IH炊飯器すべて クチコミ掲示板

タイガー魔法瓶（株）、商品と職員の対応の悪さ

[事話です]

美味しいお米を食べたくて タイガー炊飯器
本土鍋 可変Ｗ圧力搭載
炊きたて
高価な炊飯器、どれだけ美味しくお米を炊くのかと思いきや 不味い、不味い。
わざわざ お米屋さんから お米を届けてもらっているのに 炊飯器を変えた途端 不味い。

炊き方が悪いのかと 説明書を熟読したが 不味い意味が 全く わからない。
タイガー魔法瓶（株）に問い合わせしたが
結局 最後はお客様の味覚の問題、と 言われた。
私達の最大限出来る事を させていただきます、と言われたが 購入店へ連絡し返金できるかどうか 確認しただけで 購入者の味覚の問題は どうにも出来ない、との事。
取り寄せた米の甘みも ふっくら感も もっちり感も
炊きたての感覚も 新米のおいしさも全く 消されてしまった。

更に 電話で話してる最中に こちらの言葉を遮るように 上から 言葉をかぶせてきて 黙らせる。

高価な炊飯器なのに 炊きたての米も美味しく無く
お米大好きな子供達が、不味いから 納豆キムチをかけて 食べ始め、朝食のおにぎりを嫌がり パン食になり、冗談じゃない

何店舗も探し回り 購入したのに
お金と時間と期待感を奪われた

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[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないです。
もし怒りのやり場に困って愚痴りたいだけ・既に諦めてるのなら余計なお節介、以下流してください（笑）。

何日前に買われたのか不詳ながら、
買ったばかりで不調なのであれば、先ずは買った店に直接連絡して同一機種の別個体に交換してもらいましょうよ。

実際モノの状況も直接見てないメーカーに、炊いた飯が不味いという結果を伝えて返品したいって訴えても、自社責任の初期不良／故障なのか好みの問題なのか判断しようがないゆえ、せいぜい「とにかく一旦預からせてくれ」か「好みの問題です」が関の山でしょう。
この辺の対応はタイガーに限らず、何処のメーカーも基本的には大差ないかと。

もし即刻で新品交換や他機種への交換に応じて欲しければ、早々に買った店へ相談し、その店の判断に期待した方が勝算大です。「もし交換してもダメなら諦めるから」って困り顔で言って味方につければ、応じてくれるかと。
全額返金してくれ、となると、さすがに店の一存では決められないでしょうけど。

受付担当窓口の質はともかく、メーカーに直接クレームして「高い商品で買ったばかりなのに」が通じないのは、タイガーだけに限った話ではないかと。残念ながら。

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期待はずれ

[よしだじろう]

象印のＩＨを１０年以上も使ってきて、かなり内がまが剥がれてきたままでした。
いくらなんでも買い換えようと、３合炊きで探していて思わぬ安いショップを発見。
到着日の夕食が楽しみでした。　が、保温を消してフタを開けた瞬間のご飯の香りがも一つ・・・
今までと同じコメであるのに、食べる気にならないレベルになっていました。
でも、豆腐と卵しか食べ物がないので、無理にでも口に運んだ感じで初炊きが終わりました。

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[☆らびっと]

エコ炊飯でされてませんか？　（初期設定らしいですね）

スレ主と同じで、初めて使ったときは、あれ？でした。

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[sumiさん]

３合炊きで探しています。
☆らびっとさんが言っておられる「エコ炊き」以外でのお味は如何でしょうか？

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[けいなん88]

今月21日＞よしだじろうさん
＞sumiさんさん
発売なのにサンプル使用？とかですか？

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おこげが出来ない

[アヤパンマン1982]

買って初日、ビビンバを作りたくて、おこげメニューを選びました。
操作に間違えもなく、説明書通りに、したものの、
おこげなんて出来ませんでした。
写真と全然違う(>_<)
ショックです！！

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[galaxy1]

消費生活センター
188

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操作性に問題有り

[kami001]

炊飯の機能などは、可もなく不可もなく普通だ。
内釜のダイヤモンドハードコートは、耐久性は使い込んでからでないとわからないが、ごはん粒がこびりつきにくく、
使いやすい。白米しか炊かないのならこれで充分だろう。

しかし、無洗米を炊こうとすると、ボタンを10回も押さないと、白米から無洗米に切り替えることができない。
さらに、もとに戻すためにはさらに10回ボタンを押さなければならない。
こんなことは、米種設定ボタンをひとつつけて、白米・無洗米・雑穀米・玄米を切り替えられるようにすればすむことなのに
コストダウンのためにボタンひとつをけちったために、操作性を落としてしまっている。
本来、メーカーの言う「炊飯コース」と「米の種類」は、分けて考えるべきで、いっしょくたにするのが間違いなのだ。

そのうえ、炊き込み・少量・雑穀米・玄米は、銀シャリコースを使えとか、それぞれの米種ごとに別々の水量目盛りを使え
とか取説に表まで使って書いてある。表まで使わなければならないようなややこしいことを、一般の主婦が日常的にできるだろうか。

パナソニックは、昔からこういう操作系の設計がヘタクソだ。どうも社内に操作系設計の評価を行う部署がないのだろう。
機械自体がどんなによくても、使いにくかったらなんにもならないことをもう一度よく考えてみるべきだろう。

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[シュウ♂♂♂]

これくらい、全然苦にはなりません

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蓋が閉まらない事がある

[mountainwalk]

購入して3カ月ですが　蓋がしまらない事が度々あります。　しばらくすると正常に閉まるようになります。　　どうも本体側の受け部分の動作が良くない様に思います。

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[黒蜜飴玉]

＞mountainwalkさん

修理対応になってしまいますが、預かり修理で調整してもらったほうがよいです。
メーカーや購入先によっては代替え炊飯器貸してくれます。時々閉まらないのを我慢して使っていくのはこの先考えると大変ですよ。

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美味しくない。

[Softbank鷹]

Panasonicの炊飯器７年使ったのでTIGERJBP-R型に買い替え。どのコースでも米が立ってる感覚は無い
冷めると余計まずい。以前の炊飯器に戻してる

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[とよさん。]

？？？？？
この機種ですか？

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[里いも]

＞Softbank鷹さん こんにちは

タイガーは型は違いますが、一台の中にご飯が残ってる（保温中）時に炊飯するために１台追加購入し２台交互に使ってます。
お使いのタイプはこちらでしょうか　http://kakaku.com/item/K0000881052/
当方使用中のものも価格的には同じ価格帯のものですが、確かにご飯はすべて立つことはありませんが、普通に美味しく
保温も１２時間程度は十分な気がします。
JPB-R１００でしたら昨年発売以来、既に１３人の方が高い評価をされており、平均で４．５８ポイントを付けています。
もう一度、しっかり洗米するとか、水加減も規定値にするとか、やってみてください。
それでも極端な不具合がありましたら、不調の可能性もありますので、お求めのお店へご相談ください。

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