スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

1年3ヶ月でマグネトロン故障

[りりーぶ]

エラー番号「H92」という表示が突然現れ、レンジでの温めができなくなりました。Amazonで購入してわずか1年3ヶ月です。こんなに早く壊れるなんて思ってもいませんでした。
使い方を誤った？オート温め機能を使いすぎたから？など、自分の非を考えてしまいます。しかし、どう考えても搭載されている機能を普通につかっていただけです。
マグネトロンの故障は2年保証らしいですね。短期間に壊れること前提なのでしょうか。
修理を依頼する手間すら腹が立ちますが、無いと困るので本日修理依頼します。

書込番号：24317679　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞りりーぶさん

故障しづらいので２年保証です。
電子レンジ自体は故障しずらい機器ですが。壊れないわけでは無いですし。

書込番号：24317709

[YS-2]

違う機種ですが、スレ主さん同様パナソニックのマグネトロン管で難儀しました。

計三回、無償で交換してます。しかも三回目は何故か無償でドアパッキンも交換してくれました。パナソニックのマグネトロン管は自社製部品ではないかもしれませんが×、あるいは回路設計が×ですね。

多分、表にはしていなくても無償交換対象だったのでは、と思います。

”使い方を誤った？オート温め機能を使いすぎたから？など、自分の非を考えてしまいます”

ハードな使い方とは思いませんが、お弁当用の小さい冷凍おかずなんかをハイパワーで加熱するとマグネトロン管には良くないようです。

幸いマグネトロン管は2年保証で今回は無償でしょうが、この先も同様の故障のが考えられますから、修理明細は保存して次回に備えましょう。仮に2年の保証が切れた後でも不具合は認めなくても無償修理になる事もあるかと思います。

書込番号：24317710

[りりーぶ]

＞kockysさん
なるほど。2年でも短いなと思ってしまいましたが、通常は1年保証なのにマグネトロンだけ2年保証ですもんね。

書込番号：24317760　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりーぶ]

＞YS-2さん
有意義な情報をたくさんありがとうございます。とても参考になります。
小さいおかずはワット数を落として温める方がいいのですね。勉強になりました。

3回も故障して、しかも無償修理してもらったのですね！ドアパッキンまで！無償修理とはいえ、それは大変でしたね。
アドバイスしていただいたように、修理明細は保管して、保証期間外にもし故障しても諦めずにメーカーに連絡するようにします。

ありがとうございました。

書込番号：24317769　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

りりーぶさん この辺りを参照ください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/21155010321/SortID=10702934/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/21155010321/SortID=13826804/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/21155010321/SortID=13827616/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000000831/SortID=16371210/#tab

書込番号：24317816

[mokochin]

この機種では無いですが、私は3度マグネトロンを故障させました。
流石に製品だけの原因じゃ無いだろうと、通気性の悪い場所から良い場所に移したら、故障しなくなりました。
マニュアルの設置条件は満たしていたんですが、放熱が不十分だった様です

書込番号：24317843　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりーぶ]

＞YS-2さん
リンク拝見しました。今朝webサイトから修理依頼をしましたが、電話の方が早く来てもらえることもわかりましたので改めて電話してみました。
ありがとうございました。

書込番号：24317859　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりーぶ]

＞mokochinさん

3度故障ですか…私も何度か故障するのを覚悟しなければいけないですね…。
なるほど！たしかに我が家も通気性はあまり良くない場所かもしれません。置き場所も検討します。ありがとうございます。

書込番号：24317865　スマートフォンサイトからの書き込み

もう2度と買いません

[ichinose]

5年もしないうちにタッチパネルが壊れて使い物にならなくなったので捨てました。こんなに使い物にならないタッチパネルを採用したなと呆れるレベルです。東芝の電子レンジは2度と購入しません。みなさんも注意して下さい。

書込番号：24315678　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

仕方ないです。
タッチパネルとかで見てくれを格好良くしないと、皆買わないんですから。
(^_^)v

書込番号：24315758

[ichinose]

タッチパネルとかいらないですよね！物理スイッチが1番です！お大事に🙏

書込番号：24315777　スマートフォンサイトからの書き込み

連続して焼く時は350℃に予熱設定できない

[kaguya姫子]

食パンを焼いた後にピザを焼こうと思い、時間を逆算して仕込んでいました。
食パンが焼き上がり、いざ350℃に予熱しようと思ったら
250℃までしか表示されません。
問い合わせてみると、庫内が熱くなっていると350℃設定は(260℃以上の設定)出来ないので一度庫内を冷却してから再度設定するようにとのこと。
ピザが過発酵になっちゃう
憧れの350℃でのピザ焼き
350℃オープンは初めてですが、300℃の他社オープンも最高温度以下で使用してからの最高温度への設定はできないのでしょうか？
350℃が謳い文句のオーブンなのに、160℃で焼いた後
庫内の温度が高いから高温設定できません！ってなんか納得いがないんですが。
普通、連続で焼く時って、低温→高温で焼きますよね？
一度冷却しないと次焼けないならパンフレット段階で明記して欲しかったです。

書込番号：24307401　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞kaguya姫子さん こんにちは

食パンをトースターで焼いて、オーブンでピザを焼いてはどうでしょう？

高い温度に上がってる時に350度の設定が出来ない設計は万が一の事故（火災など）を想定したからと思います。

書込番号：24307421

[kaguya姫子]

ご返信有り難うございます。
食パンはトーストではなく、1斤型でパンを焼いていたので
トースターでは焼けません。
でも柔らかく焼成するため比較的低温の160℃で焼きました。
350℃が売りの石窯で160℃で庫内が高温だからというのがちょっと納得いかなかったのです。
パンやお菓子を焼くのに160℃って結構温度低めなはず。
そういえば350℃で予熱しても350℃になるのは庫内に天板を入れて焼成して少し経ってからで、350℃をキープできるのは数分、あとは自動的に250℃に下がるって書いてありましたね。
350℃石窯に惹かれての買い替えでしたが色々条件が揃わないと350℃にはならないんですね。
パナからの買い替えだったのですが、メーカーによって操作やできることって何かと違うんですね。(もちろん以前の機種は350℃は出ませんが)
でも、250℃で焼いたパンも以前の250℃で焼いたものよりパリッと美味しく仕上がるので色々試しながら早く使いこなせるようになりたいです。

書込番号：24307683　スマートフォンサイトからの書き込み

価格情報

[holeshin]

本日、池袋のヤマダ電機で税込み57700。
残念な価格で購入せず。

書込番号：24304306　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

価格交渉してですか？
値札の表示？
ヤマダ電機って価格交渉できないんですか？
(^o^)

書込番号：24304321

[holeshin]

価格交渉後です。
価格ドットコムの値段も伝えたのですが、大型の家電量販店の価格としか比較はしないそうです。
ちなみにポイント無しで、延長保証は５年が付いてました。

書込番号：24304862

突然の故障

[kenji2012]

レンジ　６００Ｗ　５分　温め開始間もなく５秒ほどでエラーＨ８９が表示し停止。電源ＯＦＦＯＮも回復せず。
東芝に問い合わせたところ「ＤＣファンの故障で修理点検が必要です。」と言われました。
購入して１年数か月の故障で悲しいです。現在購入店に修理問い合わせ中です。

書込番号：22552562

[kenji2012]

長期保証付きであったためなんとか購入店側で修理対応して頂くことになりました。
メーカー保証後間もなくの故障のため、１年補償が切れており、ひやひやです。

書込番号：22554211

[kenji2012]

持ち帰り修理で１週間程で無事戻ってきました。
持ち帰ってみると症状が一切でなかったとのことでしたが、とりあえずファンを交換したとのことです。
通常のオープンレンジではファンはついていないとのことで、高機能のものは機能や付属部品が多い為、今回のような故障につながりやすいのかなというのが感想です。

実使用においても高温になるのは良いが冷却に非常に時間がかかり過ぎて、連続使用するには非常に難があります。
次回購入の際には必要最低限の機能のオーブンレンジにするつもりです。

書込番号：22602478

[よしき2]

多機能製品はコンパクトな反面、一箇所壊れるだけで丸ごと買い替えになるのでコスパは悪くなります。
一個一個、部屋が広いのであれば、別々に買うという手もありますよ。
こちらの場合も単体レンジの最上位モデルとコンベンションオーブンを別々に購入してもお釣りが来たと思います。
これだと唯一、蒸し機能が出来なくなりますが、蒸し器も別で買ったほうが良いですね。
一度使ってみたら、使用後に庫内を拭き取り、ドアを開けて乾燥させるの面倒です。
IHクッキングヒーターと蒸し器使った方が使用後は楽でした。

書込番号：24301448　スマートフォンサイトからの書き込み

上位機種との機能差について

[yf.mine]

ちょうどセールで安かったので、ウォーターオーブン機能に期待して購入しました。
Youtubeとかにアップされている動画を期待していましたが、
主に紹介されている機種は上位機種(AX-XW600,AX-XA10等)であると購入後判明しました。
まずガッカリしたのは、調理中の水蒸気の量が、
Youtubeで紹介されていたり写真で紹介されているような量でなく、
ちょっとの間での少ない量でした。。。
よく見ると、水タンクの容器のサイズは、上位機種のサイズと比べて、とても小さいサイズでした。
動画等では、調理中、水蒸気が庫内全体に充満していて、あと調理終了後の水滴が多く、布巾等で拭いていたり、
「つゆ受け」に水が溜まっていましたが、当方が購入した AX-XJ600-Rでは、このような状態になったことがありません。
上位機種に比べて、この型はウォーターオーブン機能に関してはかなりの差があるのでしょうか？

当方初めてのヘルシオ購入でしたので、ちょっと期待してた内容とは違ってガッカリしています。
上位機種との性能差が圧倒的であることが判明した場合は、買い替えも検討しています。
この辺り、詳しい方ご説明いただけると嬉しいです。

書込番号：23644497

[yf.mine]

お久しぶりです。その後のご報告です。
ヘルシオ AX-XA10
に買い替えました。
ヘルシオ AX-XJ600
と比べると、天と地くらいに差がありました。。。
ランクが違うと、これほどまで違うのかと妙に感心しました。
別の製品の様ですね。
Youtubeとかでのいろいろな方の購入アドバイスを観ると
「型落ちでも、その世代の最上機の機種を買え」
とのアドバイスが多かったですが、実際このアドバイスは的を得ています。

本当の意味で「水蒸気オーブン」と呼べるのは、最上位機種のみではないでしょうか？
それ以下の機種は何か付け足しのような感じですね。
AX-XA10とAX-XJ600を比べると
1. 水蒸気の量が違う（そもそも水タンクの大きさが違う）
　AX-XA10では、水蒸気で料理するという実感がありますね。
2. 汚れが内部に付着しない。 AX-XJ600は酷かった。。。
　また、AX-XA10は清掃の機能が充実している。
3. 炙り焼き等、最上位機種しかできない機能がある。

纏めると、
「水蒸気オーブン」と呼べるのは、この最上位機種のみ
現行世代、１世代前、２世代前までの最上位機種の性能差はほとんどないので
現行世代の最上位機種が高いのなら、
迷わず、１世代前、２世代前の最上位機種を買うのが賢明です。
妥協して、最上位機種以外を購入すると、本来のヘルシオの特徴である水蒸気オーブンの機能を知ることができないです。

書込番号：24282639