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絶対買わないほうがいい

[ivuand]

ゴミの吸い込み機能があるのであえて、高いほうの機種を買ったのに、ゴミの吸い込みがたまにしか行われない。再起動など色々試したけどだめで、カスタマーセンターに連絡したら、再起動しろ、コンセントをたこ足にするな、など言われそれを試してもダメだったと伝えているのに何度も同じことを言ってきます。その後、ようやく修理に送ってくれと言われ送ったところ、クリーンベースのモーターが不良だったとのこと。それは初期不良品では？と思い、クリーンベースを新しいものに交換すると言われたので従った。しかし、返送されてきたものを使ってもやはりゴミの収集ができない。カスタマーセンターに連絡したらまた、再起動しろ、たこ足配線にするななどというばかり。何度かやりとりしても、本社でソフトウェアのアップデートをおこなったら直るのでしばらく待っててください、と言われてその後何の音沙汰もなし。いつアップデート終わるんですか？と聞いたらアプリ上はエラーは出てないです、と言われ、その時は使えるようになっていてもまた時間が経つと使えなくなる。手動でもゴミを回収しない。何回言っても直らないので、修理ではなく新品に交換か、返品したいと言ったらこちらで確認したらエラーは出てないのでそれはできないと。メールでエラーの動画と画像を送り、このままエラーを認めないなら消費者センターに連絡すると言ったらそこから全く音沙汰なし。今から消費者センターに連絡しようと思います。とにかく、カスタマーセンターの対応が酷すぎる。そして、エラーが出てる時に今の値段を確認したらクリーンベースがついているものだけ大幅に値下げされている。私が購入した時は10万したのに、クリーンベースがついていない機種の方が高い。おそらく、クリーンベースの不備だらけではやく在庫を捌いてしまいたいんだろうということがわかる。ルンバの直営サイトで買ってしまったのでどうしようもなく、とにかく不具合だらけ、対応酷すぎるので、今後はぜったいアイロボット社の製品は買いません。

書込番号：26101206　スマートフォンサイトからの書き込み

送料込み 税込 29900円 Braava jet m613860

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20250304
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/emon-shop/8aj1192dpm/

書込番号：26099612

エラーが多すぎて後悔してます

[meimoimo]

エラーが多すぎて、まともに動いた期間がほとんどないまま、保証期間の一年が過ぎようとしています。
他の方の書き込みにあったように、修理に出しても、動作確認テストを一回行っただけで、『問題ありません』で返送されてきますが、こちらは問題あるから修理に出しているのに、、、と思います。また、そもそもサービスセンターも電話をとる気はなく、2時間も待って、ようやく繋がる始末。
ずっとルンバを愛用してきていますが、他のメーカーのロボット掃除機の方がよいのかな？と思い始めました。

この機種で同じような経験をしている方はいないのかな？と調べていて、価格comの口コミを見て、ようやく合点がいきました。どれだけ頑張っても仕方ないんだな、と諦めがついたので、初めて口コミに投稿しました。

書込番号：26090132　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続

[カメラ初心者以下]

大学生一人暮らしのため、Wi-Fiの契約をせずにスマホのプランのみで生活するつもりなのですが、その場合でもアプリと接続して利用することはできますか？
Wi-Fi環境が整っていないことによる不便な点もあれば教えていただきたいです。

書込番号：26087286　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞カメラ初心者以下さん

スマホのテザリングを使えばWi-Fi接続はできます。
１台のスマホでテザリングしながらルンバの操作はできないと思うので、もう１台のスマホが必要になるでしょう。

書込番号：26087326

こんなはずでは

[Makako8]

15年ほど前にルンバを使っていたのですが、イマイチ感があり、10年ぶりに、違うメーカーのロボット掃除機を購入してかなり満足度が高かったので、きっとルンバもすごく良くなっているのだろう、と期待して購入しましたが、かなりのがっかりです。

同じところばかり何往復もするし、ステーションにも中々帰りつかないし、家具にはぶつかるしで、この価格での価値は全くありませんでした。
たとえ、安価であったとしてもお勧めできません。

書込番号：26043874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最近のコンボタイプのルンバは全体的に評価が低めです。
https://kakaku.com/kaden/vacuum-cleaner/itemlist.aspx?pdf_se=10&pdf_so=d2&pdf_ob=0

エコバックスあたりは評判もいいようですが、特に売れている製品は無いですね。
https://kakaku.com/kaden/vacuum-cleaner/itemlist.aspx?pdf_Spec005=1&pdf_so=r2&pdf_pr=40000-70000

書込番号：26044234

[コピスタスフグ]

Essentialはエントリー機なので、期待してはいけないと。

書込番号：26044347　スマートフォンサイトからの書き込み

毎日勝手に起動する

[kinoppi]

二台の980を使用していますが、二号機のみ毎日一定の時間に動き出します。さもスケジュールされてたかのようにですが、スケジュールは二台とも全部OFF(>_<)

iRobot社サーバーから誰かのスケジュールを投げつけられているとしたら対処不能。

クリーンボタン長押し10秒はやってみましたが変化無し。

何か手はありますか？

書込番号：26040298　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

初期化してもダメなら、メーカーに送るしかないかもしれませんね。
https://service.irobot-jp.com/1/roomba_answer11

書込番号：26040314　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞kinoppiさん

＞毎日勝手に起動する

初期化してみては

https://service.irobot-jp.com/1/roomba_answer11

書込番号：26040354