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充電エラーが頻発

[いもた]

充電接続部をいくら掃除しても「エラー13 充電接続部を掃除してください」のエラーが頻発し、動画のようにドックの外に出てきて最終的にはドックの外で止まってしまいます。
何度か試すと充電され始めることもあるのですが、充電開始から数時間後に突然同じエラーが出てドックから出てきてしまいます。
修理に出したところ、バッテリー交換されたようですが上記の症状は治ってませんでした。

他に同じような症状が出ている方はいませんでしょうか？
対策や試してみることなどあれば教えていただきたいです。

書込番号：25683967

[ＭｉＥＶ]

他の人の話は役にたちませんよ。
聞いても改善するわけではないので。
保証中・延長保証中なら、修理しても改善がされないということで、販売店に出向き、返金交渉すべきです。
自分も他社掃除機で修理しても再発して、保証が切れる前に、直せないなら返金を、と言ったら返金になりました。

書込番号：25684022

[タヌ吉タヌ吉]

MiVEさんの意見に賛成です。
roborock ホームページのお問い合わせの保証規定の10.初期不良についてのところに15日以内と書いてます
すぐにでも、販売店に持って行ったほうが良いですよ。

私も今、バッテリー交換で見積もりをお願いしたところ見積もりだけでかなりの請求されることを聞いて驚いているところです

書込番号：25689535

[いもた]

＞タヌ吉タヌ吉さん
＞ＭｉＥＶさん
一度修理に出して治らなかったのでもし同じ症状で解決した方がいればラッキーだなくらいの気持ちで質問してました。
メーカーに聞くのが1番ですが、roborockは海外メーカーで対応が悪くちゃんと修理されず戻ってくることも多いとヤマダデンキでも言われてたので。

書込番号：25689615

[タヌ吉タヌ吉]

私もヤマダで言われました。roborockは見積もりが高いと。
だったらそんなメーカーを販売するなと言いたいし。わかって扱ってるんだったらそこまで面倒を見てくださいと思う。
　今までもトラブルあったはずなんだがねぇ

書込番号：25689769　スマートフォンサイトからの書き込み

段差を検知しました。

[yasukukaou]

平坦な場所で【段差を検知しました】で止まります。
再起動及び初期化もしましたが、変わりません。
同じような症状の方おられますか？
また、ブラーバが信用出来ないため同機種に変わる床拭きロボットを探しています。
オススメの床床拭きロボットがあれば教えて頂けれないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25683954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

再起動でも駄目なら、電池を抜いて10分くらい放置して、再度電池を付けてみたら改善するか。

書込番号：25684027

[yasukukaou]

やってみます！

書込番号：25684286　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasukukaou]

電池を外しても症状変わらずでした…

書込番号：25685501　スマートフォンサイトからの書き込み

ステーション周り

[出戻りヴィーノ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ステーションの右1m位横に猫トイレがあるのですがすべてを選択しても砂が残っています　マッピングが駄目なのでしょうか？　ステーションの周りは掃除しないとどなたか書いてらっしゃいましたが…　60代の叔母ちゃんには躾の大変な子です　普通の家電の様な取説がないので困っています　通知センターってどこにある？

書込番号：25681643　スマートフォンサイトからの書き込み

水拭きにて

[モカチョク]

レビューにも書かせていただいたのですが、さすがに水浸しになりすぎて疑問に持ったので質問致します
水拭きを掃除終了→充電待機ステーションで待機の水拭きを終えた待機時に水拭きシートを伝ってタンクの水が
全て床に染み出てきます。毎回ではないが水吹きLV2以上にするとほぼ発生LV1ならたまに
タンクに水を入れ水拭きシートを清掃してセットしタンクカートリッジを機器に取り付けて
充電待機ステーションに待機時には水漏れがありません
メーカーに問い合わせしましたところ不良品の可能性があるとの事で、交換対応して頂くのですが
皆さんのところでは、水浸しになったりしていませんか？

書込番号：25674112

[q_papa]

こんにちは。
多少水分が残ることもありますが、さすがに全部の水が残ることはありません。
それは、やはり通常の状態ではないと思います。

書込番号：25674310　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカチョク]

何度か水拭きシートなどのセットがズレていないかなど調整してみましたが、
漏れたり漏れなかったりと原因がわからない状況なので、メーカーと交換対応になりました。
しかし水タンクを見るに何か制御してるようには見えないのですが、
水分量を１-３で指定調整できる事を考えると内圧変えて制御してるのでしょうね
再発しなければご報告後この質問は閉じようと思います

書込番号：25675960

[モカチョク]

SwitchBot S1 Plusを交換してもらい1週間運用してみましたところ
水漏れが再発することなく問題なく使用できています
初期不良だった様ですのでこれにて終了とします
レビューにも水漏れ問題を書きましたので訂正しておきます

書込番号：25689591

価格の適正化を願って

[たぬきの金太郎]

10万を切ったほぼ同じ機能を持つEufy X10 Pro Omni T2351511がankerから出た今、14.15万でこの機種を買うのは勇気がいるでしょう。早く競争に参加し、安価になることを祈ってます。

書込番号：25673924　スマートフォンサイトからの書き込み

複数階

[とんたろうー]

【使いたい環境や用途】
一戸建3階建て


【質問内容、その他コメント】
こちらは、本体だけドックと違う階にもっていっても、マッピングして、掃除してくれるのでしょうか？
その場合、掃除がおわったらどこに行くのでしょうか？

書込番号：25673718　スマートフォンサイトからの書き込み

[real v]

＞とんたろうーさん
3階建てに住んでいます。こちらの機種が気になっていてヤマダのお店で確認しました。
本体を別の階に持って行ってもマッピングしてくれて、その階のマップを保存してくれます。
マップは4枚まで保存できます。また、掃除が終わったら、その階でスタートしたところに戻ってきますよ。

書込番号：25716485

[けんちゃんみわちゃん]

参考になる情報ありがとうございます。
1階に充電ボックスを置いてますが、最初2階で掃除させるときに持って上がる際にモップは乾燥してますよね。持って上がる前にモップ洗浄をさせてから2階の掃除を始めさせたら良いのでしょうか？
悩んでおります。

書込番号：25837370　スマートフォンサイトからの書き込み