このページのスレッド一覧（全647スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 セットアップができません。。。 |
53 | 5 | 2019年12月8日 15:05 |
初期不良２回＋ |
6 | 3 | 2019年9月24日 13:16 |
| これはおもちゃだ！ |
19 | 5 | 2019年9月17日 10:46 |
| ファックスの基盤交換15000円 |
9 | 9 | 2019年8月29日 21:59 |
| レビューに助けられた |
37 | 1 | 2019年7月30日 22:54 |
| 初期不良 |
31 | 4 | 2019年7月22日 13:34 |
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プリンタ > CANON > PIXUS TS3130S
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|---|
どうしてもプリンターが必要で急ぎ購入したもののセットアップ完了しません。
USBでの接続を選択後、MPドライバーインストール中、完了まで約3分と表示された画面になりますが
20分以上インストール中の画面のまま…
エラーで最初からやり直しになります。
インターネットからのダウンロード、セットアップCD-ROMの両方試し、アンインストールをして同様に試みたものの
どちらも結果は変わらずMPドライバーのインストール画面から先に進めず最初からやり直しの繰り返しという状態です。
OSはWin7、ウイルスソフト、Windows Updateは切断してます。
プリンタとパソコンはUSB接続で使う予定ですがまだつなげていない状態でセットアップしています。
購入して半日同じところで躓いていてスグに使えると思っていたプリンターが使えず困っています。。。
よろしくお願いします。。。
19点
いずれのプリンタメーカーでも各Windowsの最新バージョンをターゲットにしてドライバを作っている。
使用中のWin7がいつ頃のバージョンなのか不明だが、例えばService Pack 1(SP1)以前だとドライバインストールはできない。
Canonインクジェットプリンター Microsoft Windows 7（SP1含む）対応状況
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/50810/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91microsoft-windows-7%EF%BC%88sp1%E5%90%AB%E3%82%80%EF%BC%89%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81#TS
書込番号：22961517
3点
北★梓さん、こんにちは。
> プリンタとパソコンはUSB接続で使う予定ですがまだつなげていない状態でセットアップしています。
とのことですが、USBで接続した状態でインストールを初めてみてはどうでしょうか？
書込番号：22961953
7点
＞secondfloorさん
こんばんは。
私もインストールできずに困っています。
CDからです。
「困ったときには」では、時間がかかることがある、となってますが。それにしても…です。もう三回目です。
パソコンとプリンタをUSBでつないでいます。
どうすればよいか教えていただけるとありがたいです。
書込番号：23093609 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
ちなみにWindows10です。
いつの間にか前のエプソンのプリンタのドライバーもなくなってます…。
家にWi-Fiの環境がなく、デザリングでネットにつなぎます。Windowsのアップデートも一度したきり。
困っています。
書込番号：23093726 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
一度、Canonのものを全部アンインストールしてから、やり直し、無事セットアップできました。
書込番号：23094980 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J6583CDW
投稿初めてですが、、、書かせて頂きます。
題名通り初期不良２回目となりました。今月の半ばに届いたばかりでしたが最初はカラーのインクカートリッジが認識されず
全く印刷できない状態だったので、直ぐにメーカーサポートへ電話すると迅速に対応していただき
翌日には同封されてたのと同じ、最初に装填するカートリッジが届き、これで試すもやはり認識せず。
なので再度メーカーへ連絡すると、完全に初期不良と判断してか本体交換品を送っていただき無事に動作しました。
迅速な対応でとても良いです。
そしてそれから１０日と経たず、先ほどいきなり何の操作もせずにクリーニングを始めたと思ったら
「印刷できません ５０」と出てどうも紙詰まりとの事で指示通りカバーを開いて（紙は入ってませんし一度も詰まらしてません）
閉じるも「お待ちください」の表記後、内部でクリーニングやら紙送りのような動作音が数分も続き、また印刷できませんと、、、
本体電源ボタン押して一度電源落とそうとしましたが、今度は「電源オフできません」のメッセージ
仕方ないので、コンセント側の電源を落としてコンセントを抜き数分、コンセントさすと電源ボタン押さずに起動（そういう仕様だったかは忘れました）
その後、またカチカチずっと鳴りっぱなしで再度印刷できませんの表示。
一度電源落とし、エラー表示前の再度起動時に電源ボタン押して強制終了で電源が切れるのを確認したのですが
何がどうなっててるのか、消したのにPCの再起動よろしく勝手に電源が入り立ち上がって印刷できないのエラー。
これだけでも少しうんざりだったのですが、数日前に後ろの多目的トレーにB５を入れコピーをとったところ
少々斜めに入るでなく、ものすごく斜めに入り印刷され１センチ以上傾いた印刷となりました。
市販の３種類のコピー用紙すべて同じ結果でした。
何枚かは数えませんでしたが、トレーに容量の８割りがた用紙を入れてコピーをすると、ローラーが左右均等に紙送りしてくれるのか
ほぼ問題なくコピーは取れました。
先ほど販売店に電話してもう交換する意味も時間も無駄だと思い返品返金してもらう旨伝えましたが、初めて買ったブラザー製品
このメーカーは技術的にはどうなのでしょうか？！
サポートでの対応はとても良いのですが、肝心な製品がこれではととても悲しいです。
A3スキャン、プリント、最近各社で出始めた大容量タンクに及ばないまでも、印刷コストや大きさ、本体価格の安さと
とても魅力的で何事無ければずっと使い続けたいと思ってたんですが、、、
１５万ページどころか、最初は１枚も印刷できず、次は１００枚も刷ったかどうかでまたエラー
正直次交換しても１万どころか数千ページも刷る前にまたおかしくなってしまうんじゃないかと不安が募り使用断念です。
解決を得ずに終わりにしてしまいただの愚痴となってしまいましたが、こういう事もあったという事だけは
一応書いておきたいなと思い書かせて頂きました。
自分ではたまたま運悪く不良を２回引いてしまったんだと思いたいところです。
3点
「本体電源ボタン押して一度電源落とそうとしましたが、今度は「電源オフできません」のメッセージ 仕方ないので、コンセント側の電源を落としてコンセントを抜き数分、コンセントさすと電源ボタン押さずに起動」
自分の所も月1位でこの症状が出ますね。
スリープに入らなくなるのですぐ気が付きますが、前回のファームアップで治らなかったので、気長に様子見ますが。
あと勝手にクリーニング始まるのは仕様です。家庭用は毎日午前11時くらいですが、この機種はお昼の12時半くらいですね。
一応、上の2点は個体の不都合ではない、と言うことで。
書込番号：22943079
2点
レス頂きましてありがとうございます。
自動クリーニングは本来の仕様って事だったんですね。
個体の不具合でないとは言え、月一で電源落ちずって普通に何らかの不具合抱えたままって
別に電源落ちない（コンセント抜けばいいだけの話）事に何か問題でもありますか？って聞かれたら
困ることは特にありませんと答えてしまいそうですが、そういう問題でもないよなと不安が、、、
今朝コンセント挿して電源ONにしたら何事もなく、エラー表示も勝手に消えてました。
これでいいじゃないかという気持ちもありますが、仕事で使うので肝心な時に使えない可能性のある製品は
ちょっと使う気が起きませんね。
機械ものなので絶対が無いのは分かってますが、どうも最初から躓くと疑心暗鬼にならざるを得ないです。
家庭での使用なら暫く様子見したいくらいバランス取れた良い商品なのになと、昨晩も悶々と考えてしまいましたが
使えないのもさる事ながら、永遠といつ終わるのか分からないヘッドクリーニングを行って
さして印刷もしないうちにあっという間にインク使い切られてしまったらたまったものじゃないので
やはり今回はお返ししようかと。
メーカーさんには今後の製品のために不具合の原因を突き止めて頂きたいと思う次第です。
書込番号：22943641
1点
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|---|
これ以上ネガキャンみたいな事書いても仕方ない気はするのですが、、、事実なのでその後。
エラー消えたので取り敢えずプリント出来そうだからとやってみました。
結果は写真の通りでした。
この2枚プリント後、再びエラー表示(昨日と同じ)戻って作動せず終わりました。
一体どう言う製品なのか、、、
書込番号：22943992 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
プリンタ > CANON > PIXUS TS8230
３度目の投稿だが、これはおもちゃでしかない！良く見て選ぶべきだった！金額だけで選ぶべきでなかった事を初めて知った。
私はcanonを選んでからもう３０年にはなろう。コピー機からだから半端でない期間である。殆どがPPC機でインクジェットはMG6230とMG6530と求め今も使用してるがかなりの優れものだ。最近量が増えたので安いのを探したらこれがヒットしたのでcanonだからと思い求めた。canonでもこんなの作ってたんだと改めて思い知った。今回のシリーズは失敗作ではと私は思う。確かにコンパクトサイズだがメリットは私には殆ど使わないスキャナーだから物を載せる台代わり位なもんである。シート台の収納式はまどろっこしいなんてもんではないし、プリント速度や給排紙はとんでもなく遅い！こんな遅いの初めてだ。他のユーザー様方には申し訳ないがこれはおもちゃでしかない。選んだ私がバカだった。後悔して別の機を買おうと思ってる。
6点
＞clickohomeさん
そもそも、最近の製品は基本おもちゃと思った方がいい。
書込番号：22918062 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
clickohomeさん
私も先日この機種を購入しました。MG6130からの買い替えです。確かに作りはMG6130と比べると貧弱な印象ですが、コンパクトにまとめられていてサイレントモードではたいへん静かで、機能的にも満足しております。「おもちゃ」と言う表現は適切ではないと思います。参考になる意見としての言い方があると思いますが。
書込番号：22918092 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞KAcosmoさん
コメントありがとうございました。確かに仰る通りです。参考意見としての言い方が不適切でした。反省してお詫びいたします。
いい訳ではございますが、私は長年、未だネット販売が普及してない時期からcanon販売と取引をしてた関係上、価格よりスペックを優先してたものですから、ついcanon製品ならばの先入観が先に立ってしまいました。私は建設と不動産の二つの会社経営と言う立場上かなりの高額製品もcanon販売より求めております。会社との利益相反の関係上プライベートの製品は厳密に個人で処理してますが、つい価格が安くても前記したようにcanon製品の信頼性だけを考えてしまい、間違えてしまいました。そう言う事でしたので、どうぞご理解下さいませ。
書込番号：22919824
1点
これまでどれだけキヤノンの製品を使ってきたのかはまぁ関係ないとして、この製品を
買うときのリサーチ不足と思います。
あと、もう１つの可能性として、なんらかの不具合品を使っている可能性もあります。
給排紙や印刷も、目くじらを立てるほど遅いとは思いません。従来機と同等です。
書込番号：22920577
0点
昔のMP800をずっと使ってきたけどついに内部基板が壊れて買い換えようと思います。滅多に使わない機能だけど、写真のネガを取り込んだり印刷できたり、スキャナー方式も現在主流のCISと違うものでしたからね。
昔のが作りがしっかりしているのは感じる。
でも、コンパクトに軽量化すると、おもちゃみたいに思えてしまうのかもしれない。でも、用途としては十二分ですし、印刷速度やコスパ、静粛性もある。
てきれば昔の物でも十分使えるんだけど、アフターサービスの期間もすぎていたり、直すにも部品が手に入りにくく、メーカー外に修理依頼するにしても、買い換えた方がお得になってしまう。
書込番号：22927970 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F
落雷？でファックスが使えなくなり
基盤交換に、１５０００円かかると言われました。
27キロもあるのけど、故障の度取り外して持ち込み
梱包作業をがんばりましたが、限界です。
買い換えます。
昨年、五月に新規に電話を入れる際 購入しましたが
なかなか、電話回線に接続出来ずヘトヘトに、
電話回線に問題が？設定に問題がとい言われ
メーカーサポーターへ電話
電話会社に、電話
購入した店舗に電話
自宅のファックスを持ってきて設置
電話回線の、不具合なしを確認
店舗に持ち込み
ファックスの基盤交換
使えるようになった！
その４ヶ月後、再び故障
実質４ヶ月しか仕様してません。
基盤交換から３ヶ月は保証対象とのこと。
複合機で格安！魅力的に感じましたが
時間と労力をかけて、お金を無駄にしました。
１５０００円を、かけて修理しても
今後も、面倒な予感大なので
１５０００円でファックスを買うことにしました。
ブラザーのファックスは
十年を越えて、液晶が映りが弱くなっても
ファックスとしては十分使えてるので
メーカーによってこんなに違うのかとがく然としました。
購入前に、知り合いからゴミを買うのか？使えないよ。と忠告されてましたが、店頭のディスプレイ案内を見て
欲しい、買いたい、五年前と今は違うから
大丈夫と思った自分が一番悪いです。
廃棄費用もかかるし
一番は、時間と労力を無駄遣いしましたが
これを教訓に、したいと思います。
書込番号：22875765 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
最近は修理するより買い替えたほうが安いのが多いですから…
アセンブリー化されてて組立は容易だけど、修理は外してチェックしてetc・・・ って作業が増えますから。
正直地球には優しくないけど、プリンターは使い捨ての商品って割り切った方が良いかと。
一応ビジネスモデルだけど、個人の小さなオフィス向けのお値段控えめの商品なので、保守サービス付けるのも躊躇するだろうし…
壊れたら買い替えて、その際に故障したのを持ち帰ってくれたら買うって交渉する位ですかね？
書込番号：22875880
2点
15000円と安く済んで良評価…と思いきや。
書込番号：22876757
2点
腰痛になりましたさん、こんにちは。
> 27キロもあるのけど、故障の度取り外して持ち込み
故障の度とのことですが、故障で修理に出されたのは、一回だけだったのではないのでしょうか？
> 昨年、五月に新規に電話を入れる際 購入しましたが
> 実質４ヶ月しか仕様してません。
このあたりもよく分からないのですが、昨年の5月に購入したあと、今年の4月くらいまで、全く使わずに1年間ほど放って置かれたのでしょうか？
書込番号：22876861
1点
新規に電話回線工事をして設置したので
回線が悪いのでは？
電話機が悪いのでは？
ちゃんと設定が出来てないのでは？
あれこれ、問い合わせても上手くいかず
まさか、最初から使えないとは考えてないので
悩んでました。
一つ一つ何度も連絡を入れ
持ち込みの時点で数ヶ月経過してました。
書込番号：22880155 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そうですね。
交渉してまで、使いたくないです。
説明ありがとうございます。
どんなによく見えても、
次は、
地味に使えるものを購入します。
書込番号：22880164 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
secondfloorさん、コメントありがとうございます。
修理は二回依頼ですが、設置と取り外しの作業は最低でも四回。購入後に、店舗へ持ち込みましたが、預かって確認するか？と聞かれた際、初期不良があると思わないので電話端子が悪いと思いコードを購入してかえりました。それでもできなかったので、次は電話会社へ電話は使えるけどファックスが使えないと問い合わせました。
電話会社に来てもらい電話回線に問題がないことを確認。次は、電話機のメーカーへ問い合わせ何度も接続や
電話機に問題がないことを確認。ようやく、EPSONさんに電話し、修理を依頼。
使う頻度が、少ないのでその間、実家のファックスを借りてきて設置してました。
一番は、格安と思って買った私が悪いのです。
いい勉強になりました。
書込番号：22880177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>基盤交換から３ヶ月は保証対象とのこと。
これは自然故障の場合。
落雷で壊れたのなら保証対象外なのは仕方ない。
書込番号：22887521
1点
雷で家電が壊れたら
火災保険が使える可能性があります
確認されてみては？
書込番号：22887562
2点
そういう保険もあるのですね。
次回の参考にします。
メーカーとのやり取りにも疲れたので
ここで、ストップしますね。
今週末、エプソン以外の
ファックスだけを買い直します。
色々ご意見ありがとうございました。
書込番号：22887629 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
インクのコストが良いということで、注目していました
高いので、価格5万以下での通知設定にしておき、
期待通りとなったので価格（店舗）のチェックにきたのですが･･･
今のユーザーのレビューを読むと、インク漏れなどの故障で寿命が短く、
本体価格が高いことを考えると却って高くつくとか･･･
こんなの買って使ってみるか、レビューを見ないと判らないですよね
1年ほど前にも一時5万円くらいに価格落ちてて、
その時は批判的なレビューも少なく、買おうと思ったのですが、
買う前に値段がまた高騰してしまい買えませんでした
今思うと買わなくて良かった
買っていたら、今批判的なレビューを書く人の中に私も入っていたでしょう
レビュアーの方々の犠牲は無駄にしません。有難うございました
16点
Amazonのカスタマーレビューなら信憑性も高い気がしますが、価格.comのレビューってどうなんでしょうね。
ちょっと胡散臭いのが多い気がするので。特にカメラ板とかのレビューが酷い。買っても無いのに店でちょっと触っただけとかアンチ目的でコケ下ろしたりするエアユーザーが多すぎるし。
で、EW-M770Tのレビューをザっと見てみました。プリンタ板のレビューはカメラ板と違って実際に買われて使われた方のレビューが多い気はします。
ただ、不具合にあたって厳しいレビューの方もおられるのは事実ですが、全体を見ればかね良レビューも多いような？
私もこのEW-M770Tを使ってしばらく経ちますが、コストが激安（コンシューマー機カートリッジタイプのほぼ10分の1）で写真プリントも必要十分のため大満足してで使っています。
ちなみに、他には EP-10VA（V-Edition)、PM-G4500とEP-804A（6色染料つよいンク200）、PM-4000PX(顔料7色）を使い分けてますが、最近は写真も普段使いもEW-M770Tしか使ってません。
普段使いの普通紙Web印刷やExcel、wordはもちろん、スナップ写真や美しいCGやイラスト等もEW-M770Tの画質で必要十分。
なによりインクコストは他のプリンタの10分の1で激安。よほど画質にこだわらなければならないような作品なら、他の6〜7色機を使った方がもしかしたら極めて僅かな差で綺麗だったりするのかな〜と思うこともあります、が。
しかしまてよ・・・・・10倍のインクコストをかけてまで綺麗ってほどでもないような気がする。やっぱEW-M770Tで十分じゃん？って感じです。
印刷コストのストレスから解放されて満足です。
スレ主様がそう思って避けてる気持ちも分からなくはありませんが。実際に使ってみたらまた別の考え方になるかもしれないかなと思ったりします。
ただ、欲を言えば6色染料（ライトマゼンタ＋ライトシアン、もしくはレッド＋グレー）搭載のエコタンク機が日本でも発売されるとさらいに良いかもとは思います。
書込番号：22830183
21点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-811A
４月末にヤ○ダ電機のネット購入したんだけどね
表卯を印刷すると縦線がズレる、品質を「キレイ」にすると問題ない。
ちょっと忙しかったのもあって最初こういう物（仕様？）ってすぐに対応しなかった
７月になってから気になってもう一度確認、調べたら過去にも同様の事例があったのでヤ○ダ電機に
問合せたらネット購入でも近所の店舗で修理対応はするって言うのでもって行ったら･･･
マニュアルに書いてある調整すれば直るのではって。。。それはやったんだけどね。
でもって修理受付すると10日〜かかる、でも直る補償は無いってよ
それなら修理に出す意味ないよね。
初期不良で交換とかの対応はできないかと聞いたらネットと店舗では事業部が違うので対応できない。
って言われたので店舗では諦め。
ネットの方にその旨を言ったら翌日には連絡あってすぐに交換対応するって事になった。
交換後はずっる事無く問題は解消されたけど・・・
初期不良とかはしょうが無いとしても修理対応等がアレでは今後ヤマダではちょっとね・・・・
ということが有りましたのでご報告までに。
15点
4月に買ったのに7月に初期不良で交換してくれるヤマダ電機の対応は凄いですね。
初期不良対応なんて1週間から長くて1ヶ月なのに、2ヶ月以上経っても対応してくれる。
そんな神対応のヤマダ電機の対応が駄目って、これ以上良いお店は無いと思いますけど？
多分、他のお店だったら修理対応でしょうね。
書込番号：22813423
12点
＞k@meさん
ちょっと言葉足らずというかアレですが
私もダメ元でしたのですが店舗での対応がちょっと色々と有りまして。
よく考えてみればネットの、ヤマダウェブコムの方は迅速な良いというでしたね。
書込番号：22813433
2点
ヤマダ電機を含め、ネット販売も行っている家電量販店のほとんどは、
店頭でネット価格と同じ条件にして欲しいと言えば、同じにしてくれます。
直ぐに欲しい、修理は店頭持ち込みしたいとお考えの方にお勧めです。
私は、この方法を利用しています。
徒歩および、車で10分圏内に5件ある家電量販店のうち3件で実績があります。
残りの2件は交渉する機会がまだありません。
※みなさん良くご存知の家電量販店ばかりです。
商品によっては、ドンキやホームセンターの方が安いこともあるので、
時間があるときは、それらの店舗で価格比較します。
同圏内に3件あります。
書込番号：22813446
1点
＞猫猫にゃーごさん
ネットでも店頭でも対応は同じものと考えてましたがそうではなかったですね。
また対応する店員、店舗によっても大きな差異があるようですね。
ビッ●でもヨドでも同じ名前の同じ店だと思っているとちょっと違うということがあるのを
今回知りました。今後気を付けるようにします。
書込番号：22814220
1点
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