ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

修理代5万円

[ふくすけ77]

1年半使用しましたが、急にクリーンベースが吸わなくなりました。
掃除自体は通常通り行えます。サポートに連絡したところ、引き取り修理となり、見積価格を聞いたら驚きました。
クリーンベースではなく、本体基盤のエラーなので基板交換。修理費用も含めて4.9万円と言われました。
さらに驚くべきことに、修理後の保証は90日間。再び壊れても5万円支払う可能性があるので、修理せずに返品してもらいました。
折を見て他社製品（Ankerは2年保証）かルンバの3年保証キャンペーン時に別の製品を買おうと思っています。

書込番号：25745215

[ありりん00615]

ルンバの3年保証は、公式オンラインストア限定の特典です。
https://service.irobot-jp.com/1/faq2

Ankerの場合はオンラインストア会員になった上で、指定の正規取扱店で購入する必要があります。
https://www.ankerjapan.com/pages/membership

なお、低価格帯の製品は新品交換が前提になるので、保証期間が終わると対応すらしてもらえなくなります。
https://mainichizenkai.com/anker-failue/#toc5

書込番号：25745260

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
こんばんは、初めまして。
コンボではなく、J7+で同じ症状、サポートにも同じ事を言われた者です。
　1階で使用していたのを諦めて、2階で使用する
　　　↓　　　
　マップを削除
　　　↓
　2階のマッピング
　　　↓
　掃除後クリーンベースに戻る
　　　↓
　けたたましく吸い始めた

吸い込むのは当たり前なんですけど、復活したのを聞いて涙が出そうなほど嬉しいのと、サポートへの不信感を持ちました。
　今だに直ってないのでしたら、お試し下さい。

書込番号：25935956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

アドバイスありがとうございます
残念ながら、マップを削除して再作成してもクリーンベースは静かなままです。。。
ただ、マップの表記が少しモダンになった気がするので再作成した甲斐はありました
今は諦めてAnkerのX10をメインとし、ルンバはペット周りの下掃除に使ってます

書込番号：25947502　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
　10月末頃、ソフトウェアアップデートの影響か、iRobotアプリの更新か分かりませんけど、クリーンベース吸引しなくなり、アプリからも「容器を空にする」タブが消える現象が再発しました。

　前回のマップ削除してと言う方法では解決出来ず、アプリから「工場出荷状態に戻す」方法を試し、マッピングして掃除させたら吸引してくれるようになりました。アプリにも「容器を空にする」タブが復活してくれました。
　アップデートの度に吸引しなくなるのか、次回の更新が不安です。

書込番号：25981392　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
先ほどの工場出荷状態に戻す方法を書き込みます。

iRobotアプリを開き、製品の設定をタップ
　製品の設定　1番目の項目
　　「○○○について」をタップ
(○○○は、ふくすけ77さんのルンバの名前です。)
　　↓
　概要　最下部項目
　　「アカウントからデバイスを削除」をタップ
　　↓
　工場出荷状態に初期化
　　「工場リセット時に現在のマップを保存する」をONにすると、境界線やエリア分けなどの手間が省けます。
　　
　　「○○○の工場出荷時の状態に初期化する」をタップ
　　↓
　初期化が始まり、これには時間がかかりますので、Wi-Fiパスワードを準備して、お待ち下さい。

　アプリの右上　≡　をタップ
　　↓
　　「製品の追加」をタップ
　
　周囲の製品を検索するので、検索に成功したら、後は、アプリの指示通りに設定し掃除を実行させて、吸引してくれることを祈るのみです。ちなみに、最新ソフトウェアアップデートは、11月24日でウチのルンバは、快調に吸ってくれてます。
　ふくすけ77さんのクリーンベースが、吸引する事を願っています。

書込番号：25981524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

かぁずぃ☆さま
ご連絡ありがとうございます
教えていただいた方法で、久しぶりにクリーンベースが吸引するようになりました！
なぜこの方法をiRobotのサポートが提案しなかったのかは謎ですし、壊れているので５万円請求とは言語道断だと思いました
残念ながら、すでにAnkerの素敵なロボット掃除機が来たので、J7＋は毎日３分だけペット周りを掃除してもらっていました
今朝から吸引が開始したのでうれしいのですが、それはそれで朝から音がうるさいと感じる次第です
ではAnkerのように吸引しないせっていや特定の日だけ吸引する設定にしようとするとその設定はアプリには無いと残念さに拍車がかかってしまいました。。。とはいえファームウェアのアップデートで吸引しなくなるまでは活躍してくれていたので、競合と切磋琢磨しながら向上して頂くことを切に願っております。今からでもアプリはアップデートできるはずなので、J7＋が使いやすくなることを期待しております。

書込番号：25983321

[s.onezero]

差し支えなければ教えていただきたいのですが、Roombaがグリーンベースに帰還するときなにかぎこちない動きしたりだとか逆に清掃に向かう際はドタバタしていましたか？

書込番号：26236663　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞s.onezeroさん
ドタバタと言うのは、クリーンベースから降りる音はしますが、その音の事でしょうか？　それとも掃除機自体から音がするのでしょうか？　ラグの段差を降りる時もタイヤが硬いので、ガタタンとします。
　クリーンベースに戻る時、位置の微調整してます。又、Wi-Fi受信が不安定な時だと思いますが、同じ所に留まったり、吸引しないでウロウロしている時があります。

書込番号：26236767　スマートフォンサイトからの書き込み

[s.onezero]

普通は帰還したらベースにカチッと止まるはずなんですけど、吸わないときはうねうねするというかベースと接続したあとも何か接点を探すように（接続ランプはついていて接点は汚れてない）動くんですよね。
それが起きたときは必ず吸わず、清掃するときも普通はベースからバックして一定の距離まで離れると思うんですが、もういきなり回転し始めてドッタンバッタンやるんですよね。

書込番号：26236777　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
　この半年の間に、メーカーの存亡が危ういと言う情報や中○メーカーに似た様なルンバのモデルチェンジがあって、前モデルユーザーには「何だそれ!?」的な事が起こり、新モデルや他メーカーの性能が気になる日々を過ごしてます。
　特定の日時を指定して掃除出来ないのは、「週の曜日と時間のスケジュールはユーザーが決められますから、特定の日は、スケジュール変更してくださいね」と、カレンダー機能を省き、アプリの簡素化しているためと思います。
　Ankerのロボット掃除機は、動きがスマートですか？
ルンバとの性能の違いは、有るんでしょうね~。
　今となっては、無駄な修理代払わずに済んで良かったと安堵してます。

書込番号：26236789　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞s.onezeroさん
　いきなりクリーンベースの上から掃除し始める音の事ですね。何処かのクチコミにあった様な症状かも知れませんが、探す時間がありませんので、クリーンベースから1,2メートル離して、アプリから再マッピングするか、
このクチコミで、私がクチコミした、工場出荷状態に戻す手順を　お試し提案します。

書込番号：26236804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

アンカーはどの日にどの箇所をどのように掃除するかを設定できる上にレーダー搭載でぶつかりません。ルンバJ7+が勝てるのはデザインくらいでしょうか…最新のルンバはアンカーやエコバックスとそっくりなデザインなのには少し驚きました😳

書込番号：26236941　スマートフォンサイトからの書き込み

マッピングの枚数について

[fantasista1221]

【使いたい環境や用途】
2階建ての一軒家
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】
ロボロックのQ10＋
【質問内容、その他コメント】
ロボロックはマッピングの枚数が4枚まで保存できるとあるのですが、こちらの商品はいかがなのでしょうか？
ご存知てあればご教示ください。

書込番号：26236840　スマートフォンサイトからの書き込み

どちらが良いか

[なーすぷら]

こちらの掃除機とroborock q revoどちらが良いのでしょうか？
X10は水漏れする等見るので迷っています

書込番号：26220919　スマートフォンサイトからの書き込み

[そってぃーさん]

通りすがりで感想だけで申し訳ないのですが、こちらを購入し3ヶ月弱、約90�u　フローリング・畳あり・カーペットあり・1センチ段差アリで使用しています。週3スケジュール予約で使用しています。
購入前レビューで水漏れとあり心配していましたが、今のところは1度もありません。
ただ、汚水捨てるのは面倒です😂
あとは、汚水タンクに溜まる汚れが意外とあり、色を白にしたことで目視でき良かったです。

書込番号：26226524　スマートフォンサイトからの書き込み

[燐燐]

僕も明確な答えは持っていません。
どちらの機種もよく知りませんが、自動洗浄機能付きのドックだと清水と汚水の処理が面倒です。（面倒でした。）

もろもろ無視して自動給排水システム搭載機種がお勧めです。
（住居側の対応が必要です。）
switchbot、Narwalの一部機種が国内で正規品が手に入ると思います。もしかしたら他にもあるかもしれません。
海外通販が可能ならroborockも。

非純正かつ簡単な工作をしてもいいなら、アリエク等で汎用給排水ユニットが売ってます。

給排水を自動化したら汚水フィルターとロボット本体のメンテが面倒になるんですけどね・・・。

書込番号：26233202

オススメしません【アプリ操作できず】

[takashi_0417]

SonyのNSD-G1000Tとの組み合わせで使用しようとしましたが、
C181のエラーが解消できず3日たった今でもアプリから操作できていません。

以前は+StylesのB300という安価なロボット掃除機を使用しており
Wi-Fiには2.4GHz/5GHz帯があり、2.4GHz帯をサポートしないルータでなければ
接続できないと知ってはいました。
また、幸いB300についてはNSD-G1000Tでネットワーク接続できました。

そのため特に問題ないものと思ったのですが、アプリ起動時原因不明のエラーで
操作できず、ボタンのみの操作となっています。
(ルータ側から無線LANのモード変更しWi-Fi 4まで下げましたが効果なし)

ひとまずある程度のネットワーク知識があっても使用できない、との状況なので
一般家庭で何も知らない方が使ってルータとの相性が悪かった場合はどうしようもならなくなると思います。
最低限Bluetoothでタイマ起動設定等できるようにしてほしかった。

サポートも連絡はくれたのですがルータの近くに置く、等あまり役に立つ情報はありませんでした。
掃除機としての機能以前にユーザビリティに問題があると思います。

書込番号：25744528

[takashi_0417]

×2.4GHz帯をサポートしないルータ
〇2.4GHz帯をサポートするルータ

ですね。失礼しました。
その後ひとまずテザリング経由ではアプリ操作できるようになりました。
が、不便ですね。。。

ルータの設定弄り回さないといけないのでやはりおススメできないです。
動作確認の取れたルータや、ネットワークの詳細設定等メーカ側が
情報出してくれないものなのでしょうか。。。

書込番号：25745795

[77けんけん77]

＞takashi_0417さん
うちも同じく繋がりません。
2.4gも対応ルーターなのですが
相性なのですかね。

最初の設定からエラーで
何とか繋がりましたが。
結局、その1回だけ繋がって後はずっとアプリはエラーC181です。

結局、繋がらないのでルンバ自体のボタンを押して掃除してます。。

書込番号：26233088　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバじゃないじゃん！→凄いねこれ！

[ottatto]

今まで使ってたルンバが壊れたのでカミさんから新しいルンバを買ってくれと頼まれましたが、、、高いです。３４０００円ぐらいしてたかな？
色々と調べる内、この掃除ロボに行き着きました。
元々20万円するのが最安値４５０００円で新品が買えそう。
カミさんに内緒で発注し、納品、セットアップをしているとルンバでないこと、ステーション付きなこと、更にWi-Fi設定に手こずっているとブツブツ不満を表明してきましたが、
イザ稼働させてみると一変！
モップもついてるの？
洗ってくれるの？
どこやってるかわかるの？
すごいね！
いい買い物ができたと思います。
ただWi-Fi設定に手こずったのはちょっと困った。

書込番号：26228493　スマートフォンサイトからの書き込み

そろそろみなさん気がつくべきです

[たぬきの金太郎]

とりあえず高値で出しておけば一番良い性能であると思わせて買ってくれる。安くすると他のメーカーが強いから見劣りして買ってくれなくなる。シャオミが出てきたのでそろそろ化けの皮が剥がれても良い頃合いでは？

書込番号：25871158　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

シャオミってなんですか？

書込番号：25871168　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞麻呂犬さん
メーカーですよ！
https://bbs.kakaku.com/bbs/menuproduct/CategoryCD=V045/MakerCD=15481/
(^_^)v

書込番号：25871189

[ありりん00615]

アメリカでは1800ドル（26万円）という価格ですが、それでも好評な製品です。
https://www.amazon.com/roborock-S8-MaxV-Ultra-Self-Drying/product-reviews/B0CQLPNB2X/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_fmt?ie=UTF8&reviewerType=avp_only_reviews&sortBy=recent&pageNumber=1&formatType=all_formats

EU向けに400ユーロ（6.4万円）という価格でだしたXiaomiはそれ以上に好評です。
https://www.amazon.de/-/en/X20-Cleaner-Function-Self-Cleaning-Emptying/product-reviews/B0CTCXKL52/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_fmt?ie=UTF8&reviewerType=avp_only_reviews&formatType=current_format&pageNumber=1&sortBy=recent&filterByStar=all_stars

書込番号：25871215

[アドレスV125S横浜]

＞麻呂犬さん

スマホメーカーにあるじゃないですか

この手の商品は値段に対してどの程度バッテリーが持つかが疑問だけど

書込番号：25871277

[不具合勃発中]

書き込む前にググれば恥をかかずに済む

書込番号：25871385

[麻呂犬]

コムの皆様ありがとうございます。
なんとなく大陸系の聞こえだけはしたのですが…
疑問符のフラグだけがが立ったままでした。

少し狸に化かされたのかもしれないです。

恥…確かにね。
でもね聞く恥と聞かぬ恥…
為になるのはどちらでしょう？

肝心のたぬきの金太郎さんはダンマリです、ガッカリです。

書込番号：25872072　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

＞麻呂犬さん
どうぞ
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/Xiaomi

書込番号：25872140　スマートフォンサイトからの書き込み

[zx123]

シャオミ…2機種購入しましたが最初はいいけどどちらも1年持ちませんでした。アフターサービスも最悪でした。

書込番号：26221885