iRobotすべて クチコミ掲示板

レビュー投稿数1件の低評価レビューに参考票が集まってますね

[pig&pigeon]

もう少し使ってみたらレビュー投稿しようかと思ってるんですが、今のところちゃんと掃除してくれるし、ゴミ回収も便利で助かってます。

が、他の方のレビューを参考票順に並べるとレビュー投稿数1件の低評価レビューが多くて、逆ステマ・・・？と思っちゃいます。
それとも、個体差や環境差が激しいんですかね？

書込番号：24742248

[takokei911]

★1の過激なレビューにいいねがつくのはよくある話です（他社ユーザーでアンチや面白半分など）
正直モニターやプロレビューはあてにならない印象です、自分のカネを払って買って長期間使用しないとモノの真価なんてわからないと思います

個体差というか、ルンバは不良品が多いのでちゃんと動くやつが来るまで返品し続けるのが大事ですね
逆に言えば製品自体は良いものなので、当たりが来ればずっと正しく動いてくれるかと思います

にしても10万は高すぎますが

書込番号：24742266

[pig&pigeon]

＞takokei911さん
返信ありがとうございます。参考になります。

自分が過去投稿してきた製品ではあまり露骨なステマやアンチは見られなかったので、実際こんなに体感に個人差あるような製品なのかな？（あまりにも自分の体感と違うな）と思っちゃいました。

ルンバは不良品が多いというのも、私は過去3世代・計5台ルンバ買ってるんですが、初期不良があったことは一度も無いんです。
不満なのは消耗部品の純正価格設定ぐらいです。

毎回、某家電量販店で店頭購入してるのが良いのか、単に運が良かったのかということなんでしょうが・・・なんだか別製品の話をしてるんじゃないかと不安になるほどです。

書込番号：24742286

[takokei911]

＞pig&pigeonさん

不良品が無いとのこと、羨ましい限りです。
960は2台買いましたが、1台は3台目でまともなやつが来ました。掃除中の段差でバッテリーがぶれてしまい、停止する癖が出る個体でした。Amazonで買ってるからB級品だったのかな？と今では思っていますが（笑）
個体差は当たり外れがあるので仕方ないと諦めていますし、諦めてまともな個体が来るまで（無料期間内で）返品し続けるのが良いと思ってます。

書込番号：24742380

[pig&pigeon]

＞takokei911さん
確かに一度の購入で2回も返品する羽目になったら不良品が多いという印象になっても仕方ないですね・・・。
Amazonの管理はあまりよろしくないという印象ではありますが、機械的にほぼ無条件で返品・交換に応じてくれるところはメリットなんでしょうね。

書込番号：24743595

[シェフ777]

pig&pigeonさん　　takokei911さん　　横から失礼しますm(__)m


＞pig&pigeonさん

確かにアンチルンバの輩は多いですよね〜
買う前から高い！とか、性能がどうのこうの言うんなら、買わなきゃいいだけの話し。
ほんま小学生でも分かるような事です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001333103/SortID=23973470/#tab
i3+の板でアンチらしき人がブツブツ言ってますが、文句ある者がルンバの板に来るな！
と不快に思いました。ルンバを気に入って使ってる方は大勢います。
こういう輩はアンチなルンバはスルーで、ほかの安〜〜い掃除機でも見てれば済む話しです。


＞takokei911さん

＞自分のカネを払って買って長期間使用しないとモノの真価なんてわからないと思います

買う前に試してみようと、ルンバレンタルのレンティオで2週間レンタルを申し込みました。
2週間ぐらいじゃ良し悪しは分かりませんかね？？

4年ちょっと使った980がエラー11で動かなくなりました。
アイロボットへ電話したら、バッテリー交換を含む修理代が結構高く、それなら新品かとネットでいろいろググってました。
アイロボット曰く、下取りキャンペーン価格という安く買えるのがあり、その中にi3+がエントリーされており、故障した980を
下取りしてもらい、5万ちょいで買えるとのことでした。新品が2万も安く買える！と決めかけたんですが、こちらのj7+も気になり、
とりあえずi3+をレンタルしてみる気になったんです。j7+だとキャンペーン価格では買えませんけどね。


＞個体差は当たり外れがあるので仕方ないと諦めていますし、諦めてまともな個体が来るまで（無料期間内で）返品し続けるのが良いと思ってます

Amazonなら気に入らなければ返金してくれますもんね。レンタル代も不要なら、こっちにすれば良かった(^^ゞ
しかし、気軽に返金してくれるって事は、新品だと思って買ってるモノが中古の可能性があるって事ですね。
まあ、周知の事実ってやつですね(^o^)
i3+にするか、j7+するかは未定ですが、takokei911さんが仰るようにわたしもAmazonで買う気になりました。

書込番号：24745272

[piyoppiyo]

あー、私も２代目ルンバ800シリーズはアマゾンで買って初期不良でした。修理は送料こちらもちでアイロボットセンターに送った。時間かかるし。これに懲りて３代目は近所のケーズで５年保証付きにした。

書込番号：24996591　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞pig&pigeonさん
昔からですが、レビューには実態とかけ離れたことも自由に書けますし、明らかな誹謗中傷でなければ運営に消されることもないです。
また、いいねも制限なく自由につけられますので、極端に思える投稿やつき過ぎのいいねはヤラセである可能性も十分あります。

そのあたり割り引いて見れる人は大丈夫ですが、書いてあること全て正しいとか、ユーザーの意見は金だとか思い込んで読む人も結構いるわけで、目も当てられませんね。

書込番号：24996985　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー11

[シェフ777]

いつもお世話になっております　　今回もよろしくお願いしますm(__)m

我が家のルンバが起動直後に止まってしまい「エラー11 iRobot Appを開いてください」と
ヘルプしてきました。
スマホアプリには「ダスト容器にエラーが発生しています」と出てました。
今に始まった事ではなく、最近ちょくちょくこんな不具合が起きてました。

実は画像の通りダストボックスの爪が折れてしまったんですが、気にせず使ってました。
折れたのは1年ほど前です。それでも普通に掃除ができてました。

ググってみたら、アイロボット社で「ダストボックスにはモーターが入ってるので、
ゴミは他の掃除機で吸ったりするのはダメ」と言われたとのブログがありました。
http://doramifamily.blog.fc2.com/blog-entry-235.html
我が家も御多分に洩れずダイソンの先の細いやつで吸ってます。
ルンバを買った当初から吸ってたように思います。
ルンバを使う上で「ダイソンで吸えない」・・こんな不便な事はないです。

今回のエラー11は爪が折れた事が原因なのか？？
ダストボックスのゴミをダイソンで吸った事により、モーターがイカレテしまったのか？？


皆さんはルンバのゴミを他の掃除機で吸ったりしてませんか？？

書込番号：24742079

[takokei911]

960ですが
ダストボックスのゴミ、普通に紙パック掃除機で吸ってます。ゴミ箱の上で蓋開けてトントンしてたら埃が舞って掃除してんだか汚してんだかわからなくなってしまいますよね。
モータがイカれるほどの強力な吸引力で吸うな、という意味で、普通に吸ってて壊れることは無いと思います。

割れたのはダストボックスの蓋ですよね。蓋側がルンバに密着しゴミの吸引及びダストボックスのモータへの通電をするので、宙ぶらりんの蓋がダストボックスの完全な固定を邪魔して奥まで入っていないような気がします（か、通電を阻害するゴミが付着しているか）。
まずは蓋をテープで止めて綺麗に閉まるようにしてみたらどうでしょうか。根本的な解決策はダストボックスの再注文ですが、パーツで個別に手に入るのか、そこは不明です。ルンバ本社に問い合わせても「新型買って下さい」とか言われそうですが・・・。

書込番号：24742275

[えうえうのパパ]

うちもルンバは３台ありますが、いずれもキャニスター型やダイソン、マキタなどで吸い取っています。

takokei911さんが仰るように、過剰な負荷がかかるようなことをしなければ問題ないと思います。

むしろゴミを落とすのにダストボックスをガンガンぶつける方が壊れそうではないかと。^^;

書込番号：24742427　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

takokei911さん　　えうえうのパパさん　回答ありがとうございましたm(__)m

＞takokei911さん

ここへ書き込む前にテープで止め起動してみたんですが、同じく「エラー11」で止まりました。

ここへ書き込みしたあと、アイロボット社へ電話で相談すると「一度弊社で点検を・・」と勧められ、バッテリーを交換した場合の修理代金は3万ほどかかる。しかし、どんな不具合であろうとそれ以上（3万以上）はかからない。
今のルンバ980は2017年12月に買いました。家の大半というか、90％がカーペットで、毛が抜ける
柴犬を飼ってるので、カーペットブーストは常時ONだと掃除を完了できず、途中で充電しに帰ります。
以前はホームへ帰ることなく掃除を完了してたんで、最近はバッテリーのヘタリを実感し、Amazonで互換バッテリーを買おうか迷ってました。

修理とは別に今あるルンバをアイロボット社が引き取り、新品を格安で買えるルンバ優待価格？（記憶が曖昧）なるものがあって、修理に3万も出すなら、新品のi3が、もう2万上乗せするならi3＋が5万ほどで買えるとの事でした。
i3＋は7万近くするゴミ捨て不要のやつです。ホーム帰還時に吸引するゴミパックは2か月ほど持つらしいです。


＞えうえうのパパさん

やはりルンバユーザーは他の掃除機で吸ってますよね〜。
サポセンに聞いたところ、他の掃除機で吸うとダストボックス内のモーターが
逆回転だったかな？とにかく、モーターによくないとの事でした。

書込番号：24742870

[シェフ777]

takokei911さん　　　　えうえうのパパさん

お二人さんこの度は親身な回答ありがとうございました。
迷った結果、レンタルで試してみる事にしました。
https://www.rentio.jp/t/genre/cleaner/robot/roomba

アイロボット社のパートナーである家電レンタルのレンティオです。
2週間のお試しレンタルと6か月の継続レンタルがあり、継続だと3年間レンタルし続けると
我がの物になります。
わたしが気になってるi3+は月額2480円で、3年間のレンタル料89280円。
これだけ出すなら買った方が早いと思い、2週間のレンタルにしようと・・。
2週間お試しでレンタルし、気に入ればアイロボットの優待価格？で５万ほどで買えます。

ホームへ帰還した際にゴミを吸引する機能はゴミパックを買わないといけないので、
余計な出費となると思ってたんですが、１枚で２か月も持つなら十分かと・・。
ちなみに、ゴミパック３枚入りが2980円だったと思います。

書込番号：24743462

[takokei911]

>>シェフ777 さん

GAありがとうございます。
i3はカメラ搭載していないのであまりおすすめしないです・・・980をお使いなら少なくともj7かな、と思います。
バッテリーですが、うちも2018年3月購入で最近掃除途中に頻繁に充電へ帰ってきてしまうため、思い切って純正バッテリーへ交換しました。
充電へ帰ることも無くなり、動きも俊敏な気がします。これであと4年は戦ってもらおうと思います（笑）余談でした。

書込番号：24743499

[シェフ777]

takokei911さん 解決済にも関わらずレスありがとうございますm(__)m

＞i3はカメラ搭載していないのであまりおすすめしないです

はい、i3＋のレビューを見てカメラがない事に気づき、レンタルするのはj7+にしようと気が変わりました(^^ゞ
ただ、アイロボット社の優待価格？でj7+が安く買えるかどうかです。昨日かけた電話サポートへ再度聞いてみようと思います。
もし、優待価格が駄目でも気持ちはj7+に傾いています・・・結局買うんかい！です(^^ゞ

本当は今の980がダストボックス交換など簡単に処置で復帰するのなら、そうしたいんですが、修理しないと駄目なら
バッテリーもヘタってきたし、古いのにお金をかけるより新品にするか！って気になってます。
ダメ元で5千円出してダストボックスだけ買ってみて、駄目なら新品とかも考えたんですが、それも面倒になってきました(^^ゞ

アイロボットの優待価格がダメでもレンタルはj7+にしようと思います。少し気になってるのはホームへ戻った際のゴミ吸引音がうるさい事です。

書込番号：24743549

清掃後のクリーンベースでのゴミの吸引について

[toriyagi]

買って一か月くらいです。
ルンバがホームに帰還してからゴミを吸引する場合としない場合があるのですがこれは仕様でしょうか。

体感、3回に1回くらいは吸引しません。
また、吸引しない場合は帰還後、清掃完了の音が鳴った後にルンバ本体のほうでＣＬＥＡＮボタンが赤く光ります。(吸引する時も赤くなるのかも？)

販売店のiRobotの方に聞いたところ、毎回必ず吸引するはずだからリセットしろと言われたり、
別日に同じ店の違うiRobotの販売員に聞いたら、店の展示品やその販売員の自宅のルンバも毎回は吸引しないからそれが仕様と言われ、いまいち腑に落ちません。
正直、吸引自体うるさいので毎回しなくても全然いいのですが、不良とかだったら嫌なので質問させて頂きました。
よろしくお願いします。

書込番号：24735625

[シェフ777]

i3＋を買おうか迷ってたこのタイミングでお宅の書き込みを見ました。

https://www.rentio.jp/products/roomba-i3-plus
上記のレンタルショップがあったので、ここでレンタルしてから買うかどうか決めようと思っています。

ちなみに、チャットで質問してみました。

Q1.ルンバi3＋がホームに帰還してからゴミを吸引する場合としない場合があるとの書き込みをネットで見たんですが、帰還したら必ずゴミを吸引する仕様ですよね？？

A.通常は、ルンバ本体側のダストボックスにゴミがたまっていればホームに帰還した際に吸引する仕様となっております。
されない場合には、通信がうまくいっていない可能性が考えられます。

書込番号：24742235

[toriyagi]

＞シェフ777さん

やっぱり正常というわけではないのですね。
別に一回の清掃でダストボックス満杯になるわけでもなく、吸引の音もうるさいので毎回ゴミ吸いださなくてくれて結構なのですが笑

むしろ、こちら側で吸引する頻度設定できるようにアプデできるようにならないかな

チャットで質問して下さってありがとうございました。

書込番号：24744485

[シェフ777]

＞toriyagiさん


＞吸引の音もうるさいので毎回ゴミ吸いださなくてくれて結構

人それぞれ感じ方って違うんですね。
皆さんこの音が気になるみたいで、同じ書き込みを何度も見ました。
そんなにうるさいですか？？
本体のゴミを吸い上げるんですから、あれくらいの音がするのは当然だと思いますけどねぇ〜。
愛犬のトリミング用にキャニスターの紙パック式があるんですが、この掃除機をスイッチONにした時も
同じような音がします。ONの間はこの音が鳴り続けてます。

i3+の掃除してる音がうるさいとの書き込みもありました。恐らくロボット掃除機を始めて使った方でしょうね。
前に使ってた980はあんなもんじゃなかった。倍ほどうるさかったです。


＞清掃完了の音が鳴った後にルンバ本体のほうでＣＬＥＡＮボタンが赤く光ります

赤ランプは何らかのエラーと書き込みがありました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10167855495


＞チャットで質問して下さってありがとうございました

いえ、この機種を候補に入れてるから聞いたんです。
壊れた980を下取りに出しi3+が安く買える「下取りキャンペーン価格」というのを
アイロボットでやってて、5万ちょいで買えるそうです。

書込番号：24752588

スマートマップが保存されない？

[空壁]

スマートマップを作成しようとマッピングランを完了させましたが、マップ画面を見ようとすると再びマッピングランを求められて困っています。
同様な方いますか？

書込番号：24732281　スマートフォンサイトからの書き込み

[griffs]

ウチのはj7+ですが、最低２回は走らせないとマップとして出てこないようでした。
もう一度か二度走らせてあげてみるのが良いかとおもいます。

書込番号：24925636　スマートフォンサイトからの書き込み

ノジマで1万円現金値引き

[〜紅龍〜]

【ショップ名】
ノジマ　新店舗（移転）
【価格】
レジで1万円引き＋モバイル会員約3000ポイント
【確認日時】
2022.4.29
【その他・コメント】
母の日に備えて少々早いですがi3をオープニングセールで購入しました。急激な円安ですしね。
混んでいたので詳細不明ですが（いつまで？店舗限定？機種限定？○円以上の全メーカー掃除機が値引きとか？聞くの忘れました）、安く出来ると聞いてサクサク購入しました。
うっかり神奈川payが終了してしまったので、セール4万円で買えて良かったです。正月に約束しちゃってたから(笑)

書込番号：24723221　スマートフォンサイトからの書き込み

クリーンベース後付け

[ココのんた]

不安に思っている方がいたらと思い情報提供。
昨年末のビックカメラのセールでi7本体を購入後、
iRobotの公式ページでクリーンベースを購入。
i7+として使用できるかですが、問題なく使えます。
クリーンベースの電源を入れた後、本体を認識しました。
アプリも入れ直しもなく、そのまま接続できました。
「ダストボックスを空にする」ってスイッチが追加されます。

クリーンベースのコンセントが抜けていると上記反応しないので注意を！！

書込番号：24695404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロータスエキシ]

便乗で質問させてください。
私の場合は、i7＋を使用してますが本体を誤って壊してしまいました。クリーンベースだけ残ってます。
こんな時はi7を買えばi7＋として使用できるのでしょうか？

書込番号：24788847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココのんた]

＞ロータスエキシさん
おそらくi7を買い直しても接続できると思いますが、確証はもてません。ごめんなさい。

やはりメーカーのお客さま相談室に質問して見た方がよいかと思います。

書込番号：24796986　スマートフォンサイトからの書き込み