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ゴミの吸い残しについて

[まめ16]

4月から育休が終わり共働きになるため、初めてルンバを購入しました。
早速数回使ってみたのですが、髪の毛やほこり、子どもの落とした食べかすなど、目立つゴミが結構残っています。隅や壁際はもちろん、障害物が何もないところでも残っています。床はフローリングです。
ダストケースを見るとたくさんほこりが取れているようには思いますが…。
お試し購入(満足しなければ全額返金)なので返品しようか悩んでいます。このルンバがたまたま初期不良なのでしょうか、それともロボット掃除機ってこんなものなのでしょうか。教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。

書込番号：22378681　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

自分とこで言えば吸い残しが全くないかって言われるとNOですね
状況次第なので何とも言えませんが
走行回数増やすとかアプリに設定があると思いますが
そういうのMAXまで設定してもスレ主さんのご自宅のゴミが取れないなら仕様かな
初期不良ってことはないと思います

書込番号：22378757

[Dior0098]

＞まめ16さん
ある程度はとれるとは思います 少なくても他の国産よりはいいです
個人的には吸い込みはダイソン ルンバ 残りの国産です

床のフローリングの色などによっては上手く機能しないこともあります

暗い色だとセンサーが誤作動起こしてしまうこともあります

一度電話で確認されてはどうですか？

書込番号：22381476　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まめ16さん
こんにちは。
私も960のユーザーです。
半年くらい使っていますが、個人的には、想像していたよりごみの取りこぼしは少ない印象を持っています。

裏返してみるとわかりますが、掃除機の幅に対してローラーの幅は狭いので、左右数cmのエリアは取りこぼしますよね。エッジクリーンブラシで引き込んでいるとの触れ込みですが、これは結構表面を撫でているだけ程度の接触圧ですし、進行方向右だけですよね。ちょっと抵抗があるとブラシ回転は積極的に停止しますし。
ですので、部屋の隅は結構残っています。でも隅以外の部分はうちの場合はほとんど大丈夫です。ローラー幅を意識して経路に重なり幅が出るよう進んでいる感じですのでね。
髪の毛なんかが残るとのお話ですが、髪の毛は、床との静電気で張り付いてしまうと簡単にとれないとのことです。冬場はへやを加湿等すると静電気対策として効果的かも知れませんね。

正直、普通の掃除機でもヘッドを何往復かさせないととれないようなごみはありますので、そういうのはルンバでは厳しいかも知れません。ヘッドの下にそのまま入らないような固形で大きめのごみとか、シュレッダー後の紙のように細く長いストリップ状の繊維や紙とかは普通の掃除機でも一発で取れませんよね。

コードレス掃除機も同じですが、ロボット掃除機も電池式なので、吸い込み力は本当に弱く、それをブラシ回転でごみを積極的に巻き上げることで補助しながら掃除するコンセプトです。960は吸い込み用のファンを別途内蔵していますので、ロボット掃除機の中ではごみの捕集力は高い方だとは思います。

それと、960はカメラで部屋の形状を認識しますので、遮光カーテンが閉じた状態の昼間の部屋みたいな薄暗い状態だと走行誤差が増えると思います。うちではルンバをかける日は遮光カーテンはあけてレースの状態にしています。

書込番号：22382131

作動時間とバッテリー消耗

[くまのぶーたん]

購入後1年3ケ月経過使用は週2で水拭き専用です。
最近購入当初より明らかに作動時間が短くなり短いと3分持たず止まってしまいます。
バッテリーの消耗なのでしょうか？アドバイス頂けませんでしょうか？

書込番号：22371968

[Minerva2000]

＞くまのぶーたんさん
少し早いと思いますが、バッテリーの交換をお勧めします。

書込番号：22372045

[馮道]

こんにちは

うちは、ほぼ公称通りの1年半でしたが、全く同じ症状でバッテリーを交換しました。
現象から考えても、バッテリーの劣化との認識で良いと思います。

交換は簡単ですが、純正の値段は高いですね。
私は、少しでも安く買えて、発送の早いヨドバシで買いました。

書込番号：22372587　スマートフォンサイトからの書き込み

[dkdk104]

中古のブラーバを購入し、互換バッテリーに交換して使用しています。水拭きモードで2時間弱は動いてくれるので、純正バッテリーと遜色ないと思います。バッテリー交換をオススメします。ブラーバはルンバに比べてバッテリーの劣化ご早いと聞いたこともあります。
バッテリー交換は3分でできます。以下の記事に写真付きでバッテリー交換の様子が載っています。
https://plaza.rakuten.co.jp/robotlife/diary/201810170003/

書込番号：22372656　スマートフォンサイトからの書き込み

異音がしています

[ポテトさんさん]

ご存知の方、ご教授願います。
使い始めて1ヶ月がたちます。
今日動かしてみるとジジジジと言う音が鳴り、あまりゴミを吸わなくなりました。
いろんなサイトを見て清掃してみましたが異音も吸引も直りません。
エアロブラシを外して動かすと異音が鳴りやみます。
なにが原因かわかる方教えていただけないでしょうか

書込番号：22366383　スマートフォンサイトからの書き込み

初めまして。

[ｶｯﾁかちかち]

こちらの商品の購入を検討しているのですが、気になる点があるので質問させて頂きたいと思います。

水拭きモードで使用した場合、ホコリやゴミなどは最後までしっかりキャッチしたたままになるのでしょうか？

途中で曲がったりした際にあちこちゴミやホコリ等を落としてしまいそうな気がして躊躇しております。

実際に使用されている方の声を聞かせて頂けないでしょうか。
宜しくお願い致します

書込番号：22349700　スマートフォンサイトからの書き込み

[kerichan]

Neato Robotics ロボット掃除機とブラーバ380jを併用しています。
どちらも得意な場面、不得意な場面があります。

ロボット掃除機はやや大きめゴミ（お菓子の小さな欠片ていどのもの）や長めの髪の毛などはとても有効に吸い込んでくれます。
ただロボット掃除機を使ったすぐあと、ブラーバを使うと結構汚れを拭き取ってくれます。

ブラーバは細かなチリやゴミをきれいにしてくれる半面、掃除の仕方の特徴ですが押して進むので、壁際にゴミを押しやる可能性が高いです。ロボット掃除機も本当の壁際や角のところ、奥まったところは不十分になりますので、掃除機をかけたほうがきれいにはなりますが、ブラーバだとそれがより顕著になるかと思います。
ご質問にあるゴミの広い落としも起こる可能性はありますが、拭き取り面の下にゴミが入ってしまえば、絡め取られると思います。
使用しているのはブラーバに付属の布ではなく、乾式・湿式両方の使い捨てシートを使用していますが、ブラーバのあとは床を裸足で歩くと足の裏の触感がスッキリしているのを実感します。

上記のように得意不得意があるので、そこを考えると良いと思います。

書込番号：22352997

iPhoneのテザリングに接続できません

[くるみるくるく]

iRobotアプリ設定の「ロボットを追加」が出来ません。
うちにはwi-fi環境がなく、iPhoneのテザリングでなんとかしたかったのですが、それだと出来ないということでしょうか。
ネットで検索すると、「家の中にあるwi-fiルーターには全然接続できなかったけど、スマホのテザリングでは簡単に接続できた」というものがいくつか出てきますので、テザリングのみでいけるものと思ったのですが、違うのでしょうか。
iPhoneの「インターネット共有」をオンにして、iPad やPCに接続させて、インターネット共有がちゃんと働いていることを確認して、iRobotアプリ接続を試みてます。
なにかお分かりになる方、ご教示願います。

書込番号：22350499　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

テザリング親機にしているiPhoneに入れたアプリから接続しようとしているとかではないですよね？

だとしたらできないと思いますので子機にしているiPadにアプリ入れてくださいって話になると思いますけど

書込番号：22350515

[くるみるくるく]

！！
そういうことですか。
ありがとうございます。
試してみます！！

書込番号：22350536　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるみるくるく]

＞こるでりあさん
ありがとうございます！
無事、設定できましたm(_ _)m

書込番号：22351927　スマートフォンサイトからの書き込み

1台のルンバe5に複数台のスマホ登録が出来ません

[JEHUTY Ver.2]

特価だったので、ルンバe5を購入し
この間から使用しております。
掃除能力は中々優秀でルンバe5自体は
かなり気に入っているのですが、
2台目のスマホ登録が出来ずに困っております。

質問の経緯
�@iPhoneSEからアプリ「iRobot Home」の登録を行いiPhoneSEからルンバe5への操作が可能
�A同じルンバに2台目のスマホ（Androidタブレット）の登録を行いたく、Androidタブレットに「iRobot Home」をインストール
�BAndroidタブレットから「iRobot Home」を起動すると「ロボットを追加」画面が表示され、「見つかったロボット」にiPhoneSEから設定したルンバe5が表示される。
�C見つかったルンバをクリックすると、「ルンバに接続」の画面が表示され「Homeボタンを2秒以上押す」と表示され、2秒以上押すとルンバe5本体から音がなり、ルンバ本体のWiFiアイコンが緑点滅する。
�Dアプリ画面から次の画面に進み「ルンバに接続しています」の画面になるが、その後先に進まず「ロボットの追加に失敗しました」と表示され、�Bまで戻る
以降、は�B〜�Dを繰り返しましたが進展しません。

サポートにも連絡し、アドバイスを受けたのですが・・・
・スマホの無線LANが2.4GHzで接続されていることの確認（確認済み）
・無線LANルーターから5GHz機能のOFF
・無線LANルーターの再起動
・無線LANルーターへの無線接続台数
すべて確認しましたが、どれも問題はありませんでした。

サポートの方も「手順は間違っていないはずで、1台のルンバに10台のスマホを登録可能」ということも確認済みなのですが、同じような症状になっている方はいませんかね？
もしくは改善点をご存知な方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをください。

書込番号：22264283

[inoko777]

＞JEHUTY Ver.2さん
昨日購入しましたが私もまったく同じ症状で登録できません。XPERIA XZsに接続してXZ1追加できません。
情報ありましたら共有していただけますと幸いです。

書込番号：22315989

[JEHUTY Ver.2]

>inoko777さん
お返事ありがとうございます。
私と同じ症状の方がいて、複雑な返答になりますが
安心しました。

あの後も、いろいろ設定を変えたりして試したのですが
残念ながら現象は解消しておりません。

私のルンバのバージョンは以下のとおりです。
iRobot Home（アプリ） バージョン：3.2.0
ルンバe5 ファームバージョン：3.4.42-71

考えられる可能性としては
�@e5全数で発生する現象だが、複数のスマホにアプリを入れるユーザーは少数のため顕在化していない。
�Ae5の特定台数（少数台）での個体不良。
�B使用ユーザーのネットワーク環境に依存する不具合。
が考えられるかと・・・

�Bは1台目のスマホから設定も出来ていますし、1台目のスマホからの操作は正常なので可能性は低いと思います。
�Aでしたら、ユーザーからの証明は難しいですね。修理依頼をするしかないですね。
僕とinoko777さん以外で同じ現象の方がたくさんいたら、�@の可能性がすごく高いですね。
僕は�@の可能性を疑っているのですが、まだe5の最新ファームはリリースされていないんですよね・・・
http://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/17333

と思っていたら、アプリの方は最新バージョンがリリースされていますね。
先程アプリのバージョンをGoogle Playから確認したら
アプリのバージョン「3.2.1」がリリースされていることが分かりました。

でも、おそらくinoko777さんのアプリのバージョンは「3.2.1」だと思いますので、アプリのバージョンアップでは治らないかな？
本日夜にアプリをバージョンアップして試してみます。

書込番号：22316555

[JEHUTY Ver.2]

アプリのバージョンを「3.2.1」に更新したのですが
結果としては2台目のスマホ（Androidタブレット）は登録できませんでした。

う〜ん、e5全数で出る不具合だと思うのですが
逆に正常に2台目以上スマホを登録できた方はいらっしゃいますかね？

ほとんどの方はスマホ1台だけで運用しているのでしょうか？

また時間があるときに、サポートセンターに確認してみたいと思います。

書込番号：22321010

[sundance1987]

ルンバeではなく、ルンバ691ですが、同じ症状です。
ただ、２台目以降にも接続できてます。
接続できたのはAndroid 7のスマホ（シャープAQUOS serie mini）とタブレット（ASUS Zenpad10）、iPhone 7。
どうしても接続できないのはAndroid 9のシャープAQUOS R2です。

最初はWiFiルーターの設定も疑いましたが、他のスマホが接続できていますので、ルーターは関係ないです。
Androidのバージョンの違いが原因のように思えますが、インストールしているアプリによるのかもしれません。
Android 9のスマホで接続できた方はいらっしゃるんでしょうか？

書込番号：22346141

[sho440]

私も全く同じで悩みまくりましたが、一応解決したので皆さまの参考になれば。
2台目登録の途中で、ホームボタンを2秒以上押すってところがありますが、本体がスリープ状態からの長押しで行けました。
この時、本体のWi-Fiのマークは2秒押しで白色点灯となり、緑色点滅ではありませんでした。

書込番号：22347042　スマートフォンサイトからの書き込み

[JEHUTY Ver.2]

お返事ありがとうございます。

>sundance1987さん
スマホ側の機種依存が原因なんですかね？
私の場合、2台目のAndroidタブレット（Qua tab PX（LGT31） Android7）が登録できません。
一度、ルンバ本体と全てのスマホのiRobot Homeをリセットして
1台目：Androidタブレット
2台目：iPhoneSE
で登録しようとしたら、iPhoneSEが登録できなかったので
スマホの機種依存は関係が無く、「2台目の登録が出来ない不具合なのでは？」と考えていたのですが・・・。
他にスマホも無いため、確認が出来ないんですよね・・・。
私の場合も、1台目であればAndroid・iPhone関係なく登録できているので、ルーター依存では無いと思います。


>sho440さん
現象の解消、おめでとうございます。
私も早速マネしようと思ったのですが、「スリープ状態」とはどの状態のことですか？
ホームベースに充電中でLEDが全て消灯している状態のことでしょうか？
私の場合、何度試してもホームボタンのLEDが2秒長押しすると「緑色点滅」になってしまいます。
どのようにすれば「白色点灯」になりますでしょうか？ぜひ、詳細をご教授ください。

書込番号：22348534

[sundance1987]

Android 9のAQUOS R2で再度、接続手順をやってみたら、なんと、接続できました。
今までと違うところと言えば、2秒ではなく長めに押してみたこと。
白色ではなく、緑色点滅でOKでした。

これで接続端末は4台。
Android 9でもOKなことは確認できました。

どうも、iRobot Homeというアプリは気まぐれなところがありますね。

書込番号：22348847

[JEHUTY Ver.2]

少々不本意な方法ですが、解決しましたので
皆様にご連絡いたします。

皆様からの書き込みにより、2台目以降に接続できる方もいらっしゃるため
自身のネットワーク環境の設定を確認したのですが、特におかしいところは
見つからなかったため、頭を悩ませていたのですが、別のルンバ（ルンバ890）でも
同様の書き込みがあることが分かりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000987565/SortID=22081051/

私の無線LANルーターはNEC製「WG2600HP3」なのですが
�@NEC無線LANの電源をOFF
�A別のスマホを用意しテザリング設定でNEC無線LANと「同じSSID、同じPW」をスマホに設定
�B2台目として接続したいAndroidタブレットとテザリングのスマホを無線接続
�CiRobot Homeアプリから2台目以降の設定を開始
�Dルンバe5のHomeボタンを2秒長押し、WiFiマークが緑色点滅
�EiRobot Homeアプリから設定の続きを行う
�F２〜３秒でAndroidタブレットで設定完了の画面表示
�GテザリングをOFFし、NEC無線LANの電源をON
�H1台目のiPhoneSE、2台目のAndroidタブレットからルンバe5の操作ができることを確認
となりました。

ルンバ890で現象が出た方もそうですが
どうもルンバはNEC製無線LANとの相性が悪いみたいですね。
おそらく何か無線LANの設定を変更すれば解消できそうですが
1台目の設定は出来て、2台目の設定が出来なくなる無線LAN設定とは
何の設定なんですかね？

無線LAN内の、どの設定を修正すれば治るのか分からないので
今後スマホを追加するときは、この方法を実施して回避したいと思います。
ちなみテザリング用スマホは実家の両親から借りて、なんとか都合をつけました（笑）

犯人はルンバe5では無いのに、書き込み当初
ルンバe5を犯人扱いして申し訳ありませんでした。

お困りの方は、どうぞお試しください。

書込番号：22351817