スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

外装からもゴミが見えるしハエも沸く掃除ができず困る

[美智2020]

さすが何かと問題のある東芝さんだけあって東芝生活家電ご相談センターの対応も凄まじく悪かった。
問合せフォームから問合せて2週間以上経っても全く返答がなかったため再度電話にて。
「TOSHIBA スチームオーブンレンジ 石窯オーブン ER-PD7」の扉下の受け皿に開閉の際に落ちたものがどんどん溜まって掃除したいが受け皿がとれずに外装からもゴミが見えるしハエもそこから湧いて困っている旨を伝えたところ出張費＋技術料＋見積もった金額で掃除依頼してくれと…。
日々、掃除したいのに何故受け皿が掃除できない仕様にした？
その都度見積もりをとって出張して掃除してもらわないととれないらしいです。
掃除のたびに1万円くらいとられるようです。
何故そんな仕様の商品を作ったのか聞いても「そうですよね、すみません、割り箸などで掃除してください」と棒読みで何の解決にもならず時間と精神衛生が悪くなるだけで消耗します。
ちなみに割り箸で掃除なんて1粒2粒取ることしかできず不衛生極まりないし虫やゴキブリも湧きやすい環境になるので買い替えます。
東芝商品はもう買いたくないです。

書込番号：23670465

[ガラスの目]

価値ある情報、ありがとうございます。
購入時の注意事項として頭に入れておきます。
もっとも、東芝のような海外メーカーの製品は、基本的に買わない方針です。
中国メーカーなどの製品は、ダメなら捨てる覚悟で購入しています。
中国製品は、日本語対応していて好感が持てることもありますので、侮れません。
韓国製品で、日本語マニュアルや日本時間設定が無いものがあり、反日ぶりに呆れたことがありました。
世界10ヶ国くらいのマニュアルがあるのに故意に日本を差別したのでしょう。

書込番号：23670900

前面扉のヒンジ、接続部分の外れ

[gbcbc664]

本体と前面の扉をつないでいる金具が外れました。特に強い負荷をかけてもいないのに、外れました。
修理に詳しい方や、同じような経験をされた方がいれば、直し方を教えて下さい。
よろしくお願いいします

書込番号：23645291

[入院中のヒマ人]

同じものを持っていないので解りません。写真をアップされたら如何でしょう。
もしかしたら得意な人がレスくれるかもしれません。
(*^▽^*)

書込番号：23645751

[入院中のヒマ人]

面白そうなので検索してみました。
https://www.youtube.com/results?search_query=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B8+%E6%89%89+%E4%BF%AE%E7%90%86
ご自分で捜してみてください。
(*^▽^*)

書込番号：23645766

上位機種との機能差について

[yf.mine]

ちょうどセールで安かったので、ウォーターオーブン機能に期待して購入しました。
Youtubeとかにアップされている動画を期待していましたが、
主に紹介されている機種は上位機種(AX-XW600,AX-XA10等)であると購入後判明しました。
まずガッカリしたのは、調理中の水蒸気の量が、
Youtubeで紹介されていたり写真で紹介されているような量でなく、
ちょっとの間での少ない量でした。。。
よく見ると、水タンクの容器のサイズは、上位機種のサイズと比べて、とても小さいサイズでした。
動画等では、調理中、水蒸気が庫内全体に充満していて、あと調理終了後の水滴が多く、布巾等で拭いていたり、
「つゆ受け」に水が溜まっていましたが、当方が購入した AX-XJ600-Rでは、このような状態になったことがありません。
上位機種に比べて、この型はウォーターオーブン機能に関してはかなりの差があるのでしょうか？

当方初めてのヘルシオ購入でしたので、ちょっと期待してた内容とは違ってガッカリしています。
上位機種との性能差が圧倒的であることが判明した場合は、買い替えも検討しています。
この辺り、詳しい方ご説明いただけると嬉しいです。

書込番号：23644497

[yf.mine]

お久しぶりです。その後のご報告です。
ヘルシオ AX-XA10
に買い替えました。
ヘルシオ AX-XJ600
と比べると、天と地くらいに差がありました。。。
ランクが違うと、これほどまで違うのかと妙に感心しました。
別の製品の様ですね。
Youtubeとかでのいろいろな方の購入アドバイスを観ると
「型落ちでも、その世代の最上機の機種を買え」
とのアドバイスが多かったですが、実際このアドバイスは的を得ています。

本当の意味で「水蒸気オーブン」と呼べるのは、最上位機種のみではないでしょうか？
それ以下の機種は何か付け足しのような感じですね。
AX-XA10とAX-XJ600を比べると
1. 水蒸気の量が違う（そもそも水タンクの大きさが違う）
　AX-XA10では、水蒸気で料理するという実感がありますね。
2. 汚れが内部に付着しない。 AX-XJ600は酷かった。。。
　また、AX-XA10は清掃の機能が充実している。
3. 炙り焼き等、最上位機種しかできない機能がある。

纏めると、
「水蒸気オーブン」と呼べるのは、この最上位機種のみ
現行世代、１世代前、２世代前までの最上位機種の性能差はほとんどないので
現行世代の最上位機種が高いのなら、
迷わず、１世代前、２世代前の最上位機種を買うのが賢明です。
妥協して、最上位機種以外を購入すると、本来のヘルシオの特徴である水蒸気オーブンの機能を知ることができないです。

書込番号：24282639

レンジボタンが破れる

[ボス太郎]

購入してから六年目にしてレンジボタンのカバーにひびが入り今日とうとう割れたような破れたような状態になり中の白い突起が見える状態になりました。
シャープや三菱など使ってきましたがこんな事は初めてです。
メーカに問い合わせると経年劣化と言う風な説明、一番使うボタンなのに、たった６年で壊れるとは二度と日立の製品は買いません。

書込番号：23615092

[shinnn1]

私も同じで一番使うボタン【あたためスタート】ボタンの表面フィルムが裂けてしまっています。乱暴に押したり何か硬いものをぶつけたりしていません、通常使用で発生しました。
他にも同様の症状のユーザーは多いと推測します。何とかならないのでしょうか？交換できないのでしょうか？？

書込番号：24185839　スマートフォンサイトからの書き込み

[$Muchey]

先日、我が家もあたためボタンが破けました。買ってから大分経ってますので修理には出さず補修して使っています。百均の「手貼りラミネートフィルム」というのをボタンの大きさに丸く切って貼るだけです。見た目も押し感も気にならなくなりました。型番MROーJS7です。

書込番号：24583840

気に入ってたが。

[まひ1はり2]

デザイン、使いやすさなど気に入ってましたが、
3年未満で、電子レンジ機能がダメになり、修理費が2万円以上に。3万円台で購入したので、買い替えることにしました。
又、購入して1ヶ月で、扉の開け閉めの際に音がなり修理に来てもらいました。
もう二度とシャープのオーブンレンジは買いません。

書込番号：23607957　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶画面に蒸気が入ります、不良品のようです。

[tokyomec]

液晶画面に湯気が入り、おかしいと思っていたら、液晶がついたり消えたりするようになりました、要は壊れた修理はできないようです、当初から製品不良でしょう、東芝ブランドは駄目になったようです、修理・サービス体制もl壊れてしまった、４Kチューナーに続いて2回目！！！

書込番号：23604192

[kockys]

＞tokyomecさん

＞液晶画面に湯気が入り、おかしいと思っていたら、液晶がついたり消えたりするようになりました、
上記は故障に見えます。

＞要は壊れた修理はできないようです、当初から製品不良でしょう
ここが分かりません。「要は」は前段を要約した言葉として使います。
しかし、「壊れた修理は出来ない」に繋がるのか？が抜けています。
ここはどういうことですか？

更に「当初から」と書かれてます。そう判断可能な根拠は何ですか？
初期不良だと分かっていたのに相談しなかった？

＞、東芝ブランドは駄目になったようです、修理・サービス体制もl壊れてしまった
更に分かりません。
この製品故障1例（もしくは個人の2例）が東芝製品全体の評価に繋がる理由が分かりません。

それほど故障が頻発しているならば結構な問題で騒ぎになるはずですが。

タイトルが「不良品のようです」と言うことは不良品だと判断出来たわけでは無いですよね？

書込番号：23604307

[tokyomec]

延長保証に入っており、現在未加入期間中そのうちに不具合が出ると思っていたら不具合が出始めたものです、メーカーで対応が出来ないのであれば、Nite（製品評価技術基盤機構）に持ち込みます、開閉式の扉についており一介のサービスマンでは修理不可能と思われます、又発火する可能性もある、メーカーは同製品の同一の症状は把握しているはず、修理が可能で有ればそれでよいのですが？？

書込番号：23604923