スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

1年２か月で故障 修理依頼中

[FJkou]

購入して１年２か月で故障しました
症状としては、１０秒ほどで温めがエラーで止まってしまうというもの
エラー表示はE３６（妻はE３９も見たとのこと）と出る
説明書見るもE３６やE３９のエラー内容はどこにも載っていなかった
昨日ケーズデンキに修理依頼で持って行きました
３年保証に入っているが有償になるかもしれないとのこと
使用状況は設置からずっと同じ場所に固定でおいているので強い衝撃などはありえないので
無償のはず、と思っていますがあくまで判断はメーカーとのことなのでどうなることやら
分かり次第追記しようと思います

ちなみにレビューとしては、使い勝手は良いです
ダイヤルが秒単位しかなく回すのがめんどくさいと口コミレビューが他でありましたが
右回しで秒単位、左回しで分単位なのに気付いてないと思います

書込番号：25818373

[ジャック・スバロウ]

＞３年保証に入っているが有償になるかもしれないとのこと
こちらに何も落ち度がなく単なる自然故障なのに、このような発言は徹底的に抗議しましょう、保証延長の意味がありません。
埒が明かないなら、消費者センターに相談してください。

書込番号：25818409

２年でC15エラーにて故障

[バトルライン]

購入からちょうど２年１ヶ月でC15のエラーにて使用不可に。。。
メーカ延長保証２年で切れたこのタイミングで狙ったかのように故障するとはめちゃくちゃ優秀な設計してます。
真面目にレビューすると、水タンクのセッティングが煩雑で、自動加熱時は異常に時間がかかる＋めっちゃ熱くなる＋熱ムラが激しい等正直不満点はたくさんある製品なのでおすすめはしません。
同じような被害に合う方が少しでも減りますように！！！

書込番号：25812021

壊れます。

[mako111]

同モデルの2020年式使っていましたがこの度壊れました。実質２年使用です。冷凍ご飯のオート解凍よく使用していました。2台持ちでナショナルの電子レンジがそろそろかなと思っていましたが新規の方が壊れるとは。やっぱりシンプルな機能だけの物がいいのかな。オーブンとかグリル機能が有っても数年で壊れるとか愚の骨頂ですね。修理に出すのかシンプルな電子レンジに変えるか選んだ自分が情けないです。

書込番号：25798955

[アドレスV125S横浜]

＞mako111さん

工業製品は当たり外れがあるので、外れと思って下さいね

書込番号：25799206

[mako111]

治りました。

お騒がせしました。自分が購入したのは RE-WF261初期型です。
購入後1年目に動かなくなり庫内を綺麗にすれば治りました。真ん中の輪の所になにかこびりついていて掃除すれば治ったので今回も掃除しましたが治らず。パスタを茹でたので乾燥の為ひと月ほど放置後電源入れるもタイマーが三倍速だったり勝手に数字が切り替わりますのでやはり壊れたと思っていました。よくよく見るとパネルに小さいDの文字・・・頭文字D。デモモードになっていたのでした。マニュアルは読まないとだめですね。お騒がせ致しました。

書込番号：25803083

[mako111]

やっぱり壊れてます。

勝手にDモードになる。勝手にピッピッ音が鳴る。レンジも途中で止まる。修理にいくらかかるんだろう。ちなみにもう一台のナショナルは2007年製。シャープ・・・

書込番号：25807540

メニュー番号について

[まさまみ0205]

20年使った日立のオーブンレンジからの買い替えですが、例えば、ごはんのあたためはメニュー1、おかずはメニュー2など、メニュー番号は、その都度、説明書を見るしかないのでしょうか？
よく使うのは覚えていくとは思いますが。。
以前のは、ごはん、牛乳、おかず、などのボタンがあったので。

書込番号：25792772　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスモスの美智子]

メモに書いて貼っておくとかって
考えたりしないんですか？

書込番号：25792779　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞まさまみ0205さん
こんにちは

レンジは、時間指定で操作してますけど、

そっちの方が、覚えやすいかもしれないです。

冷食なんてほとんど時間指定ですので。。。

書込番号：25792857

[まさまみ0205]

いえいえ、それはすぐに思いつきましたが、
何か他に使いやすい方法があるのかとお聞きしただけです。

書込番号：25793356　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさまみ0205]

そうですよね。
ありがとうございます。
以前の機種は、
メニュー1.ごはんあたため
など、パネルに書いてあって、時間指定とかしなくても、ボタンひとつで重量関係なく、ほかほかになっていたのですが、この機種は時間指定だと何分くらいしたらほかほかになるか、まだ慣れていなくて目安が分からないかんじです。
使っていって、慣れるしかないと思いますが。。
冷凍食品は、きっちり合わせています。

失礼いたしました。
素朴な疑問にお答えいただき、ありがとうございました。

書込番号：25793372　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさまみ0205]

＞コスモスの美智子さん
いえいえ、それはすぐに思いつきましたが、
何か他に使いやすい方法があるのかとお聞きしただけです。

書込番号：25793376　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘルシオの取っ手が折れた

[keiko74]

ヘルシオAX-XJ1-Wが4年目にしてポッキリと折れました。ケーズデンキに５年保証があったので即電話。
シャープのサービスの人が来てみてくれてケーズの人と補償できるか電話している。
折れ具合からみて重さを加えたのではないか、自己責任ではないか、との内容と思われる（たぶん）
私が見てもぶら下がったから折れたとしか思えないけど決してそうではない！突然に折れた！
今回のみ補償で直します。との返事だけどなんかモヤモヤする！
夫は材質の問題だ！というが今までクレームが来てないので・・・・（やっぱり人為的ミスと思ってるな！）
でもここの投稿でも書いてあったからやはり材質ちゃうの！
シャープさんもっと消費者の意見集めてリコール出してください！

書込番号：25789947

[かっちゃんですよ]

私も同じです。
先日ポキッと取れました。
強度が弱いか材質の問題ですね！

うちのは同じ型のワインレッドです。

書込番号：26029423　スマートフォンサイトからの書き込み

すごい音 異音

[いまでしょ♪]

バタバタバタバタという音

初期不良
温めてしばらくするとヘリコプターかというような音がします。終了後も。
パナソニックカスタマーの電話では様子を見てください。温まるなら故障ではありませんと言われました。
ずっとパナソニック製品を愛用してきたのでこの音が通常なら耐えられないし、とてもショックでした。料理をするのが悲しくなりました。
購入した販売店　パナソニック正規取扱店　に問い合わせたところ　初期不良ということで１週間ほどかかりましたが交換してもらえました。
全然違いました。あんな音しないです。

新しく届いた製品は今のところ変な音はしません。

この製品を購入する7ヶ月ほど前に使っていたオーブンが故障してしまい、買い替えを検討した際、オーブンレンジは2年ごとに新製品が出ているので、発売日から1年半経った型番のものか半年待つか悩み、半年待つことにしました。
発売になるのを楽しみに7ヶ月はNE-UBS10Aをレンティオでレンタルしました。ひと月5800円　7回
UBS10Aの方が色も真っ白で今回のはオフホワイト悪く言えば薄汚れた感じの白です。
あとのまつりですが、あの時悩まず半年も待たず、UBS10を買えばよかったかなと思いました。

レシピも少なくなった。

書込番号：25785146

[代官町]

いまでしょ♪さん
その後、ビストロの調子がいかがでしょうか？
我が家も買ってすぐにオーブン時に同じヘリコプターのような大きな異音がして
カスタマーセンターに電話して修理に来てもらったのですが、部品を交換した、というわりに同じ音が続きます。
少しだけ音が小さくなったかな。と思いますが、でも、気になる音で調理中に不安があります。

新品に交換してもらったんですよね？
今は全く異音はしませんか？
私も交渉をしたいのでぜひ教えてください。

書込番号：25848728

[いまでしょ♪]

こんにちは。
はい。新品と取り替えです。今のところ変な音はしません。
修理してまだ音がなるなんてひどいですね！

書込番号：25849153　スマートフォンサイトからの書き込み

[代官町]

こんばんは。
やはり交換したら音はしないんですね。

我が家のビストロ、まだ届いて一ヶ月半です。
部品交換で分解までされて、、
挙句直らなくてせっかくのオーブン料理をする気が失せています。

とても参考になりました。
明日、カスタマーセンターに連絡をして交渉してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25849285

[いまでしょ♪]

カスタマーセンターは何もしてくれませんでした。
販売店が対応してくれました。参考まで。

書込番号：25849589　スマートフォンサイトからの書き込み

[代官町]

そうなんですね。
販売店にも相談をしてみます。
ありがとうございます。

書込番号：25849870

[hukasi1234]

１０Aを昨日購入しましたが、私もオーブンを使用したら似たような音が出ました。ブンブン振動音みたいなのがなってました。
販売店に連絡して返品することになりました。
スレ主が掲示板に書いてくれてて助かりました。初回不具合の対応の良い販売店から買わないと怖いと思いました。

書込番号：25878763　スマートフォンサイトからの書き込み

[代官町]

その後の報告です。
やっと2日前に新品との交換ができました。

販売店に連絡をして交換を交渉し販売店からパナソニックに話をしてもらった結果、
まさかの「もう一度修理をします」と言われました。

その2度目の修理の日程調整をしていたところ、最初に修理をした下請けの修理会社さんから連絡がきて
こちらからメーカーに不良品の申請をして交換対応になるようにします。と言ってくださいました。
その結果、やっとパナソニックと販売店が交換を承諾してくれました。

昨日、新しい商品のオーブン機能を試して異音がしない正常運転を確認しました。
あの大きな異音はなんだったのか？と思うほど、静かになりました。これで安心です。

いまでしょ♪さんのおかげで交換ができました。
ありがとうございました。

書込番号：25878798