起動、無線LANルーターの電源コンセント抜き差しによる再起動、ルンバのバッテリー抜き差し
などなどです。そのうち気が付いたらつながると思います。

書込番号：23970693　スマートフォンサイトからの書き込み

390jは、m6のように複数部屋掃除してくれますか？

[drgtft]

390jは、m6のように複数部屋同時に掃除してくれますか？

書込番号：23954951　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

iAdapt2.0キューブの置き場所次第ですかね。うちの場合本当はリビングから玄関までを一気に水拭きしたいのですが、リビングにiAdapt2.0キューブを置くと、玄関からは見えないため、玄関に行ったら帰ってこれずに迷ったまま電池切れになりました。なので玄関を掃除するときはドアで区切って、玄関にiAdapt2.0キューブを置きなおして掃除しています。この辺はカメラやiAdapt3.0内蔵のm6の方が便利だと思います。

書込番号：23955246