iRobotすべて クチコミ掲示板

Amazonでも取り扱い開始

[ぽり2]

特別安いわけではありませんが、情報です。

Amazonでも直販で取り扱いが開始されました。Amazon直販は正規販売店なので、故障時の保証も安心ですね。
また、961のようにAmazon限定という商品ではなく、普通のi7+でした。
　価格:￥140,270
　ポイント:18,236pt (13%)
5年保証(落下・水没にも対応) が￥12,740です。

タイムセール祭りのときなどは、ポイントキャッシュバックが5000ptあるのと、Amazonクラシックカードで＋2%ptバックで、ぼちぼちですが、Amazonギフト券が結構あるといった方にはお薦めかもです。
購入時は、メーカーサポートは、販売/出品がAmazon.co.jpである製品(「この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。」と表示されます)が対象なので、その点は気を付けないとですね。

書込番号：22613342

楽天ビック10%オフ

[くさぽ]

【ショップ名】
楽天ビック
【価格】
106000円
【確認日時】
19日 18時
【その他・コメント】
300名限定10%オフクーポン
楽天その他キャンペーン 組み合わせ価格
長期保証はなしですが、火災保険でカバーします。

書込番号：22612668　スマートフォンサイトからの書き込み

リモート接続ができず返品しました

[しろくまとく]

この度、ルンバi7を購入しましたが、リモート接続ができなかったために返品するに至りました。その経緯を紹介します。ご購入の際の参考にしてください。

ルンバi7は家の間取りを記録し学習できる点を売りにしています。WiFiを利用したリモート接続により、間取りデータやルンバi7が掃除した場所をスマホアプリで確認できます。アプリから清掃する部屋を選択・指示することもできます。

掃除の時間と労力を省くにはとても魅力的と思いヨドバシカメラで購入しました。

家に帰り開封。簡便な説明書に従い、スマートフォンにiRobot Homeいうアプリをダウンロード。アプリの指示に従い、スタートアップ作業に入りました。

ルンバを起動すると、アプリ画面に｢ロボットが%dつ見つかりました｣と表示されました。文字化けがあり、一抹の不安がよぎりました。続いて｢WiFiに接続しています｣｢リモート接続を確立しています｣｢Roombaの接続が完了しました｣と表示されました。

本体のボタンを押せば掃除自体はできるようになりました。

しかし、アプリ画面の電池残量マークの横に、雲のマークに斜線が引かれていました。リモート接続ができていないことを表しているようでした。ヘルプを参照して、アプリをダウンロードし直して再度挑戦してみるもやはり、リモート接続できませんでした。

そこでカスタマーサービスに電話。10分程度で繋がりました。オペレーターからは｢同様の訴えが報告されている｣こと、｢本体を交換すると改善される例もある｣とのことで、本体を交換してもらうことにしました。

3日後、玄関先で本体を回収･交換してもらいました。

しかし、再挑戦してみるもやはりリモート接続ができませんでした。

再度カスタマーサービスに電話。10分程度で繋がりました。本体を交換しても改善しなかったことを報告。｢同様の問い合わせが他のカスタマーからもあり、現在、アプリを改修しています｣と回答がありました。いつ改修が終わるか尋ねると、｢改修完了時期は不明｣とのことでした。改修が完了したかどうかはどう確認すればいいかと尋ねると、｢自動的にアップデートされるので、こちらからはお知らせする予定はありません｣と。リモート接続できないトラブルはどれくらい報告されているかと尋ねると、｢一定数います｣と。リモート接続が使えないことへの補償はないのかと尋ねると｢ないです｣と。返金は可能かと尋ねると、｢本社では行っていないので、購入した販売店に問い合わせてほしい｣と。やりきれない思いが残りました。

仕方なくヨドバシカメラに返品可能か尋ねると、｢可能｣と回答を得ました。その日のうちに店頭へ赴き返品しました。

今回、時間と労力を減らすために購入しましたが、WiFiによるリモート接続ができないためにかえって余計な時間と労力を費やしてしまいました。不具合が生じていることを知らされていなかったこと、いつ改修されるかわからないこと、それに対する補償がないことなど、iRobot側の対応に不信感を覚えて、返品に至りました。購入されたすべてのユーザーに起きているトラブルではないでしょうが、一定数のユーザーが同様の不満を感じていると思われます。ご購入の際は慎重にご検討ください。

書込番号：22599176

何かしゃべってる？

[naonao.com]

時々というか結構頻繁に、宇宙語？コンピューター語？みたいな感じでゴニョゴニョしゃべっているような音がするのですが、故障とかではないですか？

書込番号：22581550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

Google、Amazonの機械も気を引くために、何か訳分からん事を喋るかもね

書込番号：22583145　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

カスタマーに連絡しました。
そのような症状、事象は聞いたことがないので、交換しますとのこと。

交換後結果をご報告します。

書込番号：22583871　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

交換してしまう前に、そのブツブツ呟いてるのを録画・録音しておいたらどうでしょ？
SNSのネタになるかも。ｗ

1.たまたま声のように聞こえる雑音が発生してる
2.偶然、ラジオとか無線を受信してる
3.自我に目覚めた

書込番号：22585047

[naonao.com]

掃除の音のほうが大きくて録音できるかわかりませんが、スマホで録音してみます。
録れたらupしますね。

書込番号：22585049　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

よくわからないことをしゃべっている動画です

動画を撮りました。
よく聞いていると動画の後半にゴニョゴニョしゃべっているのがかろうじて聞き取れると思います。

書込番号：22595440

[ロボット掃除機の脇で見てる人]

うちのはこんなに音が大きくないです。不良品でしょう。

書込番号：22595843

[プローヴァ]

＞naonao.comさん
こんにちは。
確かにゴニョゴニョ言ってますね。第一印象だと、電波妨害みたいに聞こえます。

ルンバもアラーム音を鳴らすためのアンプとスピーカーは内蔵してるので、近隣にテレビやラジオ局の送信所、アマチュア無線局等があったりすると、大出力の電波が直接飛び込みを起こすことがあり得ます。ラジオといっしょに聞いてみてゴニョゴニョ感が同じとか、放送ない時間帯は静かだったりするなら原因はこれかも。

書込番号：22596494　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

ブラシやモーターやギアの摩擦音などが重なって声みたいに聞こえてるように思えます。
床の材質とかも関係するかも？

書込番号：22614979

[naonao.com]

＞やすゆーさん

新しいルンバが届き稼働させてみたところ、同様の症状がでました。
どんなときに出ているのかずっと聞いて確認したところ、白黒マット(子供が足音など軽減させて転んでも安全なマット)の上で、旋回時に、声のような音がでてることに気づきました。

このマットは表面に細かい凹凸があるためそのような声が出ているように聞こえるということでしょうか？

カスタマーでも把握はしてなかったみたいですが、意外とポピュラーなマットなので、テストなどしているものだと思うのですが。。

書込番号：22617186　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

新品交換しても症状が変わらないなら「ルンバという機械に故障などの問題があるワケではない」という事になりますね。
摩擦音じゃ、同一商品で試さない限りメーカーは把握できないでしょう。
「似た物」では意味がないし。

昔、770ですぐエラー出て止まるからカスタマーに相談した事ありますが、いくつか試してて「カーペットの模様に真っ黒な部分あるんだけど、そこで止まるみたいだ」と言った途端、「赤外線センサーが黒い部分を段差だと誤検知してるせいです。これは改善しようがないのでカーペットを変えてください」と即答しました。
他ユーザーからも同様の報告がいくつもあったそうで、情報蓄積があるからこそ即答できたワケですね。（カーペット変えたらアッサリ直った）

今回の異音についてnaonao.comさんがメーカーに「●●社の●●という製品名のカーペットで異音が起きる」といった報告をすれば、情報蓄積されて同じように異音のする他ユーザーへの対応に役立つと思います。

書込番号：22617572

[家電が好きなエンジニア]

i3ですが私も同様の症状確認しました。
子ども用のマットの上です。

書込番号：24101884　スマートフォンサイトからの書き込み

e5と960どっち？

[459LOVE]

e5と960で悩んでます。一階の図面上で玄関、内玄関、リビング、寝室、ダイニング、ユーティリティ、WICをe5で掃除してもらうことは可能でしょうか？

書込番号：22562042　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞459LOVEさん
こんにちは。
960のユーザーです。
圧倒的に960の方がベターですよ。900シリーズ以上はカメラ付きで、部屋を認識しながら掃除しますので、掃除面積が広い場合は効率面で特に有効です。SLAM技術応用の本物のロボット掃除機です。動きは全く違いますね。比べるとe5は暗闇で手探りで掃除しているような物です。

ちなみに960の認識できる床面積は最大で185平米ですので、これを超える場合は担当区域を二台に分ける必要があります。

書込番号：22569871　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunidz]

459LOVEさん

◆ e5 を３ヶ月使った経験もとに回答させて頂きます。
結論から、平面図を見せて頂きましたが　e5 でOKです。

◆ 予算があれば960でもOKですがもったいないです。
e5を買って余った予算で、もう一台２階用に２万円位のロボット掃除機を買うのも良いのでは？
我が家では２台使っています。

◆ ロボット掃除機の選択の時は、使用条件で選ぶ機種が異なります
e5 は万能なのでどの条件でもよく掃除してくれます。
特に絨毯には有効です。
・広さ
・床の材質：フローリング、絨毯、畳
・ペットを飼っているか。毛が多くでるので

◆ 詳しくは私が書いた記事で恐縮ですが下記を参照して頂ければ
ロボット掃除機の選びかた ・・https://www.dohzen.net/?page_id=32618
.

書込番号：22613893

ビックカメラ.com

[M.Enfants]

【ショップ名】
ビックカメラ.com

【価格】
税込117,784円
ポイント13%+3%アップクーポンで
18,846ポイント
5年延長保証を5%分でつけた場合
12,957ポイント

【確認日時】
平成31年3月27日13時

【その他・コメント】
ヨドバシ.comさんが決算特価なのか
本日117,790円+ポイント13%に値下げし、
ビックカメラさんは決算月ではないものの
それに追従した形でしょうか？
他のショップも追試し、
ノジマオンラインさんも一時
長期保証なし108,948円となっていました。

最近価格動向を注視し、
実店舗でも交渉をしていましたが、
今月はビックカメラ.comさんが
ポイント3%アップクーポンを発行しており、
長期保証もつけられお得と感じ、
購入しました。

LINE Payに抵抗がない方なら、
さらに5,000円分残高還元かな？

書込番号：22561827　スマートフォンサイトからの書き込み

[M.Enfants]

ヨドバシ.comさんもビックカメラ.comさんも
その後特価終了したみたいですね。。
ビックカメラ.comさんは通常ポイントも
13%→10%になってしまったようで残念。

書込番号：22562336　スマートフォンサイトからの書き込み