ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

絶対買わないほうがいい

[ivuand]

ゴミの吸い込み機能があるのであえて、高いほうの機種を買ったのに、ゴミの吸い込みがたまにしか行われない。再起動など色々試したけどだめで、カスタマーセンターに連絡したら、再起動しろ、コンセントをたこ足にするな、など言われそれを試してもダメだったと伝えているのに何度も同じことを言ってきます。その後、ようやく修理に送ってくれと言われ送ったところ、クリーンベースのモーターが不良だったとのこと。それは初期不良品では？と思い、クリーンベースを新しいものに交換すると言われたので従った。しかし、返送されてきたものを使ってもやはりゴミの収集ができない。カスタマーセンターに連絡したらまた、再起動しろ、たこ足配線にするななどというばかり。何度かやりとりしても、本社でソフトウェアのアップデートをおこなったら直るのでしばらく待っててください、と言われてその後何の音沙汰もなし。いつアップデート終わるんですか？と聞いたらアプリ上はエラーは出てないです、と言われ、その時は使えるようになっていてもまた時間が経つと使えなくなる。手動でもゴミを回収しない。何回言っても直らないので、修理ではなく新品に交換か、返品したいと言ったらこちらで確認したらエラーは出てないのでそれはできないと。メールでエラーの動画と画像を送り、このままエラーを認めないなら消費者センターに連絡すると言ったらそこから全く音沙汰なし。今から消費者センターに連絡しようと思います。とにかく、カスタマーセンターの対応が酷すぎる。そして、エラーが出てる時に今の値段を確認したらクリーンベースがついているものだけ大幅に値下げされている。私が購入した時は10万したのに、クリーンベースがついていない機種の方が高い。おそらく、クリーンベースの不備だらけではやく在庫を捌いてしまいたいんだろうということがわかる。ルンバの直営サイトで買ってしまったのでどうしようもなく、とにかく不具合だらけ、対応酷すぎるので、今後はぜったいアイロボット社の製品は買いません。

書込番号：26101206　スマートフォンサイトからの書き込み

送料込み 税込 106400円 RB03BN

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20250304
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/emon-shop/qorg796tv0/

書込番号：26100787

送料込み 税込 29900円 Braava jet m613860

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20250304
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/emon-shop/8aj1192dpm/

書込番号：26099612

エラーが多すぎて後悔してます

[meimoimo]

エラーが多すぎて、まともに動いた期間がほとんどないまま、保証期間の一年が過ぎようとしています。
他の方の書き込みにあったように、修理に出しても、動作確認テストを一回行っただけで、『問題ありません』で返送されてきますが、こちらは問題あるから修理に出しているのに、、、と思います。また、そもそもサービスセンターも電話をとる気はなく、2時間も待って、ようやく繋がる始末。
ずっとルンバを愛用してきていますが、他のメーカーのロボット掃除機の方がよいのかな？と思い始めました。

この機種で同じような経験をしている方はいないのかな？と調べていて、価格comの口コミを見て、ようやく合点がいきました。どれだけ頑張っても仕方ないんだな、と諦めがついたので、初めて口コミに投稿しました。

書込番号：26090132　スマートフォンサイトからの書き込み

汚水タンクのお手入れについて

[maruha54]

こちらの製品を使用し出して3ヶ月、とても満足しているのですが、今回困りごとが起こり、質問です。

汚水タンクなんですが、これまで毎回終わるたびに水を捨てていたんですが、前回の分を捨て忘れてしまったみたいで、今回水を捨てて気になって底を触ったらヌメヌメしてしまっていました…。
汚い恥ずかしい話で申し訳ありません…。

汚水が溜まる場所とはいえ綺麗にしておきたいのですが、こすり洗いだけでは隅の方がしっかり取れない気がしてハイターなどのしっかり汚れが取れるものを使いたいのですが、材質的に何を使って良いのかが分からず質問いたしました。

どなたかアドバイスいただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26088025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.youtube.com/watch?v=TAEEi-6Ghj0
https://www.youtube.com/watch?v=E3fL_e2xGV8
気になるなら、中性洗剤で100均などで柔らかなブラシを買ってきて擦ってみては？

書込番号：26088152

途中で急に止まってオフラインになります…

[どこでもドアが欲しい]

タイトル通り、途中で止まってしまってオフラインになります…(強制終了されてる感じ？)
充電切れではありません。
ステーションに手動で戻すと再起動されるけど…また動かしたら1分ほどで止まります。
Wi-Fiの繋ぎ直しや、リセットボタン長押しなどやりましたが…ダメです。
何か他に方法はないでしょうか？
また修理に出したら…いくらくらいかかりますかね…
使って3年ちょっと、毎日使用していましたが、耐久性ってこんなものなのでしょうか…

書込番号：26087296　スマートフォンサイトからの書き込み