ハンディ掃除機・ハンディクリーナーすべて クチコミ掲示板

吸引力無いですよね

[改造費嵩みます]

店員のお勧めで買いました
部屋の絨毯や車の中などに使用していますが、はっきり言って全然吸いません。
絨毯にある髪の毛をなぞっても吸わず、何度も何度もなぞるとやっと吸う感じです。
車の中の埃やマットの砂も全然吸ってくれないので
吸引力がなさすぎると評価しました。
あと取り外して水洗いが出来ると買いてありますが取り外した側よりも本体の吸い取り口にゴミが溜まるのでそちらを水洗いできなければ意味がないですよ。
そちらはさすがに濡らせないので綿棒やブラシなどで埃やゴミを取り除いています。
この商品の評価が高いのがいまいち理解できません。
本体が小さく充電も立てて出来る点はお洒落でコンパクトだと評価できます。
いかんせん吸引力に課題があるかな

書込番号：23451411　スマートフォンサイトからの書き込み

[おくにくにお]

本体中のフィルター取り出して掃除しましたか？
恥ずかしながら私、説明書を読まず今迄使っていました。
その存在に気付かず使っていると、負荷がかかったのか数秒で止まってしまい故障かと思いました。
中のフィルターを掃除したら、吸引力が
復活しました。

書込番号：23706128　スマートフォンサイトからの書き込み

故障時７２時間サービスはダイソンの勝手な解釈では？

[一生懸命が好き]

V6コードレスPROを購入後約半年です。週１から２回6畳のカーペットを敷いた部屋を掃除します。
昨日3日ぶりに使うとき動かず、赤ランプが点滅です。
念のためフィルターを洗浄して乾燥後取り付け。症状変わらず。
「ダイソンと話そう」に連絡したら、「バッテリーが悪いと判断する、交換部品を送るので自分で交換してください。」
「発送は明日になります。届くまで1週間ぐらいかかるかもしれません。もしそれで治らなければ、修理になります」

＊故障しても安心です、72時間以内に届けます＊と謳って販売しています。

72時間サービスはバッテリー交換は対象外とのこと。バッテリーが壊れたのは故障じゃないのですか？と聞いたらしどろもどろで対象外との返事です。

まず即日発送ができない、届くまで1週間かかるかもしれない、バッテリー不良は72時間サービス適用外。
ちょっと驚きました、バッテリーで治ればよし、もし治らなければいつ使えるようになるのかとても心配です。

ダイソンの故障修理はこんなものですか？経験のある方いませんでしょうか？

書込番号：22333116

[Re=UL/ν]

キャニスタータイプだと本体にホットライン電話番号があり、電話するとホントに3日以内で修理完了していた。（1度だけしかないのと親宅）
ウチのコードレスの本体には貼られていないので72時間じゃないと思ってた。
コードレスはサブ的掃除機だから、急がなくても他の掃除機で補える家が多いとは思う。

取説には72時間以内に届けますとは書いてなく
回収から修理後の届けまで72時間以内を目指してると書いてあるね。

ダイソンのサポート体制
<話そうダイソンお客様相談室>を設置し、お客様からの製品 に関するお問い合わせに、ダイソンの専門スタッフが迅速に対応 する体制を整えております。 修理が必要な場合、回収から修理後のご返却まで、72時間以内* にできるよう目指しています。 *宅配便の都合上、地域によっては多少お時間のかかる場合もご ざいますのでご了承ください

書込番号：22333192

[プローヴァ]

＞一生懸命が好きさん
こんばんは。
実際には交換バッテリーは何日で届いたのでしょうか？
どうも外資系の会社って、約束しといて破るのを忌避したいらしく、可能性のある最も長い時間を電話口で言うように指導されてるイメージがあります。

書込番号：22333607　スマートフォンサイトからの書き込み

[一生懸命が好き]

＞プローヴァさんこんばんわ。
今日14時に電話しました。代わりのバッテリーを明日発送するそうです。
もしもそれで治らなかったら電話くださいとの事です。
それから72時間になるのではと思います。配送の遅れは除外して。

書込番号：22333855　スマートフォンサイトからの書き込み

[一生懸命が好き]

Re=UL/v様、挨拶もなく返信してしまい失礼しました。

書込番号：22333867　スマートフォンサイトからの書き込み

[一生懸命が好き]

途中報告です（いやもうこれで結果報告ですかね）
本日（１２月２０日）１４時４０分、ダイソンからバッテリーが届きました。
交換はとても簡単です、交換後正常に動くようになりました。

ダイソンが発送してから翌日に届き通常通りの配送でした。
もしも、「送付先が大阪府なら通常でしたら翌日発送の翌々日到着ですが、配送の都合等で１週間程度かかることもあります」
と言ってくれていたらそう心配もせず待つ事が出来たのに。１週間程度かかることがありますを強くそればっかり言ってくれるから。

加えるなら「できるだけ早く届くようには致しますが」とあればなおよかったと思います。

思うに若しもを考えすぎ、後で苦情とならないように予防線を張りすぎではと思います。
後で苦情となったとき、たまたま最初に担当した人の評価が下がるのではないでしょうか。

それと送付伝票が通常の購入伝票と同じでした。別に購入依頼したわけではなく、保証期間クレーム修理なのに。
交換後その部品をどうすればよいか全く記載がありません。
修理依頼時バッテリーを交換も治らなければ「ダイソンに話そう」に電話くださいと言っていた。
まあ何か言ってくるまでバッテリーはそこらにほっぽとこうと思います。

ダイソンの顧客対応はまだ未成熟ですね。

書込番号：22337428

[ESHY24G]

＞一生懸命が好きさん
ダイソン以外のメーカーはバッテリーの補償は無いです1年以内にバッテリーがダメになっても有償修理かと思います。
ダイソンは口頭でダメになったと伝えるだけでバッテリーを送ってくれます、神対応かと私は思います。
それを考えても他メーカーのコードレスを買う気にはなれません。

私はv8購入後半年後にv6を追加購入しましたがバッテリーはv6が早くダメになりました、v8はインジケータ2からしか始まらなくなり又はすぐに2になるそれをそのまま伝えて、両方とも貰っています。
友人のv6もバッテリーがダメになっていてv6のバッテリーは寿命が速いように感じます。
容量の大きいv8はバッテリーの劣化も遅いように感じます

書込番号：22898594　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ランプ不安定からやがて発熱

[my pakira]

購入時直後から充電台での充電ランプが不安定で店頭に持ち込みしました。充電台を使用しなくても直接本体ジャックへの接続でランプが正常点灯となったのでそれからはその接続方式で使用しましたが、それから2か月後くらいでやはり充電ランプがついたりつかなかったり状態。それから2年くらい経った昨日、異臭が漂い、本体に触れてみたところ異常な熱さを感じ電源を外しましたが、ON、OFFスイッチが内部が熱で溶けたのかピクリとも作動しません。たまたま自宅にいたから良かったものの不在だったら火事になっていたところでした。

書込番号：22637154

DC61モーターヘッド

[しょういちさま]

DC61のモーターヘッドはフローリングなどに過剰吸着を逃げるローラー等が付いてないのでヘッドのプラスチック部分が直接フローリングに当たります、そのためキズが付くのです。高速回転ブラシではキズはつきません。ダイソンではその辺の少し浮かす工夫が出来てません。

書込番号：22392654

[みーくん5963]

こんにちは。ダイソン旧機種ユーザーです。
これ↓への返信を、間違って新規で投下しちゃった感じですね？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000568006/#21360150

ダイソンって従来から、根本的に他社より劣る「吸い込み力」をヘッドの吸い付き易さで補って（悪く言えばゴマカして）います。
故に、仰るような「吸い付きを弱める方向の工夫」を、ダイソンはしたくてもできない、が真相でしょう。
店頭の動態展示を物色中の新規客に、「ダイソンって高い値段の割に他社より『吸わない』」って印象を持たれたらアウトですから。。。売る側にしてみれば。

書込番号：22392862

確かにダイソンはフローリングが傷だらけになります。

[vanichan]

ちょっと見にくいですが傷だらけになったフローリングです。

我が家もフローリングがダイソンで掃除をしたために傷だらけになりました。
そのことをダイソンのお客様相談室に相談しましたが、モーターヘッドの部分の写真を送れとのことで送付したところ下記のような返事がきました。

お送りいただいた画像を確認致しました。この度は弊社にて製品をお預かりし、点検と対応の判断を行わせていただきたく存じます。
エンジニアによる点検を行った結果に関しましては、担当より料金と共にご連絡させていただきます。

その後、お客様相談室から連絡があり修理すると２万５千円、新しい部品（モターヘッド）を購入すると１万８千円という回答のみでした。
当方としては、掃除機を治すということよりも傷だらけになったフローリングをどうしてくれるのか？ということが主題なので回答が欲しいと話をしたところ、ダイソンは吸引力が強いためフローリングに傷がつくことがあると思うが、傷ついたフローリングの保証をしたことは一切ないということでした。ちょっとキレてしまい、修理もせずに送り返してもらうこととしました。製品の説明書にフローリングが傷つくことがあるなんて記載がないと思いますし、もしあったとしてもこのような製品は販売してはいけないのではないかと考えます。本当に頭にきました。

書込番号：21360150

[湯〜迷人]

あ〜ダイソン害! でしたね。

書込番号：21360787　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

どうしてくれるとは？

イメージや口コミ等でダイソンを選んだ貴方に
非があるのでは？
床が傷つきやすいのは以前から指摘されていること
ですし。

そもそもなぜ皆さんがそんなにダイソン製品を
買うのか理解できません。

書込番号：21362652　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oakley_Master]

普通はキズだらけになる前に気付いて使うの止めるかと。
鏡面フローリングをお持ちなのにちょっと感度低いですよね？

書込番号：21363112　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞vanichanさん

そもそも、説明書に以下の記述が存在します。

床面の傷つきや色の付着防止のため、クリーナーヘッドは、床やたたみの目にそって、力を入れずに片手で軽くすべらせてください。余分な力を加えると、床の傷つき、色の付着の原因となります。また運転中は、クリーナーヘッドを同じ位置に止めたままにしないでください。

&#8226; 特にやわらかく傷つきやすい床面や、ワックス、つや出し床用洗剤をご使用の場合、床にこすり傷がつくことがありますのでご注意ください。ワックスがけされた床で光沢の差ができてしまった際は、湿らせた布で拭き取り、ワックス拭きをし、乾燥させてください。


きちんと、理解した上で利用していますか？

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[Dior0098]

＞vanichanさん
ミニモーターヘッドはそもそもフローリングとかで
使えなくはないですが どちらかと言えばラグやソファー マットレスに向いてます

書込番号：21389109　スマートフォンサイトからの書き込み

[上手なりたい]

まぁ…ダイソンのこの類なら…後継機種から装備のフィラフィーヘッド…ですかね
Ｖ６のモーターヘッドまで、その件は散々ユーザーから言われていた「案件」だったから

書込番号：21952479

急な値上がり

[paper8]

この2週間で5千円前後突然値上がりしてます。
急に需要が増えたんですかね…？なぜでしょう？
でもダイソンの他のモデルはこんな変動していないですし。
Mattressの方が安くなっているくらいです。
こんな高い値段では全く買う気になれないので、以前の2万円くらい目指して販売店さんは頑張ってほしいです。。
随時チェックしてますが、どんどん値段つり上げていく販売店では絶対に買いたくありません。

書込番号：21123115

[京都タワワ]

amazon.comでは、200ドル以下なんですよね。
日本価格は高い。

月初にヨドバシで安くしてーってお願いしたら
24000円の10%ポイントでいけました。
下手にネット最安値を探すより店舗の方が安い場合が私は多いです。

書込番号：21128442　スマートフォンサイトからの書き込み

[paper8]

お返事ありがとうございます！！
月始めの頃はここでも二万円で買えました
ビックカメラでも2.2万円でしたので、ポイントつけばここの最安値と変わらないくらいでした。
買うつもりでいたのですが、何日かのうちに急に五千円以上吊り上げられてしまいました。。
他のモデルはそんなことされてないのに。。

書込番号：21132219　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都タワワ]

気持ちはわかります。
価格コム最安値（日本最安値）付近で買いたいのは、数千円が惜しいのではなく一種のゲーム感覚ですよね。
20%近く価格があがったら、さすがに嫌になります。

でも、このダイソン便利ですよ。amazonで3,300円の純正延長ロングパイプをつけたら、これまで使用してた紙パック掃除機の出番がなくなりました。
パーツを買い増してアップグレードできるのは面白いです。

また、安くなると良いですね。

書込番号：21133348

[paper8]

使用者の御意見参考になります！！ありがとうございます！
やはりロングノズルつけて普通の掃除機としても使えるのは魅力的ですね！！
少しずつ下がったと思ったらまた値上がりされてしまい、今の2.6万とかではとても買えません。。。
よりオプションの多いMattressの方が安いっておかしいし。
値段吊り上げてくる業者からは金輪際買いません(怒)。
早く2万円に戻してほしい−。。

書込番号：21143647