コードレス掃除機すべて クチコミ掲示板

「緊急告知」 PV-BH900H の時限爆弾的��爆裂�′ﾌ障

[blue ocean]

破損部品とフィルターを外したモーター部

旧型パワーサイクロンなので、口コミでなるべく多くの方に周知して頂きたく、こちらの口コミに記載させて頂きました。

1週間前に、掃除機を稼働後数秒でバンという��爆裂音�≠ﾆ共に停止しました。
当時、近くに妻と小学生の子供がおり皆ビックリして飛び上がりました。
幸い、小さなプラ部品の一部は飛び散りましたがケガなどはなく、不幸中の幸いでした。
→子供の目に破片が入り失明したらと思うとぞっとします。

※飛び散った部品やフィルタ―部を外した時に、パラパラと落下してきた破損部品の写真を載せておきます。

この事象をカスタマーに報告すると、カスタマーから修理担当へ連絡され、日立グローバルライフソリューション担当から電話連絡がありました。
この事象はまれに発生しており、自然劣化のモーター破損で、有償修理との回答です。

2021年製造で、使用頻度は月に１〜2回程度で時間は経過していますが、このような事象はPL法やクレーム対象とはならないのでしょうか？
同じ事象の書き込みは、幾つもあり氷山の一角でよくある事象とすれば、設計上の欠陥ではないのでしょうか。
日立グローバルライフソリューション担当からメーカー側には落ち度のない（製造上の問題ではない）自然故障なので、口コミに書いて問題ないと回答を頂きました。

個人的には納得のいかない事象ですので、皆さんへの周知並びに貴重な意見を頂きたく、宜しくお願い致します。

書込番号：26473154

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000033295/SortID=25360667/

https://t1k.hatenablog.com/entry/55334634

お気の毒様です

充電でリコールはあります

掃除機が破裂の報告は幾つかあります

書込番号：26473183　スマートフォンサイトからの書き込み

変換アダプターについて

[DJ Sean]

V10が壊れたのでV12に乗り換えました。V10のアダプターが未使用で残っているため活用したいのですが、変換アダプター等はあるのでしょうか？もっと前のタイプからの変換アダプターはあるようなのですが、V10とV12を接続できたらと思っています。

書込番号：26470265

[ＭｉＥＶ]

変換アダプタ？
付属品の各種ブラシのこと？

正確に知りたいならメーカーに聞けばいいだけ。

書込番号：26470277

[プローヴァ]

＞DJ Seanさん
こんにちは
非モーターヘッドは互換性があるのでそのままつきますよ。

モーター付きの各種ヘッドは、電気的な属性が違うので、互換性はありません。アダプタも原理的に難しいです。

書込番号：26470335　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

各種互換性をまとめてくれているサイトがあります。
https://makita-cleaner.com/dyson-attachment-compatibility/

書込番号：26470551

ロングヘア非対応

[Tyaba]

長い髪の毛を吸い込むと中でとてつもなく絡まる。毎回ゴミの中に手を突っ込んでつまみ出さないと髪の毛は出てこない。ダイソンだったらボタン一つで髪の毛が纏まって出てきたのだが。

書込番号：26468245

相変わらずサポートがダメすぎ

[Desert Eagle]

送られてきた返送用の箱	商品の入っていた箱（中は保護されるようになってます）

あちこちの口コミでPencilVac Fluffycones (SV50 FC)の良い評判がなかったので、公式サイトでこれを購入

届いてすぐに開梱し組立て充電しようと思ったら…?
充電池のLEDが点滅後すぐに消灯
６時間充電してみましたが、やっぱりダメ

アプリのお客様相談に連絡したら、まぁいつも通りの質問責め！充電器を直接コンセントに挿してるかとか、気温が３℃以下になるところに置いてないかとか…(;´д｀)

とりあえず全てに回答して返信したら、今度は写メを送れと…

それにも対応したら、「症状を改善するには修理が必要」とのこと。買ったばかりですけど！しかも公式サイトで！

ここからがダイソンサポートのダメなところ。
この商品を送り返してくれ。
↓
商品がダイソンに届いたら内容物を確認します。
↓
内容物に問題がなければ、新たに商品を送ります。
↓
返送用の箱を手配するのでいつが良いか？
↓（最短で送るよう依頼）
箱が届くまで３日
↓
商品を返送してダイソンに届くまで３日
↓
確認してこちらに届くまで概ね３日

少なくとも初期不良なんだから、同時交換じゃないの？
しかも送られてきた箱には保護材などは一切なく、説明の紙すらついてない。ほんとにこのまま雑多に入れて送って、途中で壊れたらこっちのせいになるんかね。バッテリーもあるんですけどね。

怖いので、購入した時の箱に入れ直して返送しました。
やっぱりダイソンサポートはダメだと感じました。

書込番号：26467873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞Desert Eagleさん

今回はご愁傷さまでした。
それはそうと、元箱への再梱包できたのですね。素晴らしい。
私はダイソンコードレスは3台買いましたが、毎回開梱するたびに、「これ、一度出したらもとに戻すのは無理だよね〜汗」と思いながら開けてます。
緩衝材は段ボールを複雑に折りたたんで作られていて、それを外すためには畳まれている状態を開かないといけない。それがいくつもあるので、すべてを開けたあと元に戻せるだけの記憶力がなく、私には到底無理だと悟りました。

なので初期不良は嫌だなぁ・・・と思っていましたが、やはり・・・ですね。
こういうお話を聞くと、できれば量販店で買いたいと思いますが、値段がぜんぜん違いますしねぇ・・・

書込番号：26467956

[Desert Eagle]

＞ダンニャバードさん
書き込みありがとうございます。
実は今回のダイソンは２台目でして、家電量販店にも行きましたが、やはり値段差と下取りキャンペーンにつられて買ってしまいました。
元の箱には入れましたが、結構適当に入れました^^;
配送中に揺れなきゃいいだろう的な考えで。

ダイソンサポートにはかなり言わせてもらいましたが、何も変わらないでしょうね。
これを見てるみなさん、問題ない商品なら良い商品かもしれませんが、サポートが必要になった時に後悔しないよう賢い選択をしてくださいね。

書込番号：26468184　スマートフォンサイトからの書き込み

互換バッテリーの電圧

[ツーリング爺]

互換バッテリーの仕様が21V/18Vの互換バッテリーを別のマキタではないメーカーの高圧洗浄機用に購入してこの工具では問題なく使用できていますが、この掃除機に取り付けると、赤いランプが表示され動作しません。
バッテリーの充電は十分できていて、テスターで出力電圧を調べると21Vでます。
この掃除機は21V入力すると過電圧と判断してエラーになるのでしょうか?
対策は18V専用のバッテリーを使用しなければいけないのでしょうか?

書込番号：26467329

[麻呂犬]

リチウムの公称電圧が3.6ボルトです。
5本組み合わせて18ボルトの表示ですね。
そんな電池も満充電電圧は4.2ボルトになっています。
5本なら21ボルトになりますね。
公称電圧で表示するか満充電電圧で表示するかの違いだけで同じ仕様です。

マキタも互換バッテリーには悩まされています。
理解できますよね。
なんらかの対策が有ってもおかしくないと思います。

書込番号：26467347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

赤ランプ点灯・点滅は、主にバッテリーが高温・バッテリー切れ（初期）・充電器の異常・互換性などが考えられます。

1. 充電器に挿した際、赤ランプが点滅する場合（冷却が必要）
�@原因　バッテリーが熱を持っています。
使用直後や直射日光下に放置したバッテリーを充電しようとすると、冷却ファン付きの充電器では「赤の点滅」になります。
�A対処法　バッテリーを充電器から外し、しばらく涼しい場所で冷ましてから再度充電する。
2. 充電器に挿した際、赤・緑が交互に点滅する場合（故障の可能性）
�@原因　互換バッテリーが充電器（DC18RC/DC18RFなど）に対応していないか、バッテリー内部のセルが寿命を迎えている（または故障）の可能性が。
�A対処法　純正バッテリーなら故障の可能性が高いです。
互換バッテリーの場合、充電器が「異常」と検知しているため、そのバッテリーは使用を中止することを勧める。
3. 掃除機本体のライトが赤く点灯・点滅する場合（バッテリー切れ）
�@原因　バッテリー残量が少なくなっています（または、故障で電圧が安定していません）。
�A対処法　バッテリーをしっかり充電してください。
4. 完全に充電できない、または一瞬点いてすぐ消える場合
�@原因　バッテリーが寿命を迎えています。
�A対処法　新しいバッテリーと交換する。

注意　互換バッテリー特有の問題互換バッテリーは安価ですが、マキタ純正充電器との相性で、最初は充電できても数回で充電不可になる（赤点滅が消えない）ケースが多いです。
一度、充電器のコンセントを抜き差ししてリセットを試みても改善しない場合は、バッテリーの故障（安全装置のロック）の可能性が高いです。

マキタ互換バッテリーの安全装置（BMS）によるロック解除は、純正充電器に数回抜き差ししてエラーをリセットする。
または専用のアンロック装置を使用する方法が一般的です。
過放電（赤緑点滅）時に有効ですが、互換品は発火リスクが高いため、慎重な対応が必要です。
主なロック解除・復活方法
�@充電器の抜き差し（リセット）　充電器に差し込み、エラー（赤緑点滅）が出る前、あるいは直後に抜き、これを数回〜10回程度繰り返して電圧を戻す。
�A専用アンロック装置の使用　基板ロックを解除する専用の装置を利用する。
�B専門的な充電器　0Vからの充電が可能なメンテナンス対応の充電器を使用する。

注意点
�@安全リスク　互換バッテリーは純正品に比べて過放電しやすく、再充電時に発熱・発火する恐れがある。
�A恒久的な故障　上記の方法で直らない場合は、内部基板（BMS）の永久的なロックまたは寿命の可能性がある。
まずは充電器に何度か抜き差しし、それでもダメな場合は無理に使用を続けないでください。

金額だけ互換電池を使うのは危険です。
純正品の購入を強く勧めます。

書込番号：26467421

[プローヴァ]

＞ツーリング爺さん
掃除機は大電流を一気に放電する使い方でリスクも大ですから、メーカーの互換品対策も多岐に渡ります。使ってみて使えないなら万事休すです。
純正品を使いましょう。

書込番号：26467837　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞ツーリング爺さん

一応、マキタ純正バッテリー(14.4V/18V/40Vmax)には、
バッテリーチェッカーでバッテリーのコンディションが把握出来る機能が搭載されているので、
単純に乾電池の様に使うのは、難しいかと思います。

もし、ディスアッセンブルで、制御シーケンスが解読出来れば、
互換バッテリーでも使えるのがあるのではないでしょうか。

日本国内では、PSEマークのない、
互換バッテリーの使用は避けるべきかと思います。

まあ、カメラのバッテリーの世界も同じかと思います。

書込番号：26468404

[ツーリング爺]

皆様のコメントをありがとうございました。
おすすめは純正品を使うことでしたが、互換品との価格差が大きいのでリスク覚悟で互換品を選ぶことが多いです。
今回の問題は、マキタ以外のメーカーの高圧洗浄機に付属していたバッテリーが18/21Vの仕様でしたので、マキタの掃除機にも使えると思い、装着したところエラーになり、何故なのかわからず、質問させていただいたわけです。
この互換バッテリーと同等の互換バッテリーをアマゾンの商品説明で調べてみました。
その説明の中に私の購入した機種と同じシリーズのCL181には対応しないとありました。これ以外のマキタの工具では動作するにもかかわらずです。
結論としては、私の調査不足で製品の問題ではありませんでした。とはいえ、何故CL181だけだめなのかはわかりませんでした。

書込番号：26468544

SV46 FFとABLの違い

[TYATJ]

家電量販店でABLを勧められたため、インターネットで購入しようとしましたが、FFの方が新しく安いことに気づきました。
この2点の違いについて詳しく教えてください。
どちらを購入すべきでしょうか？

書込番号：26466424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.dyson.co.jp/vacuum-cleaners/cordless/v12/detect-slim-fluffy-nickel-iron-nickel

https://www.dyson.co.jp/vacuum-cleaners/cordless/v12/detect-slim-absolute-gold-iron-gold

大きな違いは無いように見えます

ABLは直販限定で大手家電量販店の販売価格よりも高くなるけれどペットを飼うなら、ペットグルーミングキットが付くのが魅力でしょう

書込番号：26466526　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TYATJさん
こんにちは
ABLはアブソリュート仕様、つまり全部入り仕様で、FFは普通の仕様です。色の違いなどもありますが大きな違いは付属品です。

FFはモーター付きヘッドはフラフィーヘッドとスクリューツールの2点ですが、ABLはこれにモーターバーヘッドがつきます。モーターバーヘッドは、カーペットやラグの掃除に威力を発揮します。

他に、ABLは自立式の収納スタンド付属、FFは壁にねじ止めする壁つけスタンド付属となっています。

両者には価格差分の違いがありますので用途に合わせて最適なものを選んでください。私は以前の機種のABLを持ってますが、モーターバーヘッドの威力は結構すごく、毛足の長いラグにも効きますのでそういうものがあればABLをお勧めします。床や畳だけで壁つけでよければFFで良いと思いますよ。

価格コムは口コミの真偽判定をしないため、明らかに間違ったレスも放置されます。両者ははっきり違いがありますので、ロクに知りもしないのにとりあえず書き込む様な出鱈目レスにはご注意ください。

書込番号：26466579　スマートフォンサイトからの書き込み