iRobotすべて クチコミ掲示板

絨毯が削れます…

[ねむき]

j7＋をレンタルしたんですが、凄い勢いで絨毯が削れます。
他のルンバやロボット掃除機ならここまで絨毯は削れないんでしょうか…？
パワーを抑える設定にすれば抑えられるんでしょうが、パワーを抑えるとその分吸引力も下がりますよね？

書込番号：24972141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

芝刈機？
芝刈機なら草を刈る刃の高さ調節がありますが、ロボット掃除機はブラシの高さ調節機能はないでしょう。
床材のフローリング・絨毯（毛の長さの種類）・畳・ジョイントマットによって、ブラシの当たりを変えればいいのでしょうが。

書込番号：24972173

[ダンニャバード]

ちょっと想像すればわかりそうな話ですね。

https://www.rentio.jp/matome/2019/02/roomba-carpetrugmat/
＞高級なカーペットや絨毯を敷いているお家はその部屋ではルンバを使用しないようにするか、デュアルバーチャルウォールなどを使って進入禁止にすることをおすすめします。

私は使ってませんし詳しくもありませんが、どのロボット掃除機でも似たり寄ったりではないでしょうか。

書込番号：24972581

[プローヴァ]

＞ねむきさん
こんにちは。
ルンバ960をもっていますが、同じですね。
一度掃除を掛けるとカーペットの毛が多くダストビンに溜まります。

ロボット掃除機は吸い込みが特に弱いので、ブラシで掻き取ることでごみを捕捉します。
なのでブラシの設計はとても重要なんですよね。ルンバの場合ゴムローラーを使っているのが特徴で、ゴムの粘りのおかげでごみのかきとり能力は植毛ブラシより明らかに高いと思います。でもその反面カーペットの毛もむしりますね。

ちなみに植毛タイプのローラーは吸い込み部の密閉度が落ちることもあって、毛などが絡まる割にごみ捕捉力はいまいちです。その分カーペットの毛むしりは少ない感がありますが、ゴミがしっかりとれないのでは本末転倒に思えますね。

現状のロボット掃除機はそんな感じなので、妥協の産物であり、過度の期待は禁物です。メイン掃除機としては使えませんので、別途コードレス掃除機等を用意する必要はあると思います。

書込番号：24972862

ウェットモードの水の出方が・・・

[hideji123]

購入して3日ですが、水がチロチロと落ちていく感じになっています。
実際は霧吹きのような出方だと思うのですが・・・

初期不良と考える前に、なにか可能性あるでしょうか。
実際、付属の液体を1/3 残りは水を満たしたのみです。

書込番号：24954193

[こまわり犬]

＞hideji123さん
メーカー側のQ&Aにある
1.パッドの確認
2.ノズルのお手入れ
3.タンクのお手入れ
https://service.irobot-jp.com/1/braava5

を確認後、それでもダメなら
スマホ側のiRobot Homeで　＞ロボットの設定＞清掃モード設定＞水分量＞ウルトラ
として水分量を多めに設定変更でどうでしょうかね．

書込番号：24958365

[hideji123]

アドバイスありがとうございます!参考にします。

書込番号：24961390

[こまわり犬]

ノズルやタンクフィルターの詰まりであれば解決も早いのかもしれません．特に噴出水分量の調整試してみてください．

iRobotHomeも知らないうちにバージョンアップされて、以前は水分量の調整がスライドバーで変更可能でしたが、最新バージョンでは３段階から選択となっていたことに驚きました．

書込番号：24961423

WPA3のセキュリティタイプをサポートしていません

[Fbulldog]

j7をiphoneで設定していると　WPA3のセキュリティタイプをサポートしていません　というメッセージが出てwifiに繋がりません
自宅のwifiはWPA2ですが
BUFFALO Model WSR-2533DHP
よろしくお願いします

書込番号：24953847　スマートフォンサイトからの書き込み

[フリーザ2121]

解決したかもしれませんがそのまま設定に進めばオーケーです。

書込番号：25031662　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラシのお手入れ頻度

[Kaopu]

現在、10年位前の古いルンバを使っています。
古いですが吸引力も衰えず、良い買物だったと満足しているのですが、
室内で長毛犬を飼っているため、ルンバを使用するたびに、ゴミ捨てとブラシのお手入れが
必須なのがプチストレスなので、新しいルンバにしようか検討しています。

毛の絡まりにくいブラシとゴミ自動回収に惹かれていますが、
ブラシのお手入れが、やはり頻繁に必要ならば、ゴミ自動回収は必要ないかも？
買い替え自体どうなのか？と思っています。

同じような環境で使用されている方で、ブラシのお手入れはどのくらい頻度で行ってますか？
また、古いルンバからの買い替えされた方は、どのくらい手間が減りましたか？

書込番号：24950060

[gongonjr]

こんにちは。
うちも長毛犬です。短毛カーペット＋長毛カーペットでロボット掃除機には過酷な現場かもしれません。
１回の掃除でブラシの真ん中と両端に毛が挟まります。そのままでも続けて掃除できると思いますが
真ん中の毛は取り除いた方が取れる量が変わると思うので取れる時は取っています。
構造がシンプルなのでブラシの取り外しは苦ではありません。

長毛犬の場合一度の掃除で２，３回満タンになるのでクリーンベースは非常に便利です。
特に外出時は満タンになっても止まらず、続けて掃除して完了できるので。

カーペットの場合1プログラムの2回掃除ではブラシで塊になった毛が結構残ります。
合計2プログラム（4回掃除）で8割−9割取りつくして満足な状態です。

またマッピングは非常に正確、便利でトイレや水置き場など禁止に指定すれば侵入しません。
トータルでとても満足です。
以前のシャープのココロボではカーペット＋ペットの毛は敗北状態だったので。

書込番号：24964922

[Kaopu]

こんにちは。
詳しい使用状況を教えて下さり、ありがとうございます。

今は毎回ブラシのお手入れしている状態なんですが、
お話をうかがうと、今よりは、お手入れ頻度を減らせそうな感じですね。
あと、シリコンブラシなら、あえて同じ場所を何回も稼働させて吸い込ませるという荒業
（と言う風に理解しましたが、、、違っていたらすみません）
参考になりました。

ちなみに、うちは、マキタのコードレスクリーナーも使っていて、フローリングのちょこっと掃除には
すごく便利ですが、カーペットは全然ダメです。
ルンバ+ぱくぱくローラーが一番きれいになる気がします。

ワンコはかわいいけど、換毛期は大変ですね〜

書込番号：24965865

[gongonjr]

こんにちは。
ぱくぱくローラーは私も持っております。良く取れますね。
ただ場所が広いと労力も必要で。
ついでと言いますか、5年間ほどカーペットの毛対策での
私なりの順位を。全て短毛のカーペットです。

１位 ミラクリーナーPRO N-58
めちゃくちゃ取れますが、めちゃくちゃ力もいります。
毛も良くはさまりますが、ちゃんと掃除機で吸い取れます。
ぱくぱくローラーと同じメーカーで掃除機装着版です。

２位　ダイソンフラフィクリーナーヘッド
普通に掃除するとそんなに取れないのですが
めちゃくちゃゆっくり進めると毛が固まりになってヘッド前部分に増えていくのを発見しました。
ただそのままではほとんど吸いこまないのでフローリングの場所までもっていくか、
ある程度まとまった所を掃除機のヘッドを細いノズルに取り換えて吸い込ませます。
コツはゆっくり進めることで、力もかからず添えるだけで毛が浮き出てきます。
今はこれがメインの掃除方法です。

３位　ダイソンモーターヘッド
とれますがブラシにほとんどまきつきますので。カッターなどでその都度
毛を取る必要があります。

番外編　ミラクルジェット
毛はほとんど取れませんが粉塵はとてもよく取れます。
空気が地面に吸い付くようにうまく作られており、カーペットの毛の奥の粉塵を良く
とってくれます。

ルンバ j7+ j755860は4回掃除で1位と2位の間ぐらいでしょうか。

カーペットの長さ、種類で全然かわるかもしてませんが。
またすべて摩擦で毛を剥がす感じなのでカーペットは痛むと思います。
まあわんこが遊んでいる時点で...ですが。

書込番号：24966366

[Kaopu]

こんにちは。
いろいろ試行錯誤されてて、すごいですね！

うちはカーペット面積がそんなに広くないので、頑張ってぱくぱくローラーでやってます。
でも、腰痛持ちで姿勢が辛い時があるので、１位のミラクリーナーPRO N-58にすごく惹かれました。
こんな商品があったのですね〜

早速調べたら、マキタのクリーナーには口径（？）が合わないようで、残念だなーと思っていたところ、
マキタから純正で同様のヘッドが販売されていることがわかったので、試してみようと思います。

色々良い情報がいただけて有難かったです！
ルンバ j7+ j755860の位置づけも、とてもわかりやすかったです。

ありがとうございました！

書込番号：24967327

清掃履歴マップの読込不可

[もともと２８号]

直近のスレッド「 ファームウェアアップデートで不具合？」を立てさせてもらったものです。
質問内容を整理させてもらいたかったので、新しいスレッドを作らせてもらいました。
不具合の内容は
〇清掃履歴のマップを読み込めない
〇すべてではなく、一部のマップのみ。清掃時間が長いもののマップの読込ができない傾向のように思うが、時間が長いものが読込めて、それより短いマップが読み込めない事例もある。
〇アプリで一度、読込めない履歴のマップを読み込もうとすると、一覧に戻って他の正常と思われる履歴のマップを開こうとしても、すべて読み込めなくなる。アプリを立ち上げ直せば、正常と思われる履歴のマップは読み込める。
〇本体の再起動では改善せず、工場出荷状態に戻すと、改善するようである。
〇スマホの問題を疑い、別のスマホを用意し、操作してみたが、同じ結果であった。
〇通信環境の問題を切り分けるため、別のwifi環境を用意したが、同じ結果であった。尚、wifiルーターとロボットを近接させて検証している。
以上です。
一応、アイロボットのサポートには相談していて、現在は我家の通信環境の問題ではないかと指摘を受けている。
しかし、購入後2か月程度、現在の通信環境で問題はなかったし、初期化で改善することから見ても、どう見ても通信環境の問題であるとは考えにくい。
尚、アプリを利用したロボット掃除機の操作には、全く問題はありません。
清掃履歴の確認時に問題が起きている状態です。
アドバイスをいただけませんでしょうか。
どんな小さなことでも結構です。

書込番号：24946375

[smkymnky]

＞もともと２８号さん
私のところでも最初は通信が安定しませんでした。
まずは無線機のログを確認してみては？
（ルンバのファームアップデートで通信関係のロジックもいじられている可能性もあるので）

自分が試したうちでは、無線機の設定で

　　通信アドレスの「リースタイム」という設定を「無制限」に変更

したのが安定化に寄与しているように感じてます。

（デフォルトでは数分から十数分で無線機が接続を無効化し、クライアントが再接続をリクエストする…を繰り返すようになっていると思いますが、これが上手く機能していなかった印象）

他に、現役を退いた古い無線ルーター（速くないけど安定性は高い）を家電ＩｏＴ系 2.4GHz 専用に設置（5GHzは不使用）しました。

（セキュリティ対策として、ＭＡＣアドレスを使ったフィルタリング、アドレス割り当てを手動化（DHCP不使用）、接続数の上限設定、「パケットフィルタ」機能を使って家庭内ＬＡＮへのアクセス不可化…なども）


1つわからないのは、「履歴」データって自分のルンバからサーバーを経由して、都度、アプリに読み込んでいるんですかね？
それとも、iRobotのサーバーからの指示でアプリが自分のルンバと直接つながって、データをやりとりしているんですかね？

普通ならルンバは掃除の度にiRobotのサーバーに結果をアップロードしていて、アプリはサーバーからデータをダウンロードしてるだけのような気がするんですが…。
もしそうだとすれば、上手く履歴が表示されないのは、どちらかというとアプリやサーバー側の不具合になるような気がしますが…問題が起きてないので確かめる意欲が起きません。

書込番号：24950858

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
レスありがとうございます。
原因がわからず、ほとほと困り果てておりますが、同時に、原因究明、不具合解消に向けて、楽しんで（？）おります。
アイロボットのサポートに、iroothomeのwifiの詳細にあるデータを、知らせて、ネットワークに問題があるかとたずねましたら、そのデータに問題はないが、ネットワークは不安定なもので、状態が悪い時に問題が発生するのではないかとの返答。
もちろん、その可能性はあるでしょうが、さして大きくないデータで読込に時間がかかる不具合ならまだしも、読込めないというのはどういうことか、さっぱりわからず、困っております。
無線機のログを確認をしてみよとのご指摘ありがとうございます。
ちょうど、つい数日前、wifiルーターの管理画面を開いて、眺めていたのですが、我家のルーターには、ログ機能はないようです。
通信アドレスの「リースタイム」という設定を「無制限」に変更する件についても、変更できるようにはなっていないようです。
ただ、リースタイムは、現状２４時間程度で設定されているようで、十分じゃないかと思っております。
もし、設定値変更方法がわかりましたら、一度試してみます。
「履歴」データがどこで保持されているかについてですが、現在サポートに問い合わせ中です。
数日前に質問したのですが、今日返ってきた回答には、答えがありませんでした。もう一度、質問しておきました。
現状は、２０個の履歴データがあり、そのうち１個のデータのみの読込ができません。
もしかしたら、この読込不可のデータは、そもそも読込可能な状態で保存されなかったのではないかと、考えております。
もしそうだとしても、どういう条件下でそういう不具合が発生するのかがわからないと、又読込不可のデータが作られることになります。
smkymnkyさん、ありがとうございました。
又、何かお気づきでしたら、教えていただけますようお願いします。
又、解決しましたら、その顛末をこのスレッドで報告させていただきます。

書込番号：24951513

[smkymnky]

＞もともと２８号さん

> 我家のルーターには、ログ機能はないようです。
ひょっとして、●●電気等で売っている有名日本メーカー製の安物高速ルーターですか？
本体は小型の黒色、台形で、詳細設定→「IPv4LAN側設定」で「DHCPサーバ」の第2項目が「リースタイム(時間)」のやつ。もしそうなら、家でルンバの接続が安定しなかった無線機と同じ機種かもしれません。
結局家では、同メーカー製の15年前のハイエンド品(八千番台)に替えたところ安定しました。


> そもそも読込可能な状態で保存されなかったのではないかと、考えております。
私も壊れたデータが保存されていると思いました。
だとすると、サポートはしらばっくれる可能性が高く、アプリの次のアップデートで治るかどうか？という所かと。
その前に数制限で履歴からデータが削除される可能性が高く、真相は闇に…という予感（笑）

書込番号：24952096

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
ありがとうございます。
ルーターなんですが、NEC　Aterm WG2600HS2、です。
管理画面を見たところ、ログをみれるような項目がなくて、そんなものかと思っていたのですが、もしかして、私の見落とし、あるいは他に何らかの方法があるとかでしょうかね。もし、お分かりなら、教えていただけるとありがたいです。
>>結局家では、同メーカー製の15年前のハイエンド品(八千番台)に替えたところ安定しました。
とのことですね。私も、問題点の切り分けをするために、スマホを変えたりいろいろやっているのですが、ルーターの変更はしていませんでした。ちょっと、古すぎてどうかと思うようなものですが一台ありますので、試してみようと思います。
しかし、wifi接続環境が不安定という様子は、見られないし、問題が継続して発生しているなら、問題点の切り分け究明もしやすいのですが。どうしたものでしょう。

irobotのサポートさんから、提案があるのは、今のところ、すでに実施済みの、違うスマホで試して、キャッシュを削除して、iosで試して、の3つで、オッと思うような提案はありません。まあ、こういうサポートは難しいということは理解できますので、気長に回答を待っています。
読み出し時に問題があるのではなくて書き込み時に問題がある、という見立てをいただきまして、心強いです。
今まで、読み出しができなかったファイルは、３ヶ月間で３つで、それらの書き込みの際にたまたま我家のwifi環境が不安定で、完全な書き込みができなかったということなんでしょうか。現在、irobotのサポートには、書き込みの際の問題との見方についての、意見を聞いています。
次回、同じ事象が発生したときには、ルーターのログを確認したいので、現在のルーターでログを読む方法を見つけるか、違うログ読みが可能なルーターを確保するかをしなくてはいけませんね。

ご意見いただきました、ありがたいです。
ありがとうございました。

書込番号：24952392

[smkymnky]

＞もともと２８号さん
こちらは WG1200HS4 でした。ログ機能なしです。知った時は唖然としました。まあ、値段を考えると…
スマホ等の接続は問題ないみたいなのと、ルンバでの不具合を確かめた訳ではないため「怪しい」だけです。
また、その他の見立てもあくまで私の予想ですので、間違っているかもしれません。（念のため）

書込番号：24952600

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
いろいろと情報ありがとうございます。
smkymnkyさんのご経験から、NEC　Aterm WG2600HS＊が原因のようですね。
私が、Aterm WG2600HS2から別のルーターに変更して、不具合がでなくなったら、 WG2600HS＊原因説が確定です。
いろいろと、交換したルーターで、いろいろと設定されているようですが、別のルーターにすれば、解決するような気がします。
NEC　Aterm WG2600HS＊と系統的に関係のないもの、あるいはできるだけ遠いものが手に入るといいのですが。
今後ですが、このまましばらく使ってみて、再度同じ不具合が発生することを確認します。
その間に、新しいルーターを手配して、入手しておきます。たしか、光接続の業者が、無料でwifiルーターを貸与してくれるような話がありましたので。
irobotのサポートには、ルーターが原因での不具合についての可能性について、問い合わせましょう。
今後、新しいことがあったら、このスレッドで、お知らせしますので、良ければwatchしておいてください。
道が開けてきたように思います。
ありがとうございました。

書込番号：24952730

[もともと２８号]

wifiルーターに問題がある可能性が大ということで、新しいwifiルーターの手配をしました。
eo光を利用していますが、TP-Link メッシュ WiFi 6 ルーターDeco X20 ２ユニットを、何やかやで無料でレンタルできることがわかりましたので、利用申し込みをしました。
メッシュ WiFi 、名前くらいしか認識していませんでしたが、ずいぶんと便利に使えそうですね。
これに乗り換えて、不具合が解消するかどうかの検証には、時間がかかりますが、期待大です。
ログ機能を搭載しているかどうか気になるのですが、”月間レポート”がそれにあたるのでしょうか。
ツイートのような書き込みになってしまいました。

書込番号：24952979

[もともと２８号]

またまた、自己レスです。
wifiルーターを、TP-Link Deco X20に変更しました。
電波環境は相当改善されていますが、残念ながら、読込不可の症状が再発しました。症状改善には効果はありません。
清掃履歴のデータが、クラウドに保存されていることも併せて考えると、読込不可は、我家のwifi接続環境の問題ではありませんね。
モバイルデータ通信でも読込不可ですから、スマホとアプリが悪いか、保存されているデータが壊れているか、どちらかです。
スマホとアプリは、iphoneを利用してもやはり読込不可ですから、保存されているデータが不良なんでしょう。
ならば、どんな条件が整うと、読込不可の清掃履歴データを保存してしまうのか。
究明しなければなりません。
サポートさんには、わからないそうです。
読込不可のデータでも、あちらさんでは、読込可能だそうです。
ただし、それは、スマホを使って検証したわけではないそうですので、スマホでirobothomeアプリを使った場合に、起こる不具合ということになります。
それにしても、ユーザーの使用環境にできるだけ近づけて検証してほしいものです。
どなたか、お知恵、拝借できませんでしょうか。

書込番号：24963896

[smkymnky]

今の環境で新たに読み取り不可のデータが作られなければ、とりあえずOKではないでしょうか？

書込番号：24964441

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
ありがとうございます。
ところが、新しいwifi環境になりましたので、ついでにルンバｉ３を初期化して、まっさらで始めたのですが、同じようなペースで、読込不可のデータが作られてしまいます。
サポートの担当者は、わからないので、嫌がって？、サポートさん得意の「とりあえず様子を見てください」を連発されますので、一人で思案しております。
本体に不具合がある可能性もゼロではないと思うのですが、サポートさんは、早い段階で「本体に異常はありません」とのご託宣をされました。それでも、状況が変わらなかったら、本体送付点検、本体交換の相談をしてみようと思っています。
smkymnkyさん、レスありがとうございました。

書込番号：24964484

[smkymnky]

> 同じようなペースで、読込不可のデータが作られてしまいます。
！！！

> 本体送付点検、本体交換の相談をしてみようと思っています。
アプリ用端末も変えて試されてますしエンドユーザーが出来る一般的なトラブルシューティングはやり尽くされたように思います。
本体の交換（請求）を強力にお勧めします。

書込番号：24964624

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
ありがとうございます。
そうなんです。
AWSのクラウドに保存されている履歴データが正常だとサポートが言いますので、ロボットから我家のwifi環境から正常に書き出せていることになります。
すると、読込段階で問題が発生していることになるので、アンドロイド端末（３台３種類）、ｉｏｓ端末の両方を試して、接続方法もwifi環境（２つの別環境）とモバイル通信環境の両方を試しました。結果は、どの組み合わせをしても、すべて読込不可でした。特に、モバイル通信環境で不可ということは、我家のwifi環境に依存する問題ではないということがわかります。
後、引っかかるのは、サポートの方で、スマホによる読込可能検証を行っていないということです。スマホ使用による、読込検証は、行わないということですので、確かめようがありません。
今まで行ってきたトラブルシューティングの結果で、私が最も疑わしく思っているのは、やはり本体から正常にデータが書き出せないことがあるという結論です。
ただ、サポート側では何らかの方法で読み取れて、スマホで読み取れないような不具合であるということです。
もう、私にできることはないようですので、本体交換の相談に入ります。
サポートさん、すごく忙しいみたいで、なかなか返事が返ってこないし、時間がかかりそうですが、ことをすすめます。
ありがとうございました。
又、お気づきの点がありましたら、アドバイスお願いします。

書込番号：24964737

[もともと２８号]

不具合解消のために利用者としてできることはすべて行ったつもりですので、後は本体に問題があるかどうか検証するために、本体交換をサポートさんにお願いしました。
結果は、「それはできません」、とのことでした。
理由は、正常に動作しているものを交換などできない、とのこと。
清掃履歴データの読込が、頻繁に不可能になってしうことは、正常の範囲であるとの見解のようです。
その論拠の一部として、マッピング機能はルンバi3に、アプリやソフトウェアのアップグレードをして追加で加えた機能であるから、その関連の不具合は、保証の範囲ではないという見方のようです。現時点では、ルンバｉ３の機能の一つとして、仕様表にもあげられているマッピング機能なのに、その見解はないでしょう、と思います。
ところで、どなたかご存じでしたら教えていただきたいのですが、マッピング機能は後付けであったと思いますが、清掃履歴データとしてマップが作られて、参照することができる機能は、i3に最初から装備されていた機能のように思うのですが、どうだったのでしょうか。
ただ、前進点がありました。
読込不可の清掃履歴データを解析してくれて、不完全な状態で保存されている、との見解を出してくれたことです。２つあって、その原因は、
ひとつは、マップをクラウドに保存しようとしているときに、たまたまファームウェアのアップデート作業（初期化後間もないため）が重なった。
もう一つは、清掃終了後の保存中に、本体を動かすなどした。
ただ、２つ目は、そんな事実は全くないので、調べなおしを求めました。
今まではサポートさんは、保存されているデータには問題はない、読込プロセスに問題があるとの見解でしたので、保存データに問題があるとの見解を出してくれたなら、不具合解消への道が開けてきそうです。これなら、不具合が出た時には、サポートさんと連絡を取り合いながら、原因を究明して、問題の出ない使い方ができるようになっていきそうです。
はじめから、不具合データを調査してくれていたら良かったものを、という感じですね。
こういういきさつで、本体交換要求は一旦保留にするので、不具合が出た時には、「しばらく様子をみてください」、などと誠意の感じられない対応をするのではなくて、不具合データの解析などをしてもらって、不具合の出ない使い方ができるように情報提供をしてください、とお願いしました。
サポートさんも、大忙しのようで、そこまでやってられないという側面もあるのでしょうが、そこまでやってもらわないとサポートをしたことにならない事象ですので、頑張ってほしいものです。
最後にもう一度お願いします。清掃履歴をマップで確認できる機能は、ｉ３としては、後付けでできるようになった機能なんでしょうかね。最初からのような気がするのですが、ちがいましたかね。ご存じの方、教えてください。

書込番号：24971272

[smkymnky]

2021年03月10日 の記事 （ allabout.co.jp/gm/gc/487438/ )　より…
「専用アプリを使うと、掃除の履歴を確認できるほか、曜日と時間でスケジュール設定ができます。」

i3 が発売されたのは 2021年2月26日（ prtimes.jp/main/html/rd/p/000000070.000025142.html ）なので、履歴の「清掃済マップ」機能は最初からある機能と思われます。

サポートが言いたかったのは「ファーム（ソフト）のエラーでハードは交換できない」かもしれませんが、ユーザーが出来うる一通りのトラブルシューティングを行った今となっては、ハードを回収してセンサーなり回路なりを調べる（または交換）しか原因を切り分ける方法はないと思います。サポートの言い訳の裏には別の理由が見え隠れしますね。

いずれにせよ、次のアプリかファームのアップデートでエラーが出ない（見えない）ように修正される可能性が高いかと。

書込番号：24972717

[smkymnky]

書き忘れました。もう試したかもしれませんが念のため…
ホームベースと本体、両方にある充電用の金属端子（計4カ所）を消しゴムでゴシゴシ磨いてみて下さい。

書込番号：24972728

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
清掃履歴のマップ確認機能の実装時期を調べていただきありがとうございました。
その後、サポートさんから連絡がありまして、返品返金で対応したいとの内容です。
様子見をしてくれ、というような逃げの姿勢ではなく、しっかりとサポートしてくれるのなら、交換要求は取り下げて、継続使用すると、言っていたのですが、残念です。
これは、どういうことなんでしょう。
少々、サポート要求が強すぎて、煩わしくなったのでしょうか。
本当に問題を抱えていて、トラブルなしで使用させるのは無理と判断したのでしょうか。
質の悪いクレー〇ーとしてブラックリストにでものせられてしまったというところかなとも思っております。
とにかく、残念です。
費やした、追加投資と要した時間を返してほしいですね。

書込番号：24972803

[smkymnky]

返金するくらいなら交換しても良さそうなのに驚きました。
トラブルの内容を考えたら特に理不尽な要求をしているとは思えないのでクレーム云々というより営業的な判断でしょうか？
少し前にAmazonがiRobot社を買収したと記憶しているので、その辺も何か影響しているのかもしれませんね。

しかし、こういうトラブルに備えるために正規品を買うのに…
まあ、返金されるだけ（大陸系より）マシかもしれません。

書込番号：24974412

[もともと２８号]

＞smkymnkyさん
結局のところ、返品はせずに、継続使用しています。
返金してもらっても、ロボット掃除機は必要で、やはりルンバを使いたいから、又ルンバを買うことになりそうなので、そういうことにしました。サポートさんからも、使いこなし上のアドバイスをいくつかもらいましたので、それを参考にして使っています。
使いこなし方としては、清掃時間を30分以内に抑える、清掃終了後履歴マップの書き出しに支障が出ないように、電気（通信）的負荷や動かすなどの物理的不可をかけないの2つを守って、使っています。
現在は、3週間ほどの間、清掃履歴マップの読込エラーなしで動いてくれています。
この程度の使いこなし上の制限なら、問題ないので、このままで良いです。
そのうち、メーカーの方で、何らかの改善がなされる可能性もあるでしょうし。
smkymnkyさん、いろいろと、アドバイスいただいてありがとうございました。

書込番号：25003760

ファームウェアアップデートで不具合？

[もともと２８号]

ルンバｉ３のファームウェアがアップデートされていました。バージョンは、２．４．７。更新日が本日、２０２２年９月２６日になっているので、最新版でしょうね。
改善点は、動きが少しですが、賢くなったような気がします。
ただ、本日から発生するようになった不具合があります。
清掃後に作成される、清掃記録マップを読み込むことができません。
ファームウェアのアップデートと上記不具合の発生の因果関係は、今のところはっきりとしませんが、他にもそのような事象があれば、はっきりとしてくると思いますので、ルンバｉ３をお使いの方におたずねします。
私と、同じような状況の方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号：24940924

[もともと２８号]

自己レスです。
>>清掃記録マップを読み込むことができません
の件、一応解決しました。
ロボットの初期化、工場出荷状態に戻す、をすることで、読み込めるようになりました。
ただ、この初期化は本日２回目で、１回目には効果はありませんでした。
何か、原因があるのでしょうが、今のところわかりません。
同じような不具合で、困っておられる方がいらっしゃったら、情報をお願いします。

書込番号：24941103

[もともと２８号]

自己レスです。
irobotのサポートさんと、やり取りした結果、我家の通信環境に問題があるのではないかということになりました。
サポート依頼の中で、私と同じものは１件しかなく、それも通信環境の改善で解決しているということです。
ただ、自分的には、問題があるとは思えない状況なんですよね。スマホやPCで動画の視聴なんかを、ルンバと同じような環境で普通にしていますから。何なんでしょう。
今は、問題が解消しているので、次読込不可が発生したら、家の中の通信環境を中心に調べてみます。
もし何かお気づきの方がいらっしゃったら、教えてください。

書込番号：24943752

[柔]

2.4.7（2022年8月5日更新）ですが、問題はありません。

書込番号：24944015

[もともと２８号]

＞柔さん
情報提供ありがとうございます。
どうやら、通信環境に問題があるようです。

書込番号：24944032　スマートフォンサイトからの書き込み

[smkymnky]

うちのは 8月4日 に 2.4.7 へ更新されていました。
掃除性能は安定していて、加えて、壁への突進（タッチ）が今までで一番ソフトのようです。

場所によってはバンパーを壁にぶつける寸前で止まり、そのまま壁にぶつかることなく、ゴミはブラシでをかき込みながら壁沿いを掃除して行きます。

また、（いつからか）アプリに消耗品の「寿命」的なものが表示されるようになり、メンテの参考になって良いと思いました。

書込番号：24945438

[柔]

＞もともと２８号さん

８月4日にファームウェア2.4.7にアップデートしたとありますが、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001333104/SortID=24884283/#24884605

９月２６日のアップデートで2.4.7と仰っています。

変ではないでしょうか？

書込番号：24946943

[もともと２８号]

＞柔さん
ご指摘ありがとうございます。
ファームウェア2.4.7にアップデート日は、８月4日なんですか。
私は、irobothmeのロボットの設定→ルンバについて→ロボットのソフトウェアがアップデート・・・
を見たところ9月２６日になっていたので、そう思い込んでいました。
実は、９月２６には、ルンバの出荷状態への初期化を行った日ですので、その日が表示されているのでしょう。
初期化を行った日に、実にタイミングよく、アップデートが行われることを、変だと思うべきでした。
ご指摘ありがとうございました。

書込番号：24947374