IH炊飯器すべて クチコミ掲示板

真空ポンプが動きっぱなしですが？

[pop1202]

当方３日前に購入して本日気づいたのですが・・
真空ポンプが上蓋を外していても動き放しで、電源コンセントを抜いたときのみ止まる（当たり前ですが・・）それ以外はずっと動き放しです。どうも壊れているような気がしており、他のユーザー様にはこのような症状がありましたでしょうか？

書込番号：12788031

[zidake-kun]

pop1202さん、こんばんは＾＾

少し確認なのですが、この機種は上蓋が外せるようにはなっていない機種なので
上蓋と書かれているのは内蓋の事と考えて良いでしょうか？

それから「真空ポンプが動きっ放しで、電源コンセントを抜いたときのみ止まる」と書かれているのは
「上蓋を開けても真空ランプが点灯したまま、もしくは、真空ポンプの駆動音がしたまま」という事でしょうか？

また、真空ポンプは「予約中」、「炊飯中」、「保温中」に作動し、「何もしていない時」は
作動しないのが通常ですが、pop1202さんが「真空ポンプが動きっ放し」とおっしゃっているのは
「予約中」、「炊飯中」、「保温中」、「何もしていない時」の4つのうち、どの時にあてはまりますでしょうか？

いくつか質問をしましたが（上蓋と言うのが内蓋の事であると仮定して）現時点で私がお答え出来るのは、

「内蓋を外した状態での使用は本来の正常な使い方ではないので、内蓋を外しての使用で動作が異常で
あったとしても故障かどうか判断出来ず、また故障の原因になりかねない正常ではない使い方を試す事も出来ない。」

という事になってしまいます。

内蓋を正しく取り付けた正常な状態で、蓋を開けても真空ランプが点灯したままだったり
真空ポンプの駆動音がしたままという事であれば故障の可能性も充分に考えられると思います。

内蓋を正しく取り付けた正常な使い方でどうかもご確認の上で、東芝の生活家電ご相談センターに
問い合わせてみるのが良いように思います。＾＾

書込番号：12788136

[pop1202]

zidake-kunさん
コメントありがとうございます。
本日、東芝カスタマーセンターに連絡を入れ確認したところ、故障でした。
症状を伝えたところ原因不明で初期故障と伝えられたので、購入店に赴き販売員に伝え商品の交換となりました。ちなみにこのような不具合は初めてのようでした。
なお、症状としては、通常の使用状況で常に真空ポンプが動作する。内釜をいれていても、入れなくても上蓋（？）を空けていても閉めていても常に真空ポンプはコンセントを入れているだけで動いている状況でした。
交換品は炊飯時の最初の時ほか保温時の上蓋を空けてからしばらくしてから動いております。
お騒がせいたしました。

書込番号：12791204

[zidake-kun]

pop1202さん、こんばんは＾＾

通常の使用状態でも常に真空状態になるという事で初期不良と判明したのですね。

初期不良は無い方が良いに決まっていますが、すぐに商品を交換して貰えたようで良かったです。

この機種の初期不良発生率や故障発生率がどの程度高いのか（低いのか）が気になりますが
そのような事はメーカーに問い合わせても教えてくれませんのでこちらのクチコミがとても参考になります。

その時の東芝カスタマーセンターや購入店の応対が良かったのかどうかも貴重な情報なので
書き込んで頂けると有り難いです。

また何かありましたら書き込みお願いします。

貴重な情報、有り難う御座いました。＾＾

書込番号：12791399

[pop1202]

東芝のカスタマーセンターの対応については、可否でいえば否です。
震災関係で、対応が全てそちらに注がれているような感じを受けました。
当方は、故障の事実を伝え、いくつかの質問とされ、故障と判断されました。
購入後３日しか経過していなかっいた事もあり、すぐに初期故障と判断されたと思います

書込番号：12793389

特価情報求む

[mububutan]

東京の量販店で特価で売り出している所をご存知でしたらご教示ください。

書込番号：12775292

[dadad]

新宿界隈で言えば、4日にドンキ新宿店で39,800円で売っていました。同日、Y電機新宿店に展示品（赤）と新品（白）が同額で売っていて、私が新品（白）を値引いてもらって買いました。展示本（赤）も、もうないです。
今日、Y電機池袋総本店に行きましたが旧モデルは売っていませんでした。
39,800円でよければどドンキ新宿店にあるかもしすれませんね。

書込番号：12775799

[mububutan]

実は島忠本店で39,800円で売っていたのですが展示品なので購入しませんでした。私もY電機で新品を買いたかった。

書込番号：12776221

[たけにく]

新宿歌舞伎町の裏のドンキホーテで29800です。
在庫無いので取り寄せになりました。

書込番号：13220216

内釜の横にご飯がこびりついてしまいます…

[八丁味噌坊主]

初めて書き込みします。

最近この炊飯器を購入して３回ほど炊きました。

すると、炊きたてにもかかわらず、３回とも

お米が内釜の横にこびりついてしまうのです。

（エコ炊き、極うま炊きでを使用しました。）

また、こびりついたお米をはがすからだと思いますが

保温を１時間くらいすると、内釜の横に

白いのりの薄いまくができてしまいます。

お米はちゃんと炊けているのに、おかしいと思い

質問させてもらいました。

同機種を使用されている方はどうですか？

感想をお聞かせください。よろしくお願いします。

書込番号：12769541

[あだちち]

内釜に3年保証がついてますが、初期不良ですかねぇ？


ちなみに、薄いまくは、おねばの膜だと思いますので、旨味成分ですので、心配ないと思います。


内釜に関しては、一度、メーカーに聞いてみたほうがよいですね。

書込番号：12769669

[八丁味噌坊主]

あだちちさん返信ありがとうございます。

初期不良の可能性もあると思いますので、
もう少し使用してみます。
それでも事象が続くようならメーカーに
問い合わせてみます。

また、経過を報告します。

書込番号：12772948

[八丁味噌坊主]

経過報告します。
約１ケ月間使用し、
お米が内釜の横にこびりついてしまう
状態がほとんどなくなりました。

原因は定かではありませんが
とりあえず解決しました。

あだちちさん、返信ありがとうございました。

書込番号：12850566

音

[ラナン]

はじめまして。
炊いている時の音と保温中の音の大きさはどんな感じでしょうか？
説明書には炊飯中にブーン、保温中にジーと言う音がある、と書いてあるのですが
音の大きさを教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：12753213

[hokuto777]

現在使用しておりますが、個人的に気になる音としては、
炊きはじめから10〜15分ぐらいしてから加圧するときの音かなと思います。

イメージとしては、圧力鍋で調理しているときの音「フシュー、フシュー」
といった感じです。（わかりずらくてすいません）

この音が5〜10分ぐらい断続的に発生します。

初めて使ったときには、まさか炊飯器からそんな音がしているとは思わず
何が鳴ってるんだとびっくりしましたが、いまではなれてしまったという
ことと、所詮5〜10分ぐらいなので、特に気にしてません。

保温中はたしかに「ジー」といった音がしますが、これもあんまり気にして
ません。私が音に対して鈍感なのかもしれませんが。

性能や価格から考えてもよい製品だと思うので、おすすめですよ。

書込番号：12892068

保温状態はどうです？

[SAKRA00]

我が家では生活のパターンから、どうしても保温する時間が長く36時間位保温しなくてはいけない時もあります。

保温した時のお米の状態を教えて頂けたらと思います。

よろしくお願い致します。

書込番号：12749889

[chikuzen]

36時間も保温する方は少ないと思います。私の場合はせいぜい4時間程度しか保温
したことがないので回答にならないかもしれませんが、4時間程度でもほんの少し
ですが、炊きたてと比べてもっちり感はなくなります。もっとも匠炊きなどは
その方が美味しいと感じます。四季炊きは炊きたての方が美味しいと思いますけど。
36時間も保温するなら炊きたてを即冷凍にして暖めた方が美味しいと思いますよ。

書込番号：12764258

[頭脳戦艦ガル彦]

実家でこの機種を使っています。

以前出かける際、保温を切るのを母が忘れ、10時間ほど
保温しっ放しだったことがあります。

その結果、なまぐさいとも違う、痛んでるのとも違う、
なんとも言えない、でも決して快くは感じない微妙な
味に変化し始めていました。オススメはいたしかねます。


5時間以上保温するなら炊き直した方が電気代が安く済む、
とテレビで言っていましたし、味もレンジで温め直す方が
上であると断言致します。

書込番号：12765358

[SAKRA00]

みなさん
ありがとうございました。

実は認知の始まった母の介護の関係でどうしても保温時間が長くなる時があったりしたものですから・・・。

40時間保温出来るという真空での保温状態で保つ商品

TOSHIBA RC-10VGD-K

を見つけ購入致しました。

ありがとうございました。

書込番号：12778040

[chibame]

自分は保温はなるべく使わず、余ったご飯はタッパーに入れて電子レンジで温め直しています．

書込番号：12853720

ヤマダ電機のNJ-KG10との違い

[みなみだよ]

ヤマダ電機にはNJ-KH10を置いておらず
NJ-KG10になりますが
違いが分かる方、いらっしゃいますか？

オリジナルモデル特有の
１枚の紙切れによる商品案内と見比べてみたのですが
電気代とかは同じだったのですが・・・

書込番号：12749184

[三井さん]

みなみだよさん、こんばんは。いつもお世話になっています。

炊飯器ではないのですが、2年前に購入した冷蔵庫で同じ事がありました。

店員の方に御聞きしたところ、ヤマダ電機モデルらしく機能は変わりませんと

説明を頂いた事がありました。

ですので、炊飯器もそうではないかなと私は思います。

書込番号：12755858

[みなみだよ]

ありがとうございます。

エアコンや
洗濯機ではオリジナルモデルでは
多少の機能の差があるのは知っているのですが
商品説明パンフレットとカタログを見比べて
どこが違うのか全く分からなかったんですね。

で、この炊飯器が
ベスト電器だと￥10,000以下で買えると話をしても
型番が違いますから・・・で片づけられちゃいまして。

機能の差があるなら
値段が違っても
検討の余地はあるわけですが
型番違いの同一スペックなら
安いほうで買いますよね。

結局タイガーを買ったので関係なかったのですが
話にすら乗ってくれませんでしたね。
（３人と話をして、最初の１人目。２人目と３人目には、三菱の話はしませんでしたから。おばちゃんヘルパーはだめですね。目が悪いから、表示されている型番が読めない、とか言ってましたが、いつも接していれば、大体の型番くらい頭の中に入れておきなさい、と言いたくなりました。）

書込番号：12757186

[三井さん]

〉結局タイガーを買ったので関係なかったのですが
話にすら乗ってくれませんでしたね。
（３人と話をして、最初の１人目。２人目と３人目には、三菱の話はしませんでしたから。おばちゃんヘルパーはだめですね。目が悪いから、表示されている型番が読めない、とか言ってましたが、いつも接していれば、大体の型番くらい頭の中に入れておきなさい、と言いたくなりました。）

確かにそうかもしれません。
私の場合はヤマダ電機さんの定員に聞いたので
回答を得る事ができたと思います。
個人的に今、思ったのですがコールセンターにお問い合わせ
されたら同じ回答が有られるのでしょうか....。
因みに私も価格の安いお店を選んで購入します...。

書込番号：12757224

[三井さん]

〉定員
↓
　店員に訂正です。すみません。

書込番号：12758337

[nzone]

家電メーカーで働いていました。
量販店のオリジナルモデルは、カカクコムのヘビーユーザーが(笑)型番で比較しにくいように・・・はもちろんなんですが、中には一部の機能、一部のパーツを変更(省略)してコストダウンしているものも多々あります。
価格の高い商品ほど、どっかコストダウンしています。
わかりにくい部分では洗濯機のステンレス層のステンレス板が薄い（！）とか・・・
設計部門の人間しか知らないケースも多く、営業や修理担当ではよくわからんものもあります。
私は修理部門でしたが、同じ形だから部品共通だと思いきや、分解してみたら、オリジナルについている部品ではなく１〜２世代前の部品がついているとか、ほんとかよ？ってのありましたよ。

書込番号：12762940