インクジェットプリンタすべて クチコミ掲示板

とんでもない低品質プリンター

[づんづん]

ここに書かれている人も多いクリーニングしても１〜２箇所スジが残る症状。クリーニングだけでインク１セット以上消費して、黒だけだった筋が赤系にも。１年ぐらい前に買ったものですが、１０年ぐらい使ったキャノンのMP600の方が数段良かった。
年が明けたら捨てます。

書込番号：24508354　スマートフォンサイトからの書き込み

使えないプリンター

[sekky777]

先日の日曜日、10年以上使用していたEPSONのプリンターが壊れたため急遽XK100を購入。
すぐに年賀状印刷を宛名面から始めたところ裏の通信面に表のインクが染みていた。
その後、通信面の印刷をすると真ん中上部に黒く擦れた汚れが付着。
購入早々、気分ガタ落ちでＣＡＮＯＮのサポートにメールをしたが、
「インク乾燥待ち時間の設定変更」をしてくれとのこと。
こんな設定したら印刷に時間が掛かってしまう、ちなみに通信面の設定を変えて印刷したら1枚の印刷時間に2分を要した。
また、黒く擦れた汚れは宛名面に印刷したインクが擦れて付着することから最初に通信面を印刷してくれと。
何だが、昔の「プリ〇ントゴッコ」で印刷していたころを思い出しやるせなくなりました。
さきほど年賀状印刷を終えましたが、1時間以上かかってしまった．．．(悲)

書込番号：24498542

[うめおん]

まぁ1時間くらいで終わったらいいと思うけどね

書込番号：24499045　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

「裏の通信面に表のインクが染みていた。」「真ん中上部に黒く擦れた汚れが付着。」

真逆最初から所謂互換インク使用ではありませんよね〜
だったら，不具合がある商品だったのでは無いでしょうか ？

爺なら，ショップに直行 良品と交換です ！
（尤も「通販」なら ？？？一寸面倒）

書込番号：24499422

[旨い魚と酒が好き]

購入直後からの不具合として購入店で機械交換がいいのではないでしょうか？
sekky777さんのXK100の現象が正常なものであれば他にネットで書き込みがあっても良さそうなものですが見かけないのでお持ちのプリンターの個体の問題かなとも思います。
後は濃度設定も確認されては如何でしょうか。

書込番号：24506360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gadget Party]

＞sekky777さん

私も今日PIXUS XK100を購入して年賀状を印刷しましたが、特に不具合はありませんでした。

個体の問題かと思われますので、購入店にご相談されたらよろしいかと思います。

書込番号：24507917

[sekky777]

＞うめおんさん
ハガキ1枚の印刷に2分かかるので、私は待てません(苦笑)

書込番号：24512418

[sekky777]

＞沼さんさん
インクは附属の純正インクです。

先ほど購入した量販店に電話をして交換の相談をしたところ、症状を見てから交換に応じますと言ってました。
ただ、実機が売り切れで入荷日が不明との事。入荷したら連絡をもらうことになっています。

書込番号：24512427

[sekky777]

＞旨い魚と酒が好きさん
本日、購入店に連絡をして交換の相談をしたところ応じてもらえそうです。
他のネット書き込みにが無いのは初期不良等の個体の問題かもしれませんね。
ただ、CANONのサポートが言うには同様の症状はあるようで、　◇はがきを印刷すると、はがきの端や先頭部分などに汚れが付く
　　https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101036/　を参照して対処してくれと案内されましたが解決しませんでした。
まぁ、交換されたとして交換機に同様の症状が出なければ良いのですが。

書込番号：24512446

[sekky777]

＞Gadget Partyさん
昨日、残りの年賀状を印刷しましたが同じ症状が出ました。やはり、個体の問題かもしれませんね。
本日、購入店に連絡をしたところ交換に応じてもらえそうです。

書込番号：24512456

[Nagarami]

年賀状用のプリンターが壊れて急遽探していてこの機種に決めようとしたところで、このクチコミを見て心配になったのですが、そんな筈は無いだろうと思って購入しました。使ってみて何の問題も無く、快適に年賀状印刷が終了しました。以前使ったEPSONやHPより遙かに快適に印刷できました。
スレ主さんは大変だったようですが、交換されるなら、交換後の結果も知りたいですね。
何せインパクトのあるタイトルで、買おうとする人は心配になるので。

書込番号：24513487

[ketone2]

こんにちは。
タイトルが衝撃的で、ついコメントしてしまいました。ちょうど購入直後にこちらのコメントを読んで不安になり他の機種に変えようとかと悩みましたが、個体別の初期不良ではないか、という返信を拝見したので、返品せずに使用してみました。
結果、インクジェット写真用ハガキへの印刷20枚程度、Ｌ版への写真印刷共にキレイに印刷できましたので、スレ主様の個体の初期不良かと思われます。
購入早々気分が下がる気持ち、お察しします。早く交換してもらえると良いですね。

書込番号：24516046　スマートフォンサイトからの書き込み

[sekky777]

＞Nagaramiさん

本日、購入店で交換に応じていただき年賀はがきに印刷したところ問題なく印刷できました。
やはり、個体の問題だったようです。最初から購入店に相談するべきでした。メーカーのサポートに相談しなければこちらの掲示板に投稿することも無かった思います。
それにしても、メーカーサポートの対応は良くなかったです。ユーザーに対して手間のかかる解決策を提示するだけで実機交換の話もなかったので、返品・返金を求めたところ「弊社ではご購入いただいた製品の返品や返金は承っておりません」と言われ途方に暮れるばかりでした。

書込番号：24517565

[sekky777]

＞ketone2さん
お騒がせいたしました。本日、交換していただきました。
やはり個体の問題だったようです。
私のケースが稀な症状であることを願います。何せ購入直後の不具合は気分が落ち込みますので。

書込番号：24517574

[ketone2]

解決して良かったです！
実は私のプリンターの排紙トレイに半円の擦れた跡が付いており、気分が落ちているところです。不良のレベルが違うので恐縮ですが、お気持ち分かります。新品買ったのに不良があると嫌な気持ちになりますよね。何にせよ、新しい物と交換できて良かったです。

書込番号：24517850　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

交換できましたか！宜しゅう御座いました・
爺のお節介 今回のようなケースは「質」で投稿が宜しいようで・・・

書込番号：24518831

[Nagarami]

sekky777さん、大変だったようですが、交換品は大丈夫だったようで何よりです。良い年になりそうですね。

書込番号：24521570

[DECS]

> 返品・返金を求めたところ「弊社ではご購入いただいた製品の返品や返金は承っておりません」と言われ途方に暮れるばかりでした。

返品、返金の受付は販売店がやることで、メーカーに求めること自体が筋違いです。
スーパーで購入した商品が傷んでたから、農家に返品返金を求める様なもんです。

書込番号：24522930

[sekky777]

＞DECSさん
そうなんですね。知りませんでした。
これからは販売店に相談することにします。

書込番号：24523359

[ketone2]

余計なお世話かもしれませんが、交換してもらって解決済みでしたら、解決済みボタンを選択すると良いですよ！未解決だとコメントがつくと思いますので。
もしまだスレ自体を継続中でしたら、聞き流して下さい。お節介、失礼しました。

書込番号：24524265　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

「解決済」は「質」のみ・・・・（爺のお節介 ！）

書込番号：24524605

[sekky777]

＞ketone2さん
そうですね、解決済みとしたいところですが出来ないようです。
分類を間違えていたようで．．．

書込番号：24525378

背面の手差しトレーのふたが閉まりません。

[ten9696]

2021年12月購入。商品到着直後にいろいろ動作確認をしたところ、背面の手差しトレーが開けたはいいが閉まらなくなってしまいました。よくみると、スライドする用紙ガイドが干渉して閉まらないようでした。付近の様子を見てもそれとわかる変形や破損はなく、おかしいと思い、初期不良であれば、交換したい旨、ブラザーコールセンターに問い合わせをし、下記のやりとりとなりました。
コールセンター:用紙ガイドを左右に開き、ふたの上部の左右にあるくぼみを抑えながら閉める。この手順でふたを閉めて下さい。
私:その手順を行いましたが、閉まるは閉まるが、何度もカチャカチャやっていないと閉まりません。初期不良なのか、商品仕様なのか教えて欲しい。
コールセンター:背面スペース削減の為に、このような仕様となっております。
私:残念ですが、了解しました。
多少の省略はありますが、おおよそこのようなやりとりとなりました。こちらの機種を検討の方で、背面の手差しトレーを頻繁に使用予定の方は注意が必要かと思います。背面トレイの開け閉めにとてもストレスを感じます。個体差もあるかもしれませんが、参考になればと思い、投稿させて頂きました。

書込番号：24497144　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

買って　使う人の身になって設計しろ　って言いたくなりました　!　社内自己満足のプロトタイブではないだろうに

書込番号：24497186

[ten9696]

購入者(私)の代弁のようなコメント。少し救われた気がします。

書込番号：24497352　スマートフォンサイトからの書き込み

[一般家電人]

私も持っていますが背面のトレーの開け閉めに関しては何のストレスにもなりません。
普段使っていないので、もしかしたら耐久性に問題があり、開け閉め回数が増えると同様のことが怒るかも知れませんが・・・
参考になれば幸いです

書込番号：25121972

Ａ4写真印刷できないキャノンの同じシリーズも

[石川直也ファン]

「キャノンプリンター　A4写真用紙　印刷できない」で検索したらこちらにつながりました。
普段はエプソンユーザーですが，この年末だけ年賀状印刷のため（エプソンの方がだいぶ古くなり葉書を取り込んでくれないため）妻の実家のキャノンプリンターのお世話になっています。
PIXUSのTS3130と3330の品番は違いますが，今回A4の写真用紙に印刷をしようとしたらできませんでした。
まさか小さな写真用紙にしか印刷できないなんて・・・びっくりでした。
どうしてもエプソンとの比較になってしまいます。キャノンは今回の１機種しか知りませんが
１，印刷時の音が大きい
２，印刷終了時に，用紙をとび出させる
３，そして今回のA4写真用紙に印刷できない
という結果でした。
値段と機能によりますが，どちらのメーカーを選ぶかはよく考えて，よく調べてからをお奨めします。

書込番号：24496194

[microchipatmel]

＞石川直也ファンさん
この問題、私も引っかかりました。ドライバーでカスタム用紙設定してもエラーで蹴るというトンデモ仕様に呆れた次第です。

何が何でも上位機種に誘導したい機能制限にイライラしたので、こちらは使わないことにしました。同じくキヤノンのMG6130中古機に買い替えまして、5000円で大変満足な結果が得られました。

こんな制限は製品評価を貶めるだけで何の意味もないと思います。上位機種は印刷速度とインクコスト、画質など実力で差別化しないとまともな客は付かないでしょう。

こちらの製品の名誉のために申し添えると、L版サイズに限った写真画質はMG6130と遜色ありません。4色機としてはとても良いと思いますが、L版だけならキタムラで出力した方が安いので使いません。

書込番号：24525838　スマートフォンサイトからの書き込み

上トレイ給紙不良

[hirowish]

2021年10月発売のEP-883AWを10月下旬に購入。
前機種はEP-807AWで、廃インクを自分で交換できるEP-883AWを選択。
まだ前機種も使用出来ていたが、コロナ禍で欲しくなった時に入手出来なくなるかもしれないので早めに交代。A4普通紙印刷は問題無かったが、12月に年賀状を上トレイで印刷してみて問題が発覚。
給紙不良で1枚は印刷出来たが、その後で空回りのような異音が続き、「上トレイの用紙がなくなりました」といったメッセージが。後で気づいたが、3枚程度の年賀状が下トレイに落ちていた。
どういうこと？考えられない不良品では？
上トレイの位置や年賀状設置は説明書通り。
仕方ないので下トレイで年賀状印刷を実施中。
エプソンにはクレーム入れてるが、エプソンのコールセンターは委託先のコールセンターと思われ、かなり対応は頼りない。
通常対応だと、持込修理か送付修理。
持込修理は地方にしかなく、送付修理は送付料は客負担。代替機が使いたければ6500円さらにかかる。
製品不良の場合は、全く話にならない。
ちなみに年賀状は、郵便局インクジェット年賀状。これが使えないなら致命的な製品である。
メンテナンスボックスはいいな、と思っていたら、まさかの給紙不良である。
試しに、トレイを外してローラーを清掃したが症状は同様。ローラーはかなり貧相に見えた。
前機種のEP-807AWの方がしっかりしていたような…
6年使用出来ましたからね…
こういう製品不良の可能性がある情報をエプソンにすぐ上げるような体制も無いように感じた。
本来はエプソン技術対応出来る人と話せるようでないとダメ。コストかけられないのだろうけど…
上トレイの年賀状の給紙不良症状は私だけでは無いように思います。

書込番号：24495371　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

買われたところにクレームを入れる事案ですね。メーカーに問い合わせても、返される返事は期待できるものではないと思います。保証期間中なので不良品で交換されるかもです。はがき印刷なんてのは、時期的な面が主たることなので普段使用では気が付かないことです。

オペレーターの人も買われたところへ問い合わせをで済むことです。

書込番号：24495493

[hirowish]

２０２０年10月発売でしたね。

書込番号：24495527　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirowish]

メーカー保証期間内の製品不良をいちいち販売業者が負ってたら、世の中おかしくなると思いますが。
また、メーカーの窓口オペレーターが、販売業者に責任取ってくださいなんて言ったら、とんでもない企業ということになります。
私も既に販売業者にも確認はしてますけどね…
製品の性能に関わることなので、メーカーが対応すべきと思っています。こういう不具合報告から製品の質向上が図られる、というのが正しい世の中でしょう。私の他にもクチコミで、印刷時の音がうるさいとか、給紙できないとかありますので。
メーカーでないと製品の質向上は望めません。

書込番号：24495544　スマートフォンサイトからの書き込み

[duamiy]

びっくりするほど同じ症状です。年末押し迫って年賀状が印刷できない。最悪です。
空回りのような異音が続き、「上トレイの用紙がなくなりました」のメッセージが何回も出る。
奥を覗くと給紙トレイからハガキが落ちてる。全て一緒です。完全な不良品ですね。
この883AWは全モデルと比べて全体的に安っぽいです。
操作パネルや排紙トレイも手動操作で無理矢理感が強くてすぐにこの辺も壊れそう。
本当に買って失敗です。今年年賀状どうしよう（涙）

書込番号：24511872

[hirowish]

こんにちは。やはり、同じ症状のプリンターがありましたね。おそらく海外で作っている失敗作なのでしょう。下トレイに年賀ハガキを入れれば年賀状は印刷出来ます。エプソンには強硬にクレームを入れ、症状を伝え、責任者から電話させ、年明けの対応を申し入れています。
それまでに対応をエプソン内で検討してもらう。
学生の子供がいるので代替機も必要です。通常は代替機6500円かかりますが。下トレイに落ちるのはメーカーもおかしいと思うはずです。泣き寝入りはいけません。

書込番号：24512191　スマートフォンサイトからの書き込み

[duamiy]

スレ主さんが情報をこちらにあげていただいていたのでとても助かりました。
電話代がバカらしいのでメールで苦情を送りました。
気づいてみれば給紙トレイの扉（？）もガチャガチャしていて斜めについています。
（隙間が右端と左端で違います）作りが雑なようでとても残念です。
前機種が6年ほどきちんと動いてくれていたので迷わずエプソンにしたのですが
失敗でした。

書込番号：24512738

[duamiy]

それと下トレイの件も書いていただいていたので
年賀状は無事印刷すること出来ました。
クレームはエプソンにのみしていますが
販売業者にもするべきですか？
店舗で買ったのなら迷わずしますが
ネット通販で買ったのでしていません。
どうなんでしょうか？

書込番号：24512753

[hirowish]

＞duamiyさん
年賀状は下トレイで作れそうですか？作れると良いですね。エプソンのこの機種は廃インクが一杯になっても自分でメンテナンスボックスを購入して交換できるのが良いところです。直ると良いなと思っています。ずいぶん昔にキャノンを使っていて、不満だったのでエプソンにしています。メーカーもコストかけれず3万円台でも作りが安くなっているのでしょうか…。エプソンにはキチンと対応してもらえれば良いなと思っています。エプソンが正しい対応するためにも、このような真っ当なクレームは必要です。
頑張りましょう！

書込番号：24512764　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirowish]

＞duamiyさん
私もネットで購入したので、販売業者にも一応聞いてみました。そこは1週間以内なら対応したのかもしれないですが、1週間以上経っているのでメーカーにお問い合わせくださいとのことでした。
私は、メーカー対応が筋だと思っていて、たまたま外れの製品だったら販売業者対応でも良いのですが、どうも構造的な問題、製品不良を生み出す要因が製造過程にあるのなら、メーカーにこのような製品不良問題を伝えるべきです。
ちゃんとメーカーに対応してもらいましょう。
年明けに修理対応をしてもらおうと思っています。
このプリンターをメーカーが調べて欠陥を理解してもらうことが必要です。
当然、送料はメーカー持ち、代替機も無料をお願いしていますが、これはエプソン内で検討中だと思います。

書込番号：24512778　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなこゆ]

まったく、同じ状況で、傾きかもと思って前面下に２センチほどの高さの板をいれて、やったところ、スムーズにできました
機械の傾斜が悪いようですね…クレーム対象だと思います

書込番号：24513421　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirowish]

＞かなこゆさん
水平で使ってダメならば不良品です。
メーカーにちゃんと伝えて改善してもらいましょう。

書込番号：24513499　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirowish]

同じ症状が３人ということは、相当あるんだろうな…と思います。リコールレベルではないかという製造不良ですね。

書込番号：24514647　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jonny5]

私も全く同じ症状で調べていましたところ、このスレに辿り着きました。
これはダメですね。購入してまだ2日目ですので、販売店に連絡し確認してもらう事になりました。
不良なら新品交換しますと言われましたが、交換してもらっても同じ不具合が出るのでは？と不安です。

書込番号：24515728

[hirowish]

＞Jonny5さん
お気持ち、お察しします。同じ症状が出る可能性はありますよね。しかし、新品交換して正常に上トレイで印刷出来る可能性もあります。
替えてもらえるなら替えて、それでダメならばエプソンにクレームでも良いかもしれません。
最初に書いた通り、エプソンは買ったばかりでも不具合あれば、持込修理拠点が近くになければ、送料客持ちです。これをエプソン負担にしてもらうには、相当強硬にクレームとして申し出て、責任者と話さないと無理です。私も交渉中で年明け修理を申し出た時にならないと、エプソンの対応はどうなるかわかりません。
いずれにしても、エプソンは修理対応です。
販売店で替えてもらえて運良く正常な新品が手に入ればラッキーです。もしくは、別メーカーのものにしてもらえるのか、販売店次第でしょうか…

書込番号：24515749　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

昨日娘に頼まれた年賀状を上トレイで問題なく印刷出来ました。
このスレ見ていたので心配でしたがホッとしました。
個体差ですかね？
取り敢えず販売店で交換対応してもらえるなら、交換してみてはどうでしょうか？

書込番号：24520231　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅん3]

＞hirowishさん
年末に購入し、正月あけてのんびり印刷と思って2022年元日に 全く同じ症状で困っていました。。。下トレイに入れてなんとかしたものの新品でいきなりこれでは納得いきませんね。同じ症状の方がいて良かったというかなんというか複雑な心境です。

書込番号：24522929

[hirowish]

＞けい1600さん
年賀状印刷出来て良かったですね。
メーカー対応をそのうちしてもらおうと思っています。

書込番号：24523140　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirowish]

＞けい1600さん
少なくとも、このスレッドだけで私を含めて5人同じ症状が出ています。製造ライン上の問題があるのは明らかです。エプソンはどう対応するか、ですね。
ここでキチンと対応出来なければ、他メーカーに乗り換えられてしまうでしょう。

書込番号：24523145　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

＞hirowishさん
確かに同じ症状方が多いですね。
自分のプリンターでも、同じ症状にいつなるか解らないので、メーカー側の対応に進展ありましたら是非追記お願い致します。
参考にさせていただきます。
メーカー等との対応大変でしょうけど頑張って下さい。
よい方向に話が進むと良いですね。

書込番号：24523208　スマートフォンサイトからの書き込み

[★イサ★]

＞hirowishさん

自分も同じ症状になります。

対応方法を調べたら、クリーニングシートを試してみるよう促され買いに行ったのですが売り切れで試せませんでした。
それで、店員に聞いてみた所、構造上の問題みたいな事を言われました。（手前からハガキが入って奥で曲げながら戻って来る）

店員に対応方法を聞いたら「手差しで給紙すれば大丈夫だと思います」とのことで、それをやったら問題なく使えました。
年賀状はそれほど多数印刷しないですが、使いたい時に直ぐ使えなくて困りました。

ずーとエプソン製品を使ってきて初めての経験です。

ハガキ印刷自体は殆ど使わないですが、どうしてもレーザープリンタが必要になったので今買い替えを考えています。

書込番号：24528098

紙詰まりエラーをとにかく吐く

[rrrrrrrrrrrrrrrr0000]

60代後半の親がパソコン教室で購入。
コピーボタンを押してずっと読み込み。
紙詰まりエラーの表示。カバーをひらいてくまなくチェックしても見当たらない。
再起動。エラー表示が消えて印刷できるようになる。
使うたびに紙詰まりエラーを吐く…
おそらく下の用紙カセットのセンサーかなにかが繊細すぎてすこしズレるだけでもエラーになるよう。
エラー解除のために何度も再起動させるのはとにかく面倒。パネル表示も親切が度を過ぎでお節介。
高齢者のパソコン初心者が使うにはもっとシンプルな機能で十分。インクも各色独立インクではなくて三色一緒になったタイプの方がコスパ良。

書込番号：24490828　スマートフォンサイトからの書き込み