iRobotすべて クチコミ掲示板

タイヤが500日で摩耗

[ピカピカ24]

購入してから500日、毎日20畳位のスペースを水拭きしてましたが
タイヤが摩耗してうまく動かなくなってしまいました。
自分でタイヤ交換出来ずメーカーでの交換です。
ネットで調べるとそこそこの修理代がかかるそうなので要注意

書込番号：25292779

[ピカピカ24]

修理費用がセンサーとタイヤの交換で36300円
修理しないなら定価の5%割引で販売するとの事
次はヤマダ電機で売っている中華製にしてみます。

書込番号：25303077

[こまわり犬]

＞修理費用がセンサーとタイヤの交換で36300円
あぁ、これは非認定販売店でのm6購入のためでしょうか？

タイヤ交換のみなら認定販売店での購入であれば送料込みで8800円のようですが、
［センサーの交換］と書いてありますが、どこの場所にあるセンサーなのでしょうか．

最近はAmazonでも純正タイヤが7000円を切って販売しているようです．（販売元は怪しいですが）

書込番号：25303327

タイヤ交換できました。

[tomkun6005]

アマゾンで売ってる２つで８８０円くらいのタイヤに交換しました。タイヤがプラスティックのハウジングに囲まれてタイヤがむき出しになっていないので、装着するのに苦労しましたが、サスペンション代わりのバネを外しトライしてみたら、できました。
リファービッシュ品 アイロボットルンバ iRobot 正規品
【純正品】sシリーズ専用 s9 s9+ 対応
掃除機 ルンバ タイヤモジュールセット（左・右）
修理用 Tire Module タイヤ交換 交換用 タイヤ 両タイヤ
sシリーズ用 ホイール 修理部品 送料無料
というものが楽天あるけど、17,800円もするので買えません。

書込番号：25272731

純正の代用洗剤について

[MikeRossJr]

品薄で純正の洗剤が手に入らず、困っていたので調べてみました。

米国のアイロボット公式サイトでは、Bona Hardwood Floor Ceanerが推奨されていました。
https://www.irobot.com/en_US/bona-hardwood-floor-cleaner/4749059.html

しかし、ベタつきが残るという書き込みも見られ、Reviewsの平均は星2つになっていました。
日本AmazonでBonaの洗剤を探してみましたが、手に入るのはWood Floor Cleanerのみ
Hardwood用ではありませんが、pH　7.0と　純正洗剤とほぼ同じ
とりあえず代用として注文しました。
原液使用となっていますが、まずは希釈して試してみます。

書込番号：25206154

[こまわり犬]

＞MikeRossJrさん
k’sデンキや楽天でまだ在庫があるようです．
https://store.shopping.yahoo.co.jp/ksdenki/0885155017338.html?sc_e=slga_pmax_02505&gclid=Cj0KCQjwz6ShBhCMARIsAH9A0qUd5zHWPSsjsz5J_-ShetXtktzrdPgHI_8mC5wy0L8cWfB7cyEU8LAaAv1HEALw_wcB

irobot関連のサプライ品は最近安定していませんね．私自身も純正ドライパッド7枚入りを1月下旬に購入しようとしたら3ヶ月待ちと表記され（ヨドバシ）、慌てて方々探したらアマゾンで扱っていたお店があり購入した経緯がありました．戦時下なので仕方がないのでしょうね．

書込番号：25206536

[りのきゅうり]

うちではマイペットを２００倍希釈してつかってます。これで半年以上使っていますが、良く落ちますしコスパもよいですし特に本体に影響もなさそうです。

書込番号：25269783

[nerdlihc.rm]

＞MikeRossJrさん
その後、bonaフロアクリーナーをブラーバに使用していかがでしたでしょうか？故障なく使用できましたでしょうか。

書込番号：25789311

[MikeRossJr]

あれから、もう1年以上経つんですね

週1回　BonaのWood Floor Cleanerでブラーバ君に掃除をしてもらっています。
原液使用指示ですが、浄水器の水で約半分に薄めて使っています。
拭き後もサラッとして気持ちよいですし、ノズルが詰まることもありません
Amazon定期便で送ってもらっています。

参考になれば幸いです

書込番号：25791420

[nerdlihc.rm]

＞MikeRossJrさん
お返事ありがとうございます。
無事問題なく使えているのですね！参考になりました、ありがとうございました

書込番号：25791501　スマートフォンサイトからの書き込み

ダストボックスエラー情報共有

[老化が止まらない]

ダストエラー→多量のプラスチック片で悩まされたものです。レビューも見てみてください。

いくつか個人的に進展あり情報共有です。
あほらしくて有償修理なんでもう応じられないので自分で直そうと分解。（ただネジを外すだけで思いのほか余裕）
バキュームモーターの故障であることが判明。
ファンの羽の部分がすべて壊れており、モーターは回るが、全く吸い込まない状態である。羽のない扇風機状態。

オランダのネットショップ plus. parts でバキュームモーターを購入できることが判明しました。
そこのパーツの説明文で以下のように記載されている
The iRobot 's' series blower suction motor has a plastic fan inside which can sometimes fail. This is a complete replacement suction motor, only suitable for the iRobot Roomba 's' series such as the s9 and s9+.
やはり内部のプラスチックのファンが時々故障するとある。うちのもそうである。全世界的なものだろう。
日本のアイロボットジャパン合同会社のようにすべて修理でいちいち送らされバカたかい修理費を払うくらいなら一度はご参考ください。
センサーの故障とかならどうしようもない気がしているが、物理的なものならできるなら自分で治したい。

書込番号：25179324

[S_DDS]

直す手間と海外から部品を購入する手間、リスク、届くまでの日数、届いても直る保証はなく、分解したら保証もサポートも無し。最悪の場合、部品、送料、本体、と金額的にどれほどの損失になるやら。

それらのリスクを覚悟の上なら試すもありかと。

書込番号：25179372　スマートフォンサイトからの書き込み

[老化が止まらない]

＞S_DDSさん
コメントありがとうございます。その通りです。リスクの塊ですよね。
初めは廃棄しようと思いましたが、結局バキュームモーター分解して破片を取り除き綺麗にしたら（羽なしの状態ですが）、清掃を始めるようになりました。ほぼ吸引してないのですが笑。もし直ったら玄関の土間とガレージの掃除でもさせてやろうかと思い、自分で修理することにしました。
分解して保証がなくなるといわれても、そもそも有償ですしもはや保証してくれている感はありません。
分解もやってみてわかりましたが、基盤あたりをのぞき、それ以外は非常に単純です。
海外のアイロボットの公式サイトではバッテリーやタイヤのコンポーネントなども販売されており、自分で修理するわけですから。
個人的には日本が異常です。ビジネスに飲まれているようにも感じるわけです。海外の公式サイトでは分解、パーツ交換の動画まで出されています。世界的にはルンバはそういう商品なわけです。分解簡単だし。
送料込みで120ユーロくらいでしたし、海外サイトからネットで購入するだけで個人的には大した手間ではなかったです。
1番リスク少ないのはそもそもこの商品を買わないことですかね。

書込番号：25179540

[Team X]

この口コミを見てびっくりしました！　私も先月、全く同じ故障が起きたばかりです！！　私も、写真に写っている通りの細かく砕けた黒いプラスチック片と全く同じ状態ものを、見ました！

あまりにもびっくりしたので、この返信を書くためだけに価格ドットコムにユーザー登録しました！


で、私の場合は、、、

先ず、クリーンベースに戻った後、いつもなら一回でゴミを吸い切るのに、何故か突然、三回に分けてゴミを吸う様になりました。
非常に不可解な現象なので、その次に掃除を終えてクリーンベースに戻った時、動画に撮ってサポートに送ろうとしたら、突然、ルンバ内部からガラスのコップが割れた様な甲高い破壊音が聞こえて、粉々に砕けた黒いプラスチック片が大量に出て来ました。

慌ててサポートに連絡して、本体、クリーンベース、電源コードなど丸々一式を宅急便で送ることになりました。
当方からは「vacuun fanの破損じゃないですか！？」と言っておきました。

その後、本体交換となりました。購入してから二年でした。私の場合はたまたま3年延長の保証期間内だったので、無償で交換となりましたが、何が起こったのかは一切教えてくれませんでした。交換品と一緒に送られてきた検査レポートらしき書面に書かれていた交換の理由も、「vacuum fanの破損という連絡に基づき、交換」という、私が述べた事をそのまま繰り返しているだけでした。日本代理店には、変な秘密主義が有る様です。

書込番号：25245233

[老化が止まらない]

延長保証入っていて良かったですねー！
高価なものだし、できるだけ長く使いたいですよねー。うちのは分解すると羽なしファンになってました。ブラシのみでゴミを吸い取るロボットになってました笑。
現在は自分で海外のplus partsってサイトから下記の通りで購入してパーツ交換で直りました。到着までに2-3週かかったと思います。送料込みで約117ユーロ
海外の公式サイトで分解交換方法も出てるので、かなり簡単でした。保証切れた後のご参考まで。
日本のアイロボット代理店がおかしいですね。

iRobot Original Blower Suction Motor for the Roomba 's' Series
101,61
Subtotal 101,61
Shipping & Handling (Discount on Filters, Brushes or Maintenance Sets!)15,00
Grand Total 116,61

書込番号：25245880　スマートフォンサイトからの書き込み

[Team X]

海外購入先のご教示をありがとうございます。


iRobotの日本のweb siteの構成も変だし、顧客自身でパーツの交換が出来るように設計しているのに日本国内だけそれを許さないのも変だし（何のためのiRobot設計思想なんだろう / 顧客にパーツ交換を許さないなら、そのベースでの最適設計が出来るかも知れないのに）。

iRobot本体に、『日本のユーザは困っている。もっとちゃんとしたところと代理店契約する方が良いのでは？』という消費者運動をやりたくなります。

書込番号：25245929

ルンバコンボ障害物カメラ

[ロンダルギア]

障害物があるのに写真が撮れていなかったのですが。
解決方法が見つかりました。
スマホとルンバの接続を2.4ｇまたは5ｇ同じWi-Fiで接続すれば障害物の写真が映るようになりました。

書込番号：25102840　スマートフォンサイトからの書き込み

iRobot Homeアプリで「通信できません」となる方

[蒼和]

レビューにも書きましたが、参考になれば。

アプリの設定で苦労しました。
当方Android、妻はiPhone。
iPhoneは何も問題なく設定できました。
Androidの私が、アプリ上で「接続できません」となり、苦労しましたが、原因はVPNでした。（妻との違いが広告除去ソフトでした）

同じような方がいらっしゃいましたら、広告除去アプリ（Adguard等）を止める、アプリをホワイトリストに追加する、セキュリティアプリ使ってらっしゃる方は一度外すか、ホワイト設定もしくはirobotホームアプリを除外すれば、繋がるかもです。
私はこれで、完全に繋がりました。

※ちなみにJ7は2.4GHzも5GHzも繋がります。
セキュリティだけWPA2にしてますが。
アプリ初回設定では変更みたいなメモが出ますが、無視しました。

書込番号：25046637　スマートフォンサイトからの書き込み