このページのスレッド一覧（全392スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 タンク水補充エラーの頻発 |
94 | 4 | 2024年1月4日 14:30 |
| 故障？ |
3 | 1 | 2023年12月31日 06:50 |
| Wi-Fi接続必須でしょうか？ |
3 | 2 | 2023年12月12日 20:30 |
| 毛髪の清掃について |
10 | 3 | 2023年11月21日 13:30 |
| 初期化後のアプリからの接続不具合 |
4 | 1 | 2023年11月19日 21:09 |
| クリーンベース |
14 | 1 | 2023年11月18日 18:28 |
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掃除機 > iRobot > ルンバ コンボ j9+ c975860
タンクに水補充済みと認識されず、水拭きをしなくてこまっています。
本体のエラー箇所に赤いランプがつき、アプリを確認するとタンクの水が少ないとの表示。アプリ上の上段水ゲージも少ない表示。しかしタンクにはたっぷり水が入っています。
タンクとステーションの接続が悪いのかな？と思ってタンクを差し込み直したりしてみましたが変化ありません。どなたか対応ご存知の方いらっしゃいませんか？
新品レンタル品で、まだ2週間も使っていません。最初何回かは水拭きできました。
書込番号：25559566 スマートフォンサイトからの書き込み
29点
新品レンタル品？
交換してもらえないですか？
自力で修理や対策なんか時間の無駄です。
書込番号：25559619 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
麻呂犬さん
早速ご返信いただきありがとうございます。
交換は可能だと思います。
ただ生活の都合上、梱包発送受け取り再セットアップの手間がかかることや、この機種全般によく起こることであれば交換後も同じエラーになり同様の対応をする手間が起こるかなと思い、できれば今の機種を使える方がトータルでは楽なので先に情報収集をしている段階です。
以前s9＋をレンタルしていた際も、カバーが閉まっていると認識する端子の接続が悪く、交換を提案されましたが、調べたところこの機種によく起きるエラーのようでしたので別機種に変えた経緯があります。
まだ発売後そこまで時間が経ってないので検索してもエラー頻発の様子も見つけられず。。。
何かこの機種や、先代のj7＋、あるいは他の類似機種でヒントになるような対応や、他にも同様のエラーがあるかご存知のことがあれば教えてください。よろしくお願いします。
書込番号：25559627 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞ふりるりさん
12月半ばに製品を購入してから、アプリの「タンクに水を補充」をタップしてもクリーンベースからタンクに水が補充されないことが多く、同じような症状に悩まされてきました。（私もタンクとステーションの接続が悪いせいかと思い、クリーンベースにタンクを何度も差し込み直していましたが、症状は変わりませんでした。）
年末で忙しく、しかも修理を依頼すれば、ロボットとクリーンベースが入るような大きな段ボール箱を用意するようにと言われそうですがそんな箱を探す時間はなく、修理を頼む気になれないまま、仕方なく、ダスト容器を取り外し、水道の蛇口から直接タンクに水を入れてルンバを使ってきました。（そうすれば使用は可能でしたので。）
本日、以下のような方法で、アプリを使用してタンクに水が補充されるようになりました。
（1）ロボットのダスト容器を取り外し、クリーンボタンを7秒間長押しして、音が鳴ったら再度ボタンを押し、ロボットを工場出荷時の状態に初期化する。（取扱説明書の「困ったときには」のところに、初期化の説明があります。なお、「取扱説明書」は https://answers.irobot.com/ja/article/?urlName=843&_k=95bbed68557626a285b3af65d572d7a0 からもチェックできます。）
（2）スマホ（iPhoneです）に入れていたiRobot Homeアプリを一度削除してから再インストールする。
（3）「Wi-Fiセットアップ」（これも上記のURLでチェックできます）にある方法で、スマホのBluetoothをオンにした後、アプリ画面上部にある3本線（「Wi-Fiセットアップ」には「画面左上の3本線」とありますが、iPhoneでは3本線は「画面右上」に表示されます）をタップして、「製品を追加」を選択する。
（4）Wi-Fi接続に成功したら、以前付けていたのとは別の名前をロボットに付ける。
（5）アプリの画面で新しい名前が表示されているのを確認したうえで、「タンクに水を補充」をタップする。
この手順で水を補充できるようになりましたが、もしかすると（2）は必要でなく、ロボットを初期化した後にアプリの「製品を追加」を選び、以前とは異なる名前をロボットに付ければ、同じような結果になるのかもしれません。
私の場合、クリーンベースとロボットの接続（差し込み方）が問題なのではなく、どうやらロボットとアプリの（接続の？）問題だったようです。
以上、説明が長くなってしまってすみません。この情報がお役に立つと良いのですが、お試しになられても症状に変化がなかったら申し訳ありません。
書込番号：25564301
36点
＞ラリさんさん
ご丁寧にありがとうございます。
参考にさせていただき初期化とアプリの再インストールでなおりました、、！
再セットアップの際にクラウド保存のマップが読み込めず、諦めて再度マップを作り直そうとしたら前のマップが読み込めたり、色々とありましたがやはり物理的なタンクの接続ではなくソフトの問題だったようです。助かりました、、！
書込番号：25571844 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
掃除機 > iRobot > ルンバ980 R980060
購入3年目です。
「ルンバを充電して下さい」と連呼するためバッテリーを純正のものに買い替えたにも関わらず改善しません。
原因は何でしょうか?
書込番号：25566744 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
故障。
でも、一応、本体のリセッ ト (リフレッシュ充電) を試してみて下さい。
１ すべてのランプが点灯するまで、CLEANボタンを１０秒間長押しする
２ CLEANボタンから指を離すと、メロディー音が鳴る
３ CLEANボタンを一回押し、５秒待つ
リフレッシュ充電するモード、これで再度充電できるかお試しを。
書込番号：25566787
3点
掃除機 > iRobot > ルンバ コンボ j9+ c975860
こちらの商品を購入検討中です。
使用している方かもしくは，お詳しい方にお尋ねしたいのですが。
商品を接続する際にWi-Fi接続をした方がよいとのコメントを別のサイトで見て，疑問に思ったのですが，常にWi-Fi接続をしないと使用できないのか，または，初めに設定する時にスマホにアプリを入れたり，初めのマッピングなどでWi-Fiが必要なだけなのかを知りたいと思いました。
当方，常時Wi-Fi接続をやめ，その都度ポケットWi-Fiを使用することにしておりましたため，常時接続しなければルンバさんが働かないということであれば，購入する意味がなくなります。どなたかわかる方教えていただけるとうれしいです。
3点
https://www.irobot-jp.com/press/pdf/20230912_01.pdf
プレスリリースを見る限りですが、記載はありませんが、初回セットアップ時は必須として、
障害物を認識 して回避、部屋を指定して清掃が使えないようです。
マップに関しては学習させてしまえば本体にも記憶されるでしょうから、基本的な清掃は出来ると思います。
最悪マップが本体にない場合も時間がかかるだけで掃除はちゃんとすると思います。
なお、在宅時に掃除させればフル機能使えますよ。
書込番号：25542889
0点
わかりました。ご丁寧にありがとうございました。
書込番号：25543523 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > iRobot > ルンバ コンボ j9+ c975860
こんにちは。
毛髪の清掃について教えてください。
私は髪の毛が５０cm位の長さで、抜け毛が激しいのですがこちらの機種を検討しています。
この機種にはプロペラ（ひげ？）のようなパーツがありますが、髪の毛がそこに絡まったりしないのでしょうか？
内部のゴムのパーツは反転するとアイロボットのhpに記載がありましたが、こちらにも毛が絡まらないのでしょうか。
ペットは飼っていないので、ペットの抜け毛の心配はありません。
髪が長く、この機種をお使いの方の使用感を教えてください。
どうぞよろしくお願いします。
3点
この機種ではありませんが、古いルンバを３台使用しています。
妻も髪の毛はそこまで長くないものの、エッジクリーニングブラシに絡み付くことはなかったですね。
メインブラシ（デュアルアクションブラシ）の芯の部分に絡んでいることは時々ありますが、それで停止するってこともないです。
麻の糸とか、もっと太いものだとどちらのブラシにも絡むことはありますね。
書込番号：25513854 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞えうえうのパパさん
3台もお使いなのですね、ルンバのプロですね！
髪の毛は絡まないけれど、太い糸などは絡まるけれど停止するほどではないのですね。
もう少し考えてみようと思います。
ご回答ありがとうございました。
書込番号：25514356 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
いえ、買い換えるつもりがそのまま延命して全部使い続けているだけです（笑）。
もちろん、髪の毛の量、長さや髪質によっては絡むこともあると思いますが、軽いので基本的にはダストボックスに吸われていってるのかな？という印象です。
うちは猫が２匹いるので、猫の毛だらけです。
いずれにせよ、一定間隔で手入れは必要ですから、絡んでいたらその際に取り除けばよいと思います。
書込番号：25514505 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
掃除機 > iRobot > ルンバ j7+ j755860
ルンバをアプリから初期化したところアプリを使用してのWi-Fiに接続できなくなりました。
アプリも製品検索中から先に進まず使用できません。
サポートに電話して不具合なので修理となったのですが、返却されたものも同じくアプリからのルンバ本体接続がうまく行きません。
初期化前は1年間普通に接続できており、アプリからの操作もできた為、不具合原因がわからず悩んでます。
同じ様な不具合が出た方いらっしゃいますか？
解決策などありますでしょうか？
書込番号：25509046 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
家のWi-Fiルーターを入れ替えて、アプリからリセットしたら、同じような状態になりました。
スマホを再起動して、ルンバを再起動(ボタンを20秒くらい押し続けて離す)したら、うまくいきました
何度もやってみてください。
書込番号：25512459 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
掃除機 > iRobot > ルンバ i3+ I355060
8月にi3+を購入しました。先日クリーンベース内のゴミパックを交換したところ吸引が3回に。サポートで修理することになり本体もWi-Fiの不具合があるとかでi5に交換。クリーンベースも同型の新品になって返ってきました。掃除をせずに吸引を試したところ3回のままで新たにクリーンベースでゴミが詰まっているというエラー...サポートに連絡したところクリーンベースのみ再度交換させて欲しいとのこと。結構ネットでクリーンベースが3回吸引というのを見かけますが同様の症状から改善された方いらっしゃいませんか？
書込番号：25508092 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
本日交換品のクリーンベースが届きましたが3回吸引の詰まりエラーは変わらず。ルンバを再起動し、掃除せずにクリーンベースに自走で戻すと1回吸引。治ったのかと思い掃除を行い戻ると3回吸引。サポセンとも長時間やり取りしましたが、そう言うこともあると言う回答で理由はわからないとの回答。
返品も出来ないというし、ずっと修理に出し続けるか我慢して使うしか選択肢は残っておらず...
ロボット掃除機の老舗だし、安心して購入しましたがなんともお粗末な結果でした。
次に買う時は他のメーカーかなぁ...
書込番号：25510720 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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