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意外とルンバのボディにキズ付きますねぇ

[メルヘンはっと]

昨日福岡にあるケーズデンキでルンバ購入してきましたー。価格は交渉の末770と同じ金額の￥69,800です。いい買い物をしました。自宅に帰って早速動かしてみるとゴミが取れるは取れるはハウスダストから髪の毛までビックリ(ﾟдﾟ)です。壁などがあると減速はするもののあちこちぶつかったりクルクルと回るため掃除した後ボディを見てみると、バンパーや上の周りのグレー色の部分にコスった跡がありました。みなさんはルンバに付いたキズ気にされてますか？

書込番号：13665852　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん省エネ]

　気にしません。
自分から壁に向かっていくロボットの宿命だと思います。気になるようでしたらラップの様な保護シートをかけられてはいかがですか？
　むしろ、壁に傷が付くこと、フローリングの床にブラシによる擦り傷、タイヤの跡が付くことを気にする方が多いですよ。ちなみに、床の擦り傷対策として、700シリーズは500シリーズに比べてブラシの毛を柔らかくしたそうです。

書込番号：13667260

[メルヘンはっと]

返信ありがとうございます(^-^)
なろほど、やはり自分から向かって行くロボットの宿命ですね。私も気にしないようにします(^-^)700シリーズはブラシが柔らかくなってるんですねー。

書込番号：13667547　スマートフォンサイトからの書き込み

【相談に乗って下さい】

[ken&tai]

１年ほど前からルンバ５７７を注視していました。
しかし、なかなか本サイトでの最安価が下がらなかったため、
購入には踏み込めず、時が流れてしまいました。

そして今月、ルンバ７８０が新発売されました。
「どうせ購入するなら新製品が良いかな」と思い、
今ではかなり本気で購入を検討しております。

現在、本サイトでの最安価は６４，６６８円
自宅のすぐ近くにケーズデンキがあるのですが、
そこのチラシを見たらケーズデンキＷＥＢと同価格の７９，８００円
実に１５，１３２円の値段の開きがあります。

今まで、本機のような家電は購入したことがないのですが、
５年保障は付けた方が無難だと考えています。

購入価格はもちろんですが、アフターの事を考えた場合、
本サイトの最安価のショップで６４，６６８円で購入するのと、
自宅から近いケーズデンキで現在の７９，８００円から
相談して少しでも値段を下げてもらって購入するのと、
どちらの方が得策だと思われますか？
自宅近くのケーズデンキのチラシには
「価格はご相談ください」と書かれています。

出来れば年内には購入し、大掃除には間に合わせたいと考えています。

書込番号：13658984

[てぃー@yahhoinfo]

完全に個人的な見解です、と前置きしておきます。

私はネットで安いところで買うのが良いと思い、数年前から全てそのようにしています。
延長保証は一切付けていません。
メーカー保証の１年以内に故障することはたまにあると思うのですが、
２年目から５年目に故障するってかなり希だと考えています。
もちろん運次第です。
買い物全てを安いネットで購入していたら、
たまに壊れても修理して損はしないんじゃないかと。
量販店にて割高で購入したり、延長保証で追加費用を都度支払ってるとすぐに
修理費分くらい余計に払っているように思うのです。
あと、延長保証って販売店さんからすれば儲かる価格設定なんだろうし。

最後にもう一度。
あくまで私見です。

書込番号：13659317

[愛のメロディー]

１つ下のクチコミの例のようなこともあるので、自宅近くのケーズデンキのチラシに「価格はご相談ください」と書かれているなら、
ケーズデンキで現在の７９，８００円から相談して、少しでも値段を下げてもらって購入する方が得策なこともあると思われます。

書込番号：13659487

[開パパ]

心配ならネット最安値店で延長保証を付ければ良いのでは。。。？？

恐らく、量販店で保証を付けて値段交渉した価格よりも大分安いと思いますよ！！

しかし、私ならレコーダーとかなら延長保証を付けますが、この手の代物だと初期不良が問題で不具合が出てもメーカーの１年保証内だと思いますので延長保証は付けないで購入しちゃうと思います。

書込番号：13659756

[たいろんちゃん]

延長保証はつけないほうがお徳です。
会社で家電を１年で数百万買いますが、５パーセント払ってつけたことなどありません。
５パーセントということは、２０台あったら１台分新品で購入できると同じことです。今の家電そんなに壊れません。ネットのほうが断然価格は安いですね。店舗代や人件費などの固定費がいりませんから。

書込番号：13660042

[ぼーーん]

ken&taiさん おはようございます。

リアル店舗で相談してもネット価格と比べて開きが大きければ割り切ってネットで買う方が吉と思います。
私は延長保証は付けておりません。
例えば、ネットと遜色ない価格で、追加費用無しで延長補償しているとか、
ルンバであれば、充電池の交換も含めてくれるのであれば、延長保障に入ると思いますが、
胴元が勝つ仕組みになっている延長保障はちょっとお勧め出来ないですねぇ。

書込番号：13660535

[ヒロ＠大阪]

私は実店舗で買いましたが、店頭掲示価格は79800円でした。で、ここの書き込みを参考に
「具体的な店舗はわかんないけど同地区の店舗で65000円で購入した書き込みを見ました」
と言ったら、店員さんが3分くらい奥に引っ込んであっさりと65000円を提示してきました。
買いますって言った後に、5年保証込みで交渉するのを忘れてたのに気が付いてちょっと
失敗でしたが・・・。
実店舗でもここの最安値に匹敵する価格（場合によってはさらに安値）になることもありますので、
まずは価格交渉をしてみてはいかがでしょうか。

私の経験ですが、5年保証は、付けてて助かったことはないし、付けてなくて後悔したこともありません。
私のやり方は無料のときはつけるし、そうでなかったらつけません。

書込番号：13660741

[ken&tai]

おはようございます。
皆さんの色々なアドバイスに感謝します。

皆さんは『ネットで購入し５年保障を付けない』方が
良いとのことでしたが、私には１つ気になることがあるんです。

まるでルンバとは異なるタイプの商品ですが、
約２年ほど前に購入したソニーのブルーレイディスクレコーダーが
購入から１０か月で突然、電源が入らない事象が発生し、
その時はメーカー無償修理で済んだのですが、
「メーカーで点検したところ異常なし。
電源基盤に問題があるかも知れないので、無償で交換しますか？
しかし、内蔵ＨＤＤ内にあるデータは全て無くなります」との事なので、
バックアップは取っていなかったためＨＤＤの交換は行わず、
異常がないようなので、そのまま返してもらいました。

ところがそれからまた１０か月後、同じく電源が入らない事象が発生。
今度は「メーカー保証期限を過ぎているため、約２万円掛かります」
と言われ、さんざん交渉した結果、半額だけ私の方で負担する形となりました。
そこで本サイトで質問したところ
「ケチって５年保障に入らないアンタが悪い」との趣旨の回答を複数受け、
「少し高額な家電製品を購入する際は５年保障に入った方が？」
と考えるようになったのです。

よく調べたら、レコーダーのＨＤＤは故障頻度ナンバー１のようでした。
過去の苦い経験から、今回から５年保障を検討していましたが、
ルンバという製品上、あまり必要はないというのも納得はできます。

自宅近くのケーズデンキでは、まだ確認していませんが、
本サイトのケーズデンキＷＥＢでは、
７４，３００円までは値段が下がるようです。
たぶん自宅近くのケーズデンキでも同額ぐらいにはなると思います。
そうすると本サイトの最安価と９，６３２円の差まで縮まります。

自宅近くのケーズデンキで９，６３２円高く購入した場合でも、
故障した場合のアフターメンテナンスの何らかのメリットがあれば、
私はその方法を考えたいと思います。

結論として、少し高くても自宅近くの店で購入すれば、
故障した際でもすぐに現物を持って店頭へ相談に行けますが、
少し安くネットで購入した場合、そう簡単には行きません。
電話で細部状況を説明したり、現物を発送したり…。
２万円も３万円も値段の開きがあるのであればネット購入も検討しますが、
自分の中では１万円以内の差額であれば、自宅近くで購入します。


すみません。
まるで別件なのですが、ルンバを使用した際の質問を幾つかさせて下さい。
１　２階の掃除をしている際、誤って本体が階段下へ転落するような事はありませんか？
２　リビングはフローリングなんですが、板の継ぎ目の溝の汚れも
　ある程度はキレイにしてくれるのでしょうか？
　　私はコツコツと爪楊枝で取っているので、それを期待できると嬉しいのです。
３　バッテリーや消耗品は、本体の新規購入時に、ある程度買っておいた方が
　無難なんでしょうか？
４　ルンバ７８０のカラーバリエーションは１種類なんでしょうか？

書込番号：13660949

[とことん省エネ]

昨日ルンバ527が到着し、本日使い始めました。一生懸命騒々しく働いてくれてます。まずどこで買うかについては保証を金額換算して考えてみましょう。
�@5年保証がいくら相当か調べる(多分ネットショップで5%相当かと)。
�A量販店で値切る。一生懸命値切る。
�Bネットショップの金額を確認する。
多分スレ主さんは保険の金額価値と、必要性が整理できると分かりやすいかと。
｢保険なし商品金額＋保険金額＝保険あり商品金額｣この総額でまず比較してはいかがでしょうか。ネットショップでも5年延長保証を買える店もありますし。これで安いところで購入すればOKかと。量販店で購入しても故障修理などネット販売の商品でも量販店を窓口にメーカー依頼できますし、私は量販店での購入メリットはさほど感じていません。(量販店が修理してくれることもないでしょうし。)また、ルンバは結構簡単に使えると思いますので店頭で説明してもらうほどの難しい操作はないと思います。メンテナンスが心配とかでしたら、量販店が良いのかもしれませんが、量販店で買わなくても教えてくださいと行けば教えてもらえると思いますよ。店にとっても今後のお客さんになってくれるかもしれませんからね。

次に、保険の必要性ですが、レコーダーは残念なことになりましたね。レコーダーが故障率が高いことはなんとなく思っていましたが、ホントに故障率高いんですね。私は保険は嫌いですが、今回のルンバはつけました。本体価格が35000円ほどでしたので、比率で決まるため\1750と金額的に安価に思えたことと、ルンバって自分から壁に突進していきますから(直前でスピードを緩めますけどね)機械的に過酷な状況なのでもしかしたらと思いました。

量販店の店員さんに確認したところでは｢そんなに故障で持ち込まれることはない｣とのこと。
キャンペーンでブースを構えていたi-robotのマネキンさんに聞いたところでは｢ブラシの軸などをきちんとメンテナンスしてくださいね。結構軸に髪の毛がからんで止まってしまう事例があるんです｣とのことでした。

保険は得か損かといえば、ほぼ間違いなく損です。だって保険会社が成り立ちませんから。ただ、故障率が高い商品群と低い商品群があるのも事実でしょうから、家電は一律何%としている今の仕組みなら得をできる商品群もあるかもしれません。(まぁ、私はそれを狙ったわけですけど)。

ルンバについての質問ですが、
１.落下はここのクチコミで確か１件見た様な記憶があります。不確かな記憶なので心配でしたらお調べください。ただ、落下が相次げばもっと書き込みが多いような機がします。たまたまの事故・故障の様なものかもしれません。
２．板の継ぎ目は無理でしょう。ルンバの仕組みはホウキとちりとりのイメージです。掃除機が吸い込む野に対して、掃いて集める機能を私はイメージしてます。ですので、掃除機をしたけどルンバをするとホコリが取れるというクチコミを見るのは機能性の違いに端を発しているかと。ここから考えると、スレ主さんの要望はルンバ君にとってはちょっと過度な期待になるかと。
３．なぜ買い置きにこだわられるのか今ひとつ分かりませんが、急に必要になることがあるかといわれれば、恐らくないでしょう。(初心者の私が言うのも変かもしれませんが)。カタログからですが、700シリーズは電池の持ちは1年半、フィルターは3〜4ヶ月での交換が目安です。特に電池は性質上買い置きしないようにと注意書きがあるくらいです。
４．カラーバリエーションは１種類だけのようです。ときどきdinosなどで限定カラー木目などが500シリーズで出ていることがありました。時々限定でピンクも出現していたようです。日本ならカラーバリエーションで攻めそうですがどうもそういった商売気はなさそうです。

私としては、ルンバ君は｢過度な期待をせず暖かい目で見る。名前でも付けて家族の一員としてみる｣というペットの一種としてくらいの広い心で考えています。板の間までは難しいでしょう。でも、思ってもいないホコリが取れるかもしれませんよ。また、自動ホウキと考えると、フローリングは最適です。我が家も絨毯の部屋は適してないと考え、フローリングだけで使用することにしています。

書込番号：13662457

[ぼーーん]

すみません、延長保障に関して補足説明です。

例外的に私が延長保障しても良いと思うものは、とことん省エネさんが仰るように故障率が高いかどうかで決めます。
延長保障に入って良い代表的なものは、パソコンです。
じゃあ、ＨＤＤレコーダーはどうなの？と言う事であれば、
ＨＤＤの交換を含めた延長保障であれば、アリでしょう。
理由は、パソコンの修理は、率が多くて金額がかかるものは、ＨＤＤやマザーボードの交換です。
(逆に、液晶の破損は転落等が多いので、そういう場合は、
火災保険の家財で破損、汚損、盗難サポートされる物に入っている方が得)
ですから、ＨＤＤレコーダーはパソコンに順ずるものとして延長保障に入っても分が悪くない物の一つだと思います。

他の物は、確率論から言えば、
延長保障に入るはずの代金を、その都度貯金して積み立て、修理代金に当てた方が、損をする可能性が低いでしょう。
まあ、この手の保障は、心理学的になんたら(語句忘れましたが、杞憂な不安と言ったようなニュアンス)からの回避行動の本能をくすぐった商品で、人の錯覚と不安心理を巧妙に利用した商法なので、スピリッツとしては気に入らないですねぇ。

書込番号：13662854

[とことん省エネ]

それにしても｢値がはる商品は延長保証に入るのが良い｣とまで言われる時代なんですね。。。どうも故障率との兼ね合いで入るという見極めが飛んでいるのは気になります。
私なんかは延長保証が付く量販店は｢延長保証が欲しくない場合でも抱き合わせ販売している｣と感じるクチです。オプションですから自由に選ばせて欲しい。その分、延長保証がない場合は安くしてと値引き交渉の材料にしたくなります。

ルンバの故障率は低そうですね。今回のスレでも壊れた話は出てませんし、もし故障率が高ければクチコミが多く乗りますからね。(私も延長保証をつけたことを少し後悔してます)。
異様に故障率が高そうだった家電といえば、panasonicの斜めドラム洗濯機です。今は改善されたようですが、一時期凄まじいクチコミの嵐だったと記憶しています。

ぼーーんさん
ナルホドと思いました。

書込番号：13663650

[ぼーーん]

>とことん省エネさん

確かに、口コミの傾向から延長保障の有無を考えると言うのは有効な参考材料の一つになるでしょうね。

書込番号：13664736

[桜新町]

私の私見です。

やはり大きい所で買いますね。
購入してすぐに不具合があった場合に、対応が全く違うかと・・
同じネット購入でも、おそらく最安値の所はメーカー・サポート対応に
なり、運が良ければ新品交換、場合によってはダラダラと修理対応になります。
ビックカメラ、ヨドバシ、コジマ等の店舗をもつ大手ならば
まず購入して1月以内なら、店舗持ち込みですぐに新品交換対応してくれます。
そんなに多くはないでしょうが、私の場合はかなり家電を購入していますが
パナソニックの携帯型テレビ（ビックカメラ）、シャープの洗濯機（コジマ・これは集配で）
ソニーのブルーレイHDDレコーダー（ヨドバシ）はすぐに新品交換してもらいました。

ただ大手は通販価格も、店舗で最初に提示する価格も殆ど同じですね。
ルンバ780なら、今ならどこでも79800円、ポイント10％でしょうか。
時間があれば、このサイトの価格を参考にして店舗で直接交渉で値切ると
65000円程度になるかもしれませんね。

書込番号：13666575

[とことん省エネ]

桜新町さん
経験に基づかれるお話、参考になります。そういえばBSデジタル開始直後にコジマで購入した東芝製チューナーが初期不良だったことがあり、即時新品交換だった記憶がよみがえりました。かれこれ10年ほど前の話です。

ところで、スレ主さんはHDDドライブレコーダーの故障の際、メーカーとかなりの交渉されて苦労をされたようですので、文句をつけないでのスムーズな対応に魅力を感じられてると思われます。

このスレでは｢購入先｣｢延長保証｣の２つの話題が盛り込まれていますが、
・桜新町さんは延長保証がオプションの場合、費用を払っても加入されていますか？
・桜新町さんとしては、価格差があっても量販店で購入されていますか？
・購入品目が多いからだと思いますが、初期不良に遭遇されているそうですが、頻度に何らかの傾向はありますか？ここでいうなら、白物家電の発生率やメーカーによる違いなど。(HDDの故障率が多いことについては既出ですので)
・故障が生じる場合、どのような傾向がありますか？(結構初期不良で生じることが多く、意外と2〜5年の間に起こる確率は低いのではないか？と思います。)

スレ主さんがどのように考えられるかではありますが、｢安心｣にどれくらいのコストをかけるのかだと思います。量販店にありネットショップにないサービスが何か？そしてそのサービスを使う可能性がどれくらいあるのか？(確率)。
　｢○○ということがあった｣に加えて、全体像があるとスレ主さんが判断するに当たり、より的確な判断をする材料になると思いますし、このスレをごらんの皆さんにとっても有用な情報になると思います。特に故障については、人によりいろいろな使い方をされると思いますので、特定の人が使っての情報はある程度同様の使い方(乱暴か、丁寧か)をしての故障発生率となりますので、有用な情報になると思います。

書込番号：13667231

ライトハウス機能

[shu1210]

教えて下さい。ルンバのホームページを見ていたら780だけに
ライトハウス機能ってのがありました。詳細が書いてなかったので、ご存じの方
どのような機能なのか教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：13606295

[愛のメロディー]

【ライトハウス機能】というのは、ルンバ用の赤外線障壁・バーチャルウォールの上位機能で、赤外線で仕切られた一区画の掃除が終わると、自動で壁を外して、次の区画に本体を誘導する機能です。

書込番号：13606662

ガタゴトという音がしてエラー2で止まってしまう

[ポケルス]

質問です。よろしくお願いいたします。
購入2週間目で、昨日までは何ともなかったのですが、今日突然ガタゴト言い出してエラー2で止まってしまうようになってしまいました。エラー2はブラシに絡まったゴミを取り除いて下さいという事なのですが、ひっくり返してブラシを確認してもゴミは絡まってはいません。もう一度ブラシをはめ直し起動してもまたガタゴト言い出して止まってしまいます。故障でしょうか？
毎回お手入れもしていましたし、落としたりもしていないです。床はフローリングと畳のみで、1日おきに使用していました。

どなたか同じようになった方はおられるでしょうか？

書込番号：13578243

[流星１０４]

故障だと思います。
早めに購入店に相談された方がいいと思いますよ。

書込番号：13578299

[愛のメロディー]

【ルンバがカコンカコンと異音、エラー２で止まってしまったら】というブログによると、ブラシの軸の掃除が必要みたいです。　
　http://blogs.itmedia.co.jp/shiro/2011/05/post-d396.html

書込番号：13578304

[ポケルス]

やはり故障なのですね。ありがとうございます！
早速、購入店に修理に出したいと思います。
お早い返信大変助かりました。ありがとうございました。

書込番号：13578307

[ポケルス]

愛のメロディー様、ありがとうございます！ブログ大変参考になりました。
正常に動くようになりました。お手入れ不行き届きだったようです。お早い返信大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：13578352

段差について

[子供2人の父親]

皆さん、こんばんは。
ルンバを購入するにあたり質問です。

過去の書き込みにもありましたが、『段差』についてです。

我が家はダイニングとリビングの間に約２０cmくらいの段差があります。

書き込み見る前はもしかしたら乗り越えてくれるかな〜と思ってたましたが、乗り越え高さが約1.5cmと判りました。

そこで、不安になったのが、『落下』です。

過去の書き込みで３０cmの高さから落下して故障したとありましたので２０cmでも故障するのでは無いかと思ってます。

回避センサーはどれ位の信頼度があるのでしょうか？

書込番号：13385826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルンバファン]

かなり前の質問のようですがどなたも回答されていないようなのでお答えしますね。

まずルンバが乗り越えられる高さですが、わたしの家では1.5センチ程度でも失敗することがあります。

残念ながらルンバの高さを乗り越える能力は余り期待しないほうが良いと思います。

また階段等からの落下についても30センチどころか20センチでも故障する可能性があります。

ただしルンバの階段や玄関などの高い段差を検知するセンサーはなかなか優秀なので滅多に落ちることはないと思いますよ。

どうしても気になるようでしたら落下しそうな場所に座布団やマットなどを置いてみてはいかがでしょうか。

書込番号：13539383

1階２階

[島左近]

ルンバ５７０を１台購入しました。
家は２階建てなのですが、ルンバを手で持ち運めば１・２階どちらも問題なく使えるのでしょうか？
ルンバ自身に部屋の造りを学習する機能があると聞いたのですが、違う場所で使用したら混乱してしまうのでしょうか？
分かる方がおりましたらお聞かせ下さい。

書込番号：13407076

[Ｔプードル]

私は530シリーズの所有の方ですが
＞ルンバを手で持ち運めば１・２階どちらも問題なく使えるのでしょうか？

問題ないと思います。

＞ルンバ自身に部屋の造りを学習する機能があると聞いたのですが、違う場所で使用したら混乱してしまうのでしょうか？

掃除をしながら学習します。↓
http://www.irobot-jp.com/roomba/mechanism/aware.html
ただ、階段がそばにある場合は
念のためバーチャルウォールを置いた方がいいと思います。

書込番号：13407198

[島左近]

Ｔプードルさんありがとうございました。

さっそくやってみましたが、問題なく作動して両階ともホームベースに帰りました。

ただホームベースも毎回移動させなきゃいけないですね。。。

書込番号：13418149