IH炊飯器すべて クチコミ掲示板

SR-AX1-W 自動炊飯器

[Panaラブ]

購入後、初めての使用時からU47（おひつのセットエラー）が出る。
おひつのセットをやり直したりコンセントを抜き差ししたりしてもU47の繰り返し・・・
何度かやり直しているうちに一回だけ作動、で次の炊飯ではまたまたU47を頻発　全く動かず。
購入後2日目から使えず。
Panasonicブラスで購入。修理受付に電話するけど、とても冷たい「対応修理ですね。」の一点張り。
Panasonicの商品でパナソニックで買ったのに。
量販店の方が、もっと親切だよね。交換対応して貰ってましたものね。
困ってるのに、寄り添う気持ちもなし。
修理受付に最悪。
商品は、お洒落だし、そこそこコンパクトで、炊きたてだからそれなりに美味しい。
商品は好きだし、おすすめです。
スマホで使う商品だし色んなことがあるとは思うけど、もう少し親切に対応して欲しかった。

書込番号：25549203　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

いや、量販店もメーカーに対しては修理対応ですよ。

でも、顧客サービスとして在庫品があれば交換対応してくれているだけです。量販店も在庫がなければ修理対応と言ってきますよ。
メーカー直販だから親切対応ってことはなく、メーカーのスタンスは変わりません。

量販店は途中マージンを取る分、メリットとして交換対応（明確には謳ってないとは思います）してるだけです。

よほど修理のほうがお金がかかるような商品でもない限り、メーカーは必ず修理対応ですよ。メーカーが交換対応ってのは基本的に無いです。

アップルの製品などに多いですが、「認定整備済製品」というジャンルがあります。これは主に量販店から返品された不良品を修理して直販サイトで販売してます。ほぼ新品でメーカー保証もついて安価なので、これを狙って買う人もいるくらいです。
他にもアウトレット品などの名目で売るメーカーもあります。

今回のパナソニックの対応は至って普通の対応です。どのメーカーでも同じような対応ですよ。
特別なにかしらの契約でもしない限りですね。

買ったばかりなので交換してほしいという気持ちはわかりますが、そういうのを期待するなら在庫をたくさん持ってそうな量販店で購入しましょう。もちろんそうであっても明確に交換対応を謳ってない限り、確実ではありませんけどね。

書込番号：25549224

[ダンニャバード]

＞Panaラブさん

Panasonicの公式通販サイトですね。
少しググってみましたが初期不良交換は対応していないようです。
返品も未使用品に限るようで、販売店としては最低レベルですね。
https://ec-plus.panasonic.jp/store/page/info/howto/return.html

日本のメーカーや販売店は未だ前世代的でダメですね。
Amazonが成長するわけですよ。
日本国民として歯がゆい思いですが、日本企業は変化を嫌うので仕方ないです。ますます衰退していくでしょう。

先日ESR(中国企業？)のiPadケースを購入したのですが、どうもフィットしないので同封されていたサポートチャットに質問したんです。
するとすぐに代替品を送るので住所を教えてくれ、不具合品は返品不要、とのことで返信。2日後には新品が届きました。
しかしそれもフィットしないので、「もういいから諦めます。」とメッセージしたら即、「申し訳ありません、返金します。」と返事があり、すぐに返金されました。
結果的に私の手元には同じ商品が2つあり、商品代金は無料、ということになります。

マウスやキーボードで有名なロジクールなども同様の対応してくれますし、米中の企業は「損して得とれ」をうまくやっていますね。
結果的に顧客の評価が上がり、製品価格が少々高くても選ばれるようになります。
ロジクールのマウスなんてかなり高額ですが、私は他社製品には一切見向きしなくなりました。

日本企業はダメです。特にPanasonicのサポートは昔から最悪です。
残念ですが、諦めましょう。

書込番号：25549288

[Panaラブ]

ご意見、ありがとうございます。
とても悲しくて残念ですが、修理に出します。

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[Panaラブ]

本当に最悪です。
こんな悲しいことは、はじめてです。
日本の企業はそんなもんですね。
ありがとうございました。

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[ダンニャバード]

＞Panaラブさん

悲しいことですが、旧態依然とした日本企業の多くはもうアカンです。(T_T)
上記リンク先の返品ポリシーをみて改めて愕然としました。「配送料見合いの規定手数料」とか、もう何？この会社？昭和？と思いました。

日本人としては心苦しいですが、今後は無条件返品を受け付けてくれるAmazonから買った方が良いと思います。
ヨドバシドットコムもAmazonほど簡単ではありませんが初期不良交換を受けてくれたはずですし、次に通販で購入される際には販売店の評価などをチェックされてからが良いでしょう。

書込番号：25551182

昔のパナソニックの１８の踊り炊きから買い換えました。

[yukari6]

普通の炊飯器です美味いように自分は思いません。
水の容器が無くなり、水の容器は付けるべきでした。
以前使っていたパナソニック製の炊飯器は水を入れる容器が有って水蒸気を利用して美味しかった。

書込番号：25550402

半年も経たず…

[東芝、まじやばい]

蓋の一部が浮いてます

買って半年も経たず、蓋が浮いてる。電話するも正常ですの一点張り。それから数ヶ月、さらに悪化してヨドバシカメラを通じて修理依頼しました。
吹きこぼれた後があるから有償です。は？おたくが大丈夫って言ったんでしょ？
謝るでもなく、使い方が悪かったんですね。取り扱い説明書全て読みましたか？みたいな事言われる始末。
無洗米洗って炊く人がどれだけいんの？それで壊れるなら、誰も見落とししないよう記載してくれ。また、米のメーカーにも記載させろ！
二度と東芝買わん。オーブンレンジも一緒に買った事を後悔してる。

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圧力IH炊飯ジャーって美味しく炊けない？

[Mrs.A]

期待外れ後悔しかありません。
蓋が重くて閉じるのも力がいります。
開けるのも重いからなのかスッと開く感じではありません。

炊きあがりについて
あきたこまちとコシヒカリで比較
コシヒカリが粘りが多いです。
炊き方は　わが家炊き　しゃっきり　ややしゃっきり　ふつう　ややもちもち　もちもち　で比較
しゃっきりともちもちはコントロールできるようです。

等々試してみましたが
炊きあがりは白くなくて黄色っぽい感じ。
混ぜようとすると固い　しゃもじがすんなり入らず押し寿司のようなご飯
ご飯の底がうっすらと黄色い。（やや焦げかけてるのかも）
お米は立ってないし　もちろんふっくらもしていない。中央が凹んで表面から下は押されてぎっしりと詰まった感じ。
圧力がかかるからお米が押されて炊けてしまうのでしょうか？

食べてみると　味は感激することはなく普通　中央が固めで口の中にわずかに芯が残る。
なので
水量を増やしてもベチャつきネチャつくが中央までやわらかくはなりはしない。

そんなこんなで
これまで使った事のある象印のIH炊飯ジャーやパナソニックのIH炊飯ジャーのほうが
絶対に上手く炊けて美味しかったです。

他の方のレビューは★が多いので
私の購入したのがたまたま外れなのかもしれませんね。

悲しいです。

書込番号：25404551

[Mrs.A]

その後ダメ元でメーカーに不満を申したところ
点検しますということで　炊飯器をメーカーに送りました。
炊飯器は型遅れですが　最近購入したとの事で送料無料で引き取ってもらえました。
同時交換で代替の炊飯器を貸出してもらいました。
貸出器のグレードは上のＮＷ−PU１８で
こちらは遠赤外線機能があったせいか
炊き上がりは良くて芯がのこるようなことはありませんでした。
ということはグレード下だから炊き上がりが悪かった？はたまた初期不良なのかは定かではありませんが
戻ってきた炊飯器については
炊飯温度調節と炊飯テストを行ったと記載されていました。
実際に炊き上がりのご飯は貸出器と変わりないくらいに良い炊き上がりになっていて改善されていました。
送料、点検費用、調整費用はすべて無料で行ってもらえました。

書込番号：25443607

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|､∧
|Дﾟ　我が家も買いました！
⊂)　 思っていたよりも美味しくない・・・
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[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|､∧
|Дﾟ　我が家炊きで調整中・・・
⊂)
|/　
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購入後2ヶ月で故障

[えぞりす☆]

象印の同価格帯の炊飯器を5年ほど使っていましたが、見た目が気に入ったのでSR-V10BAに買い替えて2ヶ月。何となく前のより美味しいかな、と思いながら使っておりましたが…。U10の表示が出て炊けなくなりました…。内蓋を付け替えたり、電源を入れ直したりしてもダメでした。

過去数十年の間に使ってきた複数台の炊飯器では一度も故障したことがなかったので、あまりに早い故障に驚いています。店舗に持っていくのが面倒なのと、しばらくチンのご飯になるのとで憂鬱です。やはり出てすぐの新しいモデルはリスクが高いですね。正直オススメしません。

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残念

[海の見える場所]

7、８年前の象印極め羽釜からの買い替えです。
液晶は見えにくく、美味しくないです。残念です。
やはり象印にすればよかったと後悔です。

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