このページのスレッド一覧（全651スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 円滑に使えないのがストレス |
1 | 0 | 2018年12月3日 23:29 |
| 互換インクでエラー発生 |
36 | 11 | 2022年11月25日 08:44 |
| インク代が1.5倍になった。買ってからランニングコスト上昇？ |
18 | 9 | 2018年11月27日 01:55 |
| ガラス部分が完全に破壊されて納品された。 |
22 | 10 | 2018年11月20日 20:17 |
| ポンコツ |
9 | 2 | 2018年11月14日 10:25 |
| 文字のかすれ（２年経ってないのに・・） |
7 | 9 | 2018年11月12日 10:46 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J562N
個人事業主として低頻度でプリントする必要があるためコスパ重視で購入しました。
以前使っていたC社に比べるとマイナートラブルが多いように感じます。
特にアップデートをした後のWi-Fi設定が不安定になり、時には初期化されます。
ネットワークやデータ処理関連で円滑に進まないことが多くストレスを感じます。
ごく稀に写真プリントをしたり、直接コピーやスキャンする分には問題ありません。
また、値上がり後のカートリッジの価格ではコスパの良さが無くなりました。
早めに他メーカーの別機種に買い換えたいなと感じています。
1点
プリンタ > CANON > MAXIFY MB5330
互換インクに交換したら、エラーコードB504が表示された。表示されたメッセージを試したが復旧しなかったので、キャノンサポートセンターに連絡したところ保証期間が過ぎているため修理代に約19000円かかるとの事…
通常この機種はインクが無くならないとインク交換が出来ないらしく、一度取り付けた互換インクは外せないとサポートセンターから教えてもらいましたが、実は簡単に外せましたのでご報告します。
電源を切ったあと、手動でインク交換の場所まで指定のインクを動かし、インク交換の青いボタンの奥に指を入れるとインク上側にロックがあるので下方に押したらインクが簡単に外れました。その後、交換前の純正インク（残量ほぼゼロ）を取り付けしたら正常に動作しました。
互換インクは相性が悪い物があるのかもしれません…同様でお困りの方は参考になさってください。
少し高いですがキャノン純正のインクを買いに行こうかと思います。
11点
その互換インクとやらの情報(目当てなど型番など)を書かれた方が、もっと有意義な口コミになるのでは？
書込番号：22289858 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
そもそも、互換インクの使用は自己責任なやので、
エラーが出たからといって『悲』は、お門違い。
書込番号：22290425 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
同じエラーでなやまされましたが
インク交換で解消しました
書込番号：22820202 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>エラーが出たからといって『悲』は、お門違い。
エラーが出たから悲しいって思うのは自由だと思うけど？
互換インク使ってたら悲しんじゃあかんのですか？
「悪」をつけられなくなって、「悲」を「悪」の代わりに使う人がいるからって
本来の「悲」の使い方までとやかく言われるのはおかしい。
書込番号：22870723
5点
＞やまもりやんさん
この商品に悪評を付けられると
困る方なのでしょう
Canonの人か、販売店か、なんなのか知りませんし
知る必要ありませんが
そういった利害関係人なのでしょう
書込番号：22870954
2点
canon厨の可能性もあります
可能性は無限大
posibilities are infinite
書込番号：22870956
2点
しかし粗悪な互換インク情報を公開することは
有意義だと思います。
信用棄損にならない程度に公開してもらいたいものです
書込番号：22870981
1点
"電源を切ったあと、手動でインク交換の場所まで指定のインクを動かし"というのは引っ張ると動きますか？動く感じがしないのですが・・・。＞北陸のやまさんさん
書込番号：23232576
0点
私も、急にプリンターが使えなくなり、電源を切ってやりなおす様にメッセージが出てきました。何度も繰り返しましたが、一向に変わらず、ここの投稿を拝見しました。
＞北陸のやまさんさん
が仰るように、手動でインクを取り外すことができ、純正のインクと交換しました。すると、しばらくプリンターの調整中と言った動きがあり、10分もしたでしょうか、再起動できました。ありがとうございました。これは、互換を使い始めて半年くらい経ってからのことでしょうか？突然でした。
書込番号：24215194
3点
>互換インク使ってたら悲しんじゃあかんのですか？
当たり前です。
メーカーが互換インクを保証しているのなら別ですが。
書込番号：24215203 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞北陸のやまさんさん
今日は。書き込み拝見しました。私も、純正と思って取り付けていたインクがまさかの互換製品だったようで、インクの認識ができなく、当然交換も出来なくなっています。そこで、この書き込みを見て！やった！！と早速電源を切って手動で動かそうとしたのですが、動く気配がなく、手動で動かすときのコツなどありましたらお教えいただけませんでしょうか。
書込番号：25023982
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-10VA
インク代が安くてランニングコストが安いから十分元が取れると思って購入したのに、
先週比、インク1本＋238円の760円
インク容量が2倍にでもなったのか！
7月から4か月間500円そこそこの値段だったのに非常識な値上げだ！
定価は変わってないと言われるのなら市場価格がなぜ、3分の2になっていたのか！
インク代が安いと思わせて高いプリンターを購入させるための価格操作ではないのか！
年賀状を作成する前に元の高い値段に戻すなんてひどいな。
この価格変動の理由を説明して欲しい。
ちなみに私はヤマダ電機でインクを買っています。
3点
>この価格変動の理由を説明して欲しい。
>ちなみに私はヤマダ電機でインクを買っています。
ヤマダ電機に聞いてください。
まぁ、値下げする理由が無ければ価格据え置きか値上がりしかないと思いますので、
安いと思ったときに買い溜めするしかないですね。
うちは他社のプリンタですが、春頃に互換インクが投げ売りになっていたので、
5セット購入しておきました。1セット84円でした。※実際は各色バラ売り。
互換インクを使う気は無かったのですが、値段見ちゃうとね。
書込番号：22280119
2点
年末の年賀状シーズンだから、高くても売れる時期と、小売店が判断してるのでしょう。
オープン価格ならば変動も有るでしょうね。
安い時期にインクを買い溜めしとくのもスレ主さんの手腕ですね。
書込番号：22280231 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞定価は変わってないと言われるのなら
そもそも“定価”なんて無いです。
書込番号：22280322
1点
ドクターマッコイさん、こんにちは。
> 7月から4か月間500円そこそこの値段だったのに非常識な値上げだ！
逆のようですね。
今の値段が正常で、500円そこそこの値段で売られていた時の方が、普通では考えられないような値下げだったようです。
> この価格変動の理由を説明して欲しい。
> ちなみに私はヤマダ電機でインクを買っています。
なので説明してもらえるとしたら、なぜこの4ヶ月間だけ安くできたかの方だと思います。
ところで、本来なら、たとえ4ヶ月間だけでも安く買えたのなら、それは喜ばしいことのはずなのに、元の値段に戻した途端、このような反応も出てくることを考えると、安易な値下げは、かえって逆効果なこともあるのかもしれませんね。
書込番号：22280437
5点
紙とインクは、安くなってる時にネットでまとめ買い。
書込番号：22281041 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
まあ予備として1セットは持って置く方が良いよね。
夜に切れて印刷できなくなったってパターン何度あったか(´;ω;｀)
安いから３セット買ったら、使いきれずに期限切れって事もあったけど。
程々を見極めてどれだけ買うかですね。
まあメーカーや販売店は短期ではホクホクだろうけど、来年以降も同様だとかなり批判があるんじゃないかな？
安い時に買って置けば良いだけとはいえ…
インクで儲けるビジネスモデルはこれはしてませんってのが売りみたいで、売り子もそう言って売り込んでいたけど、本格的に売れる時期に上げたらそりゃぁ文句の一つも言いたくはなるでしょう。
プリンタ本体は高めだけど、インクは御安くいなっているのでお買い得ですって一生懸命だった。先日家電量販店行ったら。
書込番号：22281412
1点
＞7月から4か月間500円そこそこの値段だったのに非常識な値上げだ！
YAMADA電機でそんな値段で投げ売りしてた時期があったんですか？何だろう？在庫処分か使用期限切れ間近だったのかな？500円そこそこの価格は正規の価格ではないと思います。
この機種は発売当初は6色セットで8､780円で売ってたインクを、本体価格を値上げした時にインクを4,740円に引き下げ、インクコストを約半額にした機種ですよね。（Lサイズ1枚当たりのコスト12.7円）ですから、これが値下げ後の通常のインク価格なのではないでしょうか？
参考URL
https://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/010800102/?P=3
＞「2015年10月に発売したA3対応の写真画質複合機「カラリオ EP-10VA」を「カラリオ V-edition EP-10VA」に改定し、本体の販売価格を従来の4万4980円を5万9980円に約25％上げる代わりに、インクカートリッジの価格を従来の8780円から4740円に約46％も引き下げる（価格はいずれもエプソンダイレクトショップでの直販価格）。つまり、多くプリントするほど割安になるようにしたのだ。」
たまーにですけど、Ａ３ノビ２０枚入りの「クリスピア（高光沢）」が「ＥＰＳＯＮ写真用紙（光沢）」より安く売ってる事があったりして、アレっ？て思う事もあります。アレも不思議ですけど。
書込番号：22281679
1点
まあ、たった4か月程度維持していた値段でラニングコストを考えた私が悪かったのですね。
それから、500円台で売っていたのはヤマダ電機だけではないです。
通販は大体その値段でそろっていました。店頭は高かったのですが。
ヤマダ電機は店頭も通販と値段をそろえてくれるのでヤマダで買っていただけです。
でも、500円が通常の値段でないなら、性能がほぼ同じと書いてある12000円程度のにしておけばよかった。
しくじりました。
書込番号：22282164
1点
＞でも、500円が通常の値段でないなら、性能がほぼ同じと書いてある12000円程度のにしておけばよかった。
それは、EP-881のような、インクコストがＶ10の２倍かかる機種を買っておけば良かったってことかな？
どれを選ぶかは自由ですけど。
そんなにインクコストが気になるなら、エコタンク機種をお薦めします。インクコストはEP-881のほぼ十分の一ですよ。
書込番号：22282268
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-880A
 |
|---|
ガラスの大破図 |
イートレンドで購入。到着後２日たって開封したら蓋の右差込が折れてたことと、なんとガラス部分が完全に破壊されていた。蓋に外傷はないので、どうやればあんなに壊れたのを納品できるの？と逆に不思議。中国のギアベストの方がまだましな感じです。さっき交換を要求しましたが、はてさてどうなることやら・・・
1点
＞test.dept.さん
運送中に、落ちた か、落としたのどちらか
でしょうね。
お気の毒です。
もちろん、新品の商品と交換対応でしょ。
書込番号：22265826 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
運送会社が怪しいですね
取り敢えず購入店に連絡を
書込番号：22265851 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
どの段階で、落ちたのか
立証するのは難しい。
倉庫で、落ちたとも考えられるし。
書込番号：22265865 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
落ちたのか、箱詰めを終わった後の何らかの衝撃でしょうね。とにかく、明日ショップと戦闘です。
書込番号：22265870
0点
>到着後２日たって開封したら
過失扱いにされないかな？
保管に落ち度が無かったことを証明できないと、泣き寝入りかも。
交渉、頑張ってください。
書込番号：22265922
1点
２日くらいなら、大丈夫でしょう。
通販なら、最悪クーリングオフもある。
書込番号：22265926 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
test.dept.さん、こんにちは。
> 明日ショップと戦闘です。
戦闘というのは、敵同士が戦うことですよ？
ショップは、敵ですか？
そのような気持ちで交渉に入っても、相手も良い気持ちはしないと思いますし、良い交渉にもならないと思います。
そうではなく、今回のような問題は、普通に起こりうることですので、冷静に交渉すれば、なんてことなく解決すると思います。
書込番号：22266294
8点
そうですね。言葉遣いを誤ってしまいました。ご指摘ありがとうございました。トラブル慣れしてませんので、いささか気持ちが高ぶってしまいました。。トラブルは運送業者に責務があるということで、今解決の道を歩んでます。
書込番号：22266581
0点
梱包材、ダンボールに落とした跡があるか、無いかで配送中か判断出来ませんかね。
宅配業者が落としたという判断にはなりそうですね。保険効くし。
因みに通販ではクーリングオフ制度は効きません。
電話勧誘とか訪問販売で意図せず購入してしまった失敗に対しての保護策ですから、自分の意思で購入する通販は無関係ですよー
書込番号：22266728
5点
色々お気遣いいただきありがとうございます。我が破損のプリンターはその後、佐川急便さんで引き取りとなり、現在発注状態にあるようです。配送事故扱いできたことはまずよかったと喜ぶべきでしょうね。
私見ですが、色々装備があるとしても品物が小型化した分非常にチープにできており、少しの衝撃で壊れたものと推察されます。
とにかく、年賀状作りで一刻も早く欲しかったので、たまたまイートレンドさんに頼みましたが、その数日後にいつも頼むアマゾンに出品されていて困惑してしまいました。アマゾンなら返却期間も長かったのに・・・と考えると今さらながら仕方ないのですが必ず納品したらまずテストしてみないといけませんね。ところでイートレンドさんには少し手間はかかりますが１４日間初期不良着払い返品サービスがあるようなのですが、さすがに今度は勘弁してほしいものです。
書込番号：22267229
1点
プリンタ > CANON > PIXUS TS5030
買った当初はしょうっちゅうで印刷が擦れ、今は何十回とクリーニングをしたせいか擦れはなくなりました。
しかし今度は紙が詰まってないのに紙詰まり、紙がセットされているのに紙がなくなりましたと通知。
飲み込まれていく(？)紙が曲がり、そのまま上記のエラーを起こす、という感じです。
全体的な評価は良さそうなので私が買ったものがハズレだったと思うのですが、もうＣａｎｏｎのプリンターは購入を辞めようと思うレベルでポンコツです。
次は当たりを引くことを祈るのみです。
4点
>私が買ったものがハズレだった
=>
僕が数か月前に購入した TS5030とは全く違うので、初期不良にあたったのではないですか？
保証期間でしたら点検、修理に出されたらどうでしょう？
写真はPCやフォトフレームでそのまま見るか、印刷するときもネット経由でお店印刷がメインなので、インクジェットで印刷する機会がめっきり少なくなりましたが、気楽にすぐ印刷できるのは、それはそれで結構ですね。 今のところ、自分はノートラブルです。
実質４色の割には画質キレイの設定だと写真も僕には許容範囲の画質で満足しています。
インクジェットは定期的に使い続けないとインクが詰まるので、そこのお世話だけが面倒っちゃ面倒ですね。
書込番号：22251980
2点
KADE7さん、こんにちは。
> 買った当初はしょうっちゅうで印刷が擦れ、今は何十回とクリーニングをしたせいか擦れはなくなりました。
買った当初から印刷が擦れるのでしたら、それは初期不良ですので、その時点で、正常な個体と交換してもらえばよかったですね。
そうすれば、何十回もクリーニングをして、インクを無駄にすることもなかったと思います。
> しかし今度は紙が詰まってないのに紙詰まり、紙がセットされているのに紙がなくなりましたと通知。
> 飲み込まれていく(？)紙が曲がり、そのまま上記のエラーを起こす、という感じです。
「飲み込まれていく(？)紙が曲がり」というのは、どういう状況なのでしょうか？
あと「そのまま上記のエラーを起こす」の、「そのまま」というのは、どのままのことなのでしょうか？
書込番号：22252763
3点
プリンタ > CANON > PIXUS TS8030
昨年2月にアマゾンより購入、１週間前より、文字がかすれてプリントされるようになり、ノズルクリーニング、ヘッドクリーニングしても変わらずで、強力クリーニングを２回してもチェックパターの白黒の網目模様がかすれている状態です、カラー部分には異常は認められません。
お客様サポートに電話して相談、修理の必要があるでしょうとの事。どんな修理でも修理代金は一律で約15000円くらいとの事。皆様多分悩まれるのは修理すべきか、新規に購入すべきかです。ただこちらの弱みとして、キャノン純正インクを使っていなかったのです。純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？
選択肢は修理もしくは新規購入ですが、２年も経たずに廃棄ゴミ扱いでは余りにも悲しすぎます、それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？
お客様サポートでの確認ですが、過去の修理状況を伺いましたが納得できる返答はありませんでした。
年賀状印刷の時期なので決断を迫られます、5030程度を考えています、何か良いアイデアがございましたら書き込みいただければ幸いです。
0点
00707さん、こんにちは。
プリントヘッドを取り外して、水洗いしてみてはどうでしょうか。
それでも直らなければ、、、
> 皆様多分悩まれるのは修理すべきか、新規に購入すべきかです。
> 年賀状印刷の時期なので決断を迫られます、5030程度を考えています、
TS5030でしたら、TS8030の修理代より安いので、TS5030への買い替えで良いように思います。
> 純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？
互換インクを使っていると、インク詰まりなどの故障が起きやすくなります。
> 選択肢は修理もしくは新規購入ですが、２年も経たずに廃棄ゴミ扱いでは余りにも悲しすぎます、それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？
Amazonでの購入でしたら、購入時に、3年保証に入れたと思うのですが、入らなかったのでしょうか？
3年保証に入っていれば、それで修理ができるので、ゴミににしなくてすんだと思います。
> お客様サポートでの確認ですが、過去の修理状況を伺いましたが納得できる返答はありませんでした。
過去の修理状況をお聞きになられたとのことですが、何をお知りになりたかったのでしょうか？
書込番号：22244440
2点
＞純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？
互換インクでは、どのような質かわかりません。
純正に近いものもあれば、低品質なモノもあります。
純正で無いから故障したというより、互換であったため故障の率が高くなった可能性はあります。
＞それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？
壊れたら買い替えが、今のプリンタです。
本体が安くなったので、修理まですることは、そうそうなくなりました。
修理期間中は使えませんし、それなりに費用がかかります。
新品であれば、近い価格で中堅か型落ちの上位機種に手が届きますから。
＞何か良いアイデアがございましたら書き込みいただければ幸いです。
インクを何度か脱着する。接触が悪くなってる可能性があります。
新しいインクにつけかえる。今のインクの出が悪い可能性があります。
書込番号：22244479
1点
 |
|---|
早々にご返信いただきありがとうございます、
プリントヘッドの水洗いをやってみたいと思いますが、経験がないのでやり方がわかりませんです、
インクタンクを抜いてヘッドを引っ張ったり押したりしてみたのですが、コツがあるのでしょうか？
抜き方がわからなかったので、調べたところ、右のレバーを上げれば外れると書かれていたのですが、外枠は
外れたのですが、肝心の部分が外れないので、すいません外し方を教えていただければ幸いです。
過去の修理状況についてですが、
１。どのような修理が多いのか
２。かすれについての頻度は多いのか（個人によって使用頻度は幅がありますが一般的な使用で）
使用頻度は少ないにも関わらずかすれは生じるのか
３。純正インク以外の方が生じやすいのか
このような点を伺いましたが、不明との事でした。
以上ですがよろしくお願いします。
追伸）プリントした分添付します。
書込番号：22244590
1点
互換インクは純正に含まれるヘッド洗浄剤が入ってないものが
多く、乾燥等によりヘッドの汚れが付き易いらしいです。
よって修理費高額のため止めるのであれば自己責任で
ヘッド洗浄等をおこなうのも手でしょう。
検索すれば手順の動画なども見つかります。
ひとつ古い機種（メーカ手順公開なし）でやってみましたが
見事に直りました。
ダメ元（自己責任）であれば新規購入以前にぜひお勧めします。
書込番号：22244616
1点
＞secondfloorさん
ありがとうございます、インクの交換も選択肢ですね、サポートセンターからはそのアドバイスは無かったです。
消耗品としてやはり割り切るべきでしょうか、買い替えとして5030を検討してます。
ヘッドの水洗いのアドバイスを頂いたのでやってみようと思います。
書込番号：22244625
0点
＞ken_tonさん
アドバイスありがとうございます、確かに廃棄処理する覚悟でしたので、洗浄やってみます。
洗浄液での方法等、色々と動画サイトにも載っていましたのでチャレンジします。
書込番号：22244638
0点
他機種ですが手順の動画解説ありましたのでご参考までに
ｈｔｔｐｓ://www.youtube.com/watch?v=AOcPCCNkL7Q
書込番号：22244645
1点
00707さんへ
プリントヘッドの取り外し方は、お分かりになられたようですので、次の点についてだけ書かせてもらいますが、、、
> 過去の修理状況についてですが、
>
> １。どのような修理が多いのか
> ２。かすれについての頻度は多いのか（個人によって使用頻度は幅がありますが一般的な使用で）
> 使用頻度は少ないにも関わらずかすれは生じるのか
> ３。純正インク以外の方が生じやすいのか
>
> このような点を伺いましたが、不明との事でした。
お客様サポートに、このような質問をしても、納得のいく返答は得られないと思いますよ。
お客様サポートは、基本、マニュアルやFAQとして公開されている範囲内で対応していますので、このような統計的な情報は持っていないことが多いです。
なのでこれらの質問に対して答えられるのは、せいぜいマニュアルに書かれている「消耗品はキヤノン純正品のご使用をお薦めします」ということくらいではないでしょうか。
似たような対応をしてくれる人として、販売店の店頭スタッフとか、電気屋さんのサービスマンなどがいて、このような人たちに、これらの質問をすれば、自分の経験の範囲内で答えてくれることもありますが、これはお客さんと対面で接しているからできることですので、それとは違うお客様サポートに、そこまで求めるのは無理だと思います。
書込番号：22248154
0点
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