IH炊飯器すべて クチコミ掲示板

修理不可

[全国転勤野郎]

このモデルの前のモデルをしてます。スチーム機能壊れた（給水してますが水を入れろとアナウンス）と予約での炊飯ができなくなったのでメーカーに修理を依頼しました。しかし、部分製造が終了したため修理不可・部品製造は６年しか保証していないとのことです。使用期間は10年未満です。部分製造終了したためとのことで修理不可はよくあることなのでしょうか？パナソニックだけですか？それとも、他メーカーでもよくあることですか？
修理不可と断られたのが初めてなのでどなたか教えて下さい。

書込番号：24928324　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞全国転勤野郎さん
他のメーカーでも普通にあることです。

書込番号：24928342

[不具合勃発中]

〉このモデルの前のモデル

正確な型番は？

〉使用期間は10年未満

これでは、1年なのか、9年なのか判りません？

〉部品製造は６年しか保証

部品製造ではなく、部品保管期間ですね。
６年に満たないうちに部品がなくて修理できない
という書き込みは、炊飯器以外でも、他のメーカーでもたまにありますよ。

書込番号：24928360　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞部分製造終了したためとのことで修理不可はよくあることなのでしょうか？

https://www.jema-net.or.jp/Japanese/ha/eco/g02_02.html
一応家電の修理用パーツの最低保持期間は業界団体のほうで決めていて
電子ジャーは製品製造終了後最低6年間となってるのでこれ以降は
「部品がないので修理出来ません」ってのはメーカーとしては普通の対応ですね。

生活家電を長らく愛用して壊れたら修理してまで継続しようという人が少ないんじゃないですかね。
総務省かどっかの統計では家電の買い換えは「壊れたら」って人が6〜7割くらいだったので
購入金額に対して元を取ったと思える年月使用したら修理には出さず大半の人が買い替えを選択してます。

そう考えると、古い製品を修理に出して部品がないから修理を断られるケースってのは
そもそも修理に出す事例が少ないようなので「よくあること」では無いと思いますよ。

書込番号：24928362

[S_DDS]

部品がなく、修理できないというのはよき聞きますね。

書込番号：24928513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザ VW]

このモデルの前モデルは2020年販売開始
SR-CVSX100ですが
修理不可？あり得ませんね

書込番号：24932972

[orange]

10年近く使えば故障するのも当たり前だと思います。
最近の家電はそんなものだと思います。
いよいよ買い替える時が来たのだと思います。
このSR-VSX101が良いのでは？

書込番号：25310534

購入後半年で故障

[stakanashi]

昨日、炊飯器の保温が出来なくなりました。保温のランプは点いたままですが、お釜は暖かくない状態です。メーカー保証で修理に出しましたが、修理に2週間かかるそうです。その間ご飯は、どうしようかな？

書込番号：24940117　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

修理に出す場所にもよると思いますが、修理の間代替えのおかまを貸してもらいました。

書込番号：24940176

[orange]

ご飯はコンビニでパックご飯を買えば良い。
こしひかりもありますよ。

書込番号：25310517

最高の美味しさにはユーザーの協力も必要

[きいろこまち]

10年前の東芝の真空IH保安釜RC-10VZC、ご飯のモチモチの炊き上がりで気に入ってましたが、
3日保温でご飯の黄ばみが分かるようになり、蓋もちゃんと閉まりにくい等もあり、今度はパナソニックにしてみました。

他メーカーの10年前の機種より高機能を期待し、パナソニックのサイトで見比べ、
ご飯が最高に美味しく炊ける事、保温したご飯も美味しいと書いてあったので、
高いですがまた10年使うつもりでこの機種に決めました。

我が家は共働きで、いつも週初め、前夜にお米を洗い、タイマーで翌日の帰宅19時頃炊き上がるようにしています。
そのまま保温して毎晩食べて、3日目か4日目で食べ終わる感じです。
東芝は41時間まで真空保温、99時間以上は時間表示が変わらず、それを経過時間の目安にしてました。

ところがこの機種もご飯を炊いて3日目には黄ばみが分かったので不具合かと思い、
取説を見たら「24時間以上保温しないでください。黄ばみの原因になります」と書いてありました。え、たったの24時間。

他にも、初めて使う前に読んで驚きましたが、
「夏は8時間、冬は13時間以上浸水しないでください」「炊き上がったらすぐにほぐしてください」等、
美味しく炊き上がるには、ユーザーも色々と時間調整をして協力しないといけないようです。炊き上がりの時にいないとダメって。

今は13時間以上浸水しないよう、夫に洗米を対応して貰っていますが、
さすがに夏の8時間は無理なのでタイマー炊飯が使えなくなると思っています。

帰宅後、お米を洗って炊飯を待つ（食べはじめが遅くなる）か、
匂いの原因と書かれているけど浸水時間を13時間にしてタイマー炊飯にする。

高い商品だからって全てが高機能ではなく、私たちはターゲットユーザーではなかったんだと買ってから分かりました。
長い付き合いになるのに後悔しきりです。

肝心のご飯の炊き上がりは、家族はこちらの方が美味しいと言っています。私はどちらもとても美味しいと思います。
なので、基本、家にどなたかがいるなら、浸水時間制限も炊き上がりすぐの「ほぐし」も問題なく対応できると思います。
炊飯中、たまたま家にいて、間欠泉のようなプシューッという大きな蒸気が一回出てかなりビックリしました。
これも慣れだと思います（多分）。

炊き上がり後の時間表示は24時間経過すると変わらなくなるので、今日で何日目だっけと分からなくなります。
（早く保温を切れということですね・・・）

あとスマホアプリの取説もあります。炊き上がり時間の変更などが出来るそうです。

書込番号：24598556

[S_DDS]

え？3日？普通、毎日か、せいぜい2日でしょう。
3日も保温しませんよ。
作り置きなら冷凍保存しましょうよ。

書込番号：24598846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｎinja86]

人それぞれとは言うものの4日とはびっくりだね。

うちは真空でも例え24時間でも我慢出来なかった。

あの独特の匂いが駄目だね。

どの程度を黄色って言ってるのか？ちょっと怖いぐらい。

うちは毎日炊くのは苦じゃ無いし、それを「ユーザーの協力」なんて思った事は無いよ。

炊きたての旨さ味わう為なら、当たり前の事ばかりだね。

書込番号：24598856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザ VW]

3日目、4日目の米なんか食べれます？
びっくりです。

書込番号：24601080

[灯里アリア]

高級炊飯器を使う必要ない使い方ですね。
無駄。

書込番号：24601210

[たれたんだぁ]

＞きいろこまちさん
常識で考えて三日間も飯を保温する人はあなたぐらいです！
他の方も仰ってますが、あなたにはこの炊飯器は向いていません！失礼ながら･･･

書込番号：24620164

[Acenao]

3日も質を保つ保温機能ついた炊飯器なんて存在すんの？
俺は24時間でもダメだわ

書込番号：24665388　スマートフォンサイトからの書き込み

[junjun_pipin]

東芝の真空IH使ってますが・・・

そもそも当時でも東芝独自の機能でした。そして他社が追随する雰囲気はなかったです。
当時から基本的に各メーカーどこも独自機能を売りにして、他社の売りを取り込む動きは全く無い感じです。
なので何故今回、購入時にそれくらい確認しなかったのか・・・当然と思い込んでる意味が分からないです。

また、真空での保温なので40時間という長時間の保温が可能・・・ではありますが、40時間で保温時間表示が終わるのは、保温は最大で40時間までで・・・と、そういう意味です。取説にもそんな感じのこと書いてあったので、それ以降もそのまま保温してというのは微妙。
きっと、そもそも事前の確認という意識がない人種なのでしょうが、そういう人種なのであれば事後に文句をいうのは筋違いです。
文句が言いたいのなら事前確認するようにしましょう。
メーカーさんも、そんな言ってもない機能が無いことに文句言われても困ってしまいます。

書込番号：24668920

[orange]

今使っている炊飯器は3日ほどは保温して食べています。
その前は2日だったので冷凍保存していました。

今度、このSR-VSX101を買いましたが、保温は2日になりました。
最近の炊飯器は2日保温ですね。
3日保温は探したけれども見つかりませんでした。

書込番号：25308678

半年ちょっとで…

[アオえもん]

内ぶたのパッキンに亀裂が入っていました．

メーカーに問合せしたところ，「内ぶたは消耗品なので，保証対象外です．申し訳ありません」とのことでしたが，

東芝の炊飯器のクチコミで類似の事例がありましたね…型番違いのクチコミもチェックすべきでした…反省．

設計上も半年くらいで壊れる仕様なのでしょうかね？
早過ぎます…

書込番号：24589596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽりころ]

＞アオえもんさん

私の事例です。ご参考まで。

約半年で内蓋のパッキンに亀裂発生。
メーカーにTELで問合せしたところ同様に「内蓋は消耗品、保証対象外。内蓋の型番は教えられないので、販売店へ
問い合わせてほしい。パッキンのみの販売はしていない。」とのことでした。
納得がいかず取説、保証書を読み込んで、「内蓋は消耗品」とはどこにも明記されていないことを確認しました。
翌日、メーカーにチャットで問合せし保証書へ明記されていないことを伝え保証期間内の瑕疵を認めてもらえましたが、
炊飯器一式を販売店経由で送ることが必須とのことで、毎日使うものですので諦めました。
数か月後、別箇所が故障（上蓋の爪が内部で固定が外れぱかぱかになって蒸気漏れ）したので、結局、炊飯器一式
で送って修理となりました。内蓋は一式交換でなくパッキンのみ交換されていました。使えるものは使っていきたいので
パッキンのみ交換に賛成ですが、それならパッキンのみ販売してほしいと思いました。

パッキン破損時、破れ自体は円周方向の亀裂だったのでしばらくは問題ないかと思いましたが、亀裂が広がる可能性を
考え内蓋一式を購入しました。
内蓋の型番を知るのにも手間がかかりました。
私の購入した内蓋の型番です。
320A2450

炊飯器としては、おいしいご飯が炊けますし、清掃面で吹きこぼれが少なく布巾で拭きやすいので気に入っています。

書込番号：24595440

[アオえもん]

パッキン_亀裂発生部位�@	パッキン_亀裂発生部位�A

>ぽりころさん

事例をご紹介いただきありがとうございます．
おかげさまで，内ぶたを早く入手できました．

パッキンの亀裂の事例は，東芝の型番違いの機種でも見かけたのですが，

同一型番でもレビューに，ねこのパンダさんの事例が紹介されておりました．事前チェック不足でした…

> 「内蓋は消耗品、保証対象外。内蓋の型番は教えられないので…」

→消耗品の場合，取扱説明書に記載されているのが普通と思いますし，内ぶたの型番を教えられないというのは何故なのですかね？不思議ですね…

>メーカーにチャットで問合せし保証書へ明記されていないことを伝え保証期間内の瑕疵を認めてもらえましたが、 炊飯器一式を販売店経由で送ることが必須とのことで、毎日使うものですので諦めました。

→消費者側の頑張り次第で，保証内容が変わるというのも理不尽な話ですね．本件，設計・製造的な問題と考えておりますので，その理不尽な点を逆手にとって，ちょっと頑張ってみたいと思います．

販売店経由のお話は，この商品がネット販売専門の販売店には卸されていないのであれば，理解出来なくも無いですが，そうではありませんので，販売店経由っていうのは消費者に諦めさせるための対応とも受け取れますね．

また，東芝では炊飯器の代替機の貸し出しも行っているハズなので，ぽりころさんに，それを紹介しないのも消費者に諦めさせる対応なのカモですね．

家電製品ではありませんが，機械部品の開発に従事しており，パッキンの材質に近いエラストマーの部品も取り扱っているのですが，その経験からしますと，

パッキンに亀裂が発生した3名共に，1年を経過せずに発生していることから，パッキンに疲労限度以上の応力が発生していることは断言できます．

私のパッキンの亀裂発生位相が，ねこのパンダさんのパッキンの亀裂発生位相とミラー反転した位置なのですが，

炊飯器の構造的にこの位相は，ふたを閉じた際のパッキンが内釜の縁に接触した際に，単なる曲げ応力だけでなく，円周方向に引っ張られる=パッキンをちぎるような応力を最も受けやすい位置であると考えられます．

内釜の縁に対するふたの取り付けが，どの程度傾いているかで，この発生応力が変化することが推測されるため，

�@設計的にパッキンの疲労限度以下となる設計になっていない
�A製造的に設計基準外の部品が組まれた製品が出荷された

のどちらかの原因と考えられます．

書込番号：24608633　スマートフォンサイトからの書き込み

[1701F]

>内ぶたのゴムに亀裂
1個目は約1年、部品として購入した2個目も約10ヶ月で破れました。
圧力がかかる＆真空で引いて使われるのに厚みが薄くて強度がないなど設計自体が悪いのでしょう。
>内ぶたの型番：320A2450
私も型番を知るのに非常に苦労しました。
東芝お客様センター(購入店で聞け）→購入店(ビッグカメラ：そういう調べることはしてないんです)→お客様センター(知らんわ。どこで対応してくれるかも教えられない）※ぶち切れる(私)
ヨドバシカメラにメールで問合せ(全然関係ないけどわざわざ調べてくれ、注文枠をつくってくれた)
>一番楽な入手方法
Amazonに”東芝ダイレクト リビングストア”というところが出店していて、内ぶたを各種売っています。そこで何とか型番ごとの内ぶたの対応炊飯器がわかります。購入も簡単に入手できることが後でわかりました。
型番がわかった今なら320A2450で検索すれば良いですね。
今から3個目を買います。送料込みで2640円です。かろうじて我慢できる値段ですかね。

書込番号：25294160

本当に困っています

[ノアノア6]

以前の他ﾒｰｶｰの機種の葢が割れ、買い替え。
御飯が大好きですので、数件の家電量販店に周り、
⚫「硬い目が好みならﾀｲｶﾞｰが良い」と薦められ、
⚫お焦げも作りたく、炊き上がってから２度炊飯ﾎﾞﾀﾝ押下がOKと言う事
⚫保温した時に水滴が落ちて柔らかくならない
の三点を販売員さんに確認し購入。

期待して、炊いた一度目、水をひかえたのに軟らかい。更にひかえるとパサパサ。どんな炊き方をしても。弾力も艶も甘味もなく、保温すれば、水滴で軟らかくなり、更に不味い。

カスタマに連絡したところ、２(1.5だった?)合以下は適正な保温機能が動作しない
との事。販売員にも、常は２号以下しか炊かないと、話した時には何も言われませんでした。ﾒｰｶｰは当社はそんな事を言っていないとの事。
販売員に対し、しっかりとしたメーカー研修はしていないのか!!
騙されて購入した様なものなので返金して欲しい。

料理も好きで楽しみの食事が、この炊飯器に替わってからとても苦痛です。

書込番号：23396165

[オルフェーブルターボ]

＞ノアノア6さん
こんばんは

私もＡ社の炊飯器に変えて　苦痛続きだったのを思い出しました。。。

販売店の言うことはあてにならないですよね。。。

３合炊いて、冷凍するのが、今のところ手かなと思います。

書込番号：23396180

[ノアノア6]

以前は象印で25年位前に４万５千円で購入した物でしたが、目からうろこな程、本当にふっくら、艶やかで、甘く、１ランク落としてみても美味しくしてくれる炊飯ジャーで、葢は割れたものの、使用出来ていたのですが、転居の時に
誤って処分されてしまい、圧力?スチーム?…型番が不明でどの様な特色の機種か判らず、思いきって全メーカーから探す事にしたのです。
今回は、何ランク上げたお米を使用してもダメダメです。

メーカー支援の販売員は、会社の顔ですから、嘘はいけませんよね〜。
恐ろしい時代です(>_<)。

象印に25年前の機種の特性を問い合わせてみます(^^)。

書込番号：23396230

[黒蜜飴玉]

＞ノアノア6さん

販売員とは家電量販店の店員ですか？
彼らのお仕事はメーカーが出した販促費に基づいて自社の利益になることですから必ずしも消費者の立場で行動するわけではありません。

仮にメーカー派遣の入店許可をぶら下げた販売員が量販店に居たとしても、自メーカーの良い点はいくらでも説明するが、悪い点や実際に不得意なことはすべてを明らかにしないことが常套手段ですからどうにもなりません。

書込番号：23397235

[ノアノア6]

メーカー支援の方と、お店の店員さんだったと思います。

〉良い点はいくらでも説明するが

先ず、硬い目か軟らか目のどちらが好みかを聞かれ、硬い目と答えると、タイガーを勧めらました。

本日、修理と交代で代替機のIIHが届きましたが、やはりとてもパサパサでフニフニの弾力の無い不味い炊き上がりでした。

以前の機種を尋ねるのに象印に問い合わせをし、カスタマの女性に機種に詳しい人に繋いで欲しいと言うと、折り返し、当事を知る年配の男性から連絡があり、26年も前の機種名や特性をかなり真摯に対応下さいました。
余談ですが、「以前の機種の方が美味しかった」と言う意見はよく耳にされるそうです。

カスタマの女性以外には絶対に繋がないタイガーとは、ここでも差が。
売ったもん勝ちのタイガー、利益にもならないのに丁寧な対応の象印。

２度とタイガーは買いません。

書込番号：23400536

[選び喜び再びcom]

残念ですね。

まず、店員のウソが大きいです。業界問わず虎社は瑞々しく柔らかいのが通説です。

25年前の機種を考えると粒が立つシャッキリ目が基本だと思いますので、三菱東芝日立の東日本勢を探した方が良かったかな。

書込番号：23752487　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakazu77km]

今更なのでご不要かもしれませんが回答受付中でしたので。
先日家電量販店の店員さんに聞いたところタイガー、象印、パナソニックが柔らかめだと言われました。
下記サイトにメーカー別特徴が記載されてるのでよろしければどうぞ。
https://my-best.com/11605

書込番号：25286644　スマートフォンサイトからの書き込み

うるさい

[19761103]

炊いている時のボコボコ沸騰する音、
保温中のジージーとモーターのような意味のわからない音、とてもうるさいです。
数時間の保温で、ご飯が潰れて美味しくなくなります。

以前使っていた炊飯器では、こんな事が無かったので、次に炊飯器を購入する際は、象印は避けようと思っています。

書込番号：25181805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

炊飯器で保温したいなら、うるつや保温を選べばいいはずです。

保温よりも炊きあがり後に冷凍したほうがおいしいですよ。

書込番号：25182099