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ルンバが15分ほどで充電器に戻ってしまいます

[milk-tea1030]

3日前に、インターネットで購入したルンバが届き、早速使ってみました。すると、お掃除を開始してから15分ほどで、充電器に戻ってしまいました。12畳ほどの部屋で、まだ十分に掃除していないところもあったのに…。3日間試したところ、結果が次のようになりました。

1日目→15分で充電器に戻る。
2日目→30分掃除したあと、家具に引っ掛かったため、持ち上げて置き直すと停止。ボタンを押したら、15分掃除して充電器に戻る。
3日目→15分で充電器に戻る。

原因としてどんなことが考えられるでしょうか？
フル充電の状態で使っています。国内正規品です。

書込番号：15271038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

milk-tea1030さん　こんにちは。

ルンバは持っていませんし、この症状で思い当たる事は無いですが、
サポートに連絡した方が解決が早くないでしょうか？
http://www.irobot-jp.com/support/index.html
ここの電話番号に電話をされてはどうでしょうか？

書込番号：15271091

[柊の森]

７００シリーズの取扱説明書３８ページに「充電しても短時間しか動かない」場合の対処方法の一つに「ルンバをリセットする」があります。
４０ページに「ルンバをリセットするには」があります。

リセットしても改善されない場合はアイロボットサービスセンターに確認されたらと思います。

書込番号：15271704

[Jesper]

うちのも買ったばかりの頃そういうことがありました。
毎朝タイマーで起動していますが、最近ではコンスタントに1時間くらい掃除しますし、長いときでは1時間20分くらいやるときもあります。
でもたまに10分くらいでやめるときもあります。
ルンバの中に部屋の見取り図があるわけじゃないし、たまたまセンサーで読み取った範囲がそんなに汚れてなかったのかなと想像しています。

書込番号：15271786

[milk-tea1030]

みなさんありがとうございます。
＞ぼーーんさん
確かにその通りでしたね！壊れたわけでもないのに電話していいのかしら…と余計なことを考えていました。
カスタマーセンターに連絡したところ、ルンバの充電器の置き場所を変えるよう言われました。
ルンバは動き始めて数分で、どのくらい走ったか、どのくらい壁などの障害物にぶつかったかによって、部屋の広さを判断しているとのことで、置き場所によっては実際よりも狭い部屋だと判断し、掃除を早々に終えてしまうそうです。
今日、置き場所を色々変えて試してみたところ、部屋の中央部の壁際に置いたら、1時間30分も掃除をしてくれました（やればできるじゃん！）。この場所でもうしばらく様子を見てみようと思います。

＞柊の森さん
リセット、そんな手があったんですね。取説をよく読んでいませんでした…反省。また調子がおかしくなったら試してみようと思います。

＞Jesperさん
貴重な情報ありがとうございます。ルンバが部屋の広さを覚えるまで時間がかかるということなんでしょうかね…？今日のお掃除で、私の部屋を掃除するには1時間半はかかるとわかってくれるといいのですが。

みなさんありがとうございました！

書込番号：15276921　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ができない…

[alohamai]

インターネットで購入し昨日届いたのですが、充電ができません。
充電をし始めてある程度時間がたつと、エラーが出てしまい未だに使えずにいます。

マニュアルを参照すると、
○充電エラー5
・原因：ルンバのソフト異常
・対処：ソフトのリセットを参照してください

とあるのでリセットを試しましたが、改善されません。
しばらく充電した後、エラーが出てリセット、充電し直しするも再度エラー、リセット…
これの繰り返しです。

充電はホームベースを使用する方法と、直接アダプターを本体に接続する方法を
何度も試しましたが、いずれも同様のエラーが出てしまいます。

初めての充電がエラー続きという事で、まだ一度も使用できていません。
同様のトラブルがあった方、何かアドバイスがある方など
いらっしゃいましたら、ご教授お願いいたします。

書込番号：15257865

[ＢＲＤ]

alohamaiさん　　こんにちは。　　取説見直したりしても効果無ければ初期不良かも？
早めに購入店と相談されてはいかが？

書込番号：15257890

[ぼーーん]

alohamaiさん こんにちは。

ＢＲＤさんも仰るとおり、早期に連絡されるのが無難だと思います。
所によっては、初期不良で交換してくれる期間が極端に短かったり、
そもそもメーカーで直接対応してもらってくれと言うスタンスの所もあります。
ですから、連絡は1日でも早い方が良いです。

また、ネット通販であれば、先にメーカーと交渉して、承認を貰い、
担当者名と電話番号を控えた後では無いと交換してくれない場合もありますから、
何はともあれまずは早期に連絡です。

それと、本日は土曜ですが、どうやらルンバの日本代理店は本日も問い合わせ可能のようです。
お手持ちのルンバが正規品であれば、サポートを受けられると思いますが。

書込番号：15257928

[neh]

この機種の発売時期は２００７年頃で、結構古い機種の様ですね。
一つ考えられる事は、もしかしたらショップ等での長期在庫品で、充電池が過放電していて
既に充電池が劣化している可能性があります。

インターネットのどの様なお店で購入されたのかがわかりませんが、とりあえずお店に
問い合わせてみましょう。
実店舗の家電量販店での購入なら、おそらく初期不良として新品交換してもらえる様なケース
ですね。

書込番号：15257965

[ポテトグラタン]

この機種であれば、機械が古いですね。
この時期に生産された商品でしたらバッテリーに不具合があってもおかしくありません。放電しきっちゃってると思います。
まずは購入先に言ったほうがいいんじゃないですかね。昨日届いたばかりですし。

書込番号：15258001

[alohamai]

ＢＲＤさん、ぼーーんさん、nehさん、ポテトグラタンさん、
とても丁寧なご回答、たいへんありがとうございました。

トラブルの原因はバッテリーの接触にあるのではと踏んで、
裏蓋を外してバッテリーを入れ直してみたところ、正常に起動するに至りました。

もしも今後またエラーが出る事があれば、みなさんのアドバイス通り
購入店及びメーカーに相談する事にします。

ベストアンサーは、誠に勝手ながら、
ルンバの日本代理店の事まで調べてくださったぼーーんさんに致しました。
そのほかの方々からもたいへん参考になるご回答を頂きたいへん感謝しています。

ありがとうございました。

書込番号：15258595

ホームベースに戻らない我が家のルンバ７８０

[ken&tai]

ルンバ７８０を購入してから１１ヶ月になります。

掃除機能に問題はないのですが、１つ気になる事があります。
それは、ルンバが掃除を終えてもホームベースに戻らないと言う事です。
ルンバがホームベースに近づくと、ルンバのＤＯＣＫランプが速く点滅しているので、
ルンバはホームベースは認識して戻ろうとしていると思います。
しかし、ルンバは何度かホームベースの到達位置に乗りますが、掃除終了の音楽も鳴らず、
充電を開始することもせず、再び元気に動き出してホームベースから離れ、
どんどん遠ざかってしまう事を繰り返します。

こんな事を何度も繰り返すうちに、ルンバの充電用接続部とホームベースの
接続部が擦れ合い、ガリガリと音を立て、お互いの接続部に少しキズが付いています。

自力ではルンバがホームベースに戻らないので、
ルンバの機動ボタンを押して動きを止め、ＡＣアダプタを直接ルンバに接続すると
やっと充電を始めてくれます。

取扱説明書の３２ページにセンサー部の清掃方法が記載してありますが、
清掃しても同じです。

同じような不具合に悩まされている方はいますか？
また、解消方法等があったら教えて下さい。

書込番号：15256177

[ハイビスカス畑]

ホームベースの左右や前後に家具や障害物が少ない状態にしてみては？説明書を参考にしてみては？あとはルンバをリセットしてみては？これも説明書を参考にしてください。

書込番号：15257374　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンブーパパ]

うちのルンバもうまく乗っかれないことがありました。
たぶんフローリングが滑りやすくベースが動いてしまう
ようなので１００均で滑り止めを買って試行中です。
今のところうまく行ってます。

書込番号：15274398　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

実家で使用していて借りてきたルンバ530が同一の症状です。
接点の位置に置いても充電できないので故障だと思います。
説明書にはメーカーに連絡と記載してありました。

実家ではドックを使用していないので気にしていないそうですが...

借りてきて意外と良いのでルンバを買おうか検討していますが、
充電ドックのトラブルが少なくないのですかね？

ちょっと気になっています。

書込番号：15439255

[アテゴン乗り]

正確な型番は537でした。

書込番号：15439257

ライトハウス機能の詳細とペットの毛について。

[bananaba]

部屋が横続きで、リビングと客間にふすま、客間と寝室にふすまがあります。
また客間から扉があり、廊下とバスルームに繋がってますが、
開けっ放しにして置けば各場所に行って掃除くれるんでしょうか？

ならライトハウス機能って一体どんな意味があるんでしょう？

それと、以前はペット用という機種があったみたいですが、その後の機種はペットの毛にも対応しているんでしょうか？

先日、６００シリーズが発売されましたがどっかの記事で『ペットの毛なども絡み取る高性能ブラシを採用』と書いてあり、どっちを購入しようか悩んでます。価格もそう変わらないし。

とにかくペットの毛重視なので、お使いの方よろしくお願いします。

書込番号：15231035

[柊の森]

各部屋間の段差が２cm以下でしたら乗り越えますが、それ以上の段差のある部屋へは行きません。
各部屋へ行く順番はランダムです。途中で出て、後でまた入る場合もあります。
ライトハウスは途中で出て行って欲しくない部屋に設置します。
設置した部屋を約２５分間掃除してから出て行きます。
我が家にはキャバリア種の愛犬がいますが、ゴミの半分以上はこの抜け毛です
特にフレキシブルブラシや回転軸に毛が巻き付くので毎回手入れしています。

６００シリーズの事は分かりません。
ホームベースや、お部屋ナビの回りは掃除してくれません。

書込番号：15231636

[bananaba]

ありがとうございます。各部屋狭いので、ライトハウス機能は必要無さそうですね。
今日電気屋さんに行ったらデモ用の７８０と６２０が置いてあり、ブラシを確認したところどちらも同じ物のでした。
なので後はお値段次第ということになりました。

細かく教えてくださってありがとうございました。

書込番号：15233531

消耗品の価格

[penrocket]

本体を価格コムで購入しました。
ブラシとフィルターを交換したくて検索しましたが価格コムには商品ページが無いようですね。。

いろいろ検索してAmazonの出店品が一番安いようです。
純正では無いものもたくさんありますが、正規の価格では実際問題として維持に厳しいものがあります。
各店の評価や商品レビューを見ても問題無いようなのでそちらで購入してみました。
実際使用しても純正と遜色なくしっかりゴミは取れています＾＾
今後も利用していきたいです。

本体がそれなりのお値段ですから長く使っていきたいですもんね！
ご参考になれば幸いです。

書込番号：15229274

[もともと２８号]

penrocketさん
我が家のルンバ用のメインブラシが消耗して、添付されていたものに交換したため、買い置きを探しています。純正を使えばいいのですが、互換品で安く上げたいですから。
アマゾンに出ている互換品をお使いとのことですが、その後状況はどうでしょうか。
少し前の書き込みを見つけて、質問させてもらってますので、気づいてもらえればいいのですが。

書込番号：15427824

結構頑張っています

[t-ora]

頑張るルンバ君

当方、動物病院をしていますが、
場所柄よく落ちているペットの毛をよく取ってくれます。
部屋がいくつかありますが順番に回ってくれ、
値段だけのことはあったと満足しています。

書込番号：15225538