スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

危険商品

[ra*]

スイッチを押しても、電源が入らなくなりました。いきなりです。
電源もしくはスイッチ故障かと思いましたが、
よくよく観察してみると、扉が開いた状態ではスタートスイッチが反応、、、
閉じると、反応しなくなる、
少しだけ開けてスタートしてみましたが、問題なく起動しました、
扉が開いた状態で、レンジが使えてしまい、非常に危険な故障です。　

サポートに連絡したら、そういうリコールは出ていないので故障対応で出張費・修理費を頂きますとの事。
正直、これって故障って言う類のものでしょうか？
劣化による故障などであれば、納得して修理費用お支払いするのですが、
これはありえない症状だと思います。
電話対応も悪く、結局修理は断りました。

サポートも商品も最悪だと思います。
二度と東芝製品は買わないです。

書込番号：21846042

[佐々木虎次郎]

購入して数年経っている製品・・・・そら有償修理で当り前でしょう。
クレーマーって怖いですね。

書込番号：21846060

[ra*]

え？
私クレーマーなんですかね？
ちなみにサポートにタダで修理しろなんて言っていません。

単純にこんな危険な故障許されるのって事を言ってるんですが、、、

知らずに子供が操作したら事故になる故障です。

書込番号：21846117

[EP82_スターレット]

＞ra*さん
普通、危険な状態と感じたら、経産省に連絡するでしょ。

書込番号：21856768　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

扉のセンサースイッチが壊れたってわかったんだから電源コード抜いて子供にも使うなと言い、扉にガムテープ貼って使えないようにすれば良い。

書込番号：21857048

[天地乖離す開闢の星]

子供はそんなに馬鹿ではないです。

ちなみに二度と買わないというのは価格コムでは馬鹿にされます。

書込番号：21857235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ra*]

馬鹿にされても、別に構いませんよ＾＾；
事実、東芝製は買いたくないですし。

私が憤りを感じてるのは、故障を十分に把握しようとしないサポートに対してです。

子供馬鹿じゃないとか言ってる方いますが、
扉開いたままスタートボタン押せる状態ですよ？　子供が馬鹿じゃないとか関係ないと思いますね。

当然壊れた時点で、撤去してますが。

書込番号：21857260

[天地乖離す開闢の星]

お子さん保育園児でしたか、失礼しました。

書込番号：21857343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ra*]

わざわざ煽りコメントしなくていいですよ＾＾；

書込番号：21857347

[家電直し太郎]

スレ主さんは、動作している＝電磁波照射やヒーター通電だと勘違いしているのでしょう。

どのメーカーも基本回路はほぼ同じで、ドアが開いた状態で動作を行っていてもドアが閉まっていることを検知するスイッチが
３〜４個ありこれら全てがドアが閉まった位置にない限り、回路や制御的に電磁波照射やヒーター通電しないでしょう。

これらのスイッチはドアが閉まった状態でON（NOタイプ）のものとOFF（NCタイプ）のタイプものを混在させているでしょう。
これらのスイッチ３〜４個が同時にドアが閉まった状態に故障する確率は限りなくゼロに近いでしょう。

もし本当に近くで電磁波照射を受けていたなら網膜などが熱で白濁し、白内障のようになっている可能性があるでしょう。

メーカーの肩を持つわけではありませんが、サポートは冷静な対応でしょう。

書込番号：21869359

[ra*]

なんで見てもいないのに決めつけられてるか、分かりかねますが、
通電しちゃってるんですよね、、だから対応に対して不満があるわけで。
ちなみに、全ての動作が、扉を開けた状態で機能してます。
扉を閉めると、通常扉が開いた時と同じように動作しません。

電磁波云々言ってますが、危険ですが、ほんの少し扉を引っ張った状態で作動させました。 水入れて。
水はあったかくなりましたが、気のせいですか？ ？
かってな推測はやめてもらいたいですね、

書込番号：21869672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ra*]

と、上に書きましたが、家電直し太郎さんのレスが答えでしょう。
あり得ない故障だと認識し、サポートが対応したのでしょうね。 ただ、サポート側が、家電直し太郎さんのような対応だと困ります。
言ってることを信用しないなら、サポートなんて必要ありませんからね。

既に、他メーカーのものに買い替え済みですので、こんな商品どうでも良いですが、既に使われてる方は気をつけて下さい。

書込番号：21869681　スマートフォンサイトからの書き込み

オーブン使用時の異音

[mint77]

先週こちらの機種を購入しました。
後継機への買い替えなのですが、オーブン使用時にファンに何かがからまったような
凄い異音がします。

前機種も他のメーカーと比べ音が大きいとは思っていましたが、
あきらかにありえないような音なのです。
ファンと一緒にブォンブォンブォンブォン…と延々と続きます。
使用しているかた、いかがでしょうか？

とりあえず修理の申込をしてみたいと思います。
初期不良の場合、交換してもらえるのでしょうか？
修理・交換についてアドバイスお願いします。

書込番号：21798218

[創造の館]

＞mint77さん

音の問題は難しいですが、私がよくやる方法は、

スマホで問題の音を録音して（動画が望ましい）、どこかのサイトにuploadして、そのURLをメーカーの相談窓口に
伝えて、診断してもらいます。

不良の可能性があるという回答をもらえたら、販売店に言って初期不良交換してもらいます。
この際、販売店にメーカー担当者の名前を伝える必要がありますので、控えるのをわすれずに。

現物をみないとわからない、という回答でしたら、時間がかかりますが、サービスマンに来てもらって判断するしかないです。

書込番号：21799123

[mint77]

＞創造の館さま

アドバイスありがとうございます。

そうですね、やはりメーカーに判断していただいたほうがいいですよね。
初期不良と認めていただければ、交換が可能なようなので、
一度サービスに来てもらおうと思います。

進捗があればこちらにアップいたします。

書込番号：21799373

NE-R3500-w 庫内に二か所 穴 火花散る 5年使用

[emikonD]

5年で 使えなくなりました

庫内に穴があき 火花

これから
パナソニック (´；ω；`)選ぶ時

悩みます

書込番号：21774115

[emikonD]

修理代　中身替え　3万円　5年使用で　リコールでないのが不思議

今から買う人も
ほかのオーブンより

２，3万やすいからって　これを　かうと　高い出費になるかも


リコールでないのが不思議


たくさん売れた中で　スチーム使用　で　穴があいたひとは　泣き寝入りしないといけない商品だっだと自分でおもいました

書込番号：21775451

自動温めは、使えない

[甘夏ミカンリンゴ]

茶碗蒸しなんかは、爆発して、茶碗がひっくり返りました。
前日お肉を炒めたものを、再度温めたら、一部が真っ黒になっても、まだ温め続けます。
修理に出しましたが、症状確認できずで、センサー交換していただいて返却されてきましたが、また同じです。
ご飯も、熱すぎて。
常に、1-1の牛乳温めモードに設定して温めないと、あたためボタンを押して、その場を離れることができないほどです。

ラップして明太子をあたためたら、あたためメモリ４つのうち２つまでの点滅なのに、中心が真っ黒で、庫内は煙充満。びっくりしました。

止まるのを待たずに、側で待機するか、1-1モードのみで使いたいと思います。

書込番号：21739378　スマートフォンサイトからの書き込み

[REX]

このレンジ、一部の食品以外はラップ無しで入れるのが基本です。
ラップ無しでその状態だとひどいですね。

書込番号：21741147

軋み音

[kazusa2617]

ドアの開閉時に向かって左側の部品からギギギという不快な軋み音がします。
(黒板を爪で引っ掻いたのと同じような不快感)
部品交換で若干よくはなったのですが解消してません。
ですが、
「部品交換で解消しないのだから部品自体の問題なので何度交換しても同じ
おそらくこの機種はどれもこういう音がするだろう」とのことなのですが
皆様がお使いの物もこのような軋み音はしますか？
家電量販店を何軒か回り確認したのですが
店内はBGM音や人の声があり確認することが難しかったので
ご使用中の方の状態を教えいていただけるとありがたいです。

書込番号：21432731

[sanasana.sanasansa]

お役に立てるかわかりませんが、
１２月中旬に、当該機種を購入し、使用しているので数回開閉してみました。

多少のきしみ音はしていますが、
ギギギというような、黒板をひっかいたような不快な音はしていません。
我が家のは、キシキシ？的な少しの音なので、許容範囲かなと思います。

少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：21485975

[kazusa2617]

＞sanasana.sanasansaさん　
教えてくださりありがとうございます。

sanasana.sanasansaさんのお宅でもキシキシという音はしていらっしゃるのですね。
我が家のオーブンレンジも部品を交換してからギギギ音が若干軽減されたのですが
メーカーの人が言うようにドア開閉時の音はこの機種の特性ということなのでしょう。

向かって左側の部品の滑車に金属板がこすれている音で
指で金属板をずらしてあげるとこの音はしません。
メーカーの方が言うにはバネが強すぎるのが原因とのことでした。
でも部品を作り替える等の改善はしないそうです。

以前のビストロはこのような不快音はしなかったのでかなり残念ですが
若干でもよくなったのだから諦めるしかないのかもしれませんね。

わざわざご返信くださりありがとうございました。

書込番号：21486246

[kazusa2617]

追記

ギギギという音が黒板を引っ掻くような音というのではなく
黒板を引っ掻いた時に生ずる音を聞いたときのような
『歯が浮き鳥肌が立つような不快な音』　という音を聴いたときの不快感の表現でした。
書き方が悪く誤解を招くような表現をして申し訳ありません。

書込番号：21498154

[うきょう77]

はじめまして。
私も一昨日購入して、今日扉のギギギ音が気になり、検索をかけてここにたどり着きました。
しかも、私も左側の金属の部分です。
右側よりもグラグラしていて、本体側にくっついている感じなので、開閉する度にすれて音がしているような気がします。
特に閉めるときにギーギー鳴ります。
買ってすぐなので、ガッカリです。
部品交換してもあまり改善されないんですね(>_<)
この機種はこんなもんだと諦めた方が良いのでしょうかね。
一応私も部品交換を頼んでみます。
同じ症状の方がいて、とても参考になりました。

書込番号：21675453　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusa2617]

＞うきょう77さん

気づくのが遅く返信が遅くなり申し訳ありません。

おそらく同じ音だろうと思います。
なんとも言えない、背中がゾワゾワゾワとして鳥肌が立つ不快音でした。

私は他の理由もあり新品に交換になり、新しく届いたものは全く音がしません。
Panasonicがこの音に関してどこまでを許容範囲にしているのかが分からないのでどのような対応になるかわかりませんが
全く不快音がしない物もあるのですから、
保証期間内なら無償ですので依頼したほうがよいかとおもいます。

うきょう77さんがこの不快音から解放されますよう祈っております。

書込番号：21691346

[うきょう77]

＞kazusa2617さん

ご返信ありがとうございます。

あれからPanasonicに連絡して不快音がする製品を見に来てもらう予定だったのですが、
金具のところをいじっていると、なぜだか音がかすかにするなという程度になったので、
今回はとりあえず様子見ということになりました。

まだ購入したばかりで保証期間もまだまだあるので、我慢できないほどの不快音になったら
再度Panasonicに連絡してみようかと思います。
kazusa2617さんの新しいビストロは音がならないとのことなので、どうやらすべての製品で音がなるというわけではなさそうですね。
新しい情報を教えてくださり、ありがとうございました(^^)

書込番号：21697966

電子レンジ機能

[ハッピーハム]

以前、ターンテーブル式のレンジを使ってましたが、このオーブンレンジは、フラットタイプで中央に置き、重量と赤外線センサーで自動温め、また手動で時間設定が出来ると説明書にあります。
音が静かなのはいいが、温めムラがあるし。肉まんを温める際、パッケージの通りの時間だと温まらず、もう一度倍の時間がかかりました。
オーブン機能は試してないけど、簡単な機能の電子レンジを買えば良かったと後悔してます。

書込番号：21641621　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさまりっく]

私も温めムラが気になり、不良品ではないかと調べていてこちらの投稿が目に入りました。
おなじくターンテーブルのレンジからの買い替えです。
15年以上使ったターンテーブルレンジより温めに満足できないのが残念で。。。
こういうものと諦めるしかないんでしょうかね。

書込番号：21688298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッピーハム]

返信ありがとうございます。同じような温めムラがあると聞いて、逆に納得出来ました。そんな商品なんでしょうね(-_-)温めが弱い時はもう一度、数十秒足してます。慣れたらもう諦めつきました。まだ、オーブン機能を試してないので、そちらも気になるところです。

書込番号：21688372　スマートフォンサイトからの書き込み