ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

車輪を確認してくださいのエラーが消えない

[いのうえ1997]

車輪を確認してくださいのエラーが出たので車輪の掃除をしたのだけど動かなくて困っています。
ブラシの前にある赤いブラシは半回転くらいまでしか動かないですよね？
大きい車輪を分解してみるしかないのかな(T_T)

書込番号：25249559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

手入れはしていないのですか。
最近の家電は手入れをしないと、不具合が起きることがよくあります。
掃除機・洗濯機・炊飯器・電子レンジなど

取説　23ページ〜　お手入れ
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/clean/item/docs/rv-dx1_b.pdf

書込番号：25249586

玄関の段差で必ず落ちる

[riceman]

よくある玄関の5cmの段差

玄関の段差で必ず落ちるので不良品じゃないかとメーカーに問い合わせしたら、
「落下防止センサーは７ｃｍからの段差に反応するので、５ｃｍの段差だと進入するので正常な動作です」
とのこと。
いやいやいや、５ｃｍでも落ちて動けなくなるのっておかしくない？て普通思いますよね。
それもよくある玄関の段差ですよ。
あれだけ宣伝しているメーカーの製品の仕様でこれが今まで問題視されていないのが不思議。
対応したオペレーターもよくある質問なのか以下のとおり回避方法を即座に回答されました。
・５ｃｍで落ちるのは仕様どおりである
・回避する方法は２通りあり、
　(1) アプリで進入禁止エリアを設定する
　(2) 別売りのバリアテープを貼る（真っ黒いテープ）
玄関に真っ黒いテープ貼るのは絶対いや！

モップがリフトアップする唯一の製品で期待していただけに、これで結構落ち込みました。
他の方は納得して使用しているのでしょうｊか？

書込番号：25243124

[S_DDS]

アプリで設定できるのでしょう？設定してはどうです？
他の人のレビューやクチコミに書いてないなら問題ないということですよ。

書込番号：25243166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ricemanさん

玄関の上がり框（あがりかまち）は特に高さが決まってないので、
５cmがよくある玄関の段差という考え自体が、
他のユーザーには当てはまりません。

自分のところは図ってみたら９cm弱でした。

書込番号：25243175

[riceman]

roborock S7 よくある質問

早速のご意見ありがとうございます。
ちなみに、roborock のホームページのよくある質問に以下QAが載っています。

Q. ロボット掃除機は、玄関の段差や階段などから落下してしまいますか？
A. 落下防止センサーが搭載されているので、段差を検知して落下を回避します。

この回答に7cm以下は反応しない、とは書いていません。
これを信じて安心して買って、玄関の段差で落ちたら普通「えっ！」てなりますよね。

あとからメーカーから「段差５ｃｍは仕様範囲外」とか、「アプリで対応できる」とか、「オプションのバリアテープ使って」とか説明されて「ああ、そうなんだ」って納得する人って、よっぽど出来た人だと思います。

書込番号：25243298

[EP82_スターレット]

＞ricemanさん
そもそも、敢えて細かく書いていないのは当然の事。
説明書には、使用前の準備の項目で『落下防止センサーが搭載されていますが、
万が一センサーが反応しなかった場合に怪我や本体の破損を防ぐ為、
高い所でご使用される際は、落下防止柵等を設置してください』とある通り
あなたが、落下させない措置を講じなかった事が、今回の原因。

書込番号：25243438

[riceman]

様々なご意見ありがとうございます。
ロボット掃除機全般については語れませんが、使用したことがある エコバックス社製DEEBOT OZMO T8 AIVI と比較すると、今回の５ｃｍの段差について、
DEEBOT OZMO T8 AIVI は落下防止センサーの働きでほどんど落ちない（たまに落ちますが、かわいい程度）
一方 Roborock S7 の落下防止センサーでは100% 落ちる。（メーカーも認めている）
以上、事実だけ記載させていただきます。

書込番号：25243979

[EP82_スターレット]

＞ricemanさん
単なるメーカー側の基本的な考え方の
違いだけ。

書込番号：25244036　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ricemanさん
こんにちは
5cmで落ちると知ってたら買わなかったんですよね？であればその様に言って返品返金してもらったらいいんじゃないですか？

気に入らないもの使い続けなくてもいいし、メーカーがスレ主さん宅の個別事情に合わせて仕様変更するというのもありえないと思います。5cmの上がり框って結構低い方ですよね。

書込番号：25246362　スマートフォンサイトからの書き込み

[riceman]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
返品も考えましたが、水拭きモップのリフトアップ機能があるのはRoborock 社製しかない（と思っている）ので使い続けることにしました。

書込番号：25247153

ダストボックスエラー情報共有

[老化が止まらない]

ダストエラー→多量のプラスチック片で悩まされたものです。レビューも見てみてください。

いくつか個人的に進展あり情報共有です。
あほらしくて有償修理なんでもう応じられないので自分で直そうと分解。（ただネジを外すだけで思いのほか余裕）
バキュームモーターの故障であることが判明。
ファンの羽の部分がすべて壊れており、モーターは回るが、全く吸い込まない状態である。羽のない扇風機状態。

オランダのネットショップ plus. parts でバキュームモーターを購入できることが判明しました。
そこのパーツの説明文で以下のように記載されている
The iRobot 's' series blower suction motor has a plastic fan inside which can sometimes fail. This is a complete replacement suction motor, only suitable for the iRobot Roomba 's' series such as the s9 and s9+.
やはり内部のプラスチックのファンが時々故障するとある。うちのもそうである。全世界的なものだろう。
日本のアイロボットジャパン合同会社のようにすべて修理でいちいち送らされバカたかい修理費を払うくらいなら一度はご参考ください。
センサーの故障とかならどうしようもない気がしているが、物理的なものならできるなら自分で治したい。

書込番号：25179324

[S_DDS]

直す手間と海外から部品を購入する手間、リスク、届くまでの日数、届いても直る保証はなく、分解したら保証もサポートも無し。最悪の場合、部品、送料、本体、と金額的にどれほどの損失になるやら。

それらのリスクを覚悟の上なら試すもありかと。

書込番号：25179372　スマートフォンサイトからの書き込み

[老化が止まらない]

＞S_DDSさん
コメントありがとうございます。その通りです。リスクの塊ですよね。
初めは廃棄しようと思いましたが、結局バキュームモーター分解して破片を取り除き綺麗にしたら（羽なしの状態ですが）、清掃を始めるようになりました。ほぼ吸引してないのですが笑。もし直ったら玄関の土間とガレージの掃除でもさせてやろうかと思い、自分で修理することにしました。
分解して保証がなくなるといわれても、そもそも有償ですしもはや保証してくれている感はありません。
分解もやってみてわかりましたが、基盤あたりをのぞき、それ以外は非常に単純です。
海外のアイロボットの公式サイトではバッテリーやタイヤのコンポーネントなども販売されており、自分で修理するわけですから。
個人的には日本が異常です。ビジネスに飲まれているようにも感じるわけです。海外の公式サイトでは分解、パーツ交換の動画まで出されています。世界的にはルンバはそういう商品なわけです。分解簡単だし。
送料込みで120ユーロくらいでしたし、海外サイトからネットで購入するだけで個人的には大した手間ではなかったです。
1番リスク少ないのはそもそもこの商品を買わないことですかね。

書込番号：25179540

[Team X]

この口コミを見てびっくりしました！　私も先月、全く同じ故障が起きたばかりです！！　私も、写真に写っている通りの細かく砕けた黒いプラスチック片と全く同じ状態ものを、見ました！

あまりにもびっくりしたので、この返信を書くためだけに価格ドットコムにユーザー登録しました！


で、私の場合は、、、

先ず、クリーンベースに戻った後、いつもなら一回でゴミを吸い切るのに、何故か突然、三回に分けてゴミを吸う様になりました。
非常に不可解な現象なので、その次に掃除を終えてクリーンベースに戻った時、動画に撮ってサポートに送ろうとしたら、突然、ルンバ内部からガラスのコップが割れた様な甲高い破壊音が聞こえて、粉々に砕けた黒いプラスチック片が大量に出て来ました。

慌ててサポートに連絡して、本体、クリーンベース、電源コードなど丸々一式を宅急便で送ることになりました。
当方からは「vacuun fanの破損じゃないですか！？」と言っておきました。

その後、本体交換となりました。購入してから二年でした。私の場合はたまたま3年延長の保証期間内だったので、無償で交換となりましたが、何が起こったのかは一切教えてくれませんでした。交換品と一緒に送られてきた検査レポートらしき書面に書かれていた交換の理由も、「vacuum fanの破損という連絡に基づき、交換」という、私が述べた事をそのまま繰り返しているだけでした。日本代理店には、変な秘密主義が有る様です。

書込番号：25245233

[老化が止まらない]

延長保証入っていて良かったですねー！
高価なものだし、できるだけ長く使いたいですよねー。うちのは分解すると羽なしファンになってました。ブラシのみでゴミを吸い取るロボットになってました笑。
現在は自分で海外のplus partsってサイトから下記の通りで購入してパーツ交換で直りました。到着までに2-3週かかったと思います。送料込みで約117ユーロ
海外の公式サイトで分解交換方法も出てるので、かなり簡単でした。保証切れた後のご参考まで。
日本のアイロボット代理店がおかしいですね。

iRobot Original Blower Suction Motor for the Roomba 's' Series
101,61
Subtotal 101,61
Shipping & Handling (Discount on Filters, Brushes or Maintenance Sets!)15,00
Grand Total 116,61

書込番号：25245880　スマートフォンサイトからの書き込み

[Team X]

海外購入先のご教示をありがとうございます。


iRobotの日本のweb siteの構成も変だし、顧客自身でパーツの交換が出来るように設計しているのに日本国内だけそれを許さないのも変だし（何のためのiRobot設計思想なんだろう / 顧客にパーツ交換を許さないなら、そのベースでの最適設計が出来るかも知れないのに）。

iRobot本体に、『日本のユーザは困っている。もっとちゃんとしたところと代理店契約する方が良いのでは？』という消費者運動をやりたくなります。

書込番号：25245929

コードレス掃除機がほとんど不要になりました

[犬コロチワワ]

このたびiPhoneのアプリがアイロボットgeniusにアップデートしたのでルンバ900シリーズから買い替えました。

壁際や角っこは980より能力は高いです。テーブルの下もエラーで停止することなく問題なし。
何より助かるのはテーブルの下や玄関の段差を登ったところなど場所を指定して掃除できる点です。アレクサを使えば「アレクサ、ルンバを使ってダイニングテーブルを掃除して」でピンポイントで掃除できます。今まではダイソンのコードレスで部分的な掃除をしてました。もうその必要はないです。清掃面積も100平米近くお願いしてます。床の掃除を人力でやるのは時代遅れになるのも時間の問題です。

書込番号：23642847　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

うるさいね。
これまで使っていたルンバ960より騒音が大きい。
また、Homeに帰った後に集塵機に吸い込む時の音が、これまた凄い。
音が大きくて、飛び上がるほどビックリした。

書込番号：24044169

[わんわんわわーんわんわんわわん]

フローリングの上では、ガタガタと煩い。回転部分の立て付けが悪いみたい。
ただ、絨毯の上では、とても静か。多分、回転ブラシが回らないからかね。
とにかく、回転ブラシが騒音の元みたいだね。
あれ、無くてもよくない？　
掃除効果に違いがあるのかな？

書込番号：24045104

[Team X]

つかぬ質問です。床「以外」の掃除はどのようになさっていますか？

ロボット掃除機を導入してから、床は完全にルンバにお任せですが、それ以外の所はニンゲン（＝自分）がやるしかないのですが、皆さん、床「以外」の掃除に、どんな掃除機を使っていらっしゃるか、興味が有ります。

私は、肩紐の付いた小さな掃除機を買って、それで床「以外」の掃除を行っていますが、肩掛けタイプの掃除機がほとんど商品として売られていない、且つ有ってもフレキシブルホースが短すぎて取り回しに苦労しております（Twinbirdの肩掛け可能な掃除機を使っています）。

床「以外」用の掃除機なので、床面以外のありとあらゆる平面の掃除に使う事になるので高さのある個所が多いです。従い、肩に掛けられる掃除機だと、高さも機動性もあってちょうど良いと思ってるのですが、いかんせん方に掛けられる掃除機自体がほとんど存在しないです。

書込番号：25245262

ヨドバシドットコム

[アラバマリグ]

昨日ヨドバシドットコムで144,500円（
ポイント還元14,500円）で購入しました。しばらく価格推移を見ており148,000円から144,500円になったタイミングで、◯在庫ありが、△在庫僅少になっている店舗が多かったので、もしやここからまた価格上昇するのではないかと思い、思い切って購入しました。エコバックス公式サイトも148,000円から198,000円に戻っていましたので。ところが今日のヨドバシドットコムで、128,500円まで下がっていました。商品は本日到着予定ですがまだ着いていません。悶々とした気分で１日待てば良かったと悔やんでおります。

書込番号：25209845　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

悔やんでも意味が無いですよ。
仮に待ってたとしても、主さんが下がった値段で買えた保証はどこにもないですから。
何かの理由で買えなかったかもしれない、
値下がりしなかったかもしれない。
未来はわかりませんからね。

今回はお気の毒ですが、買うタイミングが悪かったですね。
主さんの判断が間違っていたわけでも、メーカーや販売店が悪いわけでもありません。
強いていえば、運が悪かった、としかいえませんね。
今後･･･は、気をつける、のもムリがありますから、
買った後に値段を確認しないこと、です。
ここではよくある話です。

書込番号：25211655　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラバマリグ]

ですよね、ありがとうございます。この度、己の懐の狭さを知った次第です。お言葉感謝いたします。

書込番号：25211774　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

そんな値段で売ってたんですね。今はどこも17万くらい。私も15万以下で家電量販店で購入したいなぁ

書込番号：25238248　スマートフォンサイトからの書き込み

[mentanpin3777]

GWになったら一気に安くなりましたね。ポイント入れたら15万以下で量販店で買えそうですね。エコバックス公式のオンラインショップの洗剤セットも16万で、楽天で5日で買うのが1番安心なのかなぁ。とにかくGW入って一気に安くなって今が買い時ですね。

書込番号：25240314　スマートフォンサイトからの書き込み

買うんじゃなかった

[さいか://]

購入してかなり後悔しています。
1世代前のがちょうどダメになり、このメーカーさんなら間違いないかな？ということで買いました。

しかしながら
マッピングが成功しない。何度繰り返しても無駄
同じところをひたすらぐるぐる。
1センチ程度の段差を降りてしまって登れない。
カーペットorラグに乗り入れ、そこで止まってしまう。
満遍なく拭き掃除なんて到底無理。
ホームに帰って来てくれた試しがない。(行き倒れを探して回収するメンドさ)

ルンバの方は全く問題無いだけに悔やまれます。

さすがにブチ切れたので中古屋さんに売って来ようと思います。

売れるといいけど。どうかしら。

書込番号：25217996　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

嘆くよりレビューを探して故障や不具合でないか確認するべきでしょう。ご自分の使い方の確認も。
どうも、たまに自分の使い方や不具合を考えないで、製品自体がダメと思い込んでいる人がいますね。
早めに購入店やサポートに相談するべきでしょう。

書込番号：25218475　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.DSINCA]

ｍ６はマップをルンバから取り込まないと連動がうまく行きません。やり方はブラーバのマップを削除して、暫く待つとルンバからマップを取り込めるようになります。つまり共通のマップが必要です。それから狭い場所は進入禁止にして、段差は5ｍｍ以上ならこれも侵入禁止にしなければいけません。我が家のm6は買って三か月で不具合になり、症状を詳しく書いて返送の時に同封したら、保証期間中だったためか、本体交換してくれました。一番の問題は充電ステーションの設置場所、ルンバとは2ｍ以上離して、左右60�p、手前1.5mにはﾃｰﾌﾞﾙの脚さえない状態にし、真上は引き出しの取っ手すらない場所に置かなくてはいけません。日本人としては掃除の道具が見さらせの場所にあるなんてと思いますが、使う以上そうせざるを得ません。会社には売る時に「あなたの家で置く場所はありますか」と訊くように勧めていますが、売る方が先のようです。ともあれ、そのようにすれば、連動で掃除が出来て快適な毎日が送れます。我が家の経験からすると、掃除機はマキタのスティック型とダイソンのスティック型と、iRobotのルンバとブラーバが必要と確信しています。ちょこっとほうき代わりのマキタ、階段や布団の掃除にダイソン、床にルンバとブラーバ、それぞれに適材適所のいい働きをします。

書込番号：25239541