インクジェットプリンタすべて クチコミ掲示板

アフターサービスが最悪

[toshi 000]

購入後2〜3ヵ月でL用紙だけ送りが悪くなり、A4などはスムーズに送り、小さい用紙だけ不調。ローラー清掃や用紙メーカー変更しても不調なのでコールセンターに電話。電話案内で改善されないので修理確認になったが、初期不良、購入1年未満、どの様な状況でも送付、返還に掛かる送料は購入負担。梱包の箱も大きいので送料が高い。メーカーが悪い場合でも送料負担。二度とこのメーカーは購入しない。

書込番号：23647046　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

Canon なども，同様の扱いです。
爺は，近場のショップで購入・・・・修理はそこに持ち込み，送料は負担しない。
こんな利用方法もあり・・・・購入時に確認しておくのが宜しいかと。

書込番号：23647137

ヘッドが違います

[タケ ちゃん]

顔料ブラックがクリーニングしても出なくなったので、水洗い＆マジックリン＆50度のお湯洗いを敢行。
そしたら、「ヘッドが違います」のエラー。(T T)
どうやら洗いすぎたせいか、ヘッドがご臨終となってしまったようです。

仕方がないので、ヤフオクでマシそうなジャンクヘッドを落札して到着を待っているところ。
ついでにYahooショッピングでインク補充式のカートリッジと補充インクのセットを購入。
現在到着待ち。

皆さんも、くれぐれも洗いすぎにご注意を！

書込番号：23630776

紙詰まりエラー

[supe_tdkr]

印刷後に紙詰まりエラーが出ましたが普通に印刷された紙が出てきてますしどこにも紙が詰まっていません。電源プラグを抜き差ししても変わらず。購入から1年7か月で壊れたようです。
修理代1万円以上するんですね。1万3千円くらいで買ったので修理はやめておきます。

書込番号：23627985

ドライバとアプリのアップデートにはご注意ください。

[さっちゃん1008]

更新のアナウンスが届いたので、ＥＰＳＯＮサイトから、ドライバとアプリの最新の３つ（Epson Event Manager、プリンタードライバー、Epson ScanSmart）をアップデートしたのですが、
下記のような症状が出て、非常に手間取りました。ご注意ください。（上記のどのソフトが悪いのかまでは分かりませんでした。）


●症状
ＭｅｃＭａｎａｇｅｒから「エラーを特定できません」との、エラーダイアログwindowがポップアップし、デスクトップに表示されるようになった。
（ＭｅｃＭａｎａｇｅｒはプリンタ管理用付属アプリのMyEPSON Portalのライブラリ）

他のユーザでログインすると、デスクトップに、上記ポップアップＷｉｎｄｏｗが出て、デスクトップがブラックアウトしたままになる。
ポップアップ消してもブラックアウトしたまま。
ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ＋deleteでタスクマネージャを起動することしかできなくなってしまった。
ＭｅｃＭａｎａｇｅｒにＰＣを乗っ取られたような状況になってしまった。

●コメント
ＥＰＳＯＮのネットワークやアプリ開発の技術は低いと思います。
最低限の印刷とスキャナツールだけインストールして、他のアプリは入れない方が無難と思います。
ご注意ください。

書込番号：23622353

[キョエ1955]

私も同じような症状が起こりました。

書込番号：23624850　スマートフォンサイトからの書き込み

[お台場大好き]

ソフトは普段利用していないので、プリンタードライバのみ更新したところ、全く問題ありませんでした。ソフト側ですかね。

書込番号：23627953　スマートフォンサイトからの書き込み

前モデルは半切いけたけど…

[caosdragon]

前モデルは半切も印刷できて
便利いいな〜と思ってたら
対応ハズレてるんやね
残念！

書込番号：23622198　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

メーカー仕様表の「プリント必要マージン（カット紙）」→「フチなしプリント時」には「半切」の文字が。
メーカーに確認してみては？

書込番号：23622404

[caosdragon]

お！
これいけるなら話変わってきます
ありがとうございます
一応メーカーに確認してみます！

書込番号：23622412　スマートフォンサイトからの書き込み

モノクロ印刷できなくなった （かなり不満）

[におさん]

本商品購入後カラーのインクがなくなり、黒インクでモノクロ印刷してましたが、急に使えなくなりました。サポートに問い合わせたところ、モノクロ印刷は、下記3点のいずれかの条件が発生する、もしくは一カ月経過するなどにて、インク交換しないと印刷出来なくなるらしいです。。。

- 電源コードを抜き差し
- インクカートリッジを取り外す
- プリンタードライバーや本体の操作パネルで「乾きにくい紙」の機能を有効にする

また、この情報は商品の箱に記載されているのかサポートに聞いたところ、WEB等の公開をしてますとのことで、商品買う前にわざわざこの情報をWEBで調べなきゃいけないのかとかなり不満に思いました。他のプリンター買えばよかったと後悔してます。

書込番号：23621311

[tametametame]

他のメーカーのプリンタでは１つでもインクがなくなると、モノクロ印刷すらできなくなるはず。

その点、ブラザーのプリンタは、カラーインクがなくなっても緊急措置として一定期間はモノクロ印刷が可能であり、Webページにもきちんと書かれていますよ。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj978n/feature/feature1/index.aspx#only

書込番号：23621351　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞この情報は商品の箱に記載されているのかサポートに聞いた

箱に「カラー」インクジェット複合機、と書いてあるのは見えませんでしたか？

＞他のプリンター買えばよかったと後悔してます。

今からでも遅くないです、
「モノクロ」インクジェットプリンタ↓を買いましょう。
https://kakaku.com/article/pr/19/02_px-s170t/

箱に「モノクロ印刷専用」と書いてあるでしょうから間違えようがないですし、カラーインクの購入も不要です。

書込番号：23621453　スマートフォンサイトからの書き込み

[電化製品初心者です。]

すみません。教えてください。

電源コードを抜くと新しいインクカートリッジを入れないといけないとありますが、近々購入で、3月には引っ越しの予定です。
この場合、インクが残っていても新しいものに交換しなければいけないということでしょうか。

みなさん引っ越しの際はどのようにされているのでしょうか。

書込番号：23788268　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞電化製品初心者です。さん

カラーインク切れになったときに残量のあるブラックインクのみで
印刷を続ける場合のことですので、全インクがインク切れを起こして
いない場合は、電源を切ってACプラグを抜いても問題ありません。

ACプラグを抜いた状態が長く続くと、酷いインク詰まりを起こします。
※私は別機種ですが、2〜3か月で酷いインク詰まりを起こしました。

引越しで注意するのは、インクをセットした状態だとインク漏れを起こす
ことがあるということです。
※残量のあるインクカートリッジを外すと、だだ洩れします。
プリンタを丸ごと大きなビニール袋に入れて運搬すると安心です。
透明な袋なら漏れが目視確認できるので対処がし易いです。

書込番号：23790144

[電化製品初心者です。]

＞猫猫にゃーごさん

ご丁寧に教えて頂きありがとうございます＾＾

引っ越しの際、プラグは抜いても大丈夫そうですね。
設置してある間はプラグは抜かずに置いておこうと思います。

透明のビニール袋にいれての引っ越しにしたいと思います＾＾

ありがとうございます＾＾

書込番号：23790463　スマートフォンサイトからの書き込み