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段差から落ちないですか?

[T-TAKETO153広場]

こちらの機種ですが、段差から転げ落ちたりはしませんか?

書込番号：23815553

修理行き：発送についてのちょっとしたやりとり

[トライアップラー]

最近調子が悪く，サポートに相談したところ修理することに（当然ですが，保証期間内です）。
それはそれで問題ないのですが，要するに「ホームベースごと梱包して着払いで送ってくれ」とのこと。

お持ちの方はわかると思いますが，ホームベースごと梱包するとなると，その大きさからかなりの梱包資材が必要となります。
本体だけならまだしも，あの大きさの精密機器の梱包材の用意を，保証期間内の修理に対して顧客に請求するのは道理が通らないのでは？と要求したところ，それでもお願いしますとサポート担当者の弁。
そこで「例えば業者のピックアップ・梱包サービスなどがあるのではないか？」と質問したところ，ようやく「iRobotから箱を送るので，それに梱包して送ってください」という対応になりました。

送られてきた箱はきちんとs9+用の箱でしたので，最初から用意はあったようです（梱包方法を説明する紙はi7のものでしたが....）。
同じような状況に陥った人はきちんと相手に主張されると良いかと思います。

書込番号：23685916

[Gadget Party]

＞トライアップラーさん

貴重な情報、ありがとうございます。大変参考になりました。

chrnh755さんの初期不良の書き込みもあったばかりですが、何だか不安になる商品ですね。

私は現在ルンバ980を使っていますが、購入して３年経つので後継機種を何にするかは気になるところです。

書込番号：23686832

[tomkun6005]

僕のは購入して１W間で「段差が検出されました平らな所においてやり直してください」的なエラーが出て動かなくなりました。サポートとメールでやり取りして新品交換になりました。宅配業者が新品の配達と故障品の回収をしてくれました。もちろん料金は掛かりませんでした。僕の時はすごく迅速、丁寧なサポートでした。

書込番号：23785702

[snap大好き]

うちのも故障。

エラー＃３８という表示がでて、赤ランプがついてストップ。ボードのエラーみたいです。その前から調子が悪かったのですが・・・接続できないとか、マップが壊れたりとかいろいろ。

コロナのために、輸入が遅れており、すぐに修理できなければ、i7を貸し出すとのことでした。あらかじめその話が出たのは、どうも日本では修理できなさそうな雰囲気でした。

ダンボールは買っちゃいました。1500円もしました。アンケートが来たので、ダンボールを用意してほしいと書きました。

発売日に買ったので、初期不良があったのかなと思います。調子が良かったのは、最初の３ヶ月だけ。

今のところ、全く値段にそぐわない製品という印象です。次に故障したら、もっと安い製品にしようと思います。居間だけやらせればいいかなという感じです。ロボット掃除機という仕組み自体がまだまだ未熟なんじゃないかと思ってます。あるいは、椅子なんかが多くて狭苦しい日本の家が問題なのかもしれません。

私は、ロボットに興味があったので買いましたが、人に聞かれたら、勧めませんね。恨まれたら困るし・・・

ただ、今回の修理で調子よくなれば、考えが少し変わるかもしれません。できれば、５年は使いたいけど、無理ですかね？

書込番号：23909272

極めて高いです

[たぬきの金太郎]

およそ18万円です
1週間に５日間使ったとして、年間で約260日
5年間で1300日です。
1日あたりに換算すると、約138円です。
勿論5年も使えばバッテリーはへたれ、部品の交換はたまた故障するリスクもあります。
1回138円で動かすのは高いと思うなら値下がりを待つべきです。

書込番号：23542748　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

半額だとしても、結構高い。

ペットがいてすぐ汚れるとかでないと、ペイしないかもしれません。

一番助かっているのは、床に物を置かなくなったので、すごく綺麗です。

私は毎日使ってます。時には1日2回とか。

書込番号：23543129　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

結果、床に物を置くことがなくなることは良い習慣だと思います。ただ、それは他のロボットでも代替可能ですが。掃除の頻度は勿論のこと、広さも重要なファクターかもしれません。日本の平均住宅面積で、現在の価格設定で利用するのはかなり贅沢の極みです。コロナで運動の機会が減る中で、家の掃除が唯一の体を動かす機会である方は、尚更今の価格での購入は見送った方がよいかもしれません。

書込番号：23543237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ΩマッサΩ]

高いと思うなら買わなければいい、気にしない人は買うだけかなと

書込番号：23543339　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

＞ΩマッサΩさん
主観かもしれませんが価格コムは価格が一番大事だと思いますよ。そこを、人によってとか言い出すのはどうでしょう？

書込番号：23543375　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

s7でも高いですよね。

でもs7を購入するくらいなら、s9がお勧めです。

ものにぶつかった時の衝撃がまるで違います。ぶつかった時に衝撃吸収してくれます。世の中には、カメラ検知で壁に全くぶつからない製品もあります。私は、それでスエーデンの14万円もするロボット掃除機を買いました。たしかにぶつからないのですが、まるきり掃除してくれないのです。ちょっとでも障害物が見えると、すぐ諦めてしまう。

ロボット掃除機は、家計に余裕のない専業主婦が買うものではないと思います。洗濯乾燥機と違って、この機械で省ける時間、手間はそんなに多くないと感じます。それでも掃除しにくい椅子の下も綺麗にしてくれるのはありがたいです。

書込番号：23544285　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

＞snap大好きさん
確かに椅子の下なんかはありがたいですね。人の手が届きにくいところを掃除してもらえるのは価値があると私も思います。掃除機ではありませんが、ブラーバの旧式で、クイックルワイパーのシートを取り替えるだけで綺麗にしてくれるのはとても重宝してます。
小型なので尚良い。このS9ももう少し小さくなるとよいかなぁと思ってます。

書込番号：23544326　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバ向きのレイアウトに！

[MARI.K]

忘年会で当たったので、部屋に置きました。
基本的に床に物は置かないのですが、毛足の長いラグマットなのでルンバが詰まってしまうようです。
ですが、お掃除する時の音と動いている姿が可愛くてずっと持っています！
そろそろ、長年愛用してきたラグも交換時期なので
ルンバが快適にお掃除出来る空間にしようと思います。
スペックだけでなく、レイアウトも考えて購入されるのをお勧めします。掃除残しがあるなど、今まで全くなく、そこには満足しています。基本的に自動でやってくれるのでスイッチ押すだけ。毎日ポチっとしてから仕事に行けばそこまでハイスペックを購入しなくても埃がたまるわけがありません。

書込番号：23453130　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバS9+が発売されてから1割程度値上がり？

[dayson-sasa]

ルンバi7+とドックのセットを昨年の年末商戦で日本正規代理店で購入して使用してますが、S9+が日本で発売されてから、S9＋がかなりの高価格からか、i7＋の価格が1割程度（1.5万〜2万円程度）価格上昇しているみたいです。ルンバはあまり価格値下がりしませんので、i7＋をご希望の方は、少なくとも、値下がりする前の価格になるまで待たれた方がいいのではないか（それでも高額ですが）と思います。
参考まで

書込番号：23334955　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

意味不明。

これは、どこから買うときの値段なんでしょう？

書込番号：23335028　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruf0]

相場価格の話ですよね
文字が読める人ならこの程度理解できないはずがないんですけどｗ＞snap大好きさん

書込番号：23632759

海外なら安いのに

[もこりんご]

ルンバ高いですよね。
例えばAmazon.comなら1,095ドルなのに・・・
まぁルンバに限らず（グラボなど）代理店の価格上乗せには辟易しますが、
いつかもっと自由に買える日が来るといいですね。

書込番号：23292370

[snap大好き]

ルンバの代理店は、前から扱っていた会社との合同会社みたいです。セールスオンデマンドという会社です。

多分、契約の問題で、前から扱っていた会社を切れないのでしょう。

セールスオンデマンドという会社は、日本ルンバではないので、他の会社の商品も扱っています。

契約切れるのを待つしかないですね。

ダイソンの方は、アメリカでの価格とはそれほどは違いません。

それと直輸入の場合には、昇圧機が必要みたいです。

ところで、セールスオンデマンドという会社は、単なる代理店ですが、修理はできるんでしようか？　ただアメリカに送るだけだったりして。

書込番号：23293076　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>まぁルンバに限らず（グラボなど）代理店の価格上乗せには辟易しますが、
>いつかもっと自由に買える日が来るといいですね。

「○○は外国なら安いのに日本で買うと高い！」ってのはいくらでもあって代理店とか商社の利益もあるだろうけど高くなっちゃう理由はサポートがあるからじゃない？

自由に買える日がくればという意味では今だったら海外通販とか個人輸入も簡単だし十分自由に買える日になってるとは思うけどね

書込番号：23293736

[Ppy3]

アメリカで1099ドル（約12万円）のところ、今の相場約18万と、プラス6万も日本の代理店だと上乗せされているんでしょうか？単純に1.5倍って高すぎる気がしますね、、、ただの愚痴になってしまってすみません、、、

書込番号：23336020　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruf0]

海外でも現地ユーザーにはサポートが当然ありますが？
そういう理屈で代理店の不当な搾取を擁護するような賢明でない消費者ばかりだと、アコギな商売も楽なんでしょうね

書込番号：23632761