スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

底板割れました

[cocopopo]

購入して１年２か月、毎日使っていましたが、いつもどおり、冷めたうどんを７５度であたためていたところ、
すごい爆発音がして、底板が派手に割れました。
うどんを入れていた耐熱ガラスの容器は割れておらず、うどんは派手に飛び散っていました。
底板は中央部分から全体的にひび割れて、中央部分は中が見えるぐらい割れていました。
怖かった(>_<)
また同じことが起きたら怖いので、原因と対策を教えていただけるとありがたいです。

書込番号：25972742

[FIND88]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/62083/~/%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%81%AE%E3%83%89%E3%82%A2%E3%82%84%E5%BA%95%E9%9D%A2%E3%81%AE%E3%82%AC%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%89%B2%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

メーカーのよくあるご質問では
ドアや底面が割れる原因は
●庫内に汚れがついたまま加熱を繰り返した
などなど

書込番号：25973975

[cocopopo]

コメントありがとうございます。
リンクも貼っていただいて参考になります！
こまめに拭き掃除をしていたつもりでしたが、見えにくい油汚れとかが残っていたのかもしれませんね。
ものすごい割れ方でとても怖かったです(涙)
修理でなく廃棄しましたが、次に購入したら気を付けてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25977479　スマートフォンサイトからの書き込み

悲し過ぎる

[いのりゃ♪]

まだ買ってから2年も経っていません！！

急にスタートボタンが押せなくなり
加熱途中に扉が僅かに開いて加熱出来なくなりました。
扉を強く押したり、押さえながらは加熱は出来ます。
が、そうしないとすごく不安定な状態になりました。

以前からオーブン使ってる時も
なかなか温度が上がりきらなかったので
それも扉の不具合のせいだったのかも？

私はデザインがとても気に入っていたのと
日立という日本でも名の知れたメーカーであること
オーブンレンジが自分の生活に欠かせないものであること

これらの３点があり、割りと高くても
いいかなと思いまだ高い時期でしたが購入しました。

オペレーターチャットへの返答は1時間後

修理窓口の電話料金はこちらもちなのにも関わらず、電話がなかなか繋がらない。

修理の目安については
担当の出張費が6,000円弱に
基板の交換費用が30,000から50,000円弱
と言われました。

…扉の不具合で基板交換するの？

提示された金額が現在の市場価格より高いので修理出すのも変ですよね…

もう日立の商品は買いません
とても信頼して買ったのに悲しい
高い勉強代となりました…

レンジは捨てて他のメーカーの物買います

気持ちが落ち着かなかったのでこちらに書かせてもらいました。ありがとうございました。

書込番号：25967614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

このようなクチコミがあると、ついつい書いてしまうこと。
何故に長期保証を付けなかったのですか？
白物家電は必須です。

書込番号：25967878

[いのりゃ♪]

いつも大きめの家電は決まった実店舗で購入していて
保証は対面のやり取りできちんと手厚いものにしています。
今回は欲しい機種が店舗にたまたまなく、ネットで購入しました。保証に付いての確認を疎かにしてしまったのも確かに、今回の反省点ですね。
ご指摘ありがとうございます。
書き込みもありがとうございました。

書込番号：25967971　スマートフォンサイトからの書き込み

やはり壊れた・・・・・・

[kinta7777]

たまに、大きなチキンを1羽焼いたりするので、大きな31Lのオーブンレンジを購入、
アウトレットで新品在庫品を購入しました。
以前の三菱の製品が温度センサー、赤外線センサーが重力センサーに変わり、
使い勝手、あたためむら、パワー不足や、マグネトロンの音が大きいと感じていましたが、
わずか2年でH71エラーが出るようになってしまった。
こんな短期間で、使用頻度も少ないのに！！
部品を手に入れ、自分で直される方もおられるようですが、
諦めて、新しい物を購入する事にしました。
使用頻度は、週3日〜4日　1日2回ぐらい・・・・・（電子レンジのみ）
堅牢性もクソもありません(笑)
オーブン、水蒸気システムは一度も使わず、大変残念です。
購入時、大手のリサイクルショップで購入だったので、
※電気店より10000円ぐらい安かった（大失敗）
大手電機店で5年保証を付けて買えば良かったと反省ばかりです。
以前のサンヨー/三菱の製品は10年以上故障も無かったのに大変残念です。
日立さんの家電はしばらく購入したくありませんね。

書込番号：25962552

[ありりん00615]

実売3万円未満の家電であれば延長保証を利用するより、買い替えた方が安く済む可能性があります。

あと、2020年以降、同価格帯で評判のいいメーカーというのは無いように見えます。

書込番号：25962629

[kinta7777]

ご教示ありがとうございます、確かに手頃な価格の最近の電子レンジでは余り良い評価の製品は聞きませんね、

白物家電部門がドンドン中国メーカーに売られたせいもあるのでしょうか？

15年〜20年前に購入した、家電の方が、堅牢性や壊れないような気がするのは、

私の高齢から来る、ノスタルジーなのでしょうかね・・・・

サンヨーさんとか本当に大好きなメーカーさんでした。

書込番号：25962645

買って２年で壊れた

[ヨシオ11]

２年前に購入し、肉まんを温めようとしたら、うんともすんとも言わない。ヨドバシカメラの延長保証に入ってて良かった。出張修理に来てくれる予定。弱いな。

書込番号：25958731　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ヨシオ11さん

親が買った日立のオーブンレンジは故障品で数日で交換して貰った

それに比べれば2年持ったからいいじゃない

書込番号：25958751

[エメマル]

工業製品なので、たまたまハズレを引いたのでしょうね。

書込番号：25959247

故障発生（ヒンジ部断線？）

[お金もないのに家電好き。]

購入1年半で故障発生です。扉開閉で庫内灯は点くんですが、ドアの液晶等一切反応しなくなりました。当初は何度か開閉すれば、点いて、うまくいけば加熱できてたんですが、今はもうドアの液晶等が一切反応しなくなりました。
とりあえず延長保証期間中なので修理手配していますが、混み合っており2週間毎のこと。すでに10日強経過しましたけど、電子レンジのない生活は大変です。もうちょっと早く来てほしいところです。。。
無料延長保証でなんとか直ってくれればと思っていますが、ノジマの無料延長保証は出張料金は自腹なんですね。知らなかった。。。とりあえず、普通の使用方法しかしていないので更なる負担無しで直ってくれればよいのですが。。。
情報共有まで。。。

書込番号：25944306

[あっくんまっくん]

購入して1年1ヶ月ですが、当方も似たような症状です。。。

先々月の8月に症状が出て修理していただき、一度は直りましたが、9月に再発。メーカー保証内で二度目の修理も無料で直してもらいましたが、今月、またまた再々発。。。

もうメーカー保証は切れてしまい、同じくノジマの無料延長保証ですが、おいくらかかるのか、最終結果をご教示いただけますと嬉しいです。

当方の場合は、まだ液晶が付くときもあり、何回かドアを開閉したり、電源コードを抜けば、動作することもあり、完全に動作しないわけではありません。

なお、これで日立製のオーブンレンジには凝りて、1年1ヶ月での買い替えも視野に入れて、今、他の製品を色々と調べています。。。

お互い、ショックですよね。。。お気持ち、お察しします。。。

書込番号：25944519　スマートフォンサイトからの書き込み

[お金もないのに家電好き。]

あらら、3度目の故障ですか。やるせないですね。

ノジマの修理金額の件は承知しました。とりあえず出張費は4,000円弱とのこと。それ以外は無償だろと勝手に思っていますが。特に変なことはしてないので。

うちは他の家電の買い替え時期がいくつか来てるので買い替えは考えられません。無償修理死守！の方針です笑。

書込番号：25944605　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくんまっくん]

ご返信ありがとうございます。

ノジマの無料延長保証は、メーカー保証が切れたら、購入金額の50%までの保証とのことでした。

この製品は1年前だと3万円台くらいだったかと記憶しており、そうなると1万数千円までの保証という感じだそうです。

参考に日立さんのホームページに修理費用の目安があったので見てみると、3万から5万円くらいの幅の記載があり、そうなると、1万数円から2万数千円の個人負担になるのでは？と予想しています。

なお、私のレンジは再修理でも直る気がしないので、買い替えの方に気持ちが揺らいでいます。。。

日立さんというブランドを信じて買ったのに裏切られた感じです。。。

書込番号：25945231　スマートフォンサイトからの書き込み

[お金もないのに家電好き。]

ご返信ありがとうございます。

ご教示いただきありがとうございます。
3年間メーカー保証に準ずる保証が適用されると勝手に思ってました汗。

うちのは1年半経過ですので、50%上限ですね。購入価格基準のようなので、税別49,800円ですから上限24,900円まで負担してくれるってことですね。それを超過したら自腹かぁ。

電話してきた人は出張料がかかるしか言ってなかったんですが。。。それならその点も説明して欲しかった。。。実際故障内容を確認してから言うつもりなのかな。

ちなみに1回保証を使ったら無料延長保証は終了なんですね。1回で終わることを願います。。。

ところで前日連絡で訪問時間教えてくれるのかと思ったら、前日の今日は連絡なさそうです。

書込番号：25945246　スマートフォンサイトからの書き込み

[お金もないのに家電好き。]

本日の結果ですが、進展なしです。というか、呆れる結果です。
まず、作業員の方が来てすぐに電子レンジの扉を開閉し、庫内灯が点くが、扉の液晶等一切反応しないことを確認し、「断線です」と。ただ、「部品在庫がなく、いつ届くかもわからない。今日のところは何も出来ない。」とのこと。
まさかの結果に呆然。。。10日強待って、たった3分でこの回答？？？結局、今日は何もせずに帰っていきました。
ですので、費用とか、そういうレベルの話ではありませんでした。。。また、連絡はしてくれるらしいですが、はやくても来週以降ですね。。。この対応如何で今後日立製品を購入検討から外すことも考えます。

書込番号：25946017

[あっくんまっくん]

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

状況をご教示いただき、ありがとうございます。その対応、ひどいですね。。。

当方のレンジは完全に動かなくなってしまったので、もう待ってられないため、本日買い替えに行こうと思います。。。

日立はもう買わない！！！

書込番号：25948848　スマートフォンサイトからの書き込み

[お金もないのに家電好き。]

おはようございます。

ご返信ありがとうございます。

買い替えは、いい買い物ができましたか。こちらは買い替え時期が来ている家電が他に多く、電子レンジは絶対に修理！で行きたいと思います。
今日にでも修理可能の連絡が来るといいなぁ。

よくよく思い出してみたら、以前のドラム式洗濯機も電子レンジも日立でそんなに長く持たなかったのを思い出しました。。。

書込番号：25950051　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞お金もないのに家電好き。さん
＞あっくんまっくんさん
＞以前のドラム式洗濯機も電子レンジも日立でそんなに長く持たなかった
＞日立はもう買わない！！！

「日立のモートル」に象徴されるよう、日立はモーター技術はよいのではと思っています。
うちでは、縦型洗濯機と掃除機はずっと日立で、満足しています。
しかし、電子レンジを含む他の機器は、日立ではありません。

書込番号：25951327

[お金もないのに家電好き。]

＞mini*2さん
日立はモーターなんですね。勉強になります。

＞あっくんまっくんさん
本日連絡があり、修理？が完了しました。
結果は、部品の手配が困難なことと、修理依頼から使えない期間が経過し不便をしいている、メーカー保証切れからさほど経過していない(ノジマ延長保証期間中)とのことで現行品との交換になりました。
2週間ほど電子レンジが使えない生活は大変でしたが、それを除けば対応としては満足です。
費用は完全な無償修理扱いでした。出張費も無しでした。

皆さま、本件にお付き合い頂きありがとうございました。

書込番号：25951884

[あっくんまっくん]

ご丁寧にありがとうございます！

そうなんですね。

私はレンジに関してはもうこりごりなので、今後もやめておきます。。。

ちなみに、我が家も洗濯機は日立です！

書込番号：25953598　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくんまっくん]

遅れてすみません。

良い結果になって良かったですね！

私は、東芝製にしました。2023年販売当時10万円ほどの製品の型落ち品が、実質4.2万円ほどで買えたので、私も満足です！

お互い、故障がなければ良いですね！

ちなみに、後学のために分かれば教えてほしいのですが、延長保証について、確か新品に交換したら今後の保証はなくなる的な内容になっているものもあった気がするのですが、今回のような場合、延長保証はどうなるのでしょうか？

今後の後学のために知りたいだけですので、分からなければ大丈夫です！

よろしくお願いいたします。

書込番号：25953601　スマートフォンサイトからの書き込み

[お金もないのに家電好き。]

東芝製ですか。いい買い物で良かったですね。冷蔵庫は昨年、日立から東芝になりました。

ご質問の件ですが、特に延長保証に関する言及はサービスマンはしていませんでした。ただ、修理完了報告に同一箇所の3ヶ月以内の故障は対応すると書かれていましたが、今回は丸ごと交換ですからそれはないのかなと思います。ノジマの延長保証は1回使うと終了と書いてあるので、メーカ保証切れ後の今回の対応ですので終了だと思います。

新型なので設計も見直され同様の故障が再び起きないことを祈りたいと思います。とりあえずレンジにある生活は便利です。笑

書込番号：25953614　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくんまっくん]

連続ですみません！上の投稿で1回目使うと終わりと書いていましたね！

失礼しました。回答は大丈夫です！

この度は、いろいろとありがとうございました！

P.S.
今回に凝りて、物損付きの有料保証に今回は入りました（笑）

書込番号：25953620　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくんまっくん]

すみません、返信が被ってしまいました。

今後、故障がないと良いですね！

色々と参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：25953621　スマートフォンサイトからの書き込み

正面ドアと水受けが干渉します

[インガルスファミリー]

ドアの下部と水受けの部品が擦れます。

開閉のたびに擦れる音がして、ぴっちり収めたはずの水受け部品が引き出されてしまいます。
ちょっとネット検索してみたところ、同じような現象にあたってしまった例に何件かヒットしました。初期不良だと思います。
価格コムで上位に出てきた最安ショップで購入したところ、メーカー保証の取り持ちはしてくれないようなので、東芝のカスタマーセンターへ問合せ中です。

書込番号：25936766