スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

リコール対象機材だと思います。

[ancient1]

数ヵ月の温めで レンジ庫内に錆び!?

レビューの良いビストロのなかで最上位機種なら間違いないし、黒の木目ハンドルも気に入って購入しましたが、当初から同じ環境下の物を温めるのに、温度センサーに斑が目立ちました。
頚をかしげながらもコロナ渦に突入し、使用すること約10ヶ月。普段から気にしていた温度斑を追及したくなり、庫内に目をやると写真のように、孔周辺が「錆びています」。新しい戸建で湿気の感じられないキッチンで使用している我が家は「温め専門」ですが、内部が錆びる高価なレンジなんて聴いたことありません！！！新品で買ったので修理交換も後々不具合がでるし、何より、同じ材料を使うわけですから、また錆びるということ。納得できません！いま、メーカーからの回答待ちです。

書込番号：23749247　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ancient1さん こんにちは

冷たい書き込みとなりますことお許しください、過去のリコール事例からリコール対象を見ますと
電化製品の場合、それの使用による火災の恐れ、漏電などによる感電の危険などかと思います。
サビはそれらに当たらないことから果たしてどうでしょう。
メーカーの対応をお待ちしたいと思います。

書込番号：23749278

[ありりん00615]

錆は保証対象外だそうです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012182/SortID=18874432/

国民生活センターも苦情を受けて同様な現象の確認を行っていますが、結果としては使い方の注意を促しているだけです。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20200319_2.html

書込番号：23749306

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

庫内に付着する水分が原因なので水分が充満するような物の後は、拭くかして脱臭モードがあると思うのでそれで数分間庫内を乾燥させます。購入した頃は、よくやっていましたがそのうちにやらなくなったというか、ニトリの暖めるだけの電子レンジ(意外と丈夫なのにはビックリ)を買ってからはほとんどビストロの電子レンジ機能は使わなくなりました(ニトリの物とそうは変わらない)。

書込番号：23749320

[入院中のヒマ人]

似たような事例、いや同じか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2115/MakerCD=65/#23673426
( 一一)

書込番号：23749388

[里いも]

リコールで今だに新聞折り込みなどで回収を呼び掛けてるのは松下電器時代の石油ストーブがあります。
二酸化炭素による人命への危険か、火災の恐れかどちらかだった。

書込番号：23749426

[ancient1]

背面パネルに点々とした錆	Bistroの字の右側に錆

＞里いもさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
＞ありりん00615さん
ログイン出来ず申し訳ありませんでした。

返信内容につきましては大丈夫です、企業としてリコールと認めるのは難しいのも存じていますから。

ただ使用方法と経過期間を鑑みて
錆は対象外をいいことに
余りに粗悪な材質を使っていることに対して
悪意を感じたことによる表現です。

錆については
通常、ライトで照らして見ないので
恐らく皆さんは気付いていないだけかと認識しています。
私自身も錆に気付かず、温度センサーの不具合を申出たら
メーカーの方が錆を確認したのです。

メーカーの対応としては良心的であると思います。
無償で外枠以外をそっくり入れ換えてくれました。

その時点で新品同様に戻ったわけですが
温度センサーは変わらず鈍いようで

指定温度に達するまで【長めに】温めるという
原始的な解決案と、

錆を予防する為に伝授をされたのが

【使用後には必ず行う事】として

お手入れメニューの
【庫内スチーム】終了後に水分拭き取り、
そして【庫内脱臭】です。

なおラップをかけた温め専門な使用方法は変わりません。
（調理をしていなくても真面目に実行してました）

そして最近になってエコナビのランプが消灯したままになり、メーカーに確認してもらうと

懐中電灯で照らされ、よく見ると小さな錆が庫内のあちこちで確認出来ました。
（底面の落ちない汚れかと思っていた茶色も錆）

お手入れ関係ないと思いますし、
調理もしていない電子レンジでは有り得ない現象だと、関係者は悩んでいました。

＞入院中のヒマ人さん
同じ現象はいくつく見受けられます。

NE-BS1300のクチコミでは、３年弱で錆びて天井部に穴が開いたもの掲載されています。

恐らくですが、

私のように初期の錆に気付かず、使用していた為の３年弱での発覚かと考えられますね。

pansonicはデザインも好きですが、
機種違いでも起こる現象なので

日本製の材料で販売していただければ良いのですが難しそうですね、
残念ですが他のメーカーに買えます。

書込番号：25425510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ancient1]

私の使うビストロ NE-BS1600や、
NE-BS1300だけでなく
NE-BS1400、ビストロ以外のpansonicも
短期間での錆による穴の指摘を見つけました。
やはり素材が問題のようです。


伝授された手入れ方法は無論のこと
使用していない時は、【必ず扉を開けていました】
24h空調をかけており全室の調湿も万全な家です。
なぜ錆びるのでしょう？
なぜ高額な家電なのにこの材質なのでしょう？


逆に、錆の確認出来ないという　どなたかには
日常使用方法をお訊ねしたいです。

書込番号：25425597　スマートフォンサイトからの書き込み

これは不良品...？

[icchan0422]

日立の他の機種で同じような方がいたのですが
箱から出して設置したらこういう状態でした。
電話で家電量販店からは日立のオーブンレンジは歪んでるものが多いと言われ、返品交換の対象になるかわからないと。
脚も浮いてるし、
プラスチック部分もこんなに歪んでる物なのでしょうか...

書込番号：25421253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ちょっと写真が不明瞭です。下記レビューと同等な様にも見えます。

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R2P8568KW5P1UP/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B0C9P9XDHM

ガタつき等の問題があるのであれば、直接持ち込んだ方がいいでしょう。

書込番号：25421292

[icchan0422]

ガタつきはないですが、こんな状態で使うのは怖いです。　

書込番号：25421446　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

電話で家電量販店からは日立のオーブンレンジは歪んでるものが多い…

そんな事あらへんと思う。

取り敢えず交換がスッキリします。

書込番号：25421453　スマートフォンサイトからの書き込み

[icchan0422]

他にも日立の別の機種ですが同じ状態の方がいたのでショックでした...
交換してくれることを願います...泣

書込番号：25421491　スマートフォンサイトからの書き込み

故障

[ラグビー11]

使用して2年で基盤交換が必要な故障発生。
エラーコードH54継続表示。
前回の東芝は10年以上使用できたのに‥
日立はもう買いません。

書込番号：25393090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

勿論、５年保証はつけているんですよね？

書込番号：25393094

[MIF]

電子レンジに限ったわけじゃないけどさ、

「東芝 故障 もう買いません」でググった結果→600万件オーバー

「日立 故障 もう買いません」でググった結果→140万弱

書込番号：25393221

[ＫＥＵＲＯＮ]

保証がきれたあとに壊して開き直る人なら、
メーカーの方がお断りでしょう。

書込番号：25393281

ヘルシオのアプリ

[さtoooooooooo]

UA20ですがヘルシオの中では廉価版の位置だと思います。そのせいでメニューが少ないのは承知の上で購入しました。
調理メニューがダウンロード出来る事に期待を込めて
我が家に来て1週間くらいでしょうか、ココロキッチンとの連携は最悪です。
このレンジを購入するくらいなら、もっと上位機種かただの単機能レンジで安く済ます事をお勧めします
絶対にUA20は購入しない方が良いです。

書込番号：24479204

[nao9999]

私は、キッチンの設置場所の関係から仕方なくUA20を購入しましたが、不満だらけ。レンジも満足に暖まらず、温度はムラだらけ。タッパーに入ったカレーなど、自動のボタンを押すだけでは冷たいところが残ります。

肝心のウォーターオーブン機能はそれなりに使えますが、上位機種のようにセンサーが豊富でないためか、複数の食材を並べて押すだけといった使い方はできず、これも不満。

しかも、30日以内に室内灯がつかなくなるなど不具合もあり、返品したいぐらいです。
ビストロにした方が良かったです。ああ後悔

予算的にこの機種を選ぼうとしている方は、絶対にやめた方が良いです。上位機種をお奨めします。

書込番号：25390895

温めムラが酷い。20年前の物のほうがまだ良品

[ピータリアン]

とにかく温めにムラが出ます。今迄に3個程度電子レンジを使ってましたがここまで酷いのは初めてです。ハンバーグやカレーなどを温めると右側はメッチャ焦げていても左側は冷たい等はしょっちゅうです。無理やりターンテーブルを無くして回らないようにしたのではないかと思います。
今後東芝製品を買うのを躊躇すると思います。

書込番号：25350110　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

このレンジは知りませんが、
ターンテーブルが回ってないのではないですか！？
左側右側で全く違うなら。
若しくは内部加熱コイル（？）の内のどれかが働いていないとか。

要は故障では無いかと。
(^_^;)

書込番号：25350379

＜不具合＞ 電子レンジをセット、オン→数秒で止まる

[NeWin]

2021年9月ころに購入しました。家族人数は少ないですがコロナ禍だったこともあり、使用頻度は高いと思います。
最近、たまに動きがおかしいです。
例えばコンビニ弁当をあたためるとしまして
レンジボタン→出力変更→500w＋２分で設定→あたため開始

するも、３，４秒ほど正常に動作して、あたためをやめるのです。
飲み物のあたためでも同じ感じです。
飲み物ボタン→２杯を選択→あたため開始
数秒は動くが、あたためをやめてしまいます。

で、この症状がでたりでなかったりです。
しばらく調子いいな！（一週間ぐらいでしょうか。）と思っていたら、この症状がまたしばらくでます。

なおこの症状は取扱説明書のpage73,"故障かな？”にはありませんでした。

このような不具合を解消された方おられましたら、解決策を教えて頂けましたら教えて頂けますと幸いです。
またPanasonicに修理を依頼しておいくらだったかなどの情報も大変ありがたいです。

当時約６万円もしました。約１８か月で故障するとは、、愛が憎しみにかわりそうです(笑)

書込番号：25199430

[S_DDS]

書き込む前に購入店に相談しましょう。
その方が確実です。

書込番号：25199830　スマートフォンサイトからの書き込み

[新・元住ブレーメン]

＞NeWinさん

657ユーザーです。2021年12月に購入し、全く問題なく使っています。

500w + 2分ではなく、オートで「70度」とかではどうですか（いや65度でも75度でもいいんですけど）。

なんとなくですが、センサーの誤作動が原因のような気がします。この機種はセンサーで加熱温度をモニターするのが特徴なので、庫内を掃除してみるのも良いと思います。18ヶ月ということなので、もう保証も効かないでしょうから。

我が家では気になったらその場で、そうでなくても一月に一度は市販の「レンジ庫内クリーナー」で掃除してます。

書込番号：25200614

[NeWin]

＞S_DDSさん
ご投稿ありがとうございます。
ご意見ごもっともかと存じます。

書込番号：25200728

[NeWin]

＞新・元住ブレーメンさん
ご投稿ありがとうございます。
たしかに、庫内掃除は”ちゃんとやっている”とはいえません。
私も当症状はセンサーが関与しているであろうて、と思い、センサー以外の清掃具合はそんなには関係ないでしょ、、とたかをくくっている面があります。
庫内清掃をしっかりやって、症状がでる頻度が減るか試してみようと思います。

なお
>オートで「70度」とかで
ですが、同じ症状がでます。数秒、正常に動作して止まります。

書込番号：25200734

[Mikyun]

スレ主さんと同じ状況です。その後、改善されましたか？共有していただきたいです…

書込番号：25340977　スマートフォンサイトからの書き込み

[NeWin]

＞Mikyunさん
こんにちは。

最近も使い続けていますが、同症状はでていません。
特になにかした、というわけではないのです。（レンジでチンする電子レンジお掃除シート？をやりましたが、それが機器のセンサーをすごくよくした、とは思えないです）
夏場っていうのもあるきはします。いろんなものが固着せずに液体になりやすい、といいますか。
秋冬またでるのでは？と予想しております。

書込番号：25349971