スチームオーブンレンジすべて クチコミ掲示板

電子レンジの故障

[MR556]

我が家のオーブンレンジは、2021年2月に購入して、約1年で使用中に扉が完全に閉まらないアラームが出て、途中で止まる不具合が出るようになりました。

しばらくは、温め中に扉を手で押さえていましたが、それをやっても扉のスイッチが反応しなくなり、一度基板ごとスイッチを交換してもらいました。

最近は上記の症状が再発し、更に使用中に庫内の照明がついたり消えたりし始めました。

また、表の操作パネルの向って左端が湾曲してきています。

わずか3年未満で不具合が続くような物を、よく売り出せたもんだと思っています。


数ヶ月前に他の方への返信に上記を記載していましたが、5月末に更に症状が悪化しました。

他の方の書き込みを見ても、一度故障すると複数回繰り返しそうなので買い換えることにしました。

皆様、書込ありがとうございました。

書込番号：25757301　スマートフォンサイトからの書き込み

お得に購入できました。

[kikaku]

【ショップ名】
ヤマダデンキ　Yahoo店
【価格】
74,616円
獲得ポイント等今すぐ利用
-6,918円
PayPayポイント
7,308円相当（11.5%）
商品券1,000円分（1.4%）
実質59,390円で購入できました。

【確認日時】
5月25日
【その他・コメント】
明日お届け予定です。

書込番号：25751803　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアの歪みで調理が止まるトラブル

[らくだ750]

2020年に購入し、調理中に止まってしまうトラブルが頻発していました。
2021年、メーカー保証が切れたあとですが日立のサービスが無償で修理に来てくれて、ドアのスイッチの土台を交換して行きました。
それでも解決せず。

ドアの右上と本体の間に隙間があり、この隙間を無くすようにドアを手で押さえると調理が止まらずに継続します。

購入から4年経ちましたが、日立のサービスに電話して「3年前の修理箇所が間違っていたのでは？」と聞いてみたところ、先日無償修理に来てくれました。

他の機種でも事例がたくさん上がっていると思いますが、ドアを支えるアームを支える滑車のような部品（ローラクミ）の磨耗が不具合の原因でした。
3年前はドアスイッチの土台を交換したようで、見当違いな修理だったようです。


15分ほどの無償修理でドアの隙間はなくなり、快適に使用できるようになりました。

修理を見学していましたが、部品自体は数百円で私でも簡単に交換できる部品でした。

書込番号：25746302　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞3年前はドアスイッチの土台を交換したようで、見当違いな修理だったようです。
見当違いと云えば見当違いですが、３年前は例が少なく、まだ対応品が出回って無かったのかも知れませんね。

それでも対応（無料）してくれるんだ。
(#^.^#)

書込番号：25746356

[ありりん00615]

規約上では修理保証は3か月間のみですから、特例といえるでしょう。

日立の場合、ローラーパーツに問題があったのでしょうね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000015412/SortID=19893269/

但し、スイッチが原因だった人もいたようです。
https://minkara.carview.co.jp/userid/135853/blog/47438560/

書込番号：25746414

[らくだ750]

＞入院中のヒマ人さん
ブログなどを見ると、2016年頃には日立の機種で同様の不具合を特定し修理している人がいらっしゃいますが、確かに例が少なくうまく判断してもらえなかったのかもですね。
無料は助かりましたが、何を基準に無料にしていただけたのは気になりますね。

書込番号：25746445　スマートフォンサイトからの書き込み

[らくだ750]

＞ありりん00615さん

スイッチの不具合の方もいらっしゃったのですね。
となると、見当違いは言いすぎでした。

その弱点もすでに直してもらえているのはラッキーだったかもしれませんね。

書込番号：25746448　スマートフォンサイトからの書き込み

日立電話サポートが無い

[oakpon]

日立の電子レンジが故障、修理可能なのか？判断できないまま、急を要しますので新しくレンジの購入を検討中、やはり何かあった時、電話できないのは不安で仕方ない。
今は、相談や質問を電話窓口でサポートしてくれるメーカーはないのでしょうか？
私にとって、商品も大事ですが困った時電話窓口が手厚いメーカーを選びたい。
去年、TVを購入した時、東芝さんは取付の相談に乗って下さりました。

書込番号：25746121

[次世代スーパーハイビジョン]

あるじゃん。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html

書込番号：25746156

[湘南MOON]

＞oakponさん

＞相談や質問を電話窓口でサポートしてくれるメーカーはないのでしょうか？

使い方・購入については日立もあるようです。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html

電子レンジの故障については、購入店への電話対応みたいです。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/

書込番号：25746180

[ＭｉＥＶ]

oakponさん、書いていることわかっている？
どういう調べ方で、そういう結論になったのか？
ここに書き込んでいるのに、調べられられないの？
日立の家電は電話サポートが無くなったんですね。
じゃ、家電メーカーの電話サポートがあると思う所から買えばいいよ。

日立は傘下のグループ会社の売却を勧めています。
次はどこだろうと思っていますけど、oakponさんはそんなことは知らないでしょうね。

書込番号：25746185

[煮イカ]

取説に使い方の相談窓口、修理の相談窓口について
それぞれ電話番号がちゃんと記載されていますが…

書込番号：25746204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

救急車をタクシー代わりに呼んで病院に通院・入院する人が近年は特に増えているとのことです。一部の自治体は有料化を検討。本当に必要とする人にサービスが届かない

サービスが無料という時代は終わりに近いです

使い方が分からないものは買わない
困ったら自分で調べて解決を試みる
そして一般消費者ではこれはとなれば、メーカや販売店等に相談する

電話は終了予定時刻もわからないままに受け手の時間を拘束します

買う前から（何となく）不安だから、電話サポートがあったらでは使いこなせそうもないから・使いこなそうという気は無いと思うので

単機能の使い方の決まった普及品を買うか（壊れたら買い替える）、大手家電量販店で高級で高額の上位機種を延長保証に加入して買うかではないかと思います

街の電気屋さんを廃業に追いやったのは現在は中年以上の人々でもあるのだから、始末は自分でつけても良いのではないかと思います

書込番号：25746209　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

私の経験では、サポートは外注先の人で、マニュアルに書かれている程度の事しか答えてくれない印象があります

ここで相談すれば、誰かが親身に答えてくれるんじゃないですかね
ただマニュアルに書いてあるレベルの事聞くと、手厳しい返しがあるけど

書込番号：25746211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他社もwebでは電話窓口はわかりにくく記載されているところが多いです。]REGZAも一番右端に隠れています。
https://www.regza.com/support/contact-us

そのかわり、webでの診断・修理受付が利用できるようになっています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/range.html
ちゃんと動いているように見えて温まらないのであればマグネトロンの破損でしょう。

REGZAの窓口は未だに「東芝テレビご相談センター」なんですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051351/SortID=22867308/

書込番号：25746230

[oakpon]

記載されている所へ電話しました。繋がり、修理に5万円必要だと言われてしまい、
、違うメーカーのモノを注文しました。
教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：25746260

[ありりん00615]

この商品の話であれば、保証期間内のはずです。

書込番号：25746264

[らくだ750]

＞oakponさん
ネットで調べれば修理の依頼をするサイトが出てくると思います。
そこに故障の内容や連絡先を記入すると、当日中に日立のサポートから電話が来ますよ。

書込番号：25746307　スマートフォンサイトからの書き込み

この時期は新型が発売されるので現行型はお買い得だね

[kumasan001]

東芝製品は6月と7月に新型が発売され、性能は現行型と大差ないので　現行型はお買い得ですね
予算内で　ワンランク上の機種が買えました。

私はER-YD100を38，571円で購入しました。
明日　納品されます。

後継機は　80，000円（市場想定価格）です。

書込番号：25743085

[kumasan001]

昨日発注して翌日の今日１９時頃届きました

本体の箱をクッション材でくるんで段ボールで覆ってありました　（丁寧な梱包です）

実物を見ないで　カタログとネットだけで判断してしまい、届くまで少し不安でしたが、ホワイト色で　スッキリしています

庫内は全面フラットでした。　解凍のボタンは無くてダイヤルで選択になります。

レンジ台にひとりで乗せるには少し重そうです。

購入店は　Qoo10 EVENT　です。

書込番号：25744403

水で焼くってすごい！

[ララカイハナママ]

2週間前にエディオンで設置込み１３万で購入しました。携帯を３台変えて75000円ポイントがもらえたので購入しました。
毎日、使用しています。犬の散歩行く前に二段調理をセットして帰ってきたらご飯やおかずができてる。　なかなか働き主婦としてもありがたい機能です。また、天ぷらの温めやチャーシューなどいろいろ作っていますが、カリカリになるし、肉はしっとりしているし。技はいりませんね。いま石窯ドームと併用してますがレンジもヘルシオのほうがムラもないし、表示通りの時間で温まります、石窯ドーム（６年前）ハプラス1 分くらい必要でしたので…。もう一台ヘルシオがほしい。勝間和代さんのヘルシオ２台ホットクック1台あればキッチンに立つ必要性はないですね。安くなってきてるので迷っている方は購入をオススメします。

書込番号：25736888　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞ララカイハナママさん
石窯ドームとの2台使いは同じですね。

お惣菜でも唐揚げでも無駄な油は除去されるので健康的。

私は煙が出ないので魚焼きが最近のメインです。

調味料の量さえ間違えなければ、温度調節は自動なところが◯。

場所があればもう一台欲しいです。

ヘルシオクックも便利ですよ。

書込番号：25756669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララカイハナママ]

ホットクックももちろん持ってますよ。

蒸し器が深い旧型です。私は旧型の方が好きです

書込番号：25768411　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞ララカイハナママさん
ヘルシオクックは５００回目のアラームが鳴りました。

さすがに内釜のコーティングが剥がれてきましたので、買い替えるか、内釜だけ購入するか迷います。

書込番号：25844458