ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

４ヶ月経過後の掃除機情報教えてください。

[ヨンぴん＠]

所有者様に質問です。よろしくお願いいたします。
1.使用から３から４ヶ月後のモップ状態を教えてください。
　・カビ臭さはありませんか？
　・交換は必要なレベルに感じますか？
2.床の状態
　・乾燥風が直接床にあたるとのことですが、床はヒビ、変色などの状況はないですか？
　・床に乾燥風が当たらないよう何か工夫してますか？
3.隅の掃除具合
　・ローラー幅と吸い込み幅から隅が掃除できないかと思いますが、気になる掃除残りはないでしょうか。
　　（端は時々、手動で水拭きするなど。）

書込番号：25909060

[ヨンぴん＠]

結局自分で購入しました。
１週間の掃除日程　３日掃除、４日水拭き＋掃除
１日目　：いきなりモップが臭い。ただし、生乾きではなく洗えていない感じ。S8maxで毎日水拭きしていたのに・・。
１週間後：相変わらずモップが臭いので、自分で洗う。しかし次の日の掃除・乾燥後にはもう臭い感じ。
２週間後：手洗いしようとしたら、臭いが消えてる！！。全然臭わなくなった。衝撃でした。
　　　　　床が汚れていただけのようで、汚水BOXもかなり臭いが軽減されていました。
　　　　　毎日の積み重ねで、汚れがなくなった？ファーム（V3.2）が上がった？
　　　　　Roborock S8maxよりはるかに汚れを落とすということになるかと。
　　　　　床のスッキリ感がとても気持ち良いです。（ちなみに洗浄液は入れています）

下記３台の水拭き掃除機を使ってきましたが、床のサラサラ感がS10は全然違います。
・ECOVACS T8（OZMO PRO ストロング電動クリーニングモップキット）使い捨てシート使用
・ECOVACS X2
・Roborock S8max

S10の「掃除機の掃除」以外、完全フリーになる点（他社の汚水捨てと水投入は週１でもかなり面倒くさく感じます）
水拭き性能のレベル差を考えると、他社製品は、仕様面で劣っているため、現状では購入動機がなくなりました。
SwitchBot S10はサービスが終わっているのを改善すれば、ロボット掃除機業界ひっくり返すレベルの製品なのに
勿体無い。

書込番号：25955698

[ルーデレ]

サービスが終わっているというのは、具体的にどの辺りでそう感じるのでしょうか？

書込番号：25956714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨンぴん＠]

＞ルーデレさん
口コミ情報と問い合わせた際、返信がこない点、から壊れたら、お金と時間を奪われてしまうんだろうなー。と思い、恐々としています。という意図の記載です。
　コンセプトと物の出来は今のところ対等に戦えるメーカーはないと思っています。ソフトがもう一歩頑張って欲しいですが、モップの清掃力を考えると微々たるポイントに思えます。

書込番号：25959583　スマートフォンサイトからの書き込み

約7ヶ月間で4回目の交換ののち返品しました。

[りらくる]

過去にルンバ960・ブラーバまで購入し利用しており
少し高かったですが、iRobot製品に対して信頼をしていましたので
ルンバ960が壊れたのをきっかけにこちらの商品を購入しました。

結論としてはこの商品の品質は最低でした。
以下、返品までの道のりです。

某家電量販店でルンバコンボ購入しセットアップ。
直後からルンバ本体から何度も水漏れし、床が水浸しすること3回。。。
初期不良ということで家電量販店に交換してもらいました。

2回目の交換はホームベース内のタンクが認識しなくなり水を自動補給してくれなくなりました。
初期不良の期間を超えていたので、iRobot社のサポセンに言って新品に交換してもらいました。
しかしながら、タンクは相変わらず認識せず、3回目の製品を交換してもらっても認識せず。
こちらのサイトの書き込みでアカウントを作り直すと認識するかも。という記事をみて実施したところ
タンクを認識するようになりました。

しかしながら新品のに交換してもらったはずなのに今度はルンバ本体のセンサーの故障？で
常にカーペットを認識しており、水拭きをしてくれず、4回目の新品に交換をしてもらいました。
(もちろんカーペットは敷いてない。)

その後、水拭きもしてくれるようになったが、今度はホームベース内のタンクも認識しているにも関わらず
掃除開始時にルンバ本体が水を補給してくれない状態に。。。
(前回の清掃から24h経過しアプリから水補給ボタン押下をすると何回目かでようやくルンバに水が補給される様になる。連続では不可)
もちろん、清掃途中に水がなくなっても補給せず。。(アカウントを何回か作り直してもだめ)

これはもう流石に顧客に販売して良い製品ではないと思ったため
iRobot社に返金を要求しました。

返品・返金に際しても、

家電量販店で購入した金額 - キャッシュバック分 - 家電量販店のポイント = 振込金額
でした。

なんで家電量販店のポイントを引かれるのか？と聞いてもiRobot社のサポセンは答えてくれず
オタクには関係ないので回答できない。の一点張りでした(当事者なんだけど？)
結局、家電量販店に納得できないので聞いたところ、付与されるポイントはiRobot社が負担している様でした。

ちなみに返金については
今回に限り対応するが、今後、iRobot製品を購入したとしても承れない。と言われましたが
サポセンの対応に対してかなり苛立ちを感じたため、iRobot社の製品は二度と買わない！！と思ってます。

代替機は家電量販店は購入せず、返品直後にAmazonで買いました。

【Anker Eufy (ユーフィ) X10 Pro Omni (ロボット掃除機) 】

代替機はかなり良いです。
途中で水がなくなってもホームベースに戻って水を補給しますし、回転ブラシが強力で床の汚れもかなり落ちます。
ルンバだとホームベースに戻れない・至る所にぶつかる事が多かったのですが、
Anker Eufyは一度もぶつかることなくスマートに戻ってくれます。
性能としてはルンバよりも遥かに上だと思います。

しかしながら、ルンバと比べ少し残念だと思うのがありました。
・ブラシを自動洗浄するためタンクの水がすぐになくなる。(床拭きは週2回に変更し対応)
・ブラシを自動洗浄した水がちょっと臭う。(捨てるときに息を止めて対応)
・高さがあるため、ソファーの下を通れなくなった。(両側から)

これらが問題なければ、金額の高いルンバ コンボを購入しなくても良いと思います。
(自分はルンバのデザインは好きだったんですけどね。)

個人的に思ったのが、このルンバ　コンボは
ハード面・ソフトウェア面の両方に問題がある様に思うので
これらが解消された時が買いだと思います。

長々と失礼しました。

書込番号：25857033

[綺麗な夕日]

リラクルさんと同様で驚いています。
購入して5ヶ月で3回目の修理及び交換となった次第です。

私は昔からルンバ愛好家でして、かれこれ20年以上、20体以上のアイロボット製品を愛用してきました。
しかしながら今回のルンバ コンボ j9+品質やアイロボットサポートセンターの対応には
怒りを通り越して呆れ果てています。（昔はサポート体制も良かったのですが…）

ついては出来るかどうか分かりませんが、私も返金を要求したいと思っています。

また、修理に出している間お掃除が出来ないのは辛いので、代替機にりらくるさんおすすめのAnker Eufy (ユーフィ) X10 Pro Omniを購入したところ、これまた衝撃でした！
おっしゃてた通りかなり優秀でルンバの何倍も良い品質だと思います。
まずルンバのように途中でとまったりする事もなく、全くエラーが出ないのでストレスがありません。
お掃除自体も（拭き掃除含む）ルンバよりもキレイにしてくれています。
なぜ自分がこれまでルンバにこだわっていたのか？悔やんでも悔やみきれません…

この度良いお買い物が出来たのも、りらくるさんのお陰です。
一言お礼を言いたくて返信させていただきました。
りらくるさん感謝申し上げます。

支離滅裂な文面で失礼しました。

書込番号：25959175

ダストボックスのパッキンについて

[sakumab]

先日都内ヨドバシカメラにて税込70,000円＋ポイント10%で購入しました。

早速使用してみたのですが、気になる点が一つ。
添付写真の通り、ダストボックスの入り口についているゴムパッキンが折れ曲がってしまっています。

メーカーに問い合わせたのですが、吸引力が高いため多少の潰れは許容範囲内と言われてしまいました。
同機種であれば、部位は違えどどれも同じように凹みがつくそうです（本当でしょうか？）
仮にパッキンに隙間があったとしても、外気を吸い込むだけなのでゴミが漏れることはないとのことです。

素人考えですが、ゴムパッキンがここまで曲がっているというのは製造ミスのような気もしますが・・・
ゴムパッキンは全面が均一の力で密着する物という考えが頭の中にありますので。

さて、皆様方のルンバのパッキンはいかがでしょうか？多少の凹みはありますか？

書込番号：18136865

[ぼーーん]

sakumabさん　こんにちは。

持っていらっしゃる方がお見えになるまでの参考ですが、
買われたばかりならメーカーよりも、ヨドバシに相談なさった方が手っ取り早く良い方向に進みそうな気がします。

書込番号：18137004

[mabu.m-m]

こんにちは
自分も同じルンバを使用していますが購入時初期不良をチェックしましたがこれといった初期不良は見当たりませんでした。

購入してから3ヵ月ほど使用していますが取り外しを繰り返しているうちに多少波打ってきています。

やはり初期段階ですので
購入した店にご相談されたほうが宜しいかと思いますよ。

書込番号：18140101　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakumab]

皆様ありがとうございます。
実は販売店が遠方のため、なかなか出向くことができません。。
近くの別の電気屋で見本を見てこようかと考えています。
ゴミが漏れるわけではないので、あまり気にしないほうがいいんですかね？

書込番号：18143874　スマートフォンサイトからの書き込み

[MCR30v]

私のは約半年使用した状態です。
皆さんおっしゃっているように販売店で早めに交換してもらったほうが良いかと思いますよ。

書込番号：18146908

[YS-2]

我が家も。

6月に購入。毎日活躍しています。
我が家のも比較的直ぐにこうなったような気がしますが、特に気にしていません。吸引力が落ちてもいない様だし、ここから漏れる気もしません。本体もベッドの角に引っかかった時にキズだらけになりました。
かなり柔らかい材質のようですが、気にしないのが一番です。神経質過ぎませんか ? 交換してくれたとしても、またなると思いますよ。

書込番号：18159452

[sakumab]

返信遅くなって申し訳ありません。
皆様ご意見ありがとうございました。
近くの家電量販店で現物を確認しましたが、どれも綺麗な形でした。
メーカーに写真を送付し、結果本体ごと新品交換となりました。
やはり許容の範囲外の潰れ方ということでした。
この部分のシールが弱いと、余計な空気を吸い込むため、吸引力が低下するそうです。
どうしても製造工程上不良が出るのは仕方ありませんしね。
対応の早さに感謝しています。

YS-2さんも気になるなら交換してもらってはいかがでしょうか。すぐに送ってくれますよ。

書込番号：18197295　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ありがとうございます。そうですか、交換でしたか。
私も申し出て見ます。

書込番号：18200582

[yui_u]

ものすごく今更ですが、家には2台あるのですが1台性能が微妙に低いと思ったら
パッキンがその様になっていました。もっと早く気付けばよかった><

書込番号：25958389

モップ乾燥後、一部分だけ濡れています

[赤黄色青]

deebot x1 omni について質問です。
購入して3ヶ月くらいです。

モップが生乾きの臭いがひどく、頻繁にモップを替えています。
よく見ると水が溜まっており、これが原因だったかもと思い、掃除をし水の吸い上げを上手くできるようになりました。
そこから、きちんと乾燥されているか気になるので、乾燥のたびに裏を触っていたのですが、一部分だけ濡れたりしています。
また、浄水シンクも確認すると、浄水シンクも一部、少しだけ濡れています。奥の方といいますか…
みなさんのdeebot x1 omniではそういったことは起こりませんか？
また、対処の方法などご存知の方がいましたら、教えていただければ嬉しいです

書込番号：25857630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://help.ecovacs.com/jp/support/faq-detail?id=394

書込番号：25857728

[赤黄色青]

ありがとうございます。
教えていただいた範囲内の設定でした。なんとか直ればいいのですが…

書込番号：25857909　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメコロ]

すでに解決されましたでしょうか？

私の場合は、熱風乾燥をしても片側のモップだけ部分的に常に濡れているので、サポートセンターに商品を送り、「点検」していただくことで症状が改善しました。

当方の症状を詳細に説明すると、本来は水吹き清掃時のみに開口する部分から水漏れしやすい状態になっており、モップパッドを外す際に少し本体を傾けるだけで水が出てしまいモップを濡らしていました。添付動画はサポートに症状を説明するために撮影したものです。

サポートセンターの「点検」では同じ症状は確認されず、製品に問題なしということで、「修理」はされませんでしたが、サポートセンターから戻ってきた後は何故か水漏れしなくなったので、結果的には一度サポートセンターで「点検」してもらって良かったと思います。

書込番号：25956607

勧めません

[hiro@abc]

2年前に1階用と2階用に2つ購入。1年以内に3回壊れ、交換対応してもらいましたが今は両方とも使えなくなりました。

コスパ良いと思って購入したがコスパの悪い買い物をしました。
まじで後悔

書込番号：25955940　スマートフォンサイトからの書き込み

ホークスまとめ割

[punio422]

セール内容	請求金額にちゃんと10%割引適用されています

【ショップ名】
トレテク！
【価格】
93000円＋対象商品3点つければ１０％OFF
【確認日時】
2024/11/9(ホークス応援感謝セールは11/18まで)

【コメント】
S10単品を買いたい人向けというよりは、SwitchBot製品をいくつか買い揃えようとしている人向けの情報です。
https://shop.softbankselection.jp/sc/hawks202410.html
の通り、2点で５％、3点で７％、4点以上で１０％割引になります。

ショップ内ほとんどが対象商品のようなので、S10だけ欲しい人は400円くらいの適当な最安製品3個を含めて計４つ買えば84000円台になりますが、直近でそれくらいの最安価格になっていた時もあったようなので(私はその時を確認していませんでしたが)、単品ではそこまでお得ではないのかも？
それよりは、私のように人感センサー＋スマート電球＋カーテン(U型レール3)も探していた者にとっては、10%割引の恩恵が大きかったです(画像参照)。

これを特価と呼ぶのかわかりませんが、IoT製品は買いだすともっと色々揃えたくなると思うので、最近IoTデビューされた方用の情報として書きました。

書込番号：25955758