スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

ドア右下のレールの機構の故障を経験した人はいますか

[マツトシカ]

ケーブルの断線	上手く閉まらないとドアが歪んでいる

同じモデル使用者でこの故障を経験した人が何人かネット上で報告してますので共有させてください。
2020年の夏から使用して1年半くらいでドアが壊れ始めました。
すぐに右下のケーブルも損傷しWifiも使えなくなりました。
締まり具合が悪くなり、その後完全に開けるとレールが外れる故障が徐々に悪化してます。
修理したくないので右から強く押しながらレールを戻すように閉めると閉められるで不便ですが毎回苦戦しながら閉めています。
カバーを開けてドアレールの上を回転するパーツなど機構の貧弱さに衝撃を受けました。
本体とドアの取手に面ファスナーを使うことでドア閉センサーを発動させて調理できます。

水タンク排水エラーも何度も出ており、エラーが出てからでもクエン酸洗浄をすることで乗り切っています。排水エラーが出て、ウォーターオーブンを稼働させると黒い水が水蒸気排出口から出てきて治ることが多いです。
一度給水エラーが出てどうにもならなかったのですが、カバーを開けて内部タンクをみるとビスは錆びてもう取り外しはできない状態でした。本体を動かす際にドア面を下にしたら奇跡的に詰まりが解消しました。

書込番号：25773406　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘルシオ AX-XA20との違いがよく分からない

[ホン・チョンギ]

3年前の製品ヘルシオ AX-XA20から、何が進化しているんでしょうか？
値段だけ進化？
売りがよく分からない！！

書込番号：25769067

[ホン・チョンギ]

初値
AX-XA10　：　\165,000（2020年6月）
AX-XA20　：　\183,700（2021年6月）
AX-XA30　：　\186,319（2022年9月）
AX-LSX3A　：　\206,457（2023年7月）
AX-LSX3B　：　最安価格(税込)：\212,300（2024年6月時点）

書込番号：25769079

[ありりん00615]

それぞれの新製品ニュースに変更点が記載されています。下記は、最新モデルのものです。
https://news.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2115/id=140901/

書込番号：25769118

[民木桃]

AX-XA20を使っています。
おいしさ復元とか、名前が変わっているだけであまり進化しているように感じない。
おはなし機能も声優さんの音声を購入しましたがおバカだし、
声も小さすぎて耳をそばだてないと何を言っているのかわからないから全く使わなくなりました。
新機種の小さいグリル皿も、ガスのグリル皿をヘルシオの天板に載せて使ったりしているので新しいのが欲しいとは個人的には思いません。

書込番号：26214438

故障対応にガッカリ

[うーも]

購入して半年後突然扉の右側が上にがズレて閉まらなくなりました。正確には手で押し下げると閉まります。
保証期間内ということで修理依頼を行い、すぐに修理していただきました。担当の方によれば使用上の問題ではなく、もともとの取り付けが悪く、そうなったのではないかと。ですが、ひと月後また同じ状態に。さすがにこれは無いだろうと他の物と交換をお願いしましたが、うちは修理対応しかできないから販売店に言ってくれと。
案の定販売店は取りつく島もない。このまま修理を繰り返し、保証期間を過ぎた後は有償修理？期待して上位機種を買っただけに東芝の残念な対応にガッカリ。

書込番号：25766492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.kokusen.go.jp/map/index.html

メーカの対応はそれしかないのかも
治っていないわけではないから
販売店に何とかしてもらうしかない様に思います

消費者ホットラインに連絡して話しを聞く
３回目なら流石にです
２回目の今でも何とかなるかもしれないし、話しを聞いて３回目を見越して準備するのも良いと思います

書込番号：25766517　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞うーもさん

＞故障対応にガッカリ

修理対応としてはその程度だと思いますよ。
やってくれるかは判りませんが回目の時に取り付けが悪いのか、部品不良なのかも故障探求を依頼すべきでした。
購入時には販売店を選びましょう。

書込番号：25766603

[うーも]

アドバイスありがとうございます。明日修理に来ていただけるのでもう一度様子を見てみます。3回目がないことを祈ります。

書込番号：25766612　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

保証対応期間なら、根気よく不具合のたびに修理依頼することです

私も東芝のオーブンレンジを３回修理して、４度目は販売店のほうから新機種への交換を提案してきました

書込番号：25766709

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お手元の修理伝票（あるいはそれに相当するもの）をご確認願います

修理したところ、機能が再び故障したら再度の修理です。治っていないのだから。保証期間は半年か３ヶ月とかだと思います

２回目が最初の修理からひと月後だから３回目も保証期間内に、あるいはまだ１年間の保証期間だろうし
ご購入後から１年間の保証期間を超えてからの故障が、最後の修理からどれくらい経過したかで対応は変わるかもしれないと思います。ご交渉になると思います。今は消費者ホットラインとかその他とかで情報を集めて準備されるのが良いと思います

書込番号：25766748　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーも]

心強いアドバイスありがとうございます。まだ2回目といえば2回目なのでこれで直れば一番ですが、もし続くようであれば根気強くがんばります。愚痴のつもりで書いて皆さんに返信いただけると思ってなかったので嬉しいてす。

書込番号：25766795　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーも]

泣き寝入りはしたくなかったので、そういうこもあると知れただけで安心できました。ありがとうございます。

書込番号：25766801　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーも]

とても心強い情報でした。もし何度も同じ故障を繰り返すなら粘り強く交渉します。ありがとうございました。

書込番号：25766808　スマートフォンサイトからの書き込み

お値段高騰中

[くまごま]

昨年、型落ちモデルのシルバー色を購入しました。

本当はイメージカラーのレッドが欲しかったけど、地元の店では在庫切れでシルバーを購入。

朝食に鮭を焼いたりと毎日大活躍していますね。

先日２０２４年モデルが発表されると、こちらの型落ちモデルも便乗値上げ。

シルバーは定価と同価格とは正直信じられません。

当時、７万円台で購入できたことはラッキーだと感じますね。

ビストロも性能的には十分ですが、加熱水蒸気で調理するというヘルシオの機能も魅力あります。

それにしても新製品は新たに保温機能が追加されたようですが、オーブンの使用で保温は必要なのか不明ですね。

書込番号：25764553

温度ムラがすごい、解答できない

[むーろさんです]

ほんとに温度ムラがすごく、特に解凍はくそです。
ご飯は加熱しすぎでカチコチになったり、肉の解凍は全然解凍されず必ず４分くらいいつも追加加熱してます。手間！

１０年前の電子レンジ買い替えで購入しましたが、前の方がほんとよかった。
初期不良かと思いましたが、他の口コミみてても違うっぽいですね。
一応電話しましたが、技術者派遣でもけっこうな金額とられるので、泣き寝入りするしかなさそう。

よくこれで商品化したなと疑いたくなるレベル

書込番号：25761790　スマートフォンサイトからの書き込み

送料込み 税込 32750円 ER-YD90-W

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20240604
【その他・コメント】
ヨーイドンの速いもの勝ち購入競争。販売期間に注意。
https://item.rakuten.co.jp/urutoragion/er-yd90-w/

書込番号：25760964