スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

初期不良 H75

[endymion21]

以前使っていた電子レンジがプツンとお亡くなりになったため
店員の勧められるまま、この商品を購入しました。
設置後２・３日は普通に使用できていたのですが、本日（購入4日目で）H75エラーが発生！
購入店に連絡し、交換対応してもらいました。
早めに初期不良がわかったのは、不幸中の幸とポジティブに考えられなくもないのですが、
今後の同エラーが発生しないという保証もないですし、使用に不安が残りました。

書込番号：24479337

Amaゾーン値上げ

[k-goPAPA]

ブラックフライデー開幕なのにこのタイミングでキタムラの価格に合わせて値上げ。
いやいや、セールに合わせて購入を考えていたのに、なんか気分悪。
キタムラにしゆか。

書込番号：24464081

[横屋雅姫]

私も今投稿しました！
Amazonもでした！！

書込番号：24464203　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-goPAPA]

ふっ、笑ってやってください。
アマゾン気分悪いとか散々言っておいて、しっかりジェフ・ベゾスに負けましたよ。
AX-XJ600を38,800円でお買い上げです。　Amazonに完敗です。

そんな自分に、気分悪い。

書込番号：24467986

[横屋雅姫]

＞k-goPAPAさん
買ったんですね！グレード高い方を
おめでとうございます！！

羨ましいです。予算オーバーですわ...
私もよそで買うと言っておきながら
Amazon最悪と悪態ついたのに
本日Amazonで購入です！
お互い美味しいもの作りましょう♪

書込番号：24471830　スマートフォンサイトからの書き込み

5か月で故障しました

[かっちん☆☆]

溶けている場所です

今年4月に購入して今月故障しました。
温めを開始してもすぐに止まってしまい使えなくなりました。オーブンも使えませんでした。
パナソニックのサービスに連絡して状況を説明すると部品の関係で修理訪問まで3日かかるとの事。
電子レンジの無い生活は結構しんどいし不便です。。
修理にきていただきましたがどうも様子がおかしいとの事でカバーを開けたところプラグ？が焦げて溶けていたようで想定外だったようで持ち帰っていただき修理となりました…
電子レンジの無い生活が1週間以上続くことなりそうです泣

書込番号：24343344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラヴヴォク]

＞かっちん☆☆さん

それは大変でしたね。火災に至らず良かったですよ！

持ち帰り修理に時間が掛かるなら普通は代品を貸してくれるはずですよ。
パナソニックさんにお願いしてみればどうですか？

書込番号：24343401

[ラヴヴォク]

ナショナル時代は良かったのに、幸之助さんが亡くなってからは…。
最近のパナソニックさんはコスト重視で性能や品質は二の次の様な気がします。
物作りの原点に戻って昔の様な良い製品を作ってもらいたいものです。

34年前に買った２９インチのブラウン管テレビは25年間も我家のリビングで頑張ってくれました。
その後に買った50インチのプラズマテレビは保証切れ直ぐに故障し、2度修理するも結局6年であの世へ…。
今の55インチ液晶テレビはあと何年もつのやら。
それでもパナソニックを選ぶバカおやじ。

＞かっちん☆☆さん　ボヤきになってしまいました。失礼しました。

書込番号：24343476

[かっちん☆☆]

ご返信ありがとうございます。
代替品は聞いてみたところ行っていないと返答でした。
アドバイスありがとうございます。
こんなにも早く故障するなんて思いもしなくて…
ハイスペックでそれなりに良いものを買っていると思っていますからもう少し品質をちゃんとしてほしいですね。。

書込番号：24343908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラヴヴォク]

＞かっちん☆☆さん
そうでしたか。
私事ですが、30年程前にビデオレコーダーが壊れた時は持ち帰り修理となり、代替品を貸してもらった記憶があります。
「時代は変わったんだ！」と言われそうですが、アフターサービスの面でもコストカットのシワ寄せが出ている気がしますね。

書込番号：24344758

[うりうり01]

我が家は、一年と20日足らずで故障しました！
一年までは保証との一点張り。
このオーブンは絶対におかしいと思います！
修理に出している間の不便さなどメーカーはもう少し考えて早急にしてほしいです。
クラブパナソニックに入る意味も何もないです。結局、修理も購入した販売店への連絡になりました。パナソニックは一年で壊れる商品を販売しているのでしょうか？

書込番号：24461486　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良で最悪な気分

[ポー777]

ネットショップで購入、初期不良品つかまされた。

ファンが何かに干渉するような音がしてサポートに電話。
オーブン機能の時に回るモーターが原因と判明。
回転をベルトに伝える部分の軸が傾いているようで、モーターを取り寄せて交換することに。
量販店で買っていれば製品を交換してもらえたのに、ネットショップで買ったために修理対応。
まるで整備品を新品価格で買わされた気分。
大型家電を買う時は多少高くても量販店で買うべきだと痛感。。。

蛇足ではあるが、東芝サポートセンターのオペレーターは言葉遣いがギャル上がりな感じで不快極まりなかった。
これが今の東芝クオリティーというわけか。。。と、ぼやきたくなる。

[追記]
上記と同内容を購入サイトに書き込んだら商品ページごと削除されたので、価格コムに掲載することに。
少々悪質さを感じたので、購入店を記載します。
PCボンバー 楽天市場店さん。

書込番号：24460469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポー777]

不良箇所

画像を添付しそびれました。

書込番号：24460476　スマートフォンサイトからの書き込み

レンジ温め時、異音がするようになりました。

[sken59]

先日「H54」故障の報告をしたものです。

最近になって、レンジ温め時に異音がするようになりました。
内部からの音なのではっきりとはわかりませんが、
ファンなどが別の部品にあたっているような音に聞こえます。

もう、こんな電子レンジはいりません。

とりあえず、再度壊れるまで使用して、ゴミです。

書込番号：24407244

[入院中のヒマ人]

＞とりあえず、再度壊れるまで使用して、ゴミです。

勿体ないな〜
ゴミにする前に分解試みたら良いのに？
直ったら儲けもん！
(^o^)

書込番号：24407404

[麻呂犬]

日立の同じクラス？の他機種使っていましたが特に壊れなかったです。
今は子供が使ってます。

マグネトロンは日本しか作れないとか聞いたけど…
回路設計が悪いか？負担が大きいか？

どうなんでしょうね？

書込番号：24407430　スマートフォンサイトからの書き込み

[sken59]

＞入院中のヒマ人さん
そうですね。
今まで、新品購入して1年以内の故障が2回もあると(国内メーカーですし)いう経験が無く、ショックで「ゴミ」と書き込んでしまいましたが、当分の間は使用するつもりです。
保証期間内なので、修理に出す事になると思います。

＞麻呂犬さん
もちろん、壊れない機種の方が多いと思います。
今回、自分が購入した商品が「ハズレ」だったのでしょう。
ですが、一般的な消費者としては、購入後長期間使う事になる商品、例えば電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機などは、1つの商品の結果で判断するしか無いのかなぁと思います。
この機種を蔑める気も、メーカーをディスる気もありませんが、「こういった状況もありましたよ」といった程度に受け取っていただければと思います。

そのためのクチコミだと思ってます。

書込番号：24407682　スマートフォンサイトからの書き込み

[sken59]

その後の経過報告をさせていただきます。

11月に入り、購入店に持ち込み、修理を依頼しました。
その時にお伺いしたのですが、電子レンジなどの商品は保証期間内であれば、「出張修理」を依頼することもできるそうでした。

知りませんでした。

1週間程度で、修理から戻ってきましたが、翌朝使用すると全く症状が改善されていませんでした。
修理センターに内容を聞いたところ
「症状を確認し、部品交換し、再現しないことを確認して修理完了とした」とのこと。
交換部品は「ファン」とのこと。
こちらは、

「朝の使用時にしか症状がでず、その症状も1分ほどでおさまる」と伝えると
（もちろん依頼時に伝えて修理依頼しています）

「お客様の使用環境による症状だと再現しない可能性もある」と。

？症状再現したんじゃないの？
結局、メーカーの出張修理をお勧めされました。

ここで、気が付いたのですが、前回、今回の修理は「メーカー」ではなく
「販売店独自の修理センター」とのことでした。
大手量販店さんだったので、独自に修理部門を持っているんですね。

ここからは「メーカー出張出張修理」を依頼。
オンラインで受け付け、翌日には日程調整のTELがあり、その翌日に来ていただけました。
速い。
訪問が10時半近かったので、症状は再現しませんでしたが、
あらかじめ撮影しておいた動画を見せたところ、
「ファンから出ている音だと思います」と即答。
「ファンは前回交換してるみたいですが？」とお聞きすると

「お客様の前回修理の情報が当社に残っていません」とのことでした。
販売店修理センターで修理すると、故障、修理履歴はメーカーに残らないんですね。
初めて知りました。
前回のマグネトロン修理も残っていないそうです。

ま、とにかく、2個あるというファンを交換は30分程度で完了。
その場では症状再現しないため、本日早朝症状が出ないことが確認できました。
修理完了です。

今回の教訓は、
「修理はメーカーに依頼するほうが確実」
という事でした。
商品によるのかもしれませんが、
「購入した販売店に依頼してください。」という対応かと思っていましたので、
今後の教訓とさせていただきます。

書込番号：24455824

黒焦げ

[旅行男]

惣菜パンの温め機能で、グリル皿の下段指定を間違えて、上段で温めたら黒焦げになりました。焦げ目ではありません黒焦げです。炭化してました。
グリル皿の上下指定を間違えなければ問題無く使えてますので不良品では無いようです。フェールセーフ機能が無いだけです。
パンが燃えずに炭化で済んだからフェールセーフ機能あり？かも知れません。
焦げるのは仕方無いとしても炭化する前には、お知らせかストップして欲しいです。
グリル皿の上下指定は不便ですね。
パンの温めは下段、揚げ物の温めは上段、ケーキを焼く時は下段、グラタンを焼く時は上段、など。

書込番号：24453261　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

奥さんはビストロを使えますが、わたくしめは、買って年月が経っていますが、電子レンジ機能しか使えないでおります。なんでこの機械で
巧者な料理ができてしまうのか。数百度になって電子部品が壊れないのか。なるほどとは思いますが、火が出そうで怖いという既成概念。これ消えないです。

決して機器に問題あるものだということではないので、気分を悪くなさらないように。

書込番号：24453394